Verteilung der Bewertungen
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Sehr freundlich und überaus entgegenkommend. Das Fahrrad meiner Frau bremst leider nicht mehr und trotz dass es eigentlich geschlossen war haben sie die Bremse nachgefüllt und sich das Rad angeschaut. Hätte ich nicht erwartet und rechne ich hoch an😊
Ein wunderbarer Radladen. Habe mir hier ein zweites Mal ein Rad aufbauen lassen. Danke Christian für deine Beratung und Geduld bezüglich meiner Unentschlossenheit bei der Komponenten Wahl! Nach dem Kauf ist die Beratung auch noch lange nicht zu Ende: es zwickt irgendwo, dann wird die Ursache gesucht und ein Bauteil ersetzt, damit das Rad optimal zu mir passt. Das ganze Team ist sehr kompetent und hilfsbereit, oft auch nach Ladenschluss! Hier komm…
Der Mann sollte besser schließen, so unsympathisch wie er ist. Nur wenn er Geld riecht, dann ist er da. Schade um den einen Stern für den Laden.
Ich hab mir hier vor einiger Zeit ein Rad gekauft. Ich habe mich sehr kompetent beraten gefühlte und es wurde dabei auf meine Wünsche/Vorstellungen eingegangen. Ich bin danach bereits mit Problemen/Anliegen im Laden gewesen und mir wurde immer freundlich, schnell und möglichst unkompliziert weitergeholfen, (auch kurz vor Ladenschluss!) Meiner Meinung nach wird hier großer Wert auf den persönlichen Kontakt zum Kunden und guten Service gelegt. Dab…
Man legt dort sehr viel Wert auf Qualität, sowohl bei der Auswahl der Komponenten, als auch bei der Montage. Die Mitarbeiter versuchen, das beste Ergebnis für den Kunden zu erzielen und nehmen sich Zeit zum Erklären. Zudem sind Hunde willkommen, was mir persönlich immer einen Bonuspunkt wert ist. Ich habe mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Danke, Christian für die tolle Beratung! DICKES LIKE!
Ich wollte mit einem Plattfuß Hilfe bekommen; leider sehr wenig Bereitschaft zur Hilfestellung. Kann nur feststellen, dass ein Profi keine 5 Minuten für eine gute Bewertung gebracht hätte. Hilfsbereitschaft ist nicht mehr im Angebot
Da wir spezielle Räder von Contoura Probefahren wollten und eine Bahnfahrt nach Frankfurt geplant war, schrieben wir mehrere Händler in Frankfurt wegen unseres Anliegens an. Rad am Grün nahmen wir mit in die Auswahl, das liegt ja von Kassel auf dem Weg. Von dort bekamen wir nicht nur die schnellste Antwort, sie waren auch die einzigen, die die Räder vorrätig hatten. Also durften wir nicht nur Probefahren, sondern auch einen feinen Laden, Mitarbei…
Sehr gute und freundliche Kundenbetreuung. Ich bin rundum zufrieden und kann Rad am Grün wärmstens weiterempfehlen.
Wir waren zu Besuch in Marburg, als uns die Bremse des Kinderwagens unserer Tochter im Stich ließ und es kein vor und zurück mehr gab. Christian hat die Bremse kurzerhand repariert - und das, obwohl das Geschäft eigentlich geschlossen hatte und er andere Aufträge abzuarbeiten hatte. Würden wir in Marburg leben und bräuchten ein neues Fahrrad oder eine Reparatur, wir würden wieder kommen. Vielen Dank für die spontane, uneigennützige Hilfe!
Das 'Mathias' (sagt die Webseite) Kund*innen einfach warten lässt und stattdessen lieber einen Plausch mit zahlungskräftigem Südviertel -Publikum hält, scheint häufig vorzukommen. Dass mehr Wert auf solventes Klientel gelegt wird, dass sich das nächste E-Bike aufquatschen lässt, ist natürlich aus unternehmerischer Sicht nachvollziehbar. Für mich ein Grund, solche Fahrradläden aber genau deswegen zu meiden.
Danke Christian und den Kollegen bei Rad am Grün. Wir waren uns unsicher wie wir zu einem neuen Fahrrad kommen können, unsere alten Bikes waren leider gar nicht mehr angenehm. Wir wurden hier vom ersten Tag an an die Hand genommen und es wurden auf unsere Wünsche eingegangen. Wer ein Bike von der Stange sucht, ist bei Rad am Grün falsch aufgehoben, wer aber ein Fahrrad will, was wirklich zu einem passt, mit einer fairen und außerordentlich kompe…
Haben eine mehrtägige Reise mit E-MTBs geplant. Als wir morgens in Marburg wieder starten wollten hatte ich eine Reifenpanne. Mehrmalige Versuche den Reifen zu flicken scheiterten. Zwei andere Läden angesteuert, wo man uns nicht helfen konnte oder wollte. Rad am Grün hatte enormen Kundenauflauf und die Werkstatt voll, man konnte uns trotzdem sofort weiterhelfen. Vielen Dank!