⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 2.78 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausreichend”). Grundlage hierfür sind 18 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
44%
Neutral
0%
Negativ
56%
Google
Google
18 Bewertungen
R
Ralf W

Ich besuche schon mehrere Jahre eine Bewohnerlin. In der ganzen Zeit wurde nicht einmal die Gardine gewaschen. Die Balkontüre hängt seit Monaten aus den Angeln. Im WC kann man den Lüfter nicht aus lassen, da es sonst im ganzen Zimmer nach Fekalien stinkt.. Das Essen würde ich nicht essen. Das Personal wechselt ständig. Einfach nur dreckig. Naja, wenn man den Medien glaubt, steht dieses Haus vor der Pleite.

C
cardessaja

Zimmer dreckig ,der Toilettenstuhl so dreckig das er nicht mehr zu reinigen ist …Bett Plümos mit Kot Rückständen liegen gefallten im Schrank und warten auf den Einsatz .Wenn man wirklich Hilfe braucht um aus dem Bert aufzustehen ist das nicht in diesem Heim zu empfehlen den das Personal beruft sich auf die Pampers die ja an ist .wo sie rein machen kann .Hab eine stabile Oma abgegeben nach einer Operation mit der Hoffnung das sie gefördert wird bi

review image
Antwort des Unternehmens
Guten Tag, offenbar waren Sie sehr aufgebracht als Sie die Bewertung schrieben. Ihre Anschuldigungen sind gravierend. Ihre Großmutter war bei uns in der Kurzzeitpflege, drei Tage vor Auszug fand ein Telefonat statt, in dem Sie auch auf Rückfrage hin nichts Kritisches äußerten. Es interessiert uns sehr, wenn jemand nicht zufrieden ist. Gerade deshalb fragen wir nach und sind jederzeit gesprächsbereit. Jegliche Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Nun können wir trotz Nachforschungen nicht mehr nachvollziehen, ob auf dem Wohnbereich etwas vorgefallen ist. Schade, dass Sie uns lieber im Internet schlecht bewerten als uns eine Rückmeldung zu geben. Eines möchten wir hervorheben: Unsere Mitarbeiter erledigen ihre Aufgaben mit hohem Einsatz, großer Motivation, Liebe und Begeisterung. Wenn jemandem mal ein Fehler unterläuft, wird dieser offen angesprochen und dafür gesorgt, dass er sich nicht wiederholt. Bei uns leben Menschen, die auf Hilfe angewiesen sind. Sich um sie zu kümmern ist unsere Aufgabe und unsere berufliche Leidenschaft. Bevor Sie derartige Anschuldigungen im Internet äußern, sprechen Sie uns gerne direkt an. Für ein ernsthaftes Gespräch sind wir nach wie vor offen. Mit freundlichen Grüßen Das Team der Pro Seniore Residenz Eschweiler
D
Dieter Z

Ein gutes Haus, Personal top und zuverlässig. Tolle Lage in Eschweiler.

K
Klaus K

Dieses Haus ist nicht zu empfelen. Pflege sehr schlecht. Personen müssen teilweise sehr lange warten nach dem sie geklingelt.

S
Susan F

Meine Oma wohnte ca. 10 Monate in dieser Einrichtung. Sie hatte ein Einzelzimmer, welches wir ihr sehr persönlich einrichten durften, was leider nicht in jeder Pflegeeinrichtung erlaubt ist. Es war uns erlaubt, ihr Zimmer mit eigenen Möbeln, Bildern, Pflanzen und Dekoobjekten zu verschönern. Sie war dort sehr glücklich und auch sehr zufrieden mit der Betreuung durch das Pflegepersonal. Es wurde sich gut um sie gekümmert. Im Haus gibt es einen kl

T
Thomas B

Hallo erst mal ....also ein 2 Sterne Heim ist das hier nicht. Auch wenn Aerzte ,Handwerker,und Dritte dauernd 1. Stern verteilen.1 Stern heißt unter der Brücke schlafen,das ist einfach UNFAIR. Ich lebe nun im 3 Jahr hier. Mit Pflegestufe 5 aG. Hier gibt es Ruhe lecker Essen. Tolle Lage . Und Hilfe ,,also top. Die Hausmeister haben mir sogar nen Anhänger gebaut. Für meinen E-Rolli.0euro Und das wichtigste Tollertanz .Mein Bein hat man hier vor d

review imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview imagereview image
U
Ute L

Herr Hintze, sie haben weder den Sinn unseres Gespräches verstanden, noch haben sie sonst irgendwas verstanden. Vor 4 Tagen haben sie wieder eine 1Sterne-Bewertung erhalten. Woran mag das wohl liegen? Ich bleibe dabei, ihr Haus werde ich auf gar keinen Fall weiterempfehlen!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Lützenkirchen, der Tod Ihrer Mutter macht auch uns sehr traurig und wir möchten Ihnen nochmal unser herzliches Beileid aussprechen. Zuvor gab es bereits einige Gespräche mit Ihnen, die unserer Meinung nach auf sehr übertriebenen Beschwerden Ihrerseits wie z. B. ein Fleck auf dem Flur oder die Tatsache, dass auf dem Flur gelacht wurde, fundierten. Ihre Mutter hat sich bei uns wohl gefühlt und durfte sich über Ihre täglichen Besuche freuen. Dieses Glück einer treusorgenden Tochter haben viele Mütter nicht. Ihrer Mutter ging es also von der Unterbringung und ihrer Fürsorge her sehr gut – sonst hätten sie als verantwortungsvolle Tochter doch auch sicher eine Verlegung in eine andere Einrichtung angestrebt. Bitte bedenken Sie noch einmal diese Zeilen, sehen Sie die Fakten und machen Sie sich bewusst, dass uns alle eins verbunden hat: die Fürsorge um Ihre Mutter. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen gute Zeiten, Ihre Pro Seniore Residenz Eschweiler
G
Gabriela K

Wie kann es sein, dass mindestens 20 Senioren im Innenhof der Einrichtung sitzen. Kein Sicherheitsabstand und singen von weihnachtsliedern. Beides ist per Gesetz untersagt. Ich bin ärtzin und in ihrem Hause in den notdiensten seit Jahren bekannt. Erbitte Stellungnahme. Ich muss sonst leider entsprechende Schritte einleiten. Am besten Sie melden sich zeitnah.

H
Hans S

Eine Freundin von uns hat dort einige Jahre gelebt und war sehr zufrieden.