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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.22 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 67 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
79%
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3%
Negativ
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67 Bewertungen
J
Jörg E

Hallo, zu Anfang das Gute, ich bin mit dem geliefertem Stuhl zufrieden. Qualität ist hochwertig und ich hoffe das spiegelt sich in der Langlebigkeit wieder. Wird die Zeit zeigen :-) Leider habe ich auf diesen Stuhl mehr als 6 Wochen warten müssen. Wiederholte Anfragen an den Support wurden zunächst positiv beantwortet, aber leider wurden die angesetzten Liefertermine nie eingehalten. Keine Info, erst nach erneutem nachfragen und einer Stornoandr…

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Erkelenz, danke für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerungen und die suboptimale Kommunikation. Wir haben das bereits intern mit den handelnden Mitarbeitern besprochen und sind davon überzeugt, dass so etwas nicht noch einmal vorkommen wird. Wir bedanken uns noch einmal für den erteilten Auftrag und wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Bürostuhl. Viele Grüße Ihr Team vom PROTREMO Kundenservice
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L
Leon F

Ich wurde bei der Auswahl meines Bürostuhls super beraten und bin sehr zufrieden👍

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R
Ralf G

Nicht zu empfehlen. Besonders wegen folgender Passage aus den AGBs. "Bestellungen können bis 15 Minuten nach der Bestellung kostenfrei storniert werden. Danach fallen bei Stornierung Kosten von 25% vom Warenwert oder mindestens 49,- Euro an." Damit wird versucht das Widerrufsrecht auszuhebeln. Ich habe eine Bestellung widerrufen die noch nicht verschickt wurde. Mir wurde davor schon schriftlich mitgeteilt - vermutlich zur Abschreckung - das die…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Groß, danke für Ihr Feedback. Wir prüfen täglich unsere Abläufe und versuchen diese zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten. Eingegangene Aufträge werden bei uns automatisiert bearbeitet und gehen bei verfügbarer Ware sofort in die Bearbeitung und werden an den Versand weitergeleitet. Dieser bearbeitet den Auftrag und kommissioniert die Ware. Leider können wir den Versand dann nicht mehr stoppen. Viele unserer Kunden wünschen sich den schnellstmöglichen Versand und das geht nur mit vollautomatisierten Abläufen. Natürlich können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bitte das vom Gesetzgeber dafür vorgesehene Widerrufsformular ausfüllen (finden Sie auf unserer Webseite unter Widerruf) und den falsch bestellten sefit Hocker zu uns zurückschicken. Sie erhalten nach dem Eingang der Ware in der Originalverpackung eine Gutschrift und bei bereits geleisteter Zahlung eine Rücküberweisung. Mit den besten Grüßen Ihr Team vom PROTREMO Kundenservice
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A
Antje G

Ich habe einen Sessel ohne Montage bestellt. Dieser wurde schneller geliefert als angekündigt. Beim Aufbau habe ich festgestellt, dass sich eine Seite des Sessels nicht montieren ließ und habe dies reklamiert. Es wurde ohne Probleme eine Ersatzlieferung angekündigt. Generell war die Kommunikation gut.

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S
Straighter

Bürostuhl mit 5J Garantie gekauft. Hatte nach 3,5 Jahren Probleme und der Stuhl wurde anstandslos getauscht. Der nächste Bürostuhl wird wieder hier gekauft!

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P
Paula

Wir konnten wirklich alles für unser Büro finden. Es gab eine tolle Auswahl und die Beratung erfolgte sehr freundlich. Die Qualität der Möbel war ebenso sehr gut.

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I
izabella a

Große Auswahl an (Büro)Möbeln und sehr netter Kontakt!

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K
Kim B

Lieferung ist super. Tolles Service.

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M
Mister V

Gute Auswahl an modernen Büromöbeln. Von der freundlichen Beratung bis zur Bestellung, Lieferung und Montage ist alles reibungslos verlaufen. Sehr empfehlenswert!

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B
Butterkuchen 0

Verbesserungsvorschlag: Blinkerseminar für eure Bullifahrer!

Antwort des Unternehmens
Sorry, aber welcher Vollidiot sind Sie denn?
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P
Patrick B

Eine wirklich große Auswahl! Von günstig bis hochwertig ist alles vorhanden. Ich habe mir meine Möbel ganz bequem nach Hause liefern lassen.Es hat alles reibungslos geklappt und vor allem war die Lieferung wirklich zügig bei mir zu Hause. Ich kann den Laden nur empfelen!!!

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M
möbellift e

Sehr zuverlässig, einfach Top . Sehr zu empfehlen

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M
michael 8

Viel Auswahl an Büromöbel, Lieferung war schnell und alles im Top Zustand. Es verändert die Büroarbeit im positiven.

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O
Otto B

Wir haben hier Büromöbel zusammenstellen lassen, gute Arbeit - schnell und unkompliziert. Die Lieferung war auch dank Spedition sehr schnell und es passte alles wie besprochen. Sehr empfehlenswert.

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T
Tim N

Kundenservice leider Fehlanzeige, Fehlerhafte und unterirdische Kommunikation, keine Gelderstattung bei Rücksendung der Ware. Vorsicht bei diesem Anbieter. Nachtrag am 22.02.2023 zur Antwort des Händlers Wahnsinn wie hier äußerliche Politur der Vorgehensweise und Handelns des Unternehmens betrieben wird. Eine komplette Tatsachen Verdrehung um gut da stehen zu wollen. Der Händler geht auf keine Nachweiserbringung der Rückzahlung ein. Hier wurde s…

Antwort des Unternehmens
Herr Naujocks hat bei uns einen Bürostuhl gekauft. Die erste Anlieferung wurde von ihm aufgrund eines beschaedigten Kartons nicht angenommen. Wir haben daraufhin einen neuen Stuhl verschickt. Kurz vor Anlieferung hat Herr Naujocks den Stuhl storniert. Der Stuhl war bereits in der Versendung und deshalb sind Stornokosten angefallen. Haben wir dem Herrn mehrfach im Detail erlaeutert. Auch einen Loesungsvorschlag haben wir ihm unterbreitet. Die Rückzahlung abzüglich Stornokosten ist bereits erfolgt.
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J
Josi I

Habe dort neue Möbel für meine Firma bestellt. Diese kamen schnell an und sehen modern aus. Preis Leistung stimmt auch. Jederzeit wieder!

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B
Benjamin G

Lieferung zwei Monate nach Termin, Mangelhafter Aufbauservice, keine Reklamationen oder Mängel werden bearbeitet, aber nach über zweieinhalb Jahren Mahnbescheide vom Gericht versenden, mein Anwalt freut sich, vorsicht vor diesem Unternehmen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Greweling, diese Bewertung schlägt dem Fass den Boden aus. Sie haben den Lieferschein nach Lieferung und Montage unterzeichnet. Ohne Angabe von Mängeln. Das Montageunternehmen lehnt deshalb eine Nachmontage ab. Lt. Herrn Schmalzbauer wurde alles montiert. Sie haben den Lieferschein ja auch unterzeichnet. Es ist schön, wenn Sie vor einer Geschäftsbeziehung mit uns waren. Sie betreiben selbst eine Firma für Haustechnik in Rauhenebrach. Wir können an dieser Stelle ebenfalls nur vor einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen warnen. Der Fall wird nun gerichtlich geklärt. Aufgrund des von Ihnen unterschriebenen Lieferscheins und dem Zeugen Schmalzbauer sehen wir dem Verfahren gelassen entgegen. Viele Grüße Ihr Team vom PROTREMO Kundenservice
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E
Eric K

Protremo AG bietet eine große Auswahl an hochwertigen Produkten und eine hervorragende Beratung. Sehr zu Frieden.

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S
Sepp F

Liebes Protremo-Team, vielen Dank für die schnelle Lieferung unserer Wohnlandschaft Wayne. Angedacht waren 8-10 Lieferwochen und nach 4 Wochen steht sie jetzt in unserem Wohnzimmer. Sie macht einen guten ersten Eindruck und wir freuen uns sehr. Die Couch wurde von zwei sehr netten Herren ausgeliefert. Heutzutage ist Freundlichkeit nicht mehr selbstverständlich und dafür bin ich dankbar. Als die Couch auf meinen Wunsch in unsere Garage geliefert…

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M
Martha P

Nettes Personal und gute Beratung.

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