Verteilung der Bewertungen

Positiv
87%
Neutral
2%
Negativ
11%
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81 Bewertungen
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8 Bewertungen
M
Michael S

Sehr schnell einen Termin bekommen,für ein orthopädischen Problem. Dankeschön

E
Elfi G

Ich war heute das erste Mal in dieser Einrichtung. Röntgen wegen Radiusfraktur ohne Termin. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Alles ging sehr schnell und ohne Probleme. Diese Radiologie kann ich nur weiterempfehlen.

G
Griseldis

Scheint im ach so schönen, zauberhaften Frohnau, der sogenannten Garten-Stadt, wie es sich trotz tosenden Autoverkehrs so oft gern selbst lobt, in allen Praxen dasselbe zu sein: Entweder man ist Privat-Patient, oder man bekommt keinen Termin.

I
Irina N

Was very impressed with the holistic approach to process management this centre uses. From booking an appointment to the post-MRI handling, everything is very organised and thought through. Your every step is explained to you and you are micromanaged to make sure you are comfortable and aware of what is going on and why. Your results are not only given to you on a CD, they are also stored in their system and can be accessed at a personal link. Th

Antwort des Unternehmens
Dear Ms. Naidenova, thank you so much for giving us this positive feedback! We are trying our best, to make the patients stay as comfortable as possible. With kind regards, the Team of Radiologie Frohnau
J
Julia N

Ergänzung vom 27.03.24: Heute erneut da gewesen für ein MRT. Ich hab Montag nachmittag angerufen und für Mittwoch morgen noch einen Termin bekommen. Erst einmal riesen großes Dankeschön dafür! Ich war zu früh in der Praxis und musste trotzdem keine Sekunde warten. Die Mitarbeiterin, die das MRT gemacht hat war nicht nur sehr geduldig mit mir, sondern auch wahnsinnig emphatisch. Sie hat sich enorm beeilt, da ich während der Untersuchung starke Sch

Antwort des Unternehmens
Ergänzung vom 27.03.2024: Liebe Frau Nernheim, wir bedanken uns auch diesmal herzlich für Ihr erneut sehr positives Feedback und freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen Gute Besserung! Liebe Grüße, Ihr Team der Radiologie Frohnau 2020: Vielen Dank für das Lob! Wir hoffen, es geht Ihnen bald wieder gut und Sie können Ihrem Hobby wieder nachgehen! Aber immer schön oben bleiben :-)!
R
Ralf G

Hatte Glück mit dem Parkplatz. Alles weitere ging gut 👍 über die Bühne. Normale Wartezeit. War zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Grosskopf, vielen Dank für diese positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Im Hof hinter der Deutschen Post (zu erreichen über den Fürstendamm) haben wir zwei Parkplätze für Patientinnen und Patienten der Radiologie reserviert. Liebe Grüße, Ihr Team der Radiologie Frohnau
J
Jesa 8

Außergewöhnlich hilfsbereite,freundliche und Empathievolle Mitarbeiterinnen.Ich habe mich als Angstpatientin zu jeder Zeit gut aufgehoben und liebevoll betreut gefühlt.Vielen Dank dem gesamten Team für Eure großartige Arbeit.

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und ihre Angst überwinden konnten! Unser MRT-Gerät (AERA) der Firma Siemens hat einen kurzen Tunnel von nur 1,45m und eine große Öffnung von 70cm. Außerdem haben wir die Möglichkeit mit einem Spiegel zu arbeiten, damit Patientinnen und Patienten dadurch aus dem Fenster schauen können. Dies ist oftmals sehr hilfreich! Liebe Grüße und schöne Osterfeiertage, Ihr Team der Radiologie Frohnau
T
Thomas P

....kurzfristig durch Absage einen Termin erhalten!!!Vielen Dank!!!Sehr gute Infos,professioneller Ablauf, sehr freundliches Team! Nur zu empfehlen!Weiter so!!!!T.P. Hohen Neuendorf

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Palm, Vielen Dank für diese tolle Bewertung, wir haben uns sehr gefreut! Manchmal lassen sich kurzfristige Absagen nicht verhindern. Daher ist es umso wichtiger, immer Bescheid zu sagen falls etwas unvorhergesehenes dazwischen kommt, damit so spontane Leute wie Sie, Herr Palm, einspringen können! Liebe Grüße und schöne Ostern, Ihr Team der Radiologie Frohnau
A
Anna

Leider hatte die Dame am Rezeption heute keinen guten Tag daher suche ich mir eine Praxis in der ich freundlich behandelt werde.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Anna, vielen Dank für Ihre Bewertung. Jede/r von uns hat mal einen schlechten Tag. Wir bedauern, dass wir Sie dies an diesem Tag haben spüren lassen. Vielleicht geben Sie uns nochmal eine Chance. Liebe Grüße, Ihr Team der Radiologie Frohnau
D
Do V

Tolles, nettes Team! Richtige Diagnostik, mit super Erklärung des Arztes!

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir fühlen uns in unserem Team auch sehr wohl und sind weiterhin täglich bemüht, eine präzise und verlässliche Diagnostik anzubieten. Liebe Grüße, Ihr Team der Radiologie Frohnau
Y
Yvi L

Das gesamte Team ist sehr freundlich und stets bemüht. Die Praxis ist gut zu erreichen und modern eingerichtet.

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für diese positive Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut! Für alle, die unsere Hausnummer auf den ersten Blick nicht finden können, hier folgender Tipp: Die nördliche Seite des Zeltinger Platzes hat ungerade Nummern (1, 3, 5, ..), die südliche Hälfte, wo wir uns befinden, gerade Nummern (2, 4, 6, ..). Unsere Nummer 10 befindet sich zwischen Nummer 8 und Nummer 12! Liebe Grüße, Ihr Team der Radiologie Frohnau
R
Ralf S

Sehr gute Radiologie. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich uns trotz Stress auch Hilfsbereit. Großartig .

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Schmidt, vielen lieben Dank für Ihr positive Bewertung! Trotz aller Mühe, ist es leider im Alltagsstress manchmal nicht so einfach, alle Patientinnen und Patienten gleichermaßen zufriedenzustellen. Daher freuen wir uns sehr, dass Sie dies zu schätzen wissen! Liebe Grüße und schöne Osterfeiertage, Ihr Team der Radiologie Frohnau
A
Annett F

Super nettes Personal, ich bin innerhalb von 15 min. drangekommen, wurde gut informiert und habe nichts auszusetzen. Diese Praxis ist uneingeschränkt weiter zu empfehlen. Danke❗

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Franck, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir haben uns sehr darüber gefreut und arbeiten weiterhin täglich daran, dass alles so reibungslos klappt! Liebe Grüße und schöne Osterfeiertage, Ihr Team der Radiologie Frohnau
A
Andre S

Sehr unfreundlich diese Person

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Andre S., vielen Dank für Ihr Bewertung, auf die wir aber leider nicht genauer eingehen können, da wir nicht nachvollziehen können um welche "Person" es sich handelt. Daher ist diese Bewertung leider für andere Patientinnen und Patienten auch nicht hilfreich - schade. Viele Grüße, Ihr Team der Radiologie Frohnau
K
Katrin

Freundliches Praxis Team , Wartezeit gering

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für die positive Bewertung! Unser Ziel ist es weiterhin, die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten! Viele Grüße und schöne Ostern, Ihr Team der Radiologie Frohnau
H
Horst K

Freundlich ja, aber hätte man nicht bei der Termin Vergabe sagen können daß das MRT gerät nur bis 120 kg geht? Hätte man sich den Weg sparen können. Dafür nimmt man sich extra frei und dann sagt man nein geht nicht nur bis 120 kg. Toll. Mit nicht freundlichen Grüßen Horst Klewieke Ich finde es diskriminierent Gegenüber übergewichtige ist auch egal jetzt, bin jedenfalls sehr enttäuscht. Sie als Praxis hätten mich Beim Telefonat darauf hinweisen mü

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Klewieke, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung, die mir die Chance gibt, wieder einmal darauf hinzuweisen, dass unser MRT-Gerät, bedingt durch den abkoppelbaren Tisch, für Patienten bis 130 kg geeignet ist. Für Hand- und Schulteruntersuchungen liegt die Grenze bei 110 kg, da der Patient schräg in das Gerät gefahren werden muss, damit Hand und Schulter möglichst im Zentrum des Gerätes liegen. All diese Details sind natürlich auf der ersten Seite unserer Homepage prominent hervorgehoben zu lesen. Patienten, die schwerer als 110 kg sind, sollten bei Terminvereinbarungen in jeder Praxis auf ihr Gewicht hinweisen. Es ist schade, dass Sie diese technisch und physikalisch bedingten Limitierungen als "diskriminierend" bezeichnen. Bei uns ist jede*r Patient*in herzlich willkommen, Hauptsache wir bekommen ihn/sie/es ins Gerät und wieder heraus! Mit allerbesten Grüßen Das Team der Radiologie Frohnau
G
ghano

Funktionierender Ablauf

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut! Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Team der Radiologie Frohnau
N
Nicole

Super nettes Personal. Ich habe ziemlich zeitnah einen MRT-Termin bekommen einfach anrufen anmelden und man kommt auf eine Warteliste und wird sofort angerufen wenn ein Termin frei ist. Tolle Praxis 👍👍

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung, wir freuen uns dass es geklappt hat. Wir haben gute Erfahrungen mit der Warteliste gemacht weil wir so die Möglichkeit haben, auch kurzfristig abgesagt Termine wieder zu vergeben! Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Team der Radiologie Frohnau
N
Norman S

Sehr netter Kontakt. Schnelle professionelle Abfertigung. Sehr zu empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Steirat, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass alles so reibungslos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Team der Radiologie Frohnau
G
Galin Z

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Zahariev, vielen lieben Dank für die 5 Sterne-Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut! Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Team der Radiologie Frohnau