Verteilung der Bewertungen

Positiv
39%
Neutral
0%
Negativ
61%
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31 Bewertungen
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Tobi L

Antwort des Unternehmens
Hallo Tobi Leibfritz, gerne würden wir Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen, um die Gründe für Ihre Bewertung zu erfahren. Bitte senden Sie uns über www.med360grad.de/feedback Ihre Kontaktdaten. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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lado k

Die 360 Radiologiepraxis ist einfach fantastisch! Sehr aufmerksame und professionelle Ärzte, Freundliches Personal, kurze Wartezeiten und hervorragende medizinische Versorgung. Sehr zu empfehlen! Fr Dr. Endeladze war sehr freundlich und aufmerksam, Sie hat Zeit für mich genommen und war hilfsbereit.

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Nadine

Ich brauch Dringend die Röntgenbilder telefonisch geht nie jemand ans Telefon und über dass Kontaktformular kommt auch keine Antwort …. Wie soll bitte ein anderer behandelnder Arzt jetzt die Bilder bekommen wenn sie es nicht hinkriegen zu Antworten …

Antwort des Unternehmens
Hallo Nadine, wir bedauern, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind und gehen Ihrer Kritik selbstverständlich nach. Bitte geben Sie bei Kontaktaufnahme immer Ihren vollständigen Namen an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können. Viele Grüße aus dem Med 360°-Team
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G G

In dem Befund der CT Bilder wurde eine Gallenblase für unauffällig befundet, welche 2017 in einer anderen Klinik entfernt wurde. Hört sich lustig an, ist es aber nicht. Ein No go ! Nachtrag: wie gewünscht habe ich versucht Kontakt aufzunehmen. Auf diversen Leitungen wurde mir gesagt: einen Augenblick und mir wurde nach knapp 10 Min. Wartezeit der Hörer aufgelegt. Aus Verzweiflung Leitung 4 gewählt. Für Ärzte oder Angestellte med. Praxen. Die un

Antwort des Unternehmens
Hallo G G, um Ihr Anliegen zielgerichtet bearbeiten zu können, würde es uns helfen, wenn Sie hierfür unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback nutzen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
T
thomas K

Solche Ärzte sollten nicht auf die Menschheit losgelassen werden. Der Arzt hat nicht wirklich etwas gesagt. Ich habe ihm versucht mit Vorsagen etwas zu entlocken. Das sollte ein Beratungsgeaspräch nach dem Röntgen sein!? Die schriftliche Diagnose war dann eine andere. 0 Punkte Beruf verfehlt.

Antwort des Unternehmens
Lieber thomas Kaemmer, selbstverständlich haben wir Ihre Kritik zum Anlass genommen, uns am Standort über den Vorfall zu informieren und gehen nach Rücksprache mit dem behandelnden Arzt davon aus, dass hier ein Missverständnis besteht. Gerne würden wir den Vorfall daher mit Ihnen persönlich klären, jedoch ist leider die von Ihnen angegebene Telefonnummer ungültig. Es würde uns daher helfen, wenn Sie unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback ausfüllen würden. Dieses bietet neben der Schilderung des Sachverhalts auch die Möglichkeit, dass wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
M
Marie L

Super professionell und freundliche Mitarbeiter. Ging alles super schnell und kann es jedem empfehlen. Top.

Antwort des Unternehmens
Liebe Marie Laura, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
K
Klaus M

Das ist der miserabelste Service, den man sich denken kann. Eine Frechheit. Nach 5 min in der Warteschlange wird das Gespräch beendet. Den geht es allen zu gut. Hoffentlich erleben die irgendwann auch mal so einen Service und ärgern sich

Antwort des Unternehmens
Hallo Klaus M, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen zu schätzen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns den Vorfall zu schildern. Schreiben Sie uns gerne über unser Kontaktformular www.med360grad.de/feedback , damit wir Ihr Anliegen klären können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Petra F

Keine lange Wartezeit

Antwort des Unternehmens
Liebe Petra Flessenkemper, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Jo J

Heute, am 21.09.23, habe ich angerufen, um meinen Termin zu bestätigen, den ich um 17:40 Uhr hatte. Ich habe vor einem Monat gebucht und eine E-Mail mit der Bestätigung meines Termins erhalten. Die Dame, die zwischen 16:10 Uhr ans Telefon ging, war sehr unhöflich, sie sagte mir, ich hätte keinen Termin, sie gab mir die Schuld und ließ mich nicht erklären, geschweige denn eine Lösung für einen anderen Termin finden, sie legte einfach auf. . .

Antwort des Unternehmens
Hallo Jo Jo, wir würden Sie gerne kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Hierfür würde es uns helfen, wenn Sie unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback nutzen. Neben der Schilderung des Sachverhalts bietet dieses auch die Möglichkeit einer direkten Kontaktaufnahme. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
M
Michaela L

Habe innerhalb von 1 Woche den Termin für ein MRT der Schulter bekommen. Den Termin habe ich online gemacht. Direkt nachdem ich den Termin gemacht habe bekam ich eine Mail mit dem Hinweis 20 Minuten vor dem Termin vor Ort zu sein. Die Dame am Empfang und der Fachmann der das MRT gemacht hat waren beide sehr freundlich. Ich war 20 Minuten nach dem Termin mit meinem QR Code mit den Bildern schon wieder draußen. Ich kann das Institut nur empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Liebe Michaela Lingnau, vielen Dank für die ausführliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein positives Feedback zu hinterlassen! Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Büsra B

Ich hatte heute um 18Uhr einen Termin. Bin um 18:04Uur erschienen, weil ich sehr lange die Praxis bzw. Die Station suchen musste. Nach dem ich erschienen bin, wurde mir mitgeteilt, dass die kein MRT machen können, da ich zuspät bin. Ich sollte wohl um 17:40Uhr erscheinen. Habe Sie gefragt, wo das bitte stand. In der Sms! Habe es ihr gezeigt, dass in meiner SMS nichts steht. Sie meinte, es tut mir leid!! Selbst wenn es bicht drinnen steht sind sie

Antwort des Unternehmens
Liebe Büsra Buyuklioglu, der Hinweis, dass Sie 20 Minuten vorher erscheinen müssen, wird Ihnen mehrfach im Buchungsprozess angezeigt und in allen Mails kommuniziert, sollten Sie den Termin über www.med360grad.de/onlinetermine gebucht haben. Wir geben Ihren Hinweis an das Service-Team weiter. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Ziad F

Wir haben einen Termin online vereinbart, die Bestätigung habe ich per E-Mail erhalten, wir sind zu Praxis gekommen, bei Sekretariat keine da ,dann in 15 min kamm eine Frau , sagte einfach Leider ich glaube keine Termin für euch da schiefgelaufen, das habe ich noch nie erlebt, wir haben 1 Monat auf diesem Termin gewartet, meine Frau hat viel Schmerzen. Einfach sagte schiefgelaufen

Antwort des Unternehmens
Lieber Ziad Fadlieh, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen zu schätzen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns den Vorfall zu schildern. Schreiben Sie uns gerne über unser Kontaktformular www.med360grad.de/feedback, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Ihr Med 360°-Team
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Fabian Z

Der technische Zustand und die Zuverlässigkeit dieser Praxis sind ein ein Desaster. Die schaffen es noch nicht einmal einen Befund innerhalb einer Woche fertigzustellen und dann an meinen Orthopäden zu faxen. Echt peinlich.

U
Uschi P

Vorige Woche wollte ich für meinen Mann einen Termin fürs CT machen,weil der Gefäßchirurg das brauchte. Ich habe mindestens 90 Minuten versucht, das telefonisch zu erledigen - ohne Erfolg. Als ich dann hinfuhr, um den Termin vor Ort zu machen, wusste ich auch warum, es war kein Mensch zu sehen an der Anmeldung. Nach einer erneuten Wartezeit von 10 Minuten kümmerte sich eine sehr nette Frau um mich, die mirdann dann aber leider mitteilte, daß ambu

Antwort des Unternehmens
Liebe Uschi Peters, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen zu schätzen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns den Vorfall zu schildern. Schreiben Sie uns gerne über unser Kontaktformular www.med360grad.de/feedback, damit wir persönlich über die Situation sprechen können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Ihr Med 360°-Team
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Gabi S

Ich musste nach meiner Untersuchung im Florence Nightingale Krankenhaus runter in die Radiologie und kann nur positives berichten. Die Mitarbeiter waren super nett, freundlich und locker drauf. Alles hat super geklappt und die Wartezeit war kurz. Echt empfehlenswert!

Antwort des Unternehmens
Liebe Gabi Schick, Vielen Dank für die Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein positives Feedback zu hinterlassen! Ihr Qualitätsmanagement-Team der Med 360°
M
Mark

A training in customer service might be warranted. I needed to collect copies of my son's x-rays. I called beforehand to ask if they could send them via email as the location is far from my home, "Not my problem" I was told. I travelled out there, which took over an hour, to then be told they cannot provide the copy as the cd burner is broken and sent for repair. Why this information was not divulged when I called is beyond me. Very much not im

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Ralf W

Ja Hallo zusammen war 2 mal in der Radiologie und war sehr zufrieden. Die Mitarbeiter des Unternehmens sind sehr freundlich, zuvorkommend und immer für einen Scherz zu haben. Kann ich nur empfehlen und das Sie so bleiben trotz des Stresses der dort herrscht bleibt so wie ihr seid und macht weiter so. Mfg Fr.Wirooks

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte. Mit freundlichen Grüßen Ihr Qualitätsmanagement Team der Med 360°
M
Michaela H

Leider musste auch ich die Erfahrung machen, weder telefonisch noch online einen Termin vereinbaren zu können. Nach 30 Minuten habe ich es aufgegeben...

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Um Ihr generelles Anliegen zielgerichtet bearbeiten zu können, würde es uns helfen, wenn Sie hierfür unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback nutzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Qualitätsmanagement Team der Med 360°
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CL M

Kann mich den negativen Bewertungen bezüglich der Erreichbarkeit nur Anschließen: mind. 10 x versucht, auch über verschiedene Telefonnummern. Entweder es geht niemand dran oder man wird nach 5 Minuten in der Warteschleife rausgeschmissen. Ein Stern ist noch zu viel ...

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir sehr ernst nehmen. Um Ihr Anliegen zielgerichtet bearbeiten zu können, würde es uns helfen, wenn Sie hierfür unser Kontaktformular unter www.med360grad.de/feedback nutzen. Sie können hier jederzeit einen Termin online buchen: www.med360grad.de/onlinetermin Mit freundlichen Grüßen Ihr Qualitätsmanagement Team der Med 360°