Radiologie 360° - Praxis im Remigius-Ärztehaus in Leverkusen

Dennis D

Obwohl 2-3 Arzthelfer vorne am empfang sitzen und die Praxis leer ist, geht keiner an das Telefon. Merkwürdig 🙈

Antwort des Unternehmens

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Damit wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen und gezielt bearbeiten können, würden wir uns über weitere Details über unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback sehr freuen. So können wir Ihre Rückmeldung optimal berücksichtigen. Herzliche Grüße, Ihr Med 360°-Team

Vor 2 Monaten auf

Jinan A

Unfreundlich und nehmen den Hörer kaum ab.

Vor 3 Monaten auf

Cora L

Gerade angerufen für eine Röntgen Termin für die Lunge. Auf Überweisung bestanden und sofort unfreundlich geworden. Den Umgang mit Patienten sollte gelernt werden. Es gibt Menschen die verstehen das erst mal nicht . Nur mal so .

Vor 3 Monaten auf

Manuela K

Am Montag bei der Terminsvergabe angerufen, da ich eine Überweisung wegen eines Brustkrebs-Verdachts meiner Frauenärztin bekommen habe, mit dem Hinweis,dass dies schnell abgeklärt werden soll, bekam ich zu hören:"Termine gibt es erst wieder im Jahr 2026". Auf meine Einwand hin, dass ich dann vielleicht schon tot bin, bekam ich als Antwort "dann gehen sie doch woanders hin". In dieser Praxis wird als erstes nach der Krankenkasse gefragt, nicht nac…

Antwort des Unternehmens

Liebe Manuela Kroke, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir sehr ernst nehmen. Wir haben die Information bereits an unser Team für Qualitätsmanagement weitergeleitet, sodass wir der Sache genauer nachgehen können. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team

Vor 4 Monaten auf

D. B

Nach der gestrigen Pleite mit der Praxis am Klinikum Leverkusen, war der heutige Termin in Lev-Opladen ähnlich katastrophal. Wieder eine Stunde Anreise auf sich genommen um wieder abgewiesen zu werden, weil diesmal unser Termin (online gebucht) nicht im System stand. Begründung; vll. ein Computer/System-Problem.... Folge/Lösung; Tschüss ohne MRT !! und dann schön in die Raucherpause gehen - gibt ja so viel Privatkram zu erledigen - ... Resultat w…

Vor 6 Monaten auf

Ditmar O

Ich war am 10,07.24 zum Röntgen, hatte dann noch einen Termin für den 25.07.24 zum Becken Röntgen mit Kontrastmittel bekommen. Die Überweisungen hatte ich schon abgegeben. Als ich dort ankam, fragte mich die Dame nach der Überweisung und der Krankenkarte (bin Privatpatient und brauche keine Krankenkassenkarte) und hatte behauptet, dass ich den letzten Röntgentermin nicht war genommen hätte, was nicht stimmte. Nach langen murren hat Sie Mich zum R…

Vor 7 Monaten auf

Sbrizzai M

ES wurde mir keine Nachrichten hinterlegt dass ich um 7 Uhr morgens da sein soll

Antwort des Unternehmens

Hallo Sbrizzai Mark, gerne würden wir Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen, um die genauen Hintergründe für Ihre Bewertung zu erfahren. Bitte senden Sie uns über www.med360grad.de/feedback Ihre Kontaktdaten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team

Vor 7 Monaten auf

Lena

War am 24.06.2024 zum MRT. Sehr freundliches Personal, beim Empfang und beim MRT selbst, und ein reibungsloser Ablauf. Alles top.

Antwort des Unternehmens

Liebe Lena, es freut uns, dass wir Sie mit der Betreuung durch unser Team überzeugen konnten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team

Vor 8 Monaten auf

Markus J

Ich hatte am 22.5.2024 einen Termin in dieser Praxis und bin auch ohne lange Wartezeit dran gekommen. Die Behandlung und der Empfang waren sehr freundlich und alles lief absolut professionell ab. 👍

Antwort des Unternehmens

Lieber Markus Janke, vielen Dank für diese tolle Rückmeldung! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Wartezeit, dem organisatorischen Ablauf sowie dem Praxis-Team zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team

Vor 8 Monaten auf

B. B

Trotz "Dringlichkeitsvermerk" auf der Überweisung keinen Termin für MRT bekommen! Eine an der Anmeldung aufgetauchte Ärztein meinte hier keine Dringlichkeit zu sehen! Woran sie das wohl "glaubte" erkannt zu haben? Es es ist fürchterlich solchen ... hilflos ausgeliefert zu sein! Es ist schön das Sie uns jetzt über die Möglichkeiten einer Behandlung mit eventuellen Wartezeiten informieren! Die Ärztin welche uns mitteilte das sie die "Dringlichkei…

Antwort des Unternehmens

Hallo B. B., wenn Sie ohne Termin erscheinen, besteht zwar die Möglichkeit mit Wartezeit dranzukommen, es gibt aber keine Garantie. Es wird je nach Krankheitsbild, eingehenden Notfällen und Dringlichkeit abgewogen, wer ohne Termin innerhalb der Öffnungszeiten behandelt werden kann. Sollten Ihre Schmerzen zu groß sein, empfehlen wir grundsätzlich eine Notfallambulanz aufzusuchen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team

Rene B

Eine helle und freundliche Praxis, die einfach zu finden ist, da sie direkt am Krankenhaus und neben der Apotheke gelegen ist. Die Damen am Empfang, sowie die Ärztin waren sehr freundlich und alles ging ohne Probleme. Während der Wartezeit, gibt es mehrere Zeitschriften und einen Wasserspender, falls man Durst verspürt. Insgesamt habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt, nur das lange Warten der CD mit den Ergebnissen nach dem Röntgen war etwas …

Antwort des Unternehmens

Lieber Rene B., wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team

end o

Eine sehr schöne gepflegte helle Atmosphäre, äußerst reinlich und geordnet, mit einer sehr bequemen Sitzecke für die Wartezeit mitsamt Wasserspender. Für eine Arztpraxis vorbildlich im gesamten, ebenso ist das Personal superfreundlich. Terminvergabe klappt zuverlässig in einem guten Zeitverhältnis. Man fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben und vertrauensvoll.

Antwort des Unternehmens

Hallo end of days entertainment, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein positives Feedback zu hinterlassen! Es freut uns zu hören, dass Sie sowohl mit der medizinischen Leistung, den Räumlichkeiten, der Terminvergabe als auch dem Praxis-Team zufrieden sind und Sie sich gut aufgehoben fühlen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team

Ali C

Ein sehr nettes Team. Sehr hilfsbereit und Verständnisvoll. Weltklasse. Mehr kann man nicht sagen. Vielen Dank

Antwort des Unternehmens

Lieber Ali Cem, vielen Dank für diese tolle Rückmeldung! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit dem Praxis-Team zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team

Sarah J

Ich war selbst und mit meinem Sohn bereits für Aufnahmen in der Radiologie. Die Praxis ist gut erreichbar, alle Mitarbeiter/innen sind unglaublich freundlich und die Terminvergabe war immer ohne lange Wartezeit. Bin sehr zufrieden!

Antwort des Unternehmens

Liebe Sarah Jomaa, Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team

Rolf K

Ich wurde super über meine Krankheit aufgeklärt!☆☆☆☆☆

Antwort des Unternehmens

Lieber Rolf Kleve, es freut uns zu lesen, dass wir Ihnen helfen konnten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team

Christine C

Antwort des Unternehmens

Liebe Christine Calabrese, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team

Jola M

Ich hatte am 27.12.22 bei Ihnen MRT Schädel machen lassen.Ich wurde freundlich empfangen und relativ schnell fertig mit der Untersuchung, aber auf meine MRT Ergebnisse warte ich bis heute nocht.Mein behandelder Arzt hat sie nicht bekommen,obwohl ich schon ein mal die Radiologie angerufen und danach gefragt habe.Mir wurde gesagt, das Sie es am gleichen Tag abgeschickt haben ,vielleicht ist es hängen geblieben und es wird noch mal geschickt.Leider…

Antwort des Unternehmens

Liebe/r Jola Mandera, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Besuch in unserer Radiologie 360° im Remigius Ärztehaus Leverkusen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Befund noch nicht bei Ihrem behandelnden Arzt angekommen ist. Nach Rücksprache mit unserem Team haben wir festgestellt, dass der Befund an Ihren behandelnden Arzt gefaxt wurde. Wir möchten Sie bitten, mit Ihrem Arzt nochmals Rücksprache zu halten, ob der Befund angekommen ist. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team der Med 360°.

Frank B

gursoyeakko

Sehr gut ich Frieden