Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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32 Bewertungen
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France à

Diese Firma betrügt! Wir haben Waren am 27.03. bestellt und bezahlt. Nach zwei Monaten wiederholten Mails, Anrufen (immer in Kontakt mit anderen Mitarbeitern, Geschäftsführer lässt sich verleugnen), sind wir persönlich hingefahren (aus Frankreich!), um die Ware abzuholen, bevor die Firma in Konkurs geht. Eine Katastrophe! Bezahlt wurden Autoaufkleber mit u.a. eine Fläche von 4 x 3 m und ausgehändigt wurden uns 13 Einzelteile, teilweise an den Ec…

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side b

Vollkatastrophe, der Laden! Unglaublich! Am 30.04.2024 eine Heckscheibenfolie bestellt. Am 13.05.2024 kommt per Email eine Auftragsbestätigung, in der das Fertigstellungsdatum vom 08.05.2024 (!!!) genannt wird. Heute, am 01.06.2024 immer noch keine Lieferung erhalten. Dazwischen absolut unterirdische und unverschämte Kundenkommunikation per Email (wenn man überhaupt eine Antwort erhält). Ganz schlimm! Wir haben Rückerstattung unseres selbstverstä…

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Esel B

Ich rate jedem davon ab, wer kein Ärger will! Ich hab ein Banner im Februar gekauft auch bezahlt. Nun Ende Mai hab ich wegen dieser Firma ein Inkassobüro am Hals, weil die Mitarbeiter unfähig sind sich mit RatePay auseinandersetzen, das Banner war bereits bezahlt. Lug und Betrug! Banner kam kaputt an, ich konnte es reparieren. Finger weg, sehr unseriös!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Ihren Ärger kann ich nachvollziehen, aber Sie haben im Shop Rechnungskauf für Firmen über Paypal ausgeführt. Sie erhalten dann die Zahlungsaufforderung von Paypal. Von uns die Rechnung mit dem Hinweis an Paypal zu zahlen. Sie haben leider an uns bezahlt. Wir haben Sie gebeten an paypal Payrate zu zahlen bei Ihrem ersten Kontakt. Das haben Sie abgelehnt, da Sie Rechnugskauf gewählt hätten und Sie an uns bezahlt haben. Wir erhalten den Betrag über Paypal erhalten und udn von Ihnen, können aber nicht an Payrate etc. zahlen, da nur Sie die individuellen Zahlungsdaten erhalten. Sie haben uns dazu mindestens 10 mal kontaktiert, statt einmal mit payrate zu sprechen. Dazu können wir nichts, und das ist auch nicht unseriös. Den Betrag haben wir Ihnen zurück erstattet. Sie haben weiterhin nicht an payrate bezahlt. Deshalb bekommen Sie nun schreiben vom Inkasso. Welcher Defekt soll am Banner gewesen sein? Davon haben Sie uns nie in Kenntnis gesetzt. Weder schriftlich noch telefonisch.
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rina d

Vollkatastrophe! Eine wahrlich fast schon lächerliche Anreihung von Fehlern - man kann es kaum glauben. Ich arbeite täglich mit Druckereien und mir ist ein derart schlecht organisiertes und inkompetentes Unternehmen noch nicht zuvor begegnet. Erspart Euch viel Ärger - nie wieder Printfactory.

Antwort des Unternehmens
Danke, Frau Dahl, das Produkt wurde an Ihren Kunden versendet. Nach der Berechnung einen Monat später kam eine Reklamation, vorher nicht. Der Rest erklärt sich von allein.
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A
Aaron R

Äußerst nett und professionell!

Antwort des Unternehmens
vielen Dank.
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A
Arne S

Wir haben T-Shirts und Becher als Testbestellung herstellen lassen. Lieferzeit: Mehr als 1 Monat Ergebnis: Katastrophal schlecht (Falsche Farbwiedergabe, schiefes Druckbild, etc.) Der Kundenservice meldet sich weder auf Mails noch Anrufversuche zurück.

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Helfahrt K

Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis meiner Bestellung. Kundenkontakt war sehr freundlich und ergebnisorientiert, redaktionell hat man mich bei der Auswahl der Bilddateien unterstützt und beraten, bis das Ergebnis passte. Die qualitative Umsetzung ist ebenfalls sehr gelungen und daher gibt es für den „Flaggendruck“ hier eine uneingeschränkte Empfehlung! Danke ans Team!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank.
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Renate A

Sehr freundlich und entgegenkommend. Haben mir sehr geholfen!! Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Gerne, Vielen Dank.
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P
Peter H

Geänderte Beurteilung: Nach einer zuerst schlechten Bewertung ist diese nun geändert. Wir hatten eine "Kaugummi-"Reklamation; gut, dass es sich im persönlichen Gespräch geklärt hat. Bisher immer 5 Sterne, diesmal leicht getrübt, aber in Zukunft wieder, denn bisher stimmte die Qualität der PF immer!

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A
Antje P

Es hat etwas länger gedauert,aber das Warten hat sich gelohnt.

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Jan G

Preis Leistung Top! Arbeit Top! Personal Top! Qualität Top! Zeit Top! Ja es ist eine wahre Bewertung, mit Bild des bestellten Auftrag. Bin sehr zufrieden mit euch und plane schon den nächsten Auftrag.

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Oliver M

Bestes Team - Beste Leistung!

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Franz K

Schlimmer geht nimmer. Am 3. Januar einen Leinwanddruck bestellt. Lieferzeit angegeben: 3-5 Werktage. Geliefert schließlich am 12. Februar nach mehreren eindringlichen Anrufen. Rückmeldungen über Lieferverzögerungen sind für diese Firma ein Fremdwort. Eine Hand weiß nicht, was die andere macht! Nachdem nur ein Teil der benötigten Leisten auf Lager lag, wurden die anderen nachbestellt. Bis diese geliefert wurden, waren die Ersteren bereits für ei…

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C
Carina K

Hatte nur einen kleinen privaten Auftrag aber wurde sehr nett bereut und konnte mir vor Ort die Papierauswahl ansehen. Qualität stimmt auch, 👍

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Olli W

Bin begeistert! Hatte zwei kleine Mesh Banner machen lassen. Express wurde eingehalten. (Sonntag online beauftragt) Mittwoch angekommen. Top Verpackt! Preis/Leistung voll in Ordnung würde ich sagen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Oliver F. vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung.
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D
Daniel W

Wir haben über einen langen Zeitraum verschiedene Produkte wie Roll-Ups, Messewerbung, bedruckte Acryl- und Dibond-Tafeln etc. bei Printfactory bestellt. Die Auftragsabwicklung war einwandfrei und Zusagen wurden eingehalten. Wenn irgendwelche Probleme oder Rückfragen auftraten, wurde immer schnell kommuniziert. Darum arbeiten wir schon seit übe 10 Jahren mit diesem Unternehmen gerne zusammen.

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M
Mus-T v

Ich habe am 02.10.2020 einen Heckscheibenaufkleber (Werbung für mein Unternehmen) für meinen VW Touran in Auftrag gegeben und diesen im Vorfeld direkt vor Ort auch bezahlt. Die Beratung war sehr gut und hat mir zunächst auch Hoffnung gemacht, einen guten Geschäftspartner in Sachen Werbung gefunden zu haben. Leider ist der erste gute Eindruck mit der Durchführung etwas getrübt worden. Ich hätte mir gewünscht, dass man mich bei Auftragsannahme darü…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Mus-T vom Hofe, vielen Dank für ihren Bericht. Erst einmal möchte ich mich für die zeitliche Diskrepanz entschuldigen. Jedoch musste erst einmal ihr Logo nachgebaut werden. Dann freigegeben und geplottet werden. Da in unserer Halle Druckmaschinen stehen müssten wir diese erst raus räumen um ihr Fahrzeug rein zu fahren. Es wird für das bekleben ihrer Scheibe im Außenbereich gutes Wetter benötigt. Bei Regen oder durchwachsenem Wetter geht es nicht. Eine Beklebung kann nicht mal eben so im Drive Inn gemacht werden. Ohne Termin geht es leider nicht, gerade jetzt zu Corona Zeiten mit Hagen im Hotspot erst recht nicht. Die Monteure könnten auch unterwegs sein. Daher ist ein Termin mit gutem Wetter wichtig - Sie wollen ja ein Gutes Ergebnis. Wir melden uns bei Ihnen in der nächsten Woche, wenn das Wetter passt und ein Monteur da ist zum verkleben. Noch eine Frage, wenn Sie im Internet bestellen wo wir selbst vertreten sind und Sie für 20 Euro mehr den Aufkleber bestellen - Wer baut ihre Datei nach und klebt Ihnen den Aufkleber hier vor Ort in Hagen in die Scheibe? Nächste Woche wird bestimmt ein Tag dabei sein an dem es passt. Bis dahin wünschen wir Ihnen Herr Mus-T vom Hofe ein schönes Wochenende.
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S
selen e

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung
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Petra O

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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Oggy Z

Lief super schnell keine unnötigen warte Zeiten wie bei anderen Druckereien... dazu super Qualität 👍🏽👍🏽

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank.
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