Verteilung der Bewertungen

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Neutral
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Negativ
35%
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Jameda
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Sanego
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7 Bewertungen
A
Armin K

Die Terminvergabe ging sehr schnell. Telefonisch als auch vor Ort super freundlich und liebe Mitarbeiter. Weiter so ☺️

Antwort des Unternehmens
Lieber Armin Karsic, vielen Dank für Ihr Feedback und die herzlichen Worte. Beste Grüße aus dem Med 360°-Team
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K
Karin P

Leider nur ein Stern. Sehr schwierige bzw unmögliche Terminvergabe. Versuchte einen MRT Termin für die unter Lendenwirbelsäule zu bekommen. Termin 2 Monate später wurde für mir als Kassenpatientin angeboten. Als Privatpatientin haette ich direkt kommen können. Und das, obwohl ich schon wusste dass ein Wirbel gebrochen war. Alternativ hätte ich als stationäre Patientin im Krankenhaus LEVERKUSEN einen MRT Termin bekommen..... Ich hatte also eine t…

Antwort des Unternehmens
Hallo Karin Priem, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können Termine nur entsprechend nach den zur Verfügung stehenden Ressourcen vergeben werden. Insoweit ist zu berücksichtigen, dass viele Ärzte sowohl kassenärztlich als auch privatärztlich tätig sind, diesbezüglich aber intern zeitliche und organisatorische Planungen nach entsprechenden Bereichen berücksichtigt werden müssen. Insoweit kann es vereinzelt leider in Ausnahmefällen vorkommen, dass zeitlich Divergenzen in der Vergabe von Terminen zwischen Privat- und Kassenpatienten bestehen können, die voneinander abweichen. Wir werden uns jedoch nach Ihrem Hinweis bemühen, die Abläufe bestmöglich anzupassen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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S
Sabrina B

Sehr freundlich, schnelle Hilfe. Top!

Antwort des Unternehmens
Liebe Sabrina Böll, vielen Dank für Ihr Feedback und die herzlichen Worte. Beste Grüße aus dem Med 360°-Team
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S
Silke L

Am Empfang kann die Freundlichkeit gegenüber dem Patienten noch deutlich verbessert werden...

Antwort des Unternehmens
Hallo Silke Lück, vielen Dank, dass Sie uns auf die Problematik aufmerksam gemacht haben. Wir haben die Information bereits an unser Team für Qualitätsmanagement weitergeleitet, um eine schnelle Lösung zu finden. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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I
Ismail G

Sie haben telefon aber nach 5 minuten warten schmeißen die euch rauss also telefon umsonst

Antwort des Unternehmens
Lieber Ismail Goa, wenn Sie einen Termin vereinbaren oder verschieben möchten, können Sie sich unter www.med360grad.de/onlinetermine jederzeit über unser Formular melden und einen Termin vereinbaren oder eine Terminverschiebung anfragen. Wir hoffen sehr, dass Ihnen dieser Prozess hilft, den Vorgang in Zukunft schneller und bequemer zu gestalten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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N
Niko S

Top. Bin telefonisch nicht durchgekommen und hingefahren. Ich wurde sehr freundlich begrüßt und mein Anliegen wurde umgehend bearbeitet. Ich wurde sofort geröntgt und war nach 20 Minuten komplett fertig. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann diese Praxis zu 100 Prozent weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Niko S., vielen Dank für diese tolle Rückmeldung! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie kurzfristig einen Termin bekommen haben und Sie mit dem organisatorischen Ablauf sowie dem Praxis-Team zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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J
J. J

Really nice, friendly staff. I was in and out super quick, everything was explained very well. 5 stars! Nettes Team - sehr freundlich und hilfsbereit. Es ging alles super schnell und es wurde alles sehr klar erklärt, absolut empfehlenswert. Danke und Frohes Neues Jahr!

Antwort des Unternehmens
Hallo J. J. Robertson, vielen Dank für diese tolle Rückmeldung! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit dem organisatorischen Ablauf, der medizinischen Leistung sowie dem Praxis-Team zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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D. P

Online einen Termin vereinbart und sehr viel Glück gehabt das schon am nächsten Tag etwas frei war für ein MRT...die Mitarbeiter sind freundlich bei mir lief alles schnell und reibungslos die Ergebnisse waren sogar am gleichen Tag bei meinem Arzt. Das geht kaum besser daher meine volle Empfehlung !

Antwort des Unternehmens
Hallo D. Pücker, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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A
Alice M

Antwort des Unternehmens
Liebe Alice Milijana Schmitz, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Irene v

Hier habe ich sehr gut behandelt gefühlt .Sehr freundliches Personal aufmerksam und freundlich .Das kann ich empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Liebe Irene von Itter, vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback und die netten Worte. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Mandy U

Super nettes Team, netter Arzt, habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Antwort des Unternehmens
Liebe Mandy Ullner-Kuppel, vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Sabine B

Super Organisation! Sehr freundliches Personal. Top. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt

Antwort des Unternehmens
Liebe Sabine Boddenberg, schön, dass unser Team Ihnen weiterhelfen konnte. Vielen lieben Dank für die positive Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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luise l

Bequemes geräumiges Wartezimmer und alle freundlich. Kaum Wartezeit. Alles wird einem ruhig und verständlich erklärt.

Antwort des Unternehmens
Liebe luise lei, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Med 360° zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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S
Sabine H

Selten so freundliche Angestellte gesehen! Praxis gut organisiert und freundlich eingerichtet. Wenn Ich schon zur Untersuchung muß, dann hier hin 😊

Antwort des Unternehmens
Liebe Biene H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit dem organisatorischen Ablauf sowie dem Praxis-Team zufrieden sind. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Maria I

Der eine Stern gilt der Dame, die das mrt durchgeführt hat. Wenigstens eine mit Kompetenz. Die Dame am Empfang wiederum ist wirklich unterirdisch vom Verhalten her. Wie kann man nur so unfreundlich Patienten gegenüber sein. Niemand geht aus Spaß zu einem Arzttermin! Man fühlt sich direkt noch unwohler, wenn man so empfangen wird. Furchtbar!

Antwort des Unternehmens
Lieber Maria Impellizzeri, leider können wir Ihren geschilderten Vorfall nicht zuordnen. Könnte hier möglicherweise eine Praxisverwechslung vorliegen? Wir würden Sie bitten, dies zu überprüfen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Jens L

Termin vereinbart über Hotline Leverkusen ! Bei der telef. Terminvereinbarung gefragt worden ob ich über 120 Kg wiege - das klar und deutlich mit JA beantwortet ! Daraufhin Termin 4 Wochen später in Gummersbach bekommen ! Heute 80 Km nach Gummersbach angefahren und nach Ausfüllen des Fragebogens wieder unverrichteter Dinge 80 Km nach Hause geschickt worden - zu schwer fürs dieses MRT ! Ich wurde nicht explizit nach meinem Gewicht gefragt und ic…

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sandra l

Super nettes Personal. Ich fühlte mich total gut betreut.. War meine erste Mammographie und ich war so erleichtert weil alle so empathisch waren.

Antwort des Unternehmens
Liebe Sandra Laube, es freut uns, dass wir Sie mit der Betreuung durch unser Team überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Melanie N

Ich habe am Montag versucht einen Termin für ein MRT zu vereinbaren.Frau .......am Telefon,wahr mehr als unhöflich und legte den Hörer auf.Krankenkasse wurde daraufhin kontaktiert, und Beschwerde Email über Frau......ging zur Ärztekammer. Man hängt nicht Stundenlang in der Warteschleife weil man nichts besseres zu tun hat.Und wenn man mit den Job, oder etwas mehr Freundlichkeit überfordert ist,sollte man über ein Berufswechsel nachdenken.Ein Ster…

Antwort des Unternehmens
Liebe Melanie Neubert, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir sehr ernst nehmen. Um Ihr Anliegen zielgerichtet bearbeiten zu können, würde es uns helfen, wenn Sie hierfür unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback nutzen. Wenn Sie einen MRT-Termin benötigen, können Sie diesen unter www.med360grad.de/onlinetermine in den Praxen der Med 360° selbst buchen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Laura L

Öffnungszeiten sind falsch

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Victor D

Alles geklappt kaum Wartezeit. Meine Empfehlung gönnen die Mitarbeiter- innen mehr Sonnenlicht, schönere Arbeitszeit im Gebäude... Ich hatte das Gefühl alle wollte um 7:00 schon Feierabend machen.Ausse die Dame am Empfang die war sehr nett

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