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1 Bewertung
Ayllon Rodriguez Sara Carmen
Verifiziert

Guten Tag, hiermit möchte ich mich bedanken bei punctum medico, Herr Dr. Müller hat mich ausgezeichnet operiert. Ganz vorsichtig hat er das gemacht und zwischedurch fragte auch mich, ob es alles gut bei mir läuft. Danke sehr an Dr. Müller Auch möchte ich mich bedanken bei den freundlichen, hilfsbereiten, kompetenten Schwestern von punctum medico. Ich war voll unterstützt. Ich kann sie nur empfehlen. Danke sehr und viel Erfolg weiterhin. Ayllon Rodriguez

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Cetin

Wenn es möglich wäre, hätte ich 7 oder 8 Sterne vergeben. Ich wurde von Herrn Dr. Dragowsky sehr kompetent und professionell beraten und behandelt ohne dauernd auf die Uhr zu schauen ( sehr selten sowas ). Von Aufklärung bis OP, vielen vielen Dank und Daumen hoch an alle die in dieser Praxis arbeiten. Viele Grüße

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Abdul R

Amazing clinic, probably the best clinic I've had in Berlin. The receptionist, nurse, and the doctor all speak good English (they say "ein bisschen" but they speak better English than me 🤣) Everyone is very friendly and the clinic is very clean and comfy. It's more of a specialized medical center than a "clinic". The doctor spent a good time explaining everything to me and discussing different procedures/plans and answered all my questions. I…

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E
E. L

Liebe Mitpatienten und Mitpatientinnen, ich war am heutigen Tage (04.06.24) in dieser Praxis mit Termin, welchen meine Frau über Doctolib für mich gemacht hatte. Zuerst möchte ich anmerken, dass sich diese Praxis in einem Ärztehaus befindet. Am Hauseingang ist nicht ersichtlich in welchem Stockwerk sich die Praxis befindet. Ein Schild mit dem Namen Punctum Medico existiert zwar, aber ohne Angabe des Stockwerkes. Im Hausflur existiert kein Schild …

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Mei N

Eigentlich eine Top-Praxis mit kompetenten Ärzten und optimaler Organisation. Aber vom behandelnden Arzt ohne weitere Begrüssung angeblafft zu werden, warum man denn in die Praxis kommt und dann noch Zeuge der cholerischen Ausbrüche des Arztes zu werden, weil die Praxis nicht (oder nur mit Schwierigkeiten) in der Lage ist per cloud zur Verfügung gestellte Röntgenbilder runterzuladen, war ein höchst deprimierendes Erlebnis. Es hieß, eigentlich wür…

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René B
Empfiehlt

Arzt und Team sind super! 🤩 Bin als BG-Patient sehr zufrieden und das seit vielen Jahren. 👍

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René B

Arzt und Team sind super! :-) Bin als BG-Patient sehr zufrieden und das seit vielen Jahren.

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Globetrotter K

Vielen Dank an Dr. Dragowski, der mir nach einem Bänderriss gut helfen konnte. Ich werde die Praxis als Privatpat. bei Bedarf auch weiterhin gern besuchen.

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T
Tacheles

Schicke einem mit sehr großen Schmerzen nach Hause! Null Interesse!

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Mar. B

Des Öfteren schon orthopädische Probleme gehabt (immer Unfälle) und jedes Mal habe ich mich sehr gut betreut gefühlt. Dr. Müller gibt einem immer eine ehrliche und direkte Meinung, ohne einem falsche Hoffnung zu machen. Kann diese Praxis echt empfehlen. Die Wartezeit ist wie bei jedem anderen Orthopäden. Das Team um die Ärzte sind auch immer freundlich und fürsorglich.

Antwort des Unternehmens
Guten Abend, das sind aber nette Worte. Die Wartezeit ist ohne Termin (als Unfall)... - sie schwankt. Aber mit Termin (in der Sprechstunde) ist sie deutlich besser / geringer. Gute Besserung
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Ponsate

Der Arzt ist top!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 4 Sterne. Unser Termin- und Bestellsystem ist sicher schwierig zu durchschauen, weil wir 3 verschiedene Ärzte mit verschiedenen Funktionen pro Tag haben. Wir sehen Notfallpatienten, die sehr schnell dran kommen (egal wann sie kamen) und Akutpatienten, die nach medizinischer Notwendigkeit behandelt werden. Dann haben wir eine Sprechstunde mit bestellten Patienten, die Termine vereinbart haben. Natürlich kann es dann sein, dass die alle nach Ihnen kommen und vorher dran sind. Und dann haben wir eine Schnellläufer / Verbandswechselsprechstunde, auf die sie vermutlich auch nicht gewartet haben.Und so ist es möglich, dass vielleicht 20-40 Patienten nach Ihnen kamen und vor Ihnen dran waren (und ja, das fühlt sich nicht gut an). Also: haben Sie ein akutes Problem, können Sie jeden Tag 8 Uhr zu uns kommen, und werden am gleichen Tag gesehen (mit Wartezeit). Oder Sie vereinbaren auf unserer Internetseite einen online Termin - dort haben wir etwas mehr Ruhe und Zeit und können uns um ihr Problem kümmern. Danke noch einmal für "der Arzt ist top"
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Paul U

Nachdem ich vorher bei 5(!) anderen Ärzten wegen einer nicht weggehenden, berührungsempfindlichen Beule am Knie war, von denen keiner auch nur den Hauch eines Verdachtes hatte, konnte mir Dr. Dragowsky nach kurzer Sichtung direkt helfen. Nach einer kleinen OP bin ich nun schmerzfrei und fit. Die Narbe ist zudem winzig. Die Praxis ist super ausgestattet und sehr modern, zudem sind die Abläufe effizient organisiert, ich war dreimal dort und habe n…

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S
sam j

1 stern ist auch zu viel für sie👎👎 Mit einem operierten hand wurde ich vom Krankenhaus entlassen nach einem Motorrad-Unfall. bin ich hingegangen und um 08:10 war da um eine Nachkontolle durchführen zu lassen und die Nähfäden entfernen zu lassen.ich wurde einfach weggeschickt!!! Obwohl ich die Papiere vom Krankenhaus,die Bilder von meinem Hand und Überweisung vom Hausarzt dabei hatte!!! Einfach unmenschlich 👎👎👎

Antwort des Unternehmens
Leider stimmt es nicht ganz, Sie wissen warum. Viel Glück
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Miss M

Uneingeschränkt zu empfehlen! Alles stimmig , das Team ❤️ sowie die Ärzte ❤️ man merkt das man hier in erfahrenen Händen ist !

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A
Anna S

Eine absolut empfehlenswerte Praxis. Gut organisiert, digitalisiert, fachlich wie menschlich sehr gut., Viele Dabk für die schnelle Hilfe

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D
Daniel M

Eine organisierte Arztpraxis mit einem wirklich guten Arzt Herr Dr. Dragowsky. Leider gibt noch einen Arzt in der Praxis: Herr Dr. Müller. Ich hatte nun bei drei Terminen mit ihm das "Vergnügen". Nicht nur unfreundlich und unangenehm, sondern auch noch arrogant behandelt er seine Patienten. Es ist wirklich ein unverschämtes Verhalten. Fragen zur Operation oder der Nachbehandlung? Besser nicht... genervte und freche Antworten sind das Ergebnis. …

Antwort des Unternehmens
Guten Abend Herr Manzey, Sie waren heute in der Praxis, damit wir Ihnen bei einem technischen Problem helfen sollten. Das haben wir getan, ein Arztkontakt war nicht vorgesehen, da der nächste Termin für Ihr Arztgespräch schon vereinbart war. 50% unserer Mitarbeiter sind derzeit nicht anwesend, so dass wir sehr schnell und konzentriert arbeiten müssen, um alle, die Hilfe von uns bekommen müssen, auch versorgen zu können. Auf Bitten meiner Mitarbeiterin habe ich einen Blick auf das Knie geworfen - und ja, ich bin in der Lage, einen Reizzustand oder einen regelgerechten Zustand nach einer Operation innerhalb von sehr kurzer Zeit zu erkennen - wir sehen jeden Tag eine zweistellige Anzahl von operierten Patienten - geschätzt über 2000 pro Jahr. Mit war nach weniger als 1 Minute klar, dass bei Ihnen ein regelgerechter / zeitgerechter Befund vorliegt und alle notwendigen Schritte eingeleitet wurden. Und trotzdem habe ich dann im Beisein von Zeugen (die sich auch um Sie gekümmert haben) Ihnen die 5 Fragen von Ihnen beantwortet: 1. Wie geht es weiter? - Das musste ich nicht beantworten, da der operierenden Arzt (nicht aus unserer Praxis) Ihnen alles aufgeschrieben hat und keine Entscheidung bis zu Ihren nächsten Termin anstand. Deshalb "schauen Sie in Ihren Brief / Ihr Schema" 2. Kann ich Auto fahren? - ausführlich beantwortet - inklusive rechtliche Aspekte der Haftpflichtversicherung 3. Motorrad? - Kopfschütteln 4. Wie sollte ich (mit welchem Hilfsmitteln) schlafen? - alles beantwortet und Alternativen aufgezeigt. Und natürlich haben wir nach einen solchen Bewertung ein Teamgespräch (Wurde ich als arrogant empfunden? Habe ich dem Pat über den Mund gefahren? War ich "frech"?..) gleich heute morgen mit 4 Personen gehabt - Selbstkritisch ist immer gut. Das Ergebnis der Teamsitzung habe ich Ihnen heute persönlich in einer E-Mail mitgeteilt. Ich wünsche Ihnen für die weitere Genesung alles Gute.
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J
Julia H

Nicht zu empfehlen, wenn man im Akutfall Hilfe benötigt. Meine Mutter is gestern schwer gestürzt. Dabei riss Sie sich das Ohr und das Ohrläppchen dolle ein, so dass die komplette Seite angeschwollen ist. Frau Dr. Kut******* überwies Sie sofort in Ihre Praxis. Dort war auch Ihre Dame am Tresen, sichtlich mitgenommen über den Anblick. Der chirurg eher weniger .Er überwies meine Mutter zum HNO ungesehen und unbehandelt lief sie mit ihrer angeschwoll…

Antwort des Unternehmens
2 x der gleiche Fall? Also dann hier noch einmal die gleiche Antwort.. Guten Abend Frau Hänsel, "HNO bei Verletzung am Ohr" - genau das ist der richtige Facharzt. "Hals / Nase / OHREN". Mit einem Pflaster ist es nicht getan, das bedarf fachärztlicher Versorgung. Ihre Mutter wurde ärztlich angeschaut (von der Hausärztin) und damit auch versorgt (Hausärzte geben Schmerzmedikamente, frischen Tetanus auf) und dann sollten Sie fachärztlich weiter behandelt werden. Aber leider war der Facharzt falsch gewählt. Auf der Überweisung hätte HNO stehen müssen - und da haben wir Sie auch hingeschickt. Richtig wäre gewesen: sofortige Behandlung (also gestern). Und wenn schon zu spät, dann zum richtigen Facharzt. Wir können und wollen auch helfen (und das haben wir heute über 8 Stunden getan), aber nicht zusätzlich auch noch im fachfremden Gebiet. Trotzdem schadet soviel ungerechfertige öffentliche Kritik dem Arzt-Patientenverhältnis und daher werden wir Sie in Zukunft nicht mehr behandeln können. Ich wünsche Ihrer Mutter gute Besserung.
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J
Julia H

Eine bodenlose Frechheit und selbst 1 Stern ist hier zuviel. Meine Mutter ist gestern schwer gestürzt und wurde von Frau Dr. Kutscherskij zur chirurgischen Praxis überwiesen. Ihr ganzes Ohr war aufgerissen, (auf den bildern sieht es tatsächlich harmloser aus, ihre ganze seite ist geschwollen und das Ohrläppchen ist auch eingerissen, sagt Frau Dr. )selbst die Schwester am Tresen, beim Chirurgen- war entsetzt über den Anblick. Der Arzt (leider weiß…

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Antwort des Unternehmens
Guten Abend Frau Hänsel, "HNO bei Verletzung am Ohr" - genau das ist der richtige Facharzt. "Hals / Nase / OHREN". Mit einem Pflaster ist es nicht getan, das bedarf fachärztlicher Versorgung. Ihre Mutter wurde ärztlich angeschaut (von der Hausärztin) und damit auch versorgt (Hausärzte geben Schmerzmedikamente, frischen Tetanus auf) und dann sollten Sie fachärztlich weiter behandelt werden. Aber leider war der Facharzt falsch gewählt. Auf der Überweisung hätte HNO stehen müssen - und da haben wir Sie auch hingeschickt. Richtig wäre gewesen: sofortige Behandlung (also gestern). Und wenn schon zu spät, dann zum richtigen Facharzt. Wir können und wollen auch helfen (und das haben wir heute über 8 Stunden getan), aber nicht zusätzlich auch noch im fachfremden Gebiet. Trotzdem schadet soviel ungerechfertige öffentliche Kritik dem Arzt-Patientenverhältnis und daher werden wir Sie in Zukunft nicht mehr behandeln können. Ich wünsche Ihrer Mutter gute Besserung.
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Remember M

In case of some medical issues if they go untreated, the worse the symptoms will become and I've wasted 2 months because of this clinic. I thought they would help me but on day of my appointment, after 2 months of waiting, they've sent me to another place where I had to wait even more. On top of that they censor negative reviews.

Antwort des Unternehmens
Solange Sie sich anonym beschweren, können wir keine gute Stellung nehmen, aber dass wollen Sie wahrscheinlich auch nicht. Seien Sie ruhig mutig und trauen Sie sich mehr zu, dann kann ich den Namen "Remember Me" auch ernst nehmen und eine adäquate Antwort geben. Ich denke, wenn wir etwas nicht gut können, leiten wir Sie lieber weiter bevor wir etwas falsch machen.
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D
Dr. E

Hervorragend organisierte Praxis! Kompetente Ärzte und Schwestern & freundlicher Umgang mit den Patienten. Auch die Terminvergabe klappt gut. Großes Lob!

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