Verteilung der Bewertungen
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Google- 165 Bewertungen
Bewertungen
Wenn man mal schnell Zubehör oder ein Ersatzteil für seinen bestehenden Poll benötigt, mag der Lagerverkauf Top sein. Hier findet man freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Wenn man allerdings, wie wir, einen neuen Pool planen möchte, sollte man hier großen Abstand nehmen. Absolute Katastrophe. Warum? Hier unsere Erfahrung: Montags angerufen, da wir einen Lokalen Händler bevorzugen wollten, um einen Termin zu Beratung zu vereinbaren. Hier wur…
Absolut lächerlich diese Firma. Wir haben einen Pool am 14.5.24 bestellt. Angebliche Lieferzeit 3-5 Werktage. Auf mein Nachfragen wurde mir ein Liefertermin genannt, die Ware kam nicht , erneutes Nachfragen , Liefertermin 5.6. Die Ware kam nicht. Auf Anfragen per Email reagierte dann niemand mehr. Als ich endlich mal jemanden telefonisch erreicht hatte wurde mir gesagt das der Hersteller unzuverlässig wäre , das war die Aussage des Mitarbeiters d…
Gute und schlechte Erfahrungen. Schlecht: Ich wohne in unmittelbarer Nähe zu der Firma. Ich habe angerufen, um nach einer Poolpumpe zu fragen und ob ich diese abholen kann. Hier das Gespräch: Ich: Hallo. Ich würde gerne die Pumpe XY kaufen. Diese ist laut ihrem Onlineshop vorrätig. Kann ich diese bei Ihnen abholen? Er: (gebrochenes Deutsch) Gib mir Artikelnummer. Ich: Die müsste ich schnell im Onlineshop suchen. Er: Dann ruf später nochmal an. I…
Super Kundenservice & schnelle Lieferung Ich habe super Erfahrungen mit der Firma poolomio gemacht. Nicht nur wurde ich telefonisch bestens beraten. Auch unterstützte man mich bei der Auswahl der optimalen Poolinnenfolie, die bereits am nächsten Werktag geliefert wurde. Gerne wieder!
Eine absolute Katastrophe, sage und schreibe sechs Wochen auf mein Geld gewartet, nachdem der Artikel defekt angekommen war und ich ihn zurück gesendet hab. Unzählige Anrufe und E-Mails. Immer wieder Ausreden, die Spedition ist schuld, obwohl der Artikel lange da war, wir können Artikel nicht finden und so weiter..
Also erstmal eine super Beratung am Telefon ohne wenn und aber,und eine super poolpumpe habe ich gekauft genau so wie ich sie haben wollte super Anschlüsse einfach und unkompliziert. Wenn ich wieder was brauch kaufe ich wieder dort ein ,ein kleines Manko leider konnte ich mir meine Pumpe nicht vor Ort kaufen da der Shop zu war wäre für mich noch besser gewesen aber gut Mann kann nicht alles haben ist ich bin froh das ich überhaupt noch eine beko…
Nach einem intensiven Email Verkehr und Telefonat hat Mann mir erklärt dass sie nicht für Garantie Ansprüche als Verkäufer zuständig sind sondern nur der Hersteller. Mann würde nur die Ansprüche dem Hersteller mitteilen und wenn er es nicht akzeptiert kann man nichts machen. Meine Pumpe SPS 50 ist an der Naht aufgegangen in der Garantiezeit. Der Hersteller oku sagt das passiert nur wenn die Pumpe im Winter angeschlossen ist was nicht der Fall war…
Alle meine Fragen wurden beantwortet und meine Ware wurde Super schnell zugestellt. Daher kann ich einige Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich kann Poolomio nur empfehlen, gerne immer wieder :-)
Erweiterung am 10.06.23: So, nach vielen Bestellungen und tollem Service habe ich nun tatsächlich auch mal eine Reklamation. Ein bestellter, und wie immer sehr schnell gelieferter, Dosierschwimmer mit Thermometer kam mit defektem Thermometer an. Ich habe ein Bild davon gemacht und per Mail mit kurzen Worten und Schilderung des Problems verschickt. Am nächsten Tag hatte ich bereits eine freundliche Antwort und bekomme kostenlosen Ersatz! Perfektes…