Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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5 Bewertungen
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Daniela M

Ich möchte ein großes Lob und ein riesen Dankeschön an dieses RehaTeam in Fürth Keplerstr. aussprechen. Wir bezogen bereits einige Hilfsmittel (Pflegebett, Rollstuhl etc.). Egal ob die VorwegOrga, der Aufbau, das schnelle Helfen, wenn die Technik ausfällt etc. Fach- und Sozialkompetenz: TOP!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Daniela Morgenroth, wow, vielen herzlichen Dank für Ihr überwältigendes Lob und Ihr riesiges Dankeschön an unser Reha-Team in Fürth Keplerstr.! Es macht uns unglaublich glücklich zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen rund um die Hilfsmittel wie Pflegebett und Rollstuhl so zufrieden sind. Es ist unser Anspruch, nicht nur hochwertige Hilfsmittel anzubieten, sondern auch einen erstklassigen Service zu gewährleisten – angefangen von der Organisation bis zum Aufbau und darüber hinaus. Ihr Lob bezüglich unserer Fach- und Sozialkompetenz freut uns besonders und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden in allen Belangen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und freuen uns, Ihnen helfen zu können, wenn technische Probleme auftreten. Nochmals ein herzliches Dankeschön für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Wir stehen Ihnen auch zukünftig gerne mit unserem Know-how und unserer Unterstützung zur Verfügung. Viele Grüße David Schiersner Marketing
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C
Christina D

Ich kann nur positives berichten, ich habe für meinen Vater ein Rezept abgegeben für ein Pflegebett und weitere Rezepte, ich wurde am Telefon immer freundlich beraten und die Mitarbeiter haben mein Anliegen sehr schnell bearbeitet. Die Lieferung war zeitnah und die Mitarbeiter vom Außendienst waren wirklich super kompetent und freundlich. Danke für alles.

Antwort des Unternehmens
Hallo Christina Daut, vielen herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Kunden stets freundlich und kompetent zur Seite zu stehen, sei es am Telefon oder persönlich vor Ort. Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten. Auch Ihre lobenden Worte über unsere Außendienstmitarbeiter bedeuten uns viel. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter nicht nur kompetent, sondern auch freundlich und hilfsbereit sind. Es war uns eine Freude, Ihnen bei der Beschaffung des Pflegebettes und anderer Rezepte behilflich sein zu dürfen. Wir sind dankbar für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Wertschätzung. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder mit unserem Service zur Verfügung. Viele Grüße David Schiersner Marketing
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MrExplorer

Schlechte telefonische Erreichbarkeit und wenn man dann in den Laden kommt, hat man das Gefühl, dass die Mitarbeiter keine Zeit für einen haben, weil permanent im Hintergrund das Telefon klingelt. Kenne ich anders von dieser Filiale. Schade! Braucht sich das Reha-Team nicht wundern, wenn die Kunden zur Konkurrenz abwandern... 🤨 Da nehme ich lieber den weiteren Weg auf mich.

Antwort des Unternehmens
Hallo MrExplorer, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch in unserer Filiale eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets die bestmögliche Betreuung zukommen zu lassen. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme hatten, uns telefonisch zu erreichen, und dass Sie sich im Geschäft nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Es ist wichtig für uns, dass sich jeder Kunde bei uns willkommen und gut aufgehoben fühlt. Ihr Hinweis bezüglich des telefonischen Kontakts ist für uns sehr wertvoll. Wir werden uns intern damit auseinandersetzen, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft besser erreichbar sind und gleichzeitig auch vor Ort mehr Präsenz für unsere Kunden zeigen. Es ist unser Ziel, jeden Kunden zufriedenzustellen und eine positive Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Besuch voll und ganz zufriedenzustellen. Viele Grüße David Schiersner Marketing
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Irmgard W

Im Medzentrum Fürth habe ich Frau Jäger als sehr kompetente Fachfrau kennengelernt. Meine Kompressionsstrümpfe und Kompressionsstrumpfhosen passten auf Anhieb. Dazu die vorab Beratung und der Service lassen keine Beanstandungen zu. Ebenso ging es mir bei anderen ärztlich verordnete Medizinprodukte. Ich komme immer wieder gerne und kann es nur weiterempfehlen

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Walz, vielen Dank für Ihr offenes und sowohl auch positives Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Mitarbeiter Sie mit Ihrem Service zufriedenstellen konnte und Sie sich wohlgefühlt haben. Wir freuen uns ebenfalls Sie weiterhin als Kunde begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Marina Männel Leitung Marketing
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Denise M

Antwort des Unternehmens
Hallo Denise Denise, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung unseres Unternehmens. Freundliche Grüße Marina Männel Teamleitung Marketing, Schulung, Telefonkommunikation
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