Telefonische Erreichbarkeit gleich null!!! Stunden in der Warteschleife nichts passiert, ausser diese nervige Wartemusik. Den Pabst erreicht man leichter !
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Damit wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen und gezielt bearbeiten können, würden wir uns über weitere Details über unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback sehr freuen. So können wir Ihre Rückmeldung optimal berücksichtigen. Herzliche Grüße, Ihr Med 360°-Team
Sehr unfreundliche Damen am Empfang. Reden untereinander (über private Themen) und ignorieren den Patienten in dem Moment, als seien sie blind. Sie haben einen strengen Gesichtsausdruck und unfreundlichen Ton, man fühlt sich unwillkommen. Das scheint auch deren Ziel zu sein.
Zeitnahe Termine, freundlich.
Lieber Kai Honert, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Ein sehr freundliches und hilfsbereites Team. Insbesondere Herrn Scheliga möchte ich meinen Dank aussprechen. So ein ein kompetenter Mitarbeiter bereichert sicherlich jedes Unternehmen. Also weiter so, Herr Scheliga.
Liebe Eva Moers, wir freuen uns über Ihr positives Feedback und die Wertschätzung unserer Mitarbeiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Die Terminvergabe ging sehr schnell. Telefonisch als auch vor Ort super freundlich und liebe Mitarbeiter. Weiter so ☺️
Lieber Armin Karsic, vielen Dank für Ihr Feedback und die herzlichen Worte. Beste Grüße aus dem Med 360°-Team
Leider nur ein Stern. Sehr schwierige bzw unmögliche Terminvergabe. Versuchte einen MRT Termin für die unter Lendenwirbelsäule zu bekommen. Termin 2 Monate später wurde für mir als Kassenpatientin angeboten. Als Privatpatientin haette ich direkt kommen können. Und das, obwohl ich schon wusste dass ein Wirbel gebrochen war. Alternativ hätte ich als stationäre Patientin im Krankenhaus LEVERKUSEN einen MRT Termin bekommen..... Ich hatte also eine t…
Hallo Karin Priem, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können Termine nur entsprechend nach den zur Verfügung stehenden Ressourcen vergeben werden. Insoweit ist zu berücksichtigen, dass viele Ärzte sowohl kassenärztlich als auch privatärztlich tätig sind, diesbezüglich aber intern zeitliche und organisatorische Planungen nach entsprechenden Bereichen berücksichtigt werden müssen. Insoweit kann es vereinzelt leider in Ausnahmefällen vorkommen, dass zeitlich Divergenzen in der Vergabe von Terminen zwischen Privat- und Kassenpatienten bestehen können, die voneinander abweichen. Wir werden uns jedoch nach Ihrem Hinweis bemühen, die Abläufe bestmöglich anzupassen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Sehr freundlich, schnelle Hilfe. Top!
Liebe Sabrina Böll, vielen Dank für Ihr Feedback und die herzlichen Worte. Beste Grüße aus dem Med 360°-Team
Am Empfang kann die Freundlichkeit gegenüber dem Patienten noch deutlich verbessert werden...
Hallo Silke Lück, vielen Dank, dass Sie uns auf die Problematik aufmerksam gemacht haben. Wir haben die Information bereits an unser Team für Qualitätsmanagement weitergeleitet, um eine schnelle Lösung zu finden. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Sie haben telefon aber nach 5 minuten warten schmeißen die euch rauss also telefon umsonst
Lieber Ismail Goa, wenn Sie einen Termin vereinbaren oder verschieben möchten, können Sie sich unter www.med360grad.de/onlinetermine jederzeit über unser Formular melden und einen Termin vereinbaren oder eine Terminverschiebung anfragen. Wir hoffen sehr, dass Ihnen dieser Prozess hilft, den Vorgang in Zukunft schneller und bequemer zu gestalten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Top. Bin telefonisch nicht durchgekommen und hingefahren. Ich wurde sehr freundlich begrüßt und mein Anliegen wurde umgehend bearbeitet. Ich wurde sofort geröntgt und war nach 20 Minuten komplett fertig. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann diese Praxis zu 100 Prozent weiterempfehlen.
Lieber Niko S., vielen Dank für diese tolle Rückmeldung! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie kurzfristig einen Termin bekommen haben und Sie mit dem organisatorischen Ablauf sowie dem Praxis-Team zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Really nice, friendly staff. I was in and out super quick, everything was explained very well. 5 stars!
Nettes Team - sehr freundlich und hilfsbereit. Es ging alles super schnell und es wurde alles sehr klar erklärt, absolut empfehlenswert. Danke und Frohes Neues Jahr!
Hallo J. J. Robertson, vielen Dank für diese tolle Rückmeldung! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit dem organisatorischen Ablauf, der medizinischen Leistung sowie dem Praxis-Team zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Online einen Termin vereinbart und sehr viel Glück gehabt das schon am nächsten Tag etwas frei war für ein MRT...die Mitarbeiter sind freundlich bei mir lief alles schnell und reibungslos die Ergebnisse waren sogar am gleichen Tag bei meinem Arzt. Das geht kaum besser daher meine volle Empfehlung !
Hallo D. Pücker, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Liebe Alice Milijana Schmitz, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Hier habe ich sehr gut behandelt gefühlt .Sehr freundliches Personal aufmerksam und freundlich .Das kann ich empfehlen.
Liebe Irene von Itter, vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback und die netten Worte. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Super nettes Team, netter Arzt, habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Liebe Mandy Ullner-Kuppel, vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Super Organisation!
Sehr freundliches Personal.
Top. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt
Liebe Sabine Boddenberg, schön, dass unser Team Ihnen weiterhelfen konnte. Vielen lieben Dank für die positive Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Bequemes geräumiges Wartezimmer und alle freundlich. Kaum Wartezeit. Alles wird einem ruhig und verständlich erklärt.
Liebe luise lei, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Med 360° zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Selten so freundliche Angestellte gesehen! Praxis gut organisiert und freundlich eingerichtet.
Wenn Ich schon zur Untersuchung muß, dann hier hin 😊
Liebe Biene H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit dem organisatorischen Ablauf sowie dem Praxis-Team zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
Der eine Stern gilt der Dame, die das mrt durchgeführt hat. Wenigstens eine mit Kompetenz. Die Dame am Empfang wiederum ist wirklich unterirdisch vom Verhalten her. Wie kann man nur so unfreundlich Patienten gegenüber sein. Niemand geht aus Spaß zu einem Arzttermin! Man fühlt sich direkt noch unwohler, wenn man so empfangen wird. Furchtbar!
Lieber Maria Impellizzeri, leider können wir Ihren geschilderten Vorfall nicht zuordnen. Könnte hier möglicherweise eine Praxisverwechslung vorliegen? Wir würden Sie bitten, dies zu überprüfen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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