Super Team hat mich gefreut sehr höflich
Arzt sehr freundlich+ Personal passte alles bin rundum sehr zufrieden
Super nette freundliche Begrüßung, Personal war top immer wieder gerne
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Ihr Realeyes Team
Heute hatte meine mama einen termin bei diesem artzt und sie wurde nicht gescheid untersucht plus rasiztisch angemault!!!!!! Bei noch einem fall wird unser anwalt angeschaltet!! So ein unhöflicher und rasiztischer artzt!!!! NİE WİEDER
Meine mama hatte heute einen termin, und ich war zur übersetzung mit dabei! Der arzt hat uns so behandelt als ob wir garnicht da wären.. nicht mal gescheid in unserem gesicht geschaut und richtig aufgeklärt! Wenn mann mit einen Person spricht schaut man ins gesicht oder wenigstens augenkontakt „(Respekt) „! Unser anliegen hat es ihm garnicht so interessiert, hauptsache er macht seinen job, und hat uns so nachhause geschickt! Ich hatte dort weiter…
Ich hatte neulich einen Termin bei Dr. Kollias, und die Erfahrung war leider sehr enttäuschend. Schon am Anfang kam der Arzt unfreundlich und abweisend rüber. Es fühlte sich an, als würde er alles einfach nur schnell abwickeln wollen, ohne sich die Zeit zu nehmen, mir irgendwas richtig zu erklären. Am Ende war ich noch verunsicherter über meine Augengesundheit als vorher.
Seine arrogante Art hat deutlich gezeigt, dass ihm eine gute, einfühlsame …
Lieber Mangoman,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst. Die Erfahrung, die Sie schildern entspricht nicht unserer Philosophie und daher wollen wir uns hiermit aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Realeyes Team
Habe sehr schnell einen Termin erhalten.
Der Arzt ist sehr kompetent und nett. Genauso die Arzthelferinnen. Ein ganz liebes Team, da gehe ich auch in Zukunft gerne hin. Vielen Dank :)
Liebe Frau Cooray,
vielen Dank für das tolle Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserer Praxis rundum wohl gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Realeyes Team
Ich war vor kurzem zu einem Routine Check-Up in der Praxis und bin sehr zufrieden. Das Team ist freundlich, kompetent und nimmt sich die Zeit gründlich und genau auf den Menschen einzugehen und Fragen zu beantworten. Ich komme gerne wieder.
Liebe Patientin,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass sie rundum zufrieden mit unserer Praxis waren.
Wir wünschen Ihnen Alles Gute für die Zukunft und freuen uns Sie auch für die nächsten Termine in unserer Praxis begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Realeyes-Team
Sehr nettes und freundliches Personal !!!
Man ist in guten Händen.
Lieber Patient,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Alles Gute für die Zukunft und freuen uns Sie auch zum nächsten Termin in unserer Praxis begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Realeyes Team
Praxisteam mit Herz und Kompetenz!
Vielen lieben Dank
Liebe Frau Nasato,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Realeyes Team
Der Artz total eingebildet ( Aris Kollias ) und von diskret hat keine Ahnung! Nie wieder hin!
Sehr geehrter Lezzo Cesar,
danke für das ehrliches Feedback. Es tut uns Leid, dass sie negativ auf Ihren Besuch in unserer Praxis zurückblicken. Trotzdem wünschen wir Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Realeyes Team
Der Empfang ist zuvorkommend. Die Damen an der Rezeption sind höflich und genau.
Die Kommunikation ist gut und sie haben Geduld für Menschen, die nicht Deutsch sind.
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service in der Augenarztpraxis zufrieden sind.
Eigentlich KEIN Stern! Ein Bekannter benötigte mit einem großen und bereits das Sehfeld stark beeinträchtigenden Gerstenkorn einen Termin - erstens bekommt man erst nach Wochen einen entsprechenden Termin bei Realeyes und zweitens werden dann keine Behandlungen gemacht!
Für die Entfernung des Gerstenkorns wartet man dann bei dem OP-durchführenden Arzt erst nochmals 2-3 Wochen auf einen Termin, bei dem das Auge NUR angeschaut wird und dann nochmal…
Sehr geehrte Frau Decker,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir nicht explizit auf die Geschehnisse eingehen, da wir nicht genau wissen um welchen Patienten es sich handelt. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Bekannter seinen Besuch bei uns negativ in Erinnerung hat. Ich kann Ihnen nur versichern, dass unsere Ärzte und Mitarbeiter stets alle notwendigen Untersuchungen durchführen. Bei akuten Behandlungen wie z.B. bei einem Gerstenkorn ist es nicht üblich Messungen durchzuführen. Falls eine Entfernung des Gerstenkorns notwendig sein sollte, versuchen wir den schnellst möglichen Termin dafür zu vereinbaren. Da dies leider nicht vor Ort, sondern in unserer Klinik stattfindet, kann es ein paar einige Tage dauern um einen passenden Termin zu finden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Ihr Realeyes Team
Vielen Dank für die Positive Bewertung!
Hatte für eine ukrainische Dame (Kriegsflüchtling) bei Realeyes in Neufahrn einen Termin (23.01.24, 15.20 Uhr) vereinbart.
Die Ukrainerin kam pünktlich in die Praxis und wurde mit der Begründung, dass kein Übersetzer dabei sei, abgewiesen und wieder heim geschickt. Sie hat auf ihrem Smartphone aber ein gut funktionierendes Übersetzungsprogramm Deutsch/Russisch.
Mit diesem Verhalten haben die Augenärzte in Neufahrn ihren Hypokratischen Eid verletz…
Es tut uns aufrichtig leid. Leider ist es uns aber nicht möglich eine qualitativ hochwertige und unseren Standards angemessene Behandlung durchzuführen, wenn wir mit der Patientin weder auf Deutsch noch auf Englisch kommunizieren können. Daher wurde von unserer Kollegin angeboten, einen neuen Termin zu vereinbaren, bei dem ein Dolmetscher anwesend ist.
Gerne können wir dies noch nachholen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr REALEYES-Team
Wir bedauern sehr, dass Sie uns negativ bewerten. Vielleicht möchten Sie uns genauer beschreiben, was Sie gestört hat? Nur so sind wir in der Lage, Ihr Problem zu verstehen und dies in der Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr REALEYES-Team