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Bewertungen
Röntgen lief sehr unkompliziert und schnell ab. Einfach zwischen 12 und 14 Uhr vorbeikommen – wie es die automatische Telefonassistenz auch vorgeschlagen hat. Das Team war sehr freundlich und die Räumlichkeiten sind modern-schick. Leider war das Team telefonisch nicht direkt erreichbar (Warteschleife bis zum Timeout nach 20 Minuten) um eine fürs Röntgen relevante Frage zu beantworten. Daher ein Stern Abzug.
Jemanden ans Telefon zu bekommen, ist wie ein Sonnenfinsternis...Es kommt sehr sehr selten vor.... Ich habe mindestens 12x angerufen und wurde ich jedes Mal nach 20 Minuten aus der Leitung geworfen.... Man wird die Möglichkeit gegeben, zurückgerufen zu werden, wenn man taste 1 drücke. Mir ist aber aufgefallen, dass einen Rückruf unmöglich ist, wenn man nicht in der Lage ist, die Anrufe zu antwortet. Das geht gar nicht... Danke für den tollen Serv…
Telefonisch nicht erreichbar. Kein Rückruf auf Anfrage per Web-Formular. Kein Arztgespräch nach Untersuchung. Wurden ohne Ergebnisse nach Hause geschickt wo wir dann via QR Code über den Bildern rätseln mussten. Unklar wer einem diese im weiteren Verlauf erklärt. So definitiv keine Empfehlung!
Unanständig und entwürdigend empfinde ich persönlich den Umgang mit mir bei folgendem Sachverhalt: Einen Termin für ein MRT war am Samstag vereinbart worden. Die Untersuchung kam nicht zustande, da die Eingangstür zur Praxis verschlossen war. Telefonisch war auch niemand zu erreichen. Auch die Praxis rief mich nicht an, um den Grund für den 'versäumten' Termin zu erfragen. Eine E-Mail vom gleichen Tage wurde nie beantwortet. Ebenso eine zweite M…
Ein außerordentliches Klinikum mit sehr guter moderner Ausstattung. Sehr viele verschiedene Abteilungen z.B. Rheumatologikum, MRT, verschiedene Spezialgebiete, oftmals nur für Privatpatienten oder Selbstzahler, internationales Publikum. Modernes Ambiente mit sehr freundlichem Personal. Nur Terminabsprache. Sehr zuverlässig.
Super Erfahrung gemacht, unglaublich nettes Personal in der ganzen Praxis. Besonders die junge Dame beim Empfang verdient hier eine extra Erwähnung (sie macht normalerweise die telefonische Betreuung der Kunden). Wahnsinnig nett, offen, kommunikativ und bildhübsch. Als ich mich nach der Anmeldung kurz setzte, um die Unterlagen auszufüllen, war ich ca. 5 Minuten später auch sofort dran. Ich hatte einen Termin für ein MRT, welchen ich vier Tage vor…
Trotz Termin lange Wartezeiten, trotz Bitte keinen Befundbericht bekommen, telefonisch de facto nicht zu erreichen, nach 20 Minuten Warteschleife wiederholt aus der Leitung geworfen. Reagieren auch auf Mails nichts. Scheinen komplett überfordert zu sein.
1 ist zu viel. Ich habe angerufen, um einen Termin zu vereinbaren und bevor ich überhaupt zu Ende gesprochen habe, unterbricht mich die extrem unhöfliche Frau mit einer Antwort, die überhaupt nichts zu tun hat. Eine Antwort, die sie nicht gegeben hätte, wenn sie mich hätte ausreden lassen. Dann hat sie aufgelegt ohne irgendwas zu sagen. Absolut ekelhaft
Ich muss seit 30 Jahren regelmäßig zur Kontrolle ins MRT und war schon in diverse Praxen und Kliniken über die Jahre. Nun zum ersten Mal in Hamburg in dieser Praxis. Das MRT war nicht nur ungewöhnlich kurz die Beurteilung war ein Witz. 1,5 Sätze zu einer hochkomplexen Diagnose. Kein Wort des Vergleichs zum vorliegenden Vergleichsbild, was genau die Aufgabenstellung war. Die Uniklinik konnte mit dem Bild wenig anfangen weil zu wenig Schichten aufg…
Achtung! Überaus unfreundlich und entgegen anderer Rezensionen nicht hilfsbereit. Keine Möglichkeit Fragen zu stellen. Der Fragebogen vor dem MRT wurde einfach ignoriert, obwohl Fragezeichen vermerkt wurden. Nach dem MRT wurde auf Nebenwirkungen wie Schwindel und Übelkeit nicht eingegangen und der Patient schlichtweg nicht ernstgenommen. Nicht zu empfehlen!
Das Personal war trotz stressiger Bedingungen (Schneechaos) sehr nett und hilfsbereit. Die Abläufe waren schnell und professionell. Nur die telefonische Erreichbarkeit könnte noch etwas besser sein. Ansonsten top.
Sehr schnell Termin bekommen, sehr freundlicher Empfang, kompetent und empathisch behandelt worden. Danke dafür!
Meine persönlichen Erfahrungen ( 3x MRT 1,5 Jahren zuletzt im Januar 2022 ) sind gänzlich gegensätzlich: Ich empfinde die Damen vom Empfang als absolut freundlich, mega nett und aufgeschlossen und immer für einen lockeren Spruch zu haben… ich habe mich sofort wohl gefühlt. Die Kollegen/ Ärzte beim CT als auch beim MRT wirkten auf mich immer sehr ruhig, kompetent, verständnisvoll und absolut freundlich. Die telefonische Erreichbarkeit kann ich n…
Sehr freundliches und stets zuvorkommendes Personal, vor allem die Mitarbeiterinnen an der Rezeption. Die Terminvergabe erfolgt sehr zeitnah und flexibel. Die Radiologen Dr. Askarifar und Dr. Sasani sind sehr freundlich und zeigen gegenüber dem Patient Empathie. Meine Fragen zu meinen Befunden wurden mir stets ausführlich beantwortet. Beide Radiologen bieten zudem Patienten die Möglichkeit an, den Befund mit den MRT Bildern im persönlichen Gesprä…
Bisher immer schnell einen Termin bekommen und auch das Ergebnis schnell bekommen. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit