Verteilung der Bewertungen

Positiv
87%
Neutral
2%
Negativ
11%
Jameda
Jameda
83 Bewertungen
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77 Bewertungen
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70 Bewertungen
J
J. M

Brutale Wartezeiten. Trotz OP Termins 3 Stunden Wartezeit!! Keine bis unklare Aufklärung. Absolute Massenabfertigung. Empfangsdamen mit schlechter Laune die unter sich vor den Patienten sagen sie hätten keine Lust mehr. Unprofessional. Fühlte mich leider nicht gut aufgehoben.. Man kommt in den OP Saal und kann seine Vorgänger bei der OP zuschauen. Find ich persönlich unangenehm. Zwei Liegen stehen nebeneinander auf diese man den Zugang gelegt bek

A
Andrias F

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
L
Ludstock K

Grauer Star OP Spitzen Team ich bin rundum begeistert. Würde sie meinen besten Freund empfehlen. Sehe jetzt wie nie zuvor. Vielen Dank an das ganze Team.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Ludstock, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit unserem Team und dem Ergebnis Ihrer Op sind. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und freuen uns Sie für weitere Termine in unserer Praxis begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße IHR REALEYES TEAM
A
Antonio B

Ich habe mir bei Real Eyes die Augen lasern lassen (Lasik Verfahren) und kann die Augenklinik wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen. Das ganze Personal war super nett und zuvorkommend und mir wurden alle Schritte genau erklärt und ich wurde super aufgeklärt. Die OP lief auch ohne jegliche Komplikationen und ich habe mich stets gut aufgehoben gefühlt. Die Ärzte (in meinem Fall Frau Dr. Honkomp und Herr Dr. Socrates) waren super professionell un

S
salam f

Ich bin sehr zufrieden , angefangen von Termine,Beratung und Behandlung ! Ich kann es nur weiter Empfehlen ! Freundlichen Empfang , Fach Ärzte die sich Mühe geben um zu helfen ! Zusammen gefasst hier ist der Patient gut aufgehoben weiter so und vielen Dank !

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Faissal, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Klinik so gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und freuen uns Sie auch für weitere Termine bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße IHR REALEYES TEAM
K
Kiwi S

Einfach klasse! Ich war bis vor zwei Wochen noch mit -9 Dioptrien stark kurzsichtig. Dank dem ICL Eingriff bei Realeyes kann ich nun ohne Brille perfekt sehen - ein völlig neues Lebensgefühl morgens aufzuwachen und direkt scharf sehen zu können. Vielen Dank an das Real Eyes Team für die ausführliche Beratung vor der OP und den sehr angenehmen Eingriff. Ich konnte am Tag nach der OP schon klar sehen. Ich habe mich zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben

Antwort des Unternehmens
Liebe Kiwi S, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und sie nun mit einem neuen Lebensgefühl in jeden Tag starten können. Alles Gute Ihnen für die Zukunft und wir freuen uns, Sie jederzeit in unseren Praxen begrüßen zu dürfen. Ihr Realeyes Team
G
Gabriele B

Ich fühle mich wunderbar aufgehoben! Sehr liebe Ärzte die sich Zeit nehmen und und alle Fragen beantworten ! Ich hatte keine Wartezeit ! Auch die Praxis in der Fürstenriederstrasse hilft sehr und hat genau die lieben Leute die einem kranken Menschen gut tun !(

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr und senden herzliche Grüße. IHR REALEYES-Team
L
Liane E

Absolut nicht zu empfehlen. Lange Wartezeit und ich hatte das Gefühl nicht wirklich gut beraten und untersucht worden zu sein. Ich werde einen anderen Augenarzt aufsuchen , der mir dann hoffentlich auch alles erklärt und mir sagt , ob ich eine Brille für die Ferne benötige.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Eck, danke für Ihr ehrliches Feedback. Die Zufriedenhiet unserer Patienten liegt uns sehr am Herzen, daher tut es uns aufrichtig Leid, dass Sie sich bei uns nicht ausreichend beraten gefühlt haben und auch für die lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Für Ihre weitere Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute. Wir werden uns Ihr Feedback zu Herzen nehmen und würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Realeyes Team
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Bruno M

The staff that saw me was kind and explained things to me in English, even. However, because they lack proper diagnosis equipment (found only at university hospitals), this was really just talking. There's some waiting times (potentially with kids screaming all over), the place is hard to find in the atrium and there are multiple receptions, which makes it more confusing. Oh the upside, you get email reminders and the are screens at the premises

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Monteiro, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es tut uns aufrichtig Leid, dass wir bei Ihrem Besuch nicht alle Anliegen für Sie klären konnten. Wir nehmen uns Ihr Feedback bezüglich der Beschilderung in unserer Klinik zu Herzen uns geben es an die zuständigen Stellen weiter. Für Ihre weitere Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute. Gerne können Sie sich mit Fragen und Anliegen stets an uns wenden und würden uns auch über einen erneuten Besuch von Ihnen freuen. Viele Grüße Ihr Realeyes Team
B
Brigitte S

War heute wieder in der Klinik wurde dort auch wie immer sehr gut behandelt das gesamte Personal ist sehr freundlich und heute war ich bei Frau Pentara eine super Augenärztin

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für ihre Positive Bewertung! Viele Grüße Ihr REALEYES-Team
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Stefan O

Hatte heute 08.05.2024 - 10 Uhr einen Termin mit meinem Vater. Kamen nach 1 Stunde Fahrzeit dort an, dann wurde uns mitgeteilt, dass der Termin abgesagt wurde. Ein nächster Termin wurde uns in ca. 4 Wochen angeboten. Eine absolute Frechheit diese Vorgehensweise, noch dazu dass dies schon zum zweiten Mal der Fall war. Dieser Termin wurde uns vor 2 Wochen gegeben, da wir zur Kontrolle kommen müssen. Nun hat man uns einen Termin 4 Wochen später gege

Klaus Balleis
Verifiziert

Ich habe meine 90jährige Tante, die im Rollstuhl sitzt, begleitet, und bin in Summe weniger zufrieden, und würde diese Klinik nicht weiterempfehlen. Positiv: ausreichend Parkplätze in der Tiefgrage Negativ: Ewig lange Wartezeiten - man kommt pünktlich um 15:00 zum vereinbarten Termin und wird frühestens nach 1,5 Stunden Wartezeit behandelt Die Praxiseinrichtung ist für Rollstuhlfahrer nur grenzwertig geeignet. Während und nach der Behandlung erfährt der Patient nicht, was gerade gemacht wird, und wie es nach der aktuellen Behandlung weitergehen soll. Erst auf Nachfrage am Empfang wird von der behandelnden Ärztin ein Nachsorgetermin angeordnet. Angesichts der Menge an Patienten wirkt alles wie Massenabfertigung. Interessant ist zudem das Werbevideo in Endlosschleife zur Lasikbehandlung im Warteraum, wie toll und unklompiziert das alles doch sei, und gleichzeitig sieht man den Arzt mit Brille in der Praxis. Die Damen am Empfang sind von der Kritik explizit ausgenommen, sie arbeiten freundlich und schnell, daher 2 anstelle 1 Stern.

A
Alex B

Top Klinik! Hatte einen Notfall mit anschwellendem schmerzenden Auge, wurde für 30 Min später eingeschrieben. Vor Ort Parkhaus und Apotheke im Haus. Mega modern und gut ausgestattet, Prozess ging schnell. Vorprüfung der Augen, anschließend zur Ärztin. Problem schnell identifiziert, Rezept und Anwendung bekommen. Assisstentinnen mega hilfsbereit und freundlich!

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Bakhov, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service in der Augenarztpraxis zufrieden sind. Es ist unser Ziel, jedem Patienten eine freundliche und hilfsbereite Umgebung zu bieten, und es freut uns besonders zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr REALEYES-Team
S
S.

Mehr Luxus geht wohl wirklich nicht mehr 👍👍👍 sehr freundlich und zuvorkommend. Die Ärztin nahm sich Zeit um mein Problem. Bin mir vorgekommen als wäre ich im Hotel😊 wartezeit vom etwa 5 Minuten. Bei meinen Augenarzt warte ich eine Stunde

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service in der Augenarztpraxis zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr REALEYES-Team
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George M

Schöne und moderne Klinik, nettes und sehr kompetentes Personal. Ich kann REALEYES nur weiterempfehlen!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Marmaris, vielen Dank. Das freut uns sehr. Ihr Realeyes-Team
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Michaela M

Sehr kompetent behandelt worden

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Meinert, vielen Dank.
G
ghost b

Massenabfertigung, die nach Grauer Star OP durch Belegärztin darin endete, dass ich 10min nach der OP ohne Begleitperson und ohne Taxiruf die Praxis verlassen durfte. Nur gut, dass es schon die zweite OP war (beim ersten Mal wurde schon nur sehr widerwillig ein Taxi organisiert), ich komme nicht wieder. Die zwei Sterne nur für die Ärztin!

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern sehr, dass Sie uns negativ bewerten. Leider können wir anhand Ihres Aliasnamen nicht nachvollziehen, um welchen Patienten es sich handelt. Dennoch können wir Ihre Beschwerde nicht nachvollziehen, da Sie unseren internen Abläufen deutlich widerspricht. Unser geschultes Personal ist angewiesen, keinen Patienten ohne Begleitperson gehen zu lassen. Ebenso haben wir einen direkten Kontakt zum Taxiunternehmen, das innerhalb von wenigen Minuten einen Fahrer zu uns schickt. Gerne können sie mit uns direkt in Kontakt treten, um Ihr Anliegen zu besprechen. Vielen Dank im Voraus. Ihr Realeyes-Team