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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.48 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 240 Kundenbewertungen auf 4 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
86%
Neutral
2%
Negativ
12%
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86 Bewertungen
Jameda
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83 Bewertungen
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70 Bewertungen
R
Rea U

Very long waiting time

Antwort des Unternehmens
Lieber Patient, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die lange Wartezeit wollen wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir arbeiten stetig daran unsere Abläufe zu optimieren und die Wartezeiten somit zu verkürzen. Wir hoffen wir können Sie beim nächsten Termin davon überzeugen. Alles Gute und viele Grüße Ihr Realeyes Team
B
Be H

Opetateur Dr. med Dimitriou. Katerak-OP Rechtes Auge 3 Sterne Mein OP-Termin war um 8.00 Uhr. Als zuverlässiger Patient erscheine ich bereits 7.40 Uhr. Nach geschlagenen 2 Stunden und 10 Minuten (!) endlich die OP. Im überfüllten kleinen Wartezimmer sitzen 16 (!) Patienten, die auf Ihre OP warten. Woran es lag, blieb unklar, ob am Terminmanagement oder anderen Gründen? Und -wie von der Bahn gewohnt- kein Wort der Erklärung oder gar Entschuldi

Antwort des Unternehmens
Lieber Patient, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen, dass die Zeit jedes Patienten kostbar ist, daher wollen wir uns aufrichtig für die lange Wartezeit entschuldigen. Die Katarakt OP läuft in den meisten Fällen reibungslos und zügig ab, aber durch verschiedene Faktoren können leider auch unerwartete Zeitverzögerungen entstehen. Der Operateur ist vor und während der Operation natürlich hoch konzentriert und wirkt daher vielleicht etwas wortkarg, das ist aber nicht despektierlich gemeint. Das Fremdkörpergefühl ist so kurz nach der OP und die nächsten Tage ganz normal. Die regelmäßigen Katarakt Nachkontrollen stellen sicher, dass alles ordnungsgemäß heilt und Sie all Ihre Fragen stellen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen Sie sind mit dem Ergebnis zufrieden. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne jederzeit in unserer Praxis. Herzliche Grüße Ihr Realeyes Team
C
Christian M

Mutter war 01/2025 hier für grauer Star OP - Hornhaut wurde innen verletzt beim ersten Auge, zu reparieren mit Hornhauttransplantation sagt der Augenarzt. Katastrophe. Sicht ist eingeschränkt und keine Besserung in Aussicht.

D
Dafina R

Die Wartezeiten hier sind wirklich extrem. Trotz Termin musste ich unglaublich lange warten, was sehr frustrierend ist. Es wäre schön, wenn das besser organisiert werden könnte. Die Ärztin war aber dann super super lieb und professionell.

Antwort des Unternehmens
Liebe Dafina Rexhepaj, vielen Dank für Ihr Feedback. Zeit ist ein kostbares Gut, deshalb können wir gut nachvollziehen, dass die lange Wartezeit sehr frustrierend war. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Manchmal passieren unerwartete Dinge, die das Zeitmanagement durcheinander bringen. Wir versuchen stets unsere Abläufe zu optimieren und sind für jedes Feedback dankbar. Wir hoffen wir können Sie bei einem nächsten Besuch wieder von unserem Service überzeugen. Alles Gute und viele Grüße Ihr Realeyes Team
C
Christian K

Ich war am 3.12.24 zur Operation (grauer Star). Vielen Dank an Dr.Kurz und Dr.Popp für die tolle Arbeit. Vielen Dank auch an das nette Team. Ich war sehr zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Keller, vielen Dank für ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie rundum zufrieden mit unser Arbeit waren. Alles Gute für die Zukunft und herzliche Grüße Ihr Realeyes Team
M
Mela S

Leider war meine Erfahrung hier echt enttäuschend. Am Telefon waren die Mitarbeiter sehr unfreundlich und wollten mich nicht aufnehmen, obwohl ich dringend Hilfe gebraucht habe. Die Ärzte vor Ort hatten keine Lust, sich Zeit zu nehmen. Fand ich echt schade.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Mela S., wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren gewünschten Standards. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Realeyes Team
T
Tanja K

Ich kann nur sagen SUPER! Habe an beiden Augen grauen Star gehabt und wurde von Dr. Dimitiou operiert. Super tolles Ergebnis und sehr sehr nettes und kompetentes Team. Auch bei den Vorbereitungen in der normalen Sprechstunde, am Empfang, und zur Augenkontrolle immer nette Mädels und junge Männer. Immer freundlich und zuvorkommend. Ich kann jeden nur sagen, geht in die Augenklinik. Sehr kompetent und tolles Team und Herr Dimitiou ist ein

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Kiesewetter, vielen Dank für das tolle Feedback und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit dem Ergebnis und unserem Service sind. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Realeyes Team
T
Tatjana

Unmögliche Wartezeiten

J
J. M

Brutale Wartezeiten. Trotz OP Termins 3 Stunden Wartezeit!! Keine bis unklare Aufklärung. Absolute Massenabfertigung. Empfangsdamen mit schlechter Laune die unter sich vor den Patienten sagen sie hätten keine Lust mehr. Unprofessional. Fühlte mich leider nicht gut aufgehoben.. Man kommt in den OP Saal und kann seine Vorgänger bei der OP zuschauen. Find ich persönlich unangenehm. Zwei Liegen stehen nebeneinander auf diese man den Zugang gelegt bek

A
Andrias F

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
L
Ludstock K

Grauer Star OP Spitzen Team ich bin rundum begeistert. Würde sie meinen besten Freund empfehlen. Sehe jetzt wie nie zuvor. Vielen Dank an das ganze Team.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Ludstock, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit unserem Team und dem Ergebnis Ihrer Op sind. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und freuen uns Sie für weitere Termine in unserer Praxis begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße IHR REALEYES TEAM
A
Antonio B

Ich habe mir bei Real Eyes die Augen lasern lassen (Lasik Verfahren) und kann die Augenklinik wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen. Das ganze Personal war super nett und zuvorkommend und mir wurden alle Schritte genau erklärt und ich wurde super aufgeklärt. Die OP lief auch ohne jegliche Komplikationen und ich habe mich stets gut aufgehoben gefühlt. Die Ärzte (in meinem Fall Frau Dr. Honkomp und Herr Dr. Socrates) waren super professionell un

S
salam f

Ich bin sehr zufrieden , angefangen von Termine,Beratung und Behandlung ! Ich kann es nur weiter Empfehlen ! Freundlichen Empfang , Fach Ärzte die sich Mühe geben um zu helfen ! Zusammen gefasst hier ist der Patient gut aufgehoben weiter so und vielen Dank !

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Faissal, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik so gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und freuen uns Sie auch für weitere Termine bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße IHR REALEYES TEAM
K
Kiwi S

Einfach klasse! Ich war bis vor zwei Wochen noch mit -9 Dioptrien stark kurzsichtig. Dank dem ICL Eingriff bei Realeyes kann ich nun ohne Brille perfekt sehen - ein völlig neues Lebensgefühl morgens aufzuwachen und direkt scharf sehen zu können. Vielen Dank an das Real Eyes Team für die ausführliche Beratung vor der OP und den sehr angenehmen Eingriff. Ich konnte am Tag nach der OP schon klar sehen. Ich habe mich zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben

Antwort des Unternehmens
Liebe Kiwi S, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und sie nun mit einem neuen Lebensgefühl in jeden Tag starten können. Alles Gute Ihnen für die Zukunft und wir freuen uns, Sie jederzeit in unseren Praxen begrüßen zu dürfen. Ihr Realeyes Team
G
Gabriele B

Ich fühle mich wunderbar aufgehoben! Sehr liebe Ärzte die sich Zeit nehmen und und alle Fragen beantworten ! Ich hatte keine Wartezeit ! Auch die Praxis in der Fürstenriederstrasse hilft sehr und hat genau die lieben Leute die einem kranken Menschen gut tun !(

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr und senden herzliche Grüße. IHR REALEYES-Team
L
Liane E

Absolut nicht zu empfehlen. Lange Wartezeit und ich hatte das Gefühl nicht wirklich gut beraten und untersucht worden zu sein. Ich werde einen anderen Augenarzt aufsuchen , der mir dann hoffentlich auch alles erklärt und mir sagt , ob ich eine Brille für die Ferne benötige.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Eck, danke für Ihr ehrliches Feedback. Die Zufriedenhiet unserer Patienten liegt uns sehr am Herzen, daher tut es uns aufrichtig Leid, dass Sie sich bei uns nicht ausreichend beraten gefühlt haben und auch für die lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Für Ihre weitere Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute. Wir werden uns Ihr Feedback zu Herzen nehmen und würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Realeyes Team