Verteilung der Bewertungen

Positiv
80%
Neutral
10%
Negativ
10%
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10 Bewertungen
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Dietmar H

Vor den Feiertagen wurde aus Zeitnot kein Besprechungstermin mit unds ausgemacht-meiner Frau zugesichert s o f o r t im neuen Jahr -jetzt wie wir Sie benötigen haben sie leider keine Zeit und kennen meinen Namen nicht --SCHADE

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hemker, es tut mir leid, dass ich Ihnen bei Ihrem Trauerfall nicht helfen konnte. Wir haben immer wieder Anfragen, von Menschen, die sich bezüglich einer Bestattung beraten lassen wollen. Im Normalfall versuchen wir auch umgehend mit der Familie einen Termin für eine Besprechung zu vereinbaren. Wie ich Ihnen aber schon bei Ihrer früheren Anfrage mitteilen musste, ist uns dies in den letzten Wochen durch Krankenstand, hohes Bestattungsaufkommen in Verbindung mit fehlenden Bestattungstagen durch die Feiertage leider nicht möglich und ich hatte Sie gebeten, sich im neuen Jahr bei uns zu melden. Deshalb hatte ich mir auch Ihren Namen nicht notiert. Am vergangenen Freitag waren alle unsere Mitarbeiter und ich selbst mit der Organisation und Durchführung von Bestattungen beschäftigt, so dass es uns auch nicht möglich war einen Verstorbenen zu überführen. Da ich es nicht mag, Familien in einer schwierigen, emotionalen Lage zu vertrösten und im Unklaren zu lassen, habe ich Ihnen ehrlich mitgeteilt, dass es uns leider nicht möglich ist, die Bestattung zu übernehmen und hoffte auf Ihr Verständnis. Ich hoffe, dass Sie bei einem Kollegen in guten Händen sind und wünsche Ihnen und Ihrer Familie viel Kraft für diese schwere Zeit.
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Jasmin S

Wir können das Familienunternehmen zu 100% empfehlen von der 1 Sekunde bis zur letzen wurden wir mit liebe und viel einfühlungsvermögen begleitet . Wir haben uns in dieser schwierigen Zeit hier sehr wohl gefühlt ♥️ fr Gerstner und auch alle anderen waren eine sehr Große hilfe ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sie haben uns eine sehr schöne verabschieden ermöglicht 🙏 Vielen Dank für alles 🙏♥️

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StrinX P

Die Erwartungen an das Bestattungsinstitut wurden erfüllt. Koordination Urnenüberführung, Vorortbetreuung, Planung und Umsetzung Trauerfeier & Beisetzung einwandfrei. Die Beratung war von Pietät erfüllt und professionell zugleich. In den schweren Stunden hat sich meine Familie zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt. Unser Dank gilt der Geschäftsleitung und Mitarbeiter.

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Oleg G

3 балла

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Sigrun B

Bei allem Leid das einen getroffen hat wird der oder die Verstorbene würdevoll abgeholt. Die Beratung ist einfach nur wunderbar und alle Fragen die sich um die Bestattung drehen werden gleich bei einem Termin geklärt und es steht dann sofort der Termin für die Bestattung oder die Trauerfeier inklusive auch mit dem Pfarrer und der Gemeinde wegen der Grabbelegung sie kümmern sich um alles auch um Angelegenheiten wie z.b. die Witwenrente usw…

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Holger W

Wir waren mit der Abwicklung und kompletten Organisation nach dem Tod meiner Mutter sehr zufrieden. Das Bestattungsunternehmen hat sich um alles gekümmert. Ich kann das Bestattungsinstitut Gerstner zu 100% weiter empfehlen

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Besim K

Langjähriger Familienbetrieb mit viel Erfahrung, Beerdigungen und Trauerfeiern stilvoll durchzuführen. Die Beratung ist behutsam und professionell, die Abwicklung wird gut geplant und durchgeführt. Auf spezielle Wünsche von Angehörigen wird geachtet.

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A
Arno H

Sehr freundlich und kompetent. Seriöse Begleitung im Sterbefall. Danke.

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A
Alexander D

Ich bin dem Bestattungsinstitut Gerstner sehr dankbar. Man hat nie versucht mir etwas aufzuschwätzen und hat sogar darauf geachtet, dass die Kosten im Rahmen bleiben. Auch im Nachhinein geäußerte Wünsche wurden beachtet und umgesetzt. Von den hier geäußerten negativen Bewertungen kann ich nichts bestätigen. Bezüglich Zahlungsmodalitäten, kann man mit ihm reden. Auch dieses Thema hat er angesprochen. Er erwartet lediglich, dass man offen und ehrli…

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Estoy A

Wir wurden sehr freundlich aufgenommen und umfassend beraten; wir hatten einige spezielle Anliegen, darunter Überführung ins Ausland. Alles reibungslos verlaufen. Es ist kein leichtes Thema aber das Bestattungsinstitut Gerstner hat es uns etwas angenehmer gemacht. Vielen Dank.

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