Verteilung der Bewertungen

Positiv
55%
Neutral
2%
Negativ
43%
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46 Bewertungen
N
Norbert S

Eine sehr schöne Praxis mit hervorragenden Personal.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Sollfrank, wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir freuen uns Sie auch beim nächsten Termin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Realeyes Team
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N
Nathalie C

Gut war, dass ich sehr unkompliziert und schnell einen Termin bekommen habe. Ich hatte in der Praxis auch kaum Wartezeiten. Leider hat die Ärztin sich kaum Zeit für die Behandlung genommen und die Augen vielleicht eine Sekunde angeschaut. Sie hat auch keinen Sehtest gemacht und mich fehldiagnostiziert. Letztlich haben die verschriebenen Augentropfen - unter anderem antibiotische - nicht geholfen, mir sind unnötige Kosten durch die Medikamente ent…

Antwort des Unternehmens
Liebe Patientin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserer Praxis machen mussten. Wir bemühen uns stets einen kurzfristigen Termin für Notfall Patienten zu finden. Bei besagten Terminen geht es dann ausschließlich um die Akutversorgung. Sehtests werden hierbei nicht gemacht. Es tut uns Leid, dass die Medikamente nicht auf Anhieb gewirkt haben. Leider können wir nichts Genaueres zu der Problematik sagen, da anhand Ihres Namens keine dazugehörige Akte zu finden war. Gerne können Sie sich jederzeit mit Ihren Anliegen an unsere Praxis wenden. Viele Grüße Ihr Praxis Team
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P
Pooya D

Rezeption sehr nett, aber Terminen können oftmals verschoben werden vor Ort 😂

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die positive Bewertung! Herzliche Grüße Ihr Realeyes Team
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S
S.m

Super tolle Praxis! Alle sehr kompetent und super freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen. Rezeption und die Ärztin top! Immer wieder gerne.

Antwort des Unternehmens
Lieber Patient, vielen Dank für das tolle Feedback und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns Sie auch in Zukunft in unserer Praxis begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße IHR REALEYES TEAM
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Oleksii V

Doctor is competent. Reception is a mess. They can forget to inform the Doctor about you and after you have lost the timrle they will tell you: "sorry.". And do not go there if you have GKV (public healthcare insurance). Every additional test will cost you money.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Oleksii Vasyliev. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Ihre Zeit kostbar ist. Daher bedauern wir sehr, dass der Ablauf an diesem Tag nicht ganz reibungslos vonstatten ging. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen sehr Sie für einen nächsten Termin in unserer Praxis begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen IHR REALEYES TEAM
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M
Mina A

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
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N
Nina H

Man steht vor verschlossener Türe und erreicht telefonisch niemanden, obwohl laut Google geöffnet. Update: Vielen Dank für die Antwort. Ich hatte keinen Termin, ich wollte lediglich ein Rezept abholen. Mir wurde am Telefon gesagt das geht innerhalb der Öffnungszeiten. Da ich nicht mehr in München wohne und mir das Rezept nicht per Mail geschickt werden kann, ist das für mich schwer zu timen. Und als es mir dann zufällig zeitlich reingepasst hat,…

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Habrunner, es tut uns leid, dass sie vor verschlossener Türe standen. In der Regel werden Termine von uns abgesagt. Die Sprechzeiten in Google sind aktuell, gerne können Sie nochmal einen neuen Termin vereinbaren.' Mit freundlichen Grüßen Ihr REALEYES-Team
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F
Franceska H

It was my second time here and I've had a good experience, the doctor is very kind and also speaks English.

Antwort des Unternehmens
Thank you very much for your positive review! We are very pleased that you are satisfied with our service.
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A
Alwu1961

Schon mehrmals war ich bei Frau Dr. Loos und ihren Mitarbeiterinnen. Was mir besonders gefallen hat, war, dass ich kaum lange Wartezeiten hatte. Die Mitarbeiterinnen sind sehr zuvorkommend und haben, so habe ich es erlebt, immer ein Lächeln für ihre "Gäste", was bis zu Frau Dr. Loos sich fortführt. Ich habe es mit Freunden jetzt mehrmals erlebt, dass sie mich mit ihrer Freundlichkeit und auch mit Sinn für Humor empfangen und begegnet ist. Kein Wu…

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service in der Augenarztpraxis zufrieden sind. Es ist unser Ziel, jedem Patienten eine freundliche und hilfsbereite Umgebung zu bieten, und es freut uns besonders zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.
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M
Martin M

Ich war heute zum zweiten mal in der Praxis und kann nur positives berichten. Kurze Wartezeiten, schnelle Terminvergabe und die Augenärtzin hat sich sehr viel Zeit für die Untersuchung genommen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Vielen Dank und bis demnächst

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service in der Augenarztpraxis zufrieden sind. Es ist unser Ziel, jedem Patienten eine freundliche und hilfsbereite Umgebung zu bieten, und es freut uns besonders zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Ihr REALEYES-Team
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N
Niha A

Hatte eine junge Ärztin die ungenau gearbeitet hat. Ich habe von meine starken Kopfschmerzen erzählt und das meine eine Pupille erweitert ist.Sie Denkt nicht mal daran eine Augeninnendruck zu machen und macht nur eine Vorsorge Untersuchung am Ende kommt ein, "es passt alles" und hat mich dann zu dieser Augenschule geschickt, die an dem vereinbarten Termin nicht mal offen hatte (auf der Web Seite stand nicht mal drauf das sie geschlossen ist …

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Niha Ahmed, es tut uns leid, dass sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben, jedoch muss man erwähnen, dass die Kollegin am Empfang für sie einen Termin im Janaur in der Sehschule vereinbart hatte und sie nicht erschienen sind. In der Praxis Maxvorstadt gibt es die Möglichkeit von einer Sehschule nicht, daher wurden sie an einen anderen Standort geschickt. Ihr REALEYES-Team
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Emily A

New patient who booked an appointment on my day off work. Arrived to find a sign on the door saying the practice is closed due to illness. Completely disrespectful to the patient’s time. They could have made a 2 minute phone call to reschedule instead.

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Antwort des Unternehmens
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so lange Wartezeit erleben mussten und dass Sie sich vergessen fühlten. Das entspricht nicht unseren Standards und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr REALEYES-Team
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D
Deniz F

Habe 90 Minuten gewartet, weil ich mit Sicherheit vergessen wurde und nur nach Nachfrage dann als Nächster dran gekommen bin. Zu dieser Ärztin komme ich ganz sicher nicht noch einmal. Kann ich absolut nicht empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so lange Wartezeit erleben mussten und dass Sie sich vergessen fühlten. Das entspricht nicht unseren Standardsm und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr REALEYES-Team
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D
Deniz G

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Gemici, wir bedauern sehr, dass Sie uns negativ bewerten. Vielleicht möchten Sie uns genauer beschreiben, was Sie gestört hat? Nur so sind wir in der Lage, Ihr Problem zu verstehen und dies in der Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühen.
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J
Johanna K

Ich war mit meinem Kind bei der Ärztin kurz in Behandlung, weil sie eine Entzündung am Auge hatte. Wir wurden sehr kurzfristig reingenommen und der Umgang mit meinem Kind war sehr gut. Wir fühlten uns auch mit unserem kleinen Kind gut betreut. Vielen Dank!

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Chorfi herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service in der Augenarztpraxis zufrieden sind. Es ist unser Ziel, jedem Patienten eine freundliche und hilfsbereite Umgebung zu bieten, und es freut uns besonders zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr REALEYES-Team
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Melanie 1

Leider kann ich mich den schlechten Bewertungen nur anschließen und verstehe jetzt auch, warum man so schnell einen Termin bekommt. Die Arzthelferinnen sind sehr nett und kompetent, die Ärztin dagegen eine Katastrophe. Ich musste trotz Termin über eine Stunde warten, dafür dass ich keine 5 Minuten im Sprechzimmer war. Ich wurde von einem Allgemein Arzt zur Abklärung nach einer Bindehautentzündung überwiesen. Ich würde von der Ärztin ausgelacht un…

Antwort des Unternehmens
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so lange Wartezeit erleben mussten und dass Sie sich vergessen fühlten. Das entspricht nicht unseren Standards und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr REALEYES-Team
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S
Sandra H

Die Ärztin war super unemphatisch und ich habe mich nicht ernst genommen gefühlt. Ich kam mit Schmerzen und einem sehr stark angeschwollenen Auge in die Praxis. Sie hat nach 10sek die Diagnose „Gerstenkorn“ gestellt und mir eine entzündungshemmende Salbe für mein Auge verschrieben. Auf die Frage, ob sie mich einen Tag krank schreiben kann, da ich auf einem Auge nichts mehr sehen konnte entgegnetete mir die Ärztin „das ist nicht ansteckend“. Ende …

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H
Helena M

Beste Augenarztpraxis hier in München. Ich habe super schnell einen Termin bekommen (am selben Tag) und kam enorm schnell dran. Das ganze Team ist wahnsinnig nett und sehr um einen bedacht. Jederzeit wieder!

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