Verteilung der Bewertungen

Positiv
77%
Neutral
0%
Negativ
23%
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31 Bewertungen
S
Saleen C

Habe sehr schnell einen Termin erhalten. Der Arzt ist sehr kompetent und nett. Genauso die Arzthelferinnen. Ein ganz liebes Team, da gehe ich auch in Zukunft gerne hin. Vielen Dank :)

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Cooray, vielen Dank für das tolle Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserer Praxis rundum wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Realeyes Team
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R
re. s

Ich war vor kurzem zu einem Routine Check-Up in der Praxis und bin sehr zufrieden. Das Team ist freundlich, kompetent und nimmt sich die Zeit gründlich und genau auf den Menschen einzugehen und Fragen zu beantworten. Ich komme gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Liebe Patientin, vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass sie rundum zufrieden mit unserer Praxis waren. Wir wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft und freuen uns Sie auch für die nächsten Termine in unserer Praxis begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Realeyes-Team
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M
Maxwell 9

Sehr nettes und freundliches Personal !!! Man ist in guten Händen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Patient, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen Alles Gute für die Zukunft und freuen uns Sie auch zum nächsten Termin in unserer Praxis begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Realeyes Team
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J
Julia N

Praxisteam mit Herz und Kompetenz! Vielen lieben Dank

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Nasato, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Realeyes Team
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L
Lezzo C

Der Artz total eingebildet ( Aris Kollias ) und von diskret hat keine Ahnung! Nie wieder hin!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Lezzo Cesar, danke für das ehrliches Feedback. Es tut uns Leid, dass sie negativ auf Ihren Besuch in unserer Praxis zurückblicken. Trotzdem wünschen wir Ihnen alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen Ihr Realeyes Team
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A
Alessandro L

Der Empfang ist zuvorkommend. Die Damen an der Rezeption sind höflich und genau. Die Kommunikation ist gut und sie haben Geduld für Menschen, die nicht Deutsch sind.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service in der Augenarztpraxis zufrieden sind.
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D
Denise D

Eigentlich KEIN Stern! Ein Bekannter benötigte mit einem großen und bereits das Sehfeld stark beeinträchtigenden Gerstenkorn einen Termin - erstens bekommt man erst nach Wochen einen entsprechenden Termin bei Realeyes und zweitens werden dann keine Behandlungen gemacht! Für die Entfernung des Gerstenkorns wartet man dann bei dem OP-durchführenden Arzt erst nochmals 2-3 Wochen auf einen Termin, bei dem das Auge NUR angeschaut wird und dann nochmal…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Decker, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir nicht explizit auf die Geschehnisse eingehen, da wir nicht genau wissen um welchen Patienten es sich handelt. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Bekannter seinen Besuch bei uns negativ in Erinnerung hat. Ich kann Ihnen nur versichern, dass unsere Ärzte und Mitarbeiter stets alle notwendigen Untersuchungen durchführen. Bei akuten Behandlungen wie z.B. bei einem Gerstenkorn ist es nicht üblich Messungen durchzuführen. Falls eine Entfernung des Gerstenkorns notwendig sein sollte, versuchen wir den schnellst möglichen Termin dafür zu vereinbaren. Da dies leider nicht vor Ort, sondern in unserer Klinik stattfindet, kann es ein paar einige Tage dauern um einen passenden Termin zu finden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft. Ihr Realeyes Team
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N
Nikolaos D

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Positive Bewertung!
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E
Echinger1

Hatte für eine ukrainische Dame (Kriegsflüchtling) bei Realeyes in Neufahrn einen Termin (23.01.24, 15.20 Uhr) vereinbart. Die Ukrainerin kam pünktlich in die Praxis und wurde mit der Begründung, dass kein Übersetzer dabei sei, abgewiesen und wieder heim geschickt. Sie hat auf ihrem Smartphone aber ein gut funktionierendes Übersetzungsprogramm Deutsch/Russisch. Mit diesem Verhalten haben die Augenärzte in Neufahrn ihren Hypokratischen Eid verletz…

Antwort des Unternehmens
Es tut uns aufrichtig leid. Leider ist es uns aber nicht möglich eine qualitativ hochwertige und unseren Standards angemessene Behandlung durchzuführen, wenn wir mit der Patientin weder auf Deutsch noch auf Englisch kommunizieren können. Daher wurde von unserer Kollegin angeboten, einen neuen Termin zu vereinbaren, bei dem ein Dolmetscher anwesend ist. Gerne können wir dies noch nachholen. Mit freundlichen Grüßen Ihr REALEYES-Team
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G
Guelhan C

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern sehr, dass Sie uns negativ bewerten. Vielleicht möchten Sie uns genauer beschreiben, was Sie gestört hat? Nur so sind wir in der Lage, Ihr Problem zu verstehen und dies in der Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühen. Mit freundlichen Grüßen Ihr REALEYES-Team
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H
Helene S

Freundliche Mitarbeiter, gute Beratung

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Sauer, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
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D
Daniel B

Sehr nettes Team! Hatte was im Auge und wurde sehr schnell und ohne Termin behandelt. Gerne wieder!

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung.
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M
MAGDALENA m

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service in der Augenarztpraxis zufrieden sind.
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M
Ma L

Nettes und freundliches Praxisteam. Bei Hr. Dr. Kollias fühlte ich mich gut aufgehoben.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service in der Augenarztpraxis zufrieden sind.
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T
Tülin K

Mein erster Termin in der Praxis. Musste für mein Termin nicht lange warten als ich dort war Vorort alle super nett, die zwei damen am Empfang super süß und freundlich. Ich gehe wieder hin, sehr gerne !!!

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service in der Augenarztpraxis zufrieden sind.
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L
Lorenz

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service in der Augenarztpraxis zufrieden sind.Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service in der Augenarztpraxis zufrieden sind.
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R
Richard S

Nette und freundliche Damen am Empfang.Gründliche und gewissenhafte Untersuchung samt Erklärung durch den Arzt.Fühle mich in der Praxis gut aufgehoben!!!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das tolle Feedback Herr Schmoeller!! Wir freuen uns sehr darüber und senden herzliche Grüße, Ihr REALEYES-Team.
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B
Brigitta S

Sehr gut organisiert, keine Wartezeit, sehr nettes Personal, Arzt mit klarer Ansage, top!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns und senden herzliche Grüße, Ihr REALEYES-Team.
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L
Loredana B

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank!
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P
Patricia I

Ich habe gegen spätem Nachmittag angerufen da wir einen nicht prekären aber dennoch kleinen Notfall hatten und wir sollten einfach vorbeikommen und sind nach nicht mal 5 min Wartezeit dran gekommen. Und nicht nur das, uns wurde auch mit weiterer Fachexpertise vor Ort ohne weiteren Termin gleich weiter geholfen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und freuen uns mit Ihnen, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten. Herzliche Grüße, Ihr REALEYES-Team.
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