Verteilung der Bewertungen

Positiv
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Negativ
15%
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40 Bewertungen
J
Jen B

Unfassbar! Jedes Mal wenn ich mein Medikament hier vorbestellen möchte kommt als erstes die Frage „haben sie ein Rezept“- wenn ich dann sage „Ja“ kommt die nächste Frage „weil das sehr teuer ist“- warum zur Hölle diese unnötige Bemerkung?????? Wenn ich doch ein Rezept habe, kann das doch total egal sein, oder???? Ist heute zum 3. Mal passiert, absolut unsensibel und Kundenunfreundlich. Nicht zu empfehlen, bei den ganzen Apotheken lieber eine ande…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Bru, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Anliegen. Ich kann mich an dem " Vorfall" gut erinnern. Wir sind verpflichtet als letzte Instanz in der "Gesundheitskette" alles zu erfragen und auch hinterzufragen. Auch dann wenn bspw. ein "Fehler" oder Unklarheiten in der Verordnung des Arztes vorhanden ist. Sonst braucht die Welt keine Apotheke, genau das was Herr Lauterbach erreichen möchte. ( so am Rande). An dem Tag war lediglich nur eine Frage unserer Seite, ob ein Rezept vorliegt, denn es handelte sich an dem Tag um ein teures und verschreibungspflichtiges Arzneimittel ohne Vorlage eines Rezeptes Ihrerseits. Sie wollten gerne das Medikament vorbestellen (machen wir gerne) und es wurde lediglich gefragt ob sie ein Rezept haben, was sie nicht dabei hatten ( ja mit dem Vermerk weil das teuer ist). Das ist eine legitime Frage. Das sie von der Frage betroffen waren und weinend aus der Apotheke rausliefen tut mir aufrichtig leid. Dann schreiben Sie in Ihrer Enttäuschung diese Rezension mit "unprofessionell" und "unsensible". Aber dass wir ihr anderes Medikament, welches der Arzt auf dem Rezept falsch verordnet hatte, ohne wenn und aber ausgetauscht haben und sie dann glücklich und dankbar waren weil sie die von ihnen gewünschte Firma von uns erhalten haben, war das auch unprofessionell und unsensibel, Frage ich mich? Vielen Dank.
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Maysam Y

Die Apotheke von Dr. Alizadeh ist eine sehr gute Apotheke, die fast alles, was man braucht, vorrätig hat. Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wird er schnell bestellt und kann am nächsten Tag abgeholt werden. Das Personal ist sehr freundlich und ihre Beratung, insbesondere von Dr. Alizadeh, ist zuverlässig. Ein Parkplatz direkt gegenüber der Apotheke erleichtert den Kunden den Zugang erheblich.

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Meli S

Super Apotheke, lockeres Verhältnis im Team man fühlt sich mit der Beratung gut aufgehoben. Vielen Dank an Herr Filimonov für die ausgiebige Beratung. ZU EMPFEHLEN !

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J
Joann E

Da gibt es eine ältere Dame, das ist die unfreundlichste Apothekerin, von der ich jemals bedient worden bin Nie wieder

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, Ich bedauere dass sie unfreundlich beraten worden sind. Aber ich denke evtl ist es ein Missverständniss, da ich keine ältere Apothekerin in meiner Apotheke beschäftige. Hanif Vallizadeh
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Markus M

Sehr zu empfehlen! Super freundliche und tolle Beratung! Herzlichen Dank für die mega Unterstützung von eben!

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Violet E

I received great service at the pharmacy. The employee was very friendly and sympathetic. Thank you!

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Daniela G

Tolle Beratung, Flexibilität und ein großes Herz für Mütter mit Schlafentzug. Frau Karadag Sie sind großartig!

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J
Jessy D

Super freundliche Mitarbeiter! Hier wird einem immer gut geholfen :)

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W
Wulf

Umfassende Beratung und sehr freundliche Bedienung

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H
Hakaninho Y

Eine sehr schöne Apotheke mit einer großen Auswahl. Viel wichtiger allerdings war die Beratung durch Frau Yeni. Sehr nett, hilfsbereit und kompetent. Herzlichen Dank an dieser Stelle an Frau Yeni.

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J
jill c

MEGA. Sehr netter Chef. Die Angestellten sind auch immer hilfsbereit und freundlich. Es ist immer alls vorrätig. Einfach klasse.

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S
Silvia H

Großes Lob an die junge Mitarbeiterin die mich knapp vor Feierabend sehr herzlich und geduldig beraten hat. Bei dem großen Angebot der Apotheken im Ort stößt man leider oft an Desinteresse und Unmut obwohl man hohe Geldbeträge für seine Gesundheit zahlt. Von Ihnen kann man sich eine große Scheibe abschneiden! Weiter so! Viele Grüße und bis bald!

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Silvia H., vielen Dank für die tolle Rezension und die Anerkennung unserer Arbeit. Das ist genau das was Sie und auch andere Kunden bei uns in der Rathaus Apotheke vorfinden, nämlich unsere individuelle Beratung und die Wertschätzung unserer Kunden. Dafür bleiben wir gerne ein paar Minuten länger. Vielen Dank. Beste Grüße auch vom Team der Rathaus Apotheke.
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D
Dr. D

Vielen Dank für die jahrelange Zusammenarbeit und Treue. Wir schätzen euch. Ihr seid ein super Team

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die die 5-Sterne Bewertung. Die Zusammenarbeit macht Spaß. Wir freuen uns weiterhin auf tolle Flying-Kollegen u -Kolleginnen.
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J
jamie h

Kompetent, freundlich und hilfsbereit. Top!

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Britta

Die Rathaus-Apotheke überzeugt mich immer wieder durch die freundliche, kompetente, vertrauensvolle und professionelle Beratung. Auch die Möglichkeit Medikamente online vorzubestellen finde ich perfekt. Ich kann diese Apotheke absolut weiterempfehlen. Man befindet sich in besten Händen. Von mir gibt es 5 Sterne. Ich danke dem kompletten Team, bis bald. Viele Grüße.

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Gerd M

Super Beratung,super freundliches Personal,schon der alte Inhaber war sehr gut.seit 1998 Kunde,hoffentlichnoch lange

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Moes, Ihre Bewertung rührt uns und wir sagen Danke. Wir wissen es zu schätzen und freuen uns dass sie so lange bei uns sind. Ganz liebe Grüße. Ihr Team der Rathaus Apotheke.
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K
klaas g

Sehr freundlich und die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit für die Beratung.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Gerling, wir freuen uns Sie bei uns zu haben. Danke für Ihre Anerkennung und die tolle Bewertung. LG Hanif Vallizadeh
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