Verteilung der Bewertungen

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35 Bewertungen
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Röhricht I

Schnelle Bearbeitung von Problemen und kompetente Hilfe. Super Arbeit, vielen Dank! MfG Jonas Röhricht

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit! Ihr Team der ProCasa Immobilien GmbH
M
M

Absolut die unfähigste Hausverwaltung, die es gibt!

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Serviceleistung bzw. Beratungsleistung offenbar nicht zufrieden waren. Um dafür eine Lösung finden zu können und uns stetig zu verbessern, freuen wir uns, wenn Sie uns mitteilen, was Sie konkret veranlasst hat, diese leider relativ unspezifische Bewertung abzugeben. Nur so können wir uns und unser Dienst- und Serviceleistungen in Zukunft verbessern. Über einen konkreten Hinweis an unsere Service-E-Mail sind wir Ihnen dankbar. Das Team der ProCasa Immobilien GmbH
A
Ahahaahs J

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Serviceleistung bzw. Beratungsleistung offenbar nicht zufrieden waren. Um dafür eine Lösung finden zu können und uns stetig zu verbessern, freuen wir uns, wenn Sie uns mitteilen, was Sie konkret veranlasst hat, diese leider relativ unspezifische Bewertung abzugeben. Nur so können wir uns und unser Dienst- und Serviceleistungen in Zukunft verbessern. Über einen konkreten Hinweis an unsere Service-E-Mail sind wir Ihnen dankbar. Das Team der ProCasa Immobilien GmbH
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Rudolf B

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Serviceleistung bzw. Beratungsleistung offenbar nicht zufrieden waren. Um dafür eine Lösung finden zu können und uns stetig zu verbessern, freuen wir uns, wenn Sie uns mitteilen, was Sie konkret veranlasst hat, diese leider relativ unspezifische Bewertung abzugeben. Nur so können wir uns und unser Dienst- und Serviceleistungen in Zukunft verbessern. Über einen konkreten Hinweis an unsere Service-E-Mail sind wir Ihnen dankbar. Das Team der ProCasa Immobilien GmbH
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Dennis G

Ich und mein Partner sind jetzt seit März Mieter bei ProCasa , und haben bisher nur gute Erfahrungen gemacht , Regelmäßige Reinigung des Treppenhauses um die Außenanlage wird sich gekümmert und Telefonisch und auch E-Mail mäßig sehr gut und auch schnell , selbst Haustiere sind mit vorheriger Absprache erlaubt was man heut zu Tage Recht selten erlebt. Bisher Top 👍

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
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Kerstin M

Ich habe mit ProCasa sehr gute Erfahrungen als Mieterin gemacht. Mein Kontakt von Vertragsunterschrift bis zum Auszug wegen eines Jobwechsels war Frau Simon, die immer ansprechbar war und mich schnell an die richtigen Kontaktpersonen verwiesen hat, wenn es mal eine kleinere Reparatur oder Frage in Zusammenhang mit meiner Wohnung gab. Auch bei meinem Auszug, der wegen eines Jobwechsels unerwartet schnell kam, war Frau Simon sehr kooperativ und unt

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Müller, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, über die sich unser Team sehr gefreut hat. Beste Grüße, Ihre ProCasa Immobilien GmbH
S
Sylvia K

Das schlimmste was ich jemals erlebt habe. Reagieren nicht auf berechtigte Eingaben. Stellen unmögliche Forderungen, die jeder Rechtsgrundlage entbehren.

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Serviceleistung bzw. Beratungsleistung offenbar nicht zufrieden waren. Um dafür eine Lösung finden zu können und uns stetig zu verbessern, freuen wir uns, wenn Sie uns mitteilen, was Sie konkret veranlasst hat, diese leider relativ unspezifische Bewertung abzugeben. Nur so können wir uns und unser Dienst- und Serviceleistungen in Zukunft verbessern. Über einen konkreten Hinweis an unsere Service-E-Mail sind wir Ihnen dankbar. Das Team der ProCasa Immobilien GmbH
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Achim S

Freundliche und engagierte Mitarbeiter; uns wird immer ad hoc weitergeholfen. Wir sind rundum zufrieden!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Strauch, vielen Dank für Ihre positive Rezession, die unser Team freut. Herzliche Grüße Ihr ProCasa-eam
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Alexander M

Professionelle Verwaltung meiner Immobilie. Bei Problemen wird kompetent und umgehend weitergeholfen. Sehr freundliches Personal. Sehr zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Maaßen, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit! Beste Grüße, das Team der ProCasa Immobilien GmbH!
S
Sabrina N

Freundliches Personal, trotz Einschränkungen aufgrund der Corona-Pandemie gut erreichbar per Mail und vormittags auch telefonisch. Mir wurde sofort weitergeholfen

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank!! Ihr Team der ProCasa Immobilien GmbH
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Alexandra E

Unbedingt fernhalten! Pro Casa kassiert nur Geld ein und erbringt keine Leistung! Bei mir sind überschüssig gezahlte Nebenkostenbeträge unter den Tisch fallen gelassen worden und oben drauf wurde mir nie mitgeteilt, dass sich das Hausgeld, nach dem letzten Wirtschaftsplan, nach unten korrigiert hat, sodass ich über 1 Jahr insgesamt mehr als 500 Euro zu viel eingezahlt habe. Erst nach Verwalterwechsel fiel dies dem neuen Verwalter direkt auf und m

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Evertz, wir bedauern, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren, was uns mit Blick auf die über 170 zufriedenen und größtenteils langjährigen Eigentümergemeinschaften sehr leid tut. Erlauben Sie uns zu Ihrem Sachverhalt den Hinweis, dass im Rahmen der Eigentümerversammlung im November 2020 unter Tagesordnungspunkt 2 die Hausgeldabrechnung genehmigt wurde, woraus sich bei Ihnen ein Guthaben ergeben hat. Da uns von Ihnen keine Bankverbindung mitgeteilt wurde, konnte die Auszahlung nicht erfolgen. Ein Fehlverhalten erkennen wir hier nicht. Die Anpassung des Wirtschaftsplans erfolgte durch Beschlussfassung Ihrer Eigentümergemeinschaft, was Ihnen mittels Tagesordnung und anschließenden Protokollversand mitgeteilt wurde. Da Sie die Möglichkeit des Lastschriftverfahrens (SEPA-Mandat) nicht wahrgenommen haben, konnte von uns aus auch keine Anpassung der monatlichen Hausgeldzahlungen erfolgen. Offenbar wurde von Ihnen versäumt, den Dauerauftrag anzupassen, so dass davon ausgegangen werden musste, dass Sie „freiwillig“ höhere Vorauszahlungen leisten möchten, was nicht unüblich ist. Ihren Hinweis der Unseriösität können wir insoweit nicht nachvollziehen. Ihr Team der ProCasa Immobilien GmbH
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Pive T

Unverschämter Karnevals Verein! Garnicht erreichbar und auch noch unhöflich Wir Eigentümer eines Mehrfamilienhauses sind ALLE sehr unzufrieden. Zum zweiten mal Falsche bzw. sehr hohe Hausgeldabrechnungen erhalten, abzocke pur!

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Andreas M

Leute aufpassen!!! Das Personal hat Haare auf den Zähnen und ist mutmaßlich nicht daran interessiert, dass sich Mieter in der neuen Wohnung wohlfühlen. Seit Einzug in eine "sanierte Wohnung" vor ca. 1 Monat nur Ärger: alte Druckklospülungen in den anderen nicht sanierten Wohnungen im Haus (hörbar in der ganzen Wohnung - da brauchste keinen Wecker mehr), Ruhestörung durch laute Musik auch in der Nacht, Gasheizung funktioniert bei Einzug nicht, kei

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Yase Y

Sehr unzuverlässig Falsche Abrechnungen Unhöflicher Umgang mit Kunden

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Alessandro M

Wirklich unterirdische Hausverwaltung! - Nicht erreichbar, weder per Mail noch telefonisch - falsche Nebenkostenabrechnungen über Jahre - Abrechnung von Leistungen die nicht erbracht werden - keine Organisation von Eigentümerversammlungen damit nicht gekündigt wird Wer sein Geld verschenken möchte ist hier bestens aufgehoben, alle anderen sollten sich nach einer Alternative umsehen!!

T
Tubbyhase

Unfreundlich und Ignorant Mietern gegenüber ! Man muss immer erst den Anwalt einschalten, bevor sich was tut. ProCasa. Nie wieder !!!!

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Bedri S

Der Verwaltung benehmen sich so obt wir Einwohner in ein asilanten Heim leben obt wohl die dafür Miete bekommen die Frau die zuständig ist für Satelliten Viertel sie ist kommplet no go unfreundlich ich wohne 15 Jahre da sie gibt mir nicht mall das Recht mit sie zu telefonieren . Um ein frage zu stellen komplet daneben benommen also das satelliten vertel ist nicht zu empfehlen da zahlt man Nebenkosten für ilegale Einwohner

G
Glas M

Super Arbeit gerne wieder. Nur zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Beruht auf Gegenseitigkeit!!