Verteilung der Bewertungen

Positiv
78%
Neutral
2%
Negativ
20%
Google
Google
234 Bewertungen
Jameda
Jameda
44 Bewertungen
GoLocal
GoLocal
3 Bewertungen
G
Gabriela

Mein Vater hatte ein Termin, pünktlich angekommen mit allen Unterlagen. Von der Dame sie polnisch spricht an der Rezeption nach Hause geschickt, da er nicht so gut deutsch kann um den Fragebogen auszufüllen. Er hat der Dame gesagt, er ruft seine Tochter an, die ihn helfen kann die Fragen zu beantworten und von den kam nur nein sowas geht überhaupt nicht, er solle mit einem Dolmetscher kommen etc.?! Die haben ihn rausgeschmissen. Waren auch sehr u

O
Oktay O

Da bekommt man als gesetzlicher Patient erst nach 7 Wochen ein Termin,habe alles versucht Mutter ist 77 Jahre alt interessiert die nicht! Habe gesagt ich habe auch Beschwerden bin Privat bekomme nächste Woche ein Termin,Traurig ehrlich!

Antwort des Unternehmens
Ihren Unmut kann ich nachvollziehen, doch leider stehen uns aufgrund der Terminstruktur nur gewisse Slots zur Verfügung. Für gesetzlich versicherte Patienten:innen gibt es jedoch die Möglichkeit über die TSS-Terminservicestelle einen schnelleren Termin zu erhalten.
F
Fear a

Top organisiert, läuft hier wie am Schnürchen!! Die Ampel im Eingangsbereich zur Aufnahme im 3.OG wirkt im ersten Moment etwas seltsam an, funktioniert aber super, da sich nicht alles an der Aufnahme drängt. Weiter geht’s dann eine Etage höher ins 4.OG. Die Mitarbeiter sind hier so auf Zack, dass man es kaum schafft, den Patientenfragebogen auszufüllen - Top!!!

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung:) Es freut uns, das wir Sie mit unserem Service begeistern konnten.
T
Thomas K

Schnelle Terminvergabe, Personal sehr freundlich und auch das Arztgespräch im Anschluss ist immer nett und sehr informativ.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, das wir Sie mit unserem Service begeistern konnten :)
E
e-lpi K

Sehr freundlich, schnellst möglich bekommt man ein Termin. Aufnahme bis jetzt immer hilfsbereit und nett. Radiologen genau so. Und das beste man bekommt auch sofort ein kleines Aufklärungsgespräch. Kann nur weiterempfehlen. Super Team

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 5 Sterne :) Es freut uns, das wir Sie mit unserem Service begeistern konnten.
V
Volker K

schnell + kurzfristig Röntgenaufnahme meines Fußes möglich gemacht (45 Min nach Anruf alles schon erledigt)

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback :)
J
Jacqueline R

Über zwei Stunden trotz zugewiesenen, (zugegeben sehr spontanen) Termins gewartet. Im MRT ging alles plötzlich blitzschnell, ohne dem Patienten irgendetwas zu erklären, nur das man jetzt still zu halten hat. Versehentlich den Notball während des MRT‘s aktiviert ( Unwissend, dass dieser graue Ball der einem wortlos in die Hand gedrückt wird dafür da ist). Genervte, sehr stark gebräunte und Augen rollende Schwester Rabiata wies mich sodann lautstar

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Unmut kann ich nachvollziehen. Aufgrund von Notfällen und/oder aufwendigen Untersuchungen kann es zu längeren Wartezeiten im MRT-Bereich kommen. Ihre Erfahrung werde ich mit in die nächste Teamsitzung nehmen. Unsere Ärzte, oder ich als Praxismanagerin, stehe gerne allen Patienten:innen vor Ort für ein konstruktives Feedback persönlich zur Verfügung, um ggf. sofort agieren zu können.
J
J. B

Das Arztgespräch fand im Stehen bei geöffneter Tür statt, was einen unprofessionellen Eindruck hinterließ. Die Aussage "Sieht alles super aus" war angesichts meiner bestehenden Schmerzen wenig hilfreich. Von einem kompetenten Arzt erwarte ich konkrete Vorschläge zur Ursachenforschung und weiterführende Diagnosemöglichkeiten. Ohne eigenes Engagement bleibt man ohne Lösungsansätze. Nachtrag: Aufgrund der Tatsache, dass negative Bewertungen unter

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollumfänglich gerecht geworden sind und können Ihre Enttäuschung in diesem Zusammenhang auch grundsätzlich nachvollziehen. Tatsächlich ist es allerdings auch so, dass es für uns als Radiologen, äußerst schwierig ist, gerade bei komplexeren Erkrankungen oder Beschwerden, eine sinnvolle Empfehlung zum weiteren Vorgehen zu geben bzw. dies auch aus naheliegenden Gründen bei dem Sie behandelnden Kollegen verbleiben sollte, da dieser Sie und Ihre Erkrankung oder Beschwerden in aller Regel viel umfänglicher beurteilen und auch mittels klinischer Verfahren einschätzen kann. Haben Sie bitte daher Verständnis, dass wir uns im Allgemeinen, im Interesse der Patient: innen, primär auf die Erhebung von Diagnose konzentrieren, welche mir anhand der erfolgten bildgebenden Diagnostik feststellen können und keine darüberhinausgehenden Spekulationen betreiben. Die Einordnung des Befundes in den klinischen Kontext kann durch Ihren betreuenden Arzt dann weitaus besser erfolgen. Dennoch werden wir Ihre Kritik zum Anlass nehmen, zukünftig im Gespräch mit den Patient: innen im Rahmen der Befundbesprechung, die vorgenannten Umstände direkt und besser so darzustellen. Eine vorherige Löschung Ihrer Kritik ist durch uns nicht aktiv angestoßen worden, geschweige denn die von Ihnen genannten Unterstellungen bzw. rechtliche Androhungen. Wir können nur spekulieren, dass hier ggf. seitens Google ein automatisierter Vorgang abgelaufen ist?! Grundsätzlich sind wir immer dankbar für Feedback zu unserer Arbeit, wobei naturgemäß gerade die kritischen Kommentare uns Aufzeigen, wo und wie wir uns für unsere Patient: innen verbessern können. In diesem Zusammenhang vielen Dank für Ihre Nachricht.
Z
Zen B

😊👎 Keine Parkmöglichkeiten. Mangelhafte Terminplanung. Über 1 Std. Wartezeit. Empfang freundlich. Mitarbeiter beim MRT leider nicht. In der Kabine wäre ein Schuhanzieher wünschenswert. Hervorzuheben ist der Kaffeautomat. Nochmals warten bis zum Arztgespräch. Der Arzt war freundlich aber kurz angebunden. Kritische Bewertungen sind unerwünscht. Über einen Anwalt wird die Löschung beantragt.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für ihre Bewertung, gerne nehmen wir wie folgt Stellung: - Die Praxis befindet sich direkt in der Innenstadt, demnach sind die Parkmöglichkeiten natürlich begrenzt. Öffentliche Parkhäuser befinden sich in unmittelbarer Nähe. Diese stellen wir auch auf unserer Homepage dar. - Unsere Terminplanung schweift manchmal ab, aufgrund von akuten Notfällen. Jeder Tag ist anders und demnach kann es auch zu längeren Wartezeiten kommen, trotzdem sind wir bemüht jeden Patient: innen gerecht zu werden. - Auf Patient: innen Wunsch stellen die Mitarbeiter: innen einen Schuhanzieher zu Verfügung. - Wir freuen uns über jede Bewertung und über konstruktives Feedback, um unser Qualitätsmanagement zu optimieren.
S
Salah M

Ich habe 2 Monate auf meinen Termin gewartet. Das Personal war an sich sehr freundlich und professionell, aber der Termin war dann erst nach 3 Stunden. Bei allem Respekt für die Arbeit der Menschen dort, aber das geht garnicht!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihren Unmut nachvollziehen und entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Gerne nehmen wir Ihren Sachverhalt in unserer Teamsitzung mit auf, damit wir dies besser optimieren können.
M
Musaviamir A

Leute ich hatte MRT Termin gehabt und die haben als CT eingetragen und an den tag die haben den Termin abgesagt weil die Arzthelferin falsch eingetragen und habe 3 Wochen drauf gewartet! Ich habe Probleme im Gehirn und starke schmerzen und Schwindel ! Die Ärztin ist so und Fachkompetenz. Sie nehmen Patienten nicht wahr . Also null Bewertung

Antwort des Unternehmens
Leider kann ich Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Sie haben einen telefonischen Termin vereinbart, für ein CT und auf Ihrer Überweisung steht MRT. Vor Ort wurde versucht, es Ihnen persönlich zu erklären. Einen Alternativtermin, 2 Tage später, wurde Ihnen angeboten, da es an diesem Tag aus zeitlichen Gründen absolut nicht machbar war, Sie dazwischen zu schieben.
H
Hamoudi A

Unhöflichkeit,2 stunde nach der Termin kommt man erst dran und Untersuchung nicht erfolgreich weil das Gerät defekt ist

Antwort des Unternehmens
Ihren Unmut kann ich nachvollziehen.... Danke, dass Sie mir das mitgeteilt haben.... Gerne prüfe ich, warum Sie 2 Stunden Wartezeit gehabt haben. Letzte Woche hatten wir leider an einem MRT-Gerät eine Systemstörung, die auch für uns sehr herausfordernd und ärgerlich war. Ich bitte dies zu entschuldigen.
C
Christian D

Kompetent und gut

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
S
Sandra N

Finde die Option mit der online Terminvereinbarung super, allerdings ist angeblich kein Termin frei für gesetzlich versicherte.Für Privatversicherte (hab ich ausprobiert)aber täglich.... Schade sowas, hätte dringend einen MRT Schädel Termin gebraucht für meinen Sohn

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aus organisatorischen Gründen haben wir für den gesetzlichen Kassenbereich nicht alle Terminarten freischalten können, somit auch nicht MRT Schädel. Wir weisen jedoch bei der Online-Terminvergabe darauf hin, dass ein telefonischer Kontakt möglich ist, wenn ein Termin nicht buchbar ist. Für dringende Terminanfrage kann Ihnen auch die TSS-Terminservice-Stelle behilflich sein. Bitte fragen Sie bei Ihrem überweisenden Arzt nach dieser Möglichkeit.
C
Cha N

Super Radiologie! Saubere Praxis & freundliches Personal. Selbst als Angstpatientin habe ich dort immer ein gutes Gefühl.

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 5 Sterne :) Es freut uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen....
L
Lars B

Sehr professionell, überaus freundliches und sympathisches Personal mit einer Menge Einfühlungsvermögen. Die Räume sind schön und sauber. Bin niemals schneller zu einer Untersuchung drann gekommen. Beste Erfahrung welche ich je bei einem Facharzt gemacht habe. Würde immer wieder kommen

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5 Sterne :) und dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Gerne gebe ich Ihr Feedback weiter.
T
think a

Hallo zsm, anfangs war nur für meine Mutter ein Termin fürs MRT geplant, zu dem ich sie gerne einfach nur gefahren hätte. Das Schicksal jedoch jubelte mir genau 2 Tage vorher tatsächlich erstmalig beim Sport Lumbago-ähnliche Schmerzen im LW-Bereich unter "die sich gewaschen hatten". Absolut unkompliziert war es nun möglich dort zum Termin meiner Mutter eine eigene MRT-Untersuchung für mich als Kassenpatient mit zu vereinbaren. Super praktisch,

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 5 Sterne :) Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserer Gemeinschaftspraxis hatten. Gerne gebe ich Ihre Feedback weiter.
M
Markus K

Sehr höfliche und professionelle Abwicklung. Freundliche Terminvergabe. Alle Daumen hoch !

Antwort des Unternehmens
Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 5 Sterne :)
U
Urs L

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne :)
G
G S

Über den Terminservice meiner Krankenkasse bekommen. 100 km Anreise. Super organisiert, sehr freundlich und erklärend. Der Arzt nahm sich Zeit meine Fragen zu beantworten. Insgesamt sehr zu empfehlen!!!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Bewertung und die 5 Sterne:) Gerne gebe ich Ihr Feedback an die Abteilung weiter.