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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 2.74 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausreichend”). Grundlage hierfür sind 54 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
43%
Neutral
3%
Negativ
54%
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54 Bewertungen
B
borderfisch w

Grauenvolle Zustände. Meine Angehörige lag in Ihrem eigenen Dreck,.......die Zimmer wurden offenbar auch nur alle paar Tage gesäubert. Für ein Gespräch mit der Verwaltung mußte man sich umständlich anmelden um eine ´´Audienz´´ zu bekommen. Versucht möglichst einen anderen Platz zu finden! NULL Sterne

L
Leben m

Mein Vater war 6 Monate in der Langzeitpflege und ein schwerster Pflegefall. Jetzt habe ich ihn für die letzten Wochen palliativ zu mir nach Hause geholt. In diesen 6 Monaten war ich mindestens alle zwei Tage dort, teilweise sogar täglich. Deshalb denke ich die Pflegeleistung dort beurteilen zu können. Hier nun meine Bewertung: Was man sich als Laie unter Pflege in einem Pflegeheim vorstellt, ist egal, man hat nur eine amateurhafte Vorstellung.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Ihre ausführliche Bewertung hat uns sehr glücklich gemacht. Pflegebedürftigen Menschen zu helfen, ihnen mehr Gesundheit und Leichtigkeit zu schenken – das macht Pflege zum wichtigsten und schönsten Beruf überhaupt. Noch schöner wird unser Beruf, wenn wir eine so tolle Rückmeldung erhalten. Wir bedanken uns von Herzen und wünschen alles Gute. Viele Grüße Das Team der Pro Seniore Residenz Wasserstadt
N
Nadine F

Meine Tante hat viele Jahre im Betreuten wohnen gewohnt und war immer sehr zufrieden. Ihre Wohnung war sehr hell mit einem traumhaften Blick aufs Wasser. Von dem Café hat sie besonders geschwärmt und dass man an vielen Aktivitäten teilnehmen konnte. Nach einem längeren Krankenhausaufenthalt bekam sie auch sofort ein Zimmer im anliegenden Pflegeheim und wurde dort liebevoll bis zu ihrem Tod gepflegt. Ich bin dem Personal dort sehr dankbar.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir danken Ihnen von Herzen für diese positive Rückmeldung! Es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Arbeit und die Atmosphäre in unserer Residenz schätzen. Wir freuen uns, auch in Zukunft für unsere Bewohner da zu sein und Ihnen eine angenehme Zeit bei uns zu bereiten. Herzliche Grüße Das Team der Pro Seniore Residenz Wasserstadt
D
Dirk K

Wir haben unsere Oma ins Betreute Wohnen umziehen lassen. Die Beratung war 1a und es lief alles reibungsfrei. Die Wohnung ist sehr schön mit Blick auf die Havel. Sie hat dort schon Kontakte geknüpft und fühlt sich sehr wohl. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die tolle Bewertung! Es ist schön zu wissen, dass Bewohner und Angehörige sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Unser Team gibt täglich sein Bestes, und solches Feedback motiviert uns sehr. Wir freuen uns, unsere Bewohner auch weiterhin begleiten zu dürfen! Herzliche Grüße Das Team der Pro Seniore Residenz Wasserstadt
E
Elyessa D

Hallo, würde gerne 6 Sterne geben aber geht hier leider nicht. Mein Opa wurde hier untergebracht und witzigerweise mochte ich ihn vorher gar nicht, aber seit dem er hier in dieser Einrichtung lebt ist er ein neuer Mensch!!! Seine unterhosen sind sauber und er ist nicht mehr so rechts wie damals! Er ist sehr glücklich und mag auch meine Mama (schwiegertochter). Ich weiß nicht, welche Art von Lobotomie er hier bekam aber nur weiter so! Sehr attrakt

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Desolee, so ein Lob wie das Ihre tut richtig gut. Dafür möchten wir Ihnen von Herzen danken. Es zeigt nämlich, dass unser Engagement und unsere Unterstützung ankommen: bei den Angehörigen und – am allerwichtigsten natürlich – bei den Bewohnern. Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter. Herzliche Grüße Das Team der Pro Seniore Residenz Wasserstadt
A
Amin M

Sie ließen meinen Opa am Boden liegen, der durch den dreckigen Boden auf den Kopf gefallen war. Keiner hat ihm geholfen. Später als ich zu Besuch kam und ihn ins Krankenhaus brachte, starb er an seinen Verletzungen...Noch nie so ein menschenunwürdiges Heim erlebt...bitte haltet euch fern davon

A
Andreas S

Wirklich sehr gute Beratung und Hilfe durch Frau Ayar. Absolut kompetent und sehr adäquat in Ihrer Umsetzung.

T
Thomas

Ein wirklich großartiges Sommerfest, dass Pro Seniore am Freitag veranstaltet hat! Es wurde sehr viel geboten, von der kulinarischen Versorgung bis hin zu einem abwechslungsreichen Entertainment. Vor allem aber hat sich das Team sehr viel Mühe gegeben, um allen Bewohnern und Gästen das Sommerfest zu einem echten Vergnügen zu machen. Auch wenn es auf den Nachmittag etwas zu regnen angefangen hat und die Veranstaltung nach innen verlagert werden mu

A
Adhil B

Gute Haim und Kollegen Ich wohne im pro seniore gute Wohnung

D
Dina M

Also ich muss ersteinmal sagen das die Wohnanlage an sich wirklich schön ist. Noch ein Pluspunkt ist natürlich die Bushaltestelle direkt vor der Tür. Auch muss ich sagen, dass Herr Knoll stets reagiert hat und immer freundlich war. Zu ihm kann ich absolut nichts Negatives sagen. Auch die Wohnungsabnahme und Übergabe verlief völlig unkompliziert. Allerdings muss ich sagen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis dort leider nicht stimmt. dann ist an

D
Denise A

Hier gibt es viele Veränderungen. Die neue Führung hat ein offenes Ohr und will vieles verbessern. Bewohner und Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt.

T
Tine

Absoluter Horror! Bewohner werden unterirdisch schlecht versorgt, insgesamt eine einzige Katastrophe!!! Völlig unverständlich, daß diese Einrichtung überhaupt eine MDK Prüfung bestehen kann!!! Hr. Mac Knoll und seine affige Pflegedienstleitung sollten sich eingraben und NIE wieder mit Menschen arbeiten!

K
knicki K

Leider muss man ja einen Stern geben. Habe noch nie einen so rafgierenden Laden erlebt. Hatte meine Mutter zur Pflege da ,von da an ging's nur noch Berg ab mit ihr. 😭 Da meine Frau auch in der Pflege arbeitet kann sie es beurteilen. Es wurde alles versprochen und nix gehalten. Wir waren täglich da und jedesmal lag sie in ihrem eigenen Urin oder schlimmer. Auf den Notknopf wird nicht reagiert, haben es selbst ausprobiert 1,5Stunden bis jemand kam.

M
Monika G

Ich bedaure das ich für meine Mutti keinen anderen Platz gefunden habe, wovon ich nur abraten kann ist das erteilen einer Einzugsermächtigung. die Rechnungserstellung dort scheint man mit einem Würfelbecher vorzunehmen.

A
An A

schrecklicher Ort wie aus einem Horrorfilm

F
Frank

Mein Vater wurde nach einem kurzen Aufenthalt im Krankenhaus Mitte Juni zur Kurzzeitpflege untergebracht. Leider hatte ich zu diesem Zeitpunkt keinen Einfluss darauf. Aus dem Krankenhaus wurde er eigentlich in einem guten Zustand entlassen. Nach ca. 2 Wochen in der Pflege verschlimmerte sich jedoch sein allgemeiner Zustand. Er war bis dahin immer klar bei Verstand!  Am Telefon merkte man schon das es immer schlechter wurde. Dann musste er leider

M
Maria E

Tante und Onkel waren dort,nicht normal was da abgeht,er lag in schmutzige Bettwäsche, beide die ganze Zeit auf dem Zimmer. Der Boden war schmutzig,die Ecken sind da wohl rund usw....Nicht zu empfehlen!!!