Verteilung der Bewertungen

Positiv
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Neutral
1%
Negativ
19%
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77 Bewertungen
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Isso R

Die guten Bewertungen sind mir schleierhaft. Ich wurde belogen, nicht ernst genommen und selbst nach ärztlichen Befunden und Entlassungsbriefen wurde ich nicht ordnungsgemäß behandelt. Anstatt endlich Diagnostik zu machen wurde zum 1000ten Mal Ibuprofen verschrieben. Bei Schmerzen an der Wirbelsäule sollte man eigentlich sehr genau gucken, aber so ein ignorantes Verhalten wie von diesem Arzt habe ich selten erlebt. Jetzt habe ich nach einem endlo…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Patient. Ihr Unmut ist verständlich. Wie so häufig wird aber das eigene Fehlverhalten nicht thematisiert, sondern die Schuld wieder ausschließlich bei Anderen gesucht. Im Rahmen des Datenschutzes hier ein kurzer Abriß: Vorbehandlung durch anderen FA Orthopädie, bei Erstvorstellung in meiner Praxis direkt Labordiagnostik. Hinweis auf Erkrankung eines anderen Formenkreises. Überweisung zum entsprechenden Facharzt. Überweisung abgelaufen, erst 6! Monate später von Ihnen erneut geholt. Rezept für Schmerzmittel angefordert - nicht abgeholt! Durch anderen Facharzt weiterbehandelt und stationär eingewiesen ohne Erfolg. Überweisung zum MRT ausgestellt. 3 Monate später schon wieder neue Überweisung, da Termin nicht rechtzeitig vereinbart. Anschließend Termin zur Besprechung bei mir versäumt, usw. usf... So ist keine stringente Diagnostik und Therapie möglich. Noch etwas: meine Mitarbeiterin hat es Ihnen erklärt. Jeder Arzt, der sogenannte BTM(Betäubungsmittel)-Rezepte vorhält, kann Opiate verordnen. Ich habe diese Rezepte nicht in meiner Praxis, weil mir die Logistik zu aufwändig ist und ich in 99,9% der Fälle ohne auskomme. Die bisherige (aus drei unterschiedlichen Präparaten bestehende) Medikation bei Ihnen zu erhöhen, hätte keinen Sinn gehabt. Daher habe ich Sie zur Verordnung der BTM-Medikation zum Hausarzt/Allgemeinmediziner geschickt, da diese meist BTM-Rezepte vorhalten. Ach ja, noch eines: selbstverständlich wird einem Patienten, der Termine nicht einhält ohne diese rechtzeitig abzusagen, das Privileg der Online-Buchung entzogen. Da sich unsere Wege nun trennen werden, wünsche ich Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Dr. med. A.-H. Lucas Von mir auch noch ein Nachtrag, da Sie sich bei der Darstellung Ihrer Perspektive so viel Mühe geben: 1. Ich lege für gewöhnlich sehr viel Wert auf schriftliche Befunde und Briefe mit Therapieempfehlungen anderer Kollegen und Kolleginnen. Empfehlungen von jemandem, der es jedoch während eines 2-wöchigen stationären! Aufenthaltes nicht vermocht hat, Ihre Beschwerden auch nur ansatzweise zu verbessern sind ein wenig wie Flugtips von einem Pinguin - vom Aussagewert eher gering einzuschätzen. Außerdem wurde in den Entlassungspapieren auch Ihnen Vorgehensweisen empfohlen, die von Ihnen nicht befolgt wurden. 2. Das "Chroniker-Formular" war mir tatsächlich unbekannt und wurde in den vergangenen neun Jahren nicht einmal nachgefragt. Ich kann aber mitteilen, dass es jetzt bestellt ist und hoffentlich bald eintrifft. 3. Zur Frage der Betäubungsmittelrezepte vergleiche https://www.gesetze-im-internet.de/btmg_1981/BJNR106810981.html Mit freundlichen Grüßen, Dr. med. A.-H. Lucas
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Simone W

Vielen Dank, super Leistung, dem Knie geht s endlich wieder gut. Sehr nettes und liebes Team

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Ich treibe regelmäßig Sport und habe aufgrund dessen eine erhebliche Überlastung meines Ellenbogens erlitten, was zu einer starken Schleimbeutelentzündung führte. Diese verursachte Schmerzen bereits bei mäßigen Belastungen. Infolgedessen suchte ich eine Praxis auf und erhielt über mehrere Wochen hinweg umfassende Betreuung und Behandlung, unter anderem durch Stoßwellentherapie. Mein Ellenbogen ist inzwischen vollständig genesen. Besonders schätzt…

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Claudia M

Mein Mann hatte am 23.05.24 eine Arthroskopie bei Herrn Dr. Lucas. Ich war als Begleitperson mit in der Praxis. Sowohl mein Mann als Patient, als auch ich als Begleitung, wurden überaus freundlich und kompetent behandelt und angesprochen. Wir waren absolut zufrieden und wären auch gerne bei Herrn Dr. Lucas als "unserem" Orthopäden geblieben, leider gibt es einen Aufnahmestopp und mein Mann muss nach Abschluss der OP Nachsorge wieder zurück zum …

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Innozenz

Ganz hervorragende Arbeit . Ich hatte einen Meniskusabriß und konnte vor Schmerzen kaum noch laufen. An Sport war nicht zu denken .Nachdem Dr Lucas den Meniskusschaden per Endskopie behoben hatte , kann ich wieder schmerzfrei laufen und freu mich auf meine nächste Radtour . Vielen Dank auch an das freundliche und kompetente Tam . Ich bin zu 100% zufrieden .

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Sabrina S

Innerhalb von 8 Monaten hat mein Vater 2 neue Kniegelenke bekommen. Sowohl die OP-Vorbereitung, als auch die OP inkl. Nachsorge waren hervorragend. Dadurch hat Herr Dr. Lucas meinem Vater einen sehr großen Teil seiner Lebensqualität zurückgegeben.

Antwort des Unternehmens
Hallo, Frau Schmidt, vielen Dank für Ihre aussagekräftige und motivierende Bewertung! Ihnen und Ihrem Vater alles Gute! MfG, A. Lucas
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Sarah P

Ich wurde hier immer sehr fachkundig, einfühlsam und zielführend behandelt. Hervorzuheben ist auch das besonders freundliche Praxis-Team. Die Wartezeiten waren bei jedem Besuch sehr kurz.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Frau Potter, vielen Dank für Ihre motivierende Bewertung. Wir versuchen beständig, die Praxis zu verbessern und freuen uns immer, wenn dies auch wahrgenommen wird. Ihnen alles Gute. MfG, A. Lucas
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Frank K

Ich war mehrmals zur Behandlung in der Praxis von Dr. Lukas. Anfang des Jahres wurde ich erfolgreich an der Bandscheibe im Lendenwirbelbereich behandelt. Vor kurzem wurde ich in der Praxis am Meniskus operiert, auch diese Behandlung war erfolgreich und ich bin mehr als zufrieden. Dr. Lukas und sein Praxisteam sind fachlich kompetent, freundlich und zuvorkommend. Die Terminvergabe erfolgte überraschend schnell und die Wartezeiten sind kurz. Dr. Lu…

Antwort des Unternehmens
Hallo, Herr Kessler, vielen Dank für das Lob. Wir freuen uns, wenn unsere Patienten sich hier wohlfühlen und die Behandlung erfolgreich verläuft. Wir bleiben dran! Ihnen alles Gute. MfG, A. Lucas
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Birgit v

Ich bin am 15.04.2023 das 2te Mal von Dr. Lucas operiert worden. Erster OP am linken Knie 2020. Jetzt kam das rechte Knie dran. Ich kann nur Gutes über Personal, Orthopäde und OP sagen. Freundlichkeit und Professionalität des OP's werden dort groß geschrieben. Auch diesmal alles gut gelaufen und keine Schmerzen danach. Termin zur Untersuchung sehr kurzfristig und auch der OP Termin ging zügig. Ich wünschte mir das es in jeder Praxis so laufen wür…

Antwort des Unternehmens
Hallo, Frau von Boode, wir freuen uns, dass bei Ihnen alles gut verlaufen ist und es Ihnen wieder gut geht. Danke für die positive Rückmeldung. Dies motiviert ungemein. Viele Grüße vom Team. MfG, A. Lucas
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Guido

Nicht zu empfehlen. Die Behandlungsempfehlung bei starken Rückenschmerzen lautete "Schauen Sie auf unserer Website nach, da sind Übungen" Leider wurden noch größere Fehler gemacht, die ich hier auf Grund vom Datenschutz nicht weiter erörtern kann.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Guido, wir versuchen immer, auch durch Rezensionen über Google aus unseren Fehlern zu lernen und dadurch besser zu werden. Daher entbinde ich Sie von den Vorgaben des Datenschutzes und gebe Ihnen die Möglichkeit, alle gemachten Fehler aufzulisten. Zum Konkreten: Die Empfehlung, Übungen auf meiner Homepage nachzuschauen und durchzuführen, gebe ich in meiner Sprechstunde schon seit mehreren Jahren nicht mehr, da es mittlerweile bessere Möglichkeiten und Angebote gibt. Patienten, die schon mal in meiner Sprechstunde waren, wissen dies. Leider kann ich diesen Fall nicht weiter analysieren, kann aber sagen, dass ich in meinem Terminverwaltungsprogramm keinen Guido finden kann, auf den Ihr Bild oder Ihre Schilderung zutrifft. Ich nehme also an, dass wir uns persönlich gar nicht begegnet sind, sondern die Empfehlung per Telefon von meinen Angestellten ausgesprochen wurde, da eine zeitnahe Terminvergabe nicht möglich war. Ich bin gespannt auf Ihre weiteren Schilderungen. Mit freundlichen Grüßen, Dr. med. Arnd-Helge Lucas
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Lisa H

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung bei Herrn Dr.Lucas, bei mir wurde eine Wirbelsäulenverkrümmung festgestellt und jetzt schaut er, wie es weiter geht ! Eine sehr tolle Praxis mit einem sehr kompetenten Arzt und sehr nette Mitarbeiter!

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Marlies Z

Ich bin mit starken Knieschmerzen in die Praxis gekommen. Dr. Lucas hat mich sehr gut beraten und mir nach einem MRT zu einer Operation geraten. Nach einer umfangreichen Aufklärung habe ich mich sofort für eine OP entschieden. Die OP ist sehr erfolgreich und mir geht es wirklich sehr gut und ich kann wieder sehr gut laufen. Ich bin insgesamt sehr zufrieden und fühlte mich in der Praxis sehr gut aufgehoben. Ich kann Dr.Lucas und das nette Praxiste…

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Fredman B

Ich war bei Dr. Lucas wegen einer Meniskus-OP. Sowohl die Vorbereitung des Eingriffs als auch die Nachsorge waren bestens organisiert. Dr. Lucas hat mir alles ausführlich erklärt, er und das Personal waren sehr freundlich. Auch das OP-Ergebnis entsprach meinen Erwartungen. Ich kann die Praxis nur empfehlen.

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J
John S

Fragt jedes Mal, warum man Radiologische Untersuchung veranlasst hat, wäre zu teuer und fällt ihm zu Lasten. Ich arbeite hart für meinen Unterhalt und zahle in die Gesundheitskasse und gehe extrem selten zu Ärzten. Komischer Arzt. Menschlich nicht wirklich empathisch.

Antwort des Unternehmens
Hallo, Herr Saint, leider kann ich diesen Fall aufgrund der Namensanonymität nicht rekonstruieren. Dennoch handelt es sich hier sicher zumindest um ein Teil-Missverständnis: Kostenintensive Untersuchungen, wie z.B. MRT, belasten nicht mein Budget, es belastet unser Gesundheitswesen. Wenn also schon im Vorfeld einer Vorstellung bei mir durch andere Ärzte anstatt einer fundierten Anamneseerhebung und körperlichen Untersuchung sofort unnötige und dennoch teure Untersuchungen veranlasst werden, dann fügt das dem gesamten System und damit jedem einzelnen von uns großen finanziellen Schaden zu. Teilweise werden diese Untersuchungen noch nicht mal vom In-Auftrag-Geber begutachtet, sondern die Patienten direkt mit dem Hinweis "das soll sich der Orthopäde mal anschauen" weitergeschickt. Dafür kann natürlich der Patient/die Patientin nichts, es sei denn, er oder sie fordert diese unnötige Untersuchungen ein. Dann, aber nur dann, ist hier Laienaufklärung erforderlich und Empathie stößt gelegentlich an ihre Grenzen. Aber noch einmal: Für Diagnosestellung und Therapieentscheidung notwendige Untersuchungen werden, ungeachtet der Kosten, selbstverständlich jederzeit von mir veranlasst und begutachtet. Wenn dies eine "komisches" Ansicht ist, wie Sie es bezeichnen, dann wünsche ich mir definitiv mehr Komik im System. Ich hoffe, ich konnte zur Aufklärung des Missverständnisses beitragen und wünsche Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Dr. med. Arnd-Helge Lucas
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B
Bernd S

Sehr kompetenter Orthopäde, der alles genau erklärt und sich Zeit nimmt. Dr. Lucas hat mir eine Knie TEP eingesetzt. Die OP verlief problemlos und jetzt, nach 5 Wochen, bin ich mit dem Verlauf sehr zufrieden. Vor einem Jahr habe ich schon eine Knie TEP im anderen Knie erhalten ( anderes Krankenhaus ) und das ist bei weitem nicht so gut verlaufen. Deshalb vielen Dank an Dr. Lucas.

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M
Michelle B

Am Anfang ist der Dr. sehr verständnisvoll und redet einem gut zu. Bei den 2 Folgeterminen wurde ich dann gar nicht mehr untersucht. Trotzdem konnte man feststellen, dass Physiotherapie oder ähnliches nicht mehr notwendig sind.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau B., wenn ich meine Patientenaufzeichnungen überprüfe, dann passt Ihre Darstellung eigentlich nur auf einen Fall der letzten Monate. Sollten Sie also zuletzt am 11.01.24 bei mir gewesen sein, dann konnte ich den Fall rekonstruieren. Allerdings verstehe ich den Vorwurf nicht, da ich Ihnen am 11.01.2024 (letzte Vorstellung) bei einer 80%igen Verbesserung unter bisheriger Therapie noch Physiotherapie verordnet habe. Untersuchungen sind bei Verlaufskontrolle nur teilweise sinnvoll, da der Patient ja meist gut den Beschwerdeverlauf beschreiben kann und dies letztendlich für solche Überlegungen entscheidend ist. Mit freundlichen Grüßen, Dr. med. A.-H. Lucas
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B
Bernhard D

Haben mich warten lassen um mir mitzuteilen das sie Patienten Aufnahme stop haben. Schlechter Scherz!!!!!

Antwort des Unternehmens
Hallo, Herr Döme, Sie kamen am 19.02.2024 morgens um 8:00 Uhr in die Praxis. Zu diesem Zeitpunkt besteht immer ein großer Patientenandrang, da es sich um die sog. Kontrollterminzeit handelt. Da meine Mitarbeiterinnen angehalten sind, zunächst den Sprechstundenablauf zu gewährleisten und Sie auf den ersten Blick natürlich nicht als Neu-Patient zu identifizieren sind, bat die Mitarbeiterin Sie, kurz Platz zu nehmen. Anschließend musste die Mitarbeiterin Sie dann leider über unseren Aufnahme-Stopp informieren. Sicher nicht ganz glücklich - aber deswegen 1 Stern, bzw. überhaupt die Mühe einer Bewertung?! Ich Wünsche Ihnen für die Zukunft mehr Gleichmut im Angesicht einer Ihnen anscheinend so feindlich gesonnenen Umwelt. MfG, Dr. med. A.-H. Lucas
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Harry G

Danke für Nichts. Als Notfallpatient mit akuten Schmerzen abgewiesen. Beratung mehr als fragwürdig. Einen Stern gibts nur weil sonst eine Bewertung nicht statt finden kann.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Gerhardt, wie schon in vorherigen Antworten ausführlich von mir erklärt, haben Sie bei gesichert fachärztlich zu behandelnden Schmerzen mehrere Möglichkeiten: 1. hausärztliche Vermittlung, 2. KV-Terminvermittlung, 3. Notaufnahme der Krankenhäuser. Die Argumentation "ich muss jetzt drei Monate Schmerzen haben weil der erste Orthopäde, zu dem ich gehe, erst in drei Monaten einen Termin hat" kann ich mittlerweile nicht mehr ernst nehmen. Wir übererfüllen unsere GKV-Sprechstundenvorgaben nach wie vor. Würden wir den Forderungen der Patienten folgen (Schmerzen heute, Termin morgen) könnte das Team die Praxis in drei Wochen wegen Burn-out dichtmachen. Ich verweise daher aus aktuellem Anlass auf die Seite des nationalen Aktionsbündnis Praxsenkollaps.de. Hier wird die aktuelle Situation der Kassenarztpraxen auch für den medienfernsten Mitbürger mundgerecht aufbereitet. Ich wünsche Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Dr. med. Arnd-Helge Lucas
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