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Im policum friedenau kann man telefonisch in allen Bereichen niemanden erreichen. Ich wollte um 8 Uhr wegen Krankheit einen Termin um 15 Uhr absagen. Es geht keiner ans Telefon, sogar die Verwaltung geht nach zig maligen Versuch nicht ran. Dann sollte man die Telefonnummern abschalten und den Patienten keine Hoffnung machen, jemanden erreichen zu können.
Ich war wegen akuter Schmerzen in orthopädischen Behandlung bei Alexander Nantke und kann die Praxis nur weiterempfehlen. Der Arzt war äußerst freundlich, hat sich viel Zeit genommen und mich kompetent beraten und behandelt. Besonders beeindruckt hat mich, dass ich so kurzfristig einen Termin bekommen habe – was bei akuten Beschwerden ein großer Pluspunkt ist. Auch das gesamte Team war sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für die hervorra…
Der neue kardiologe Dr Al Abdulrazozak ist gut und freundlich und bemüht
Ich hätte heute einen Termin gehabt, der ohne persönliche Benachrichtigung spontan verschoben wurde - ich stand also pünktlich am Empfang. Die Dame am Empfang wusste von nichts, war unglaublich unfreundlich und versuchte noch mir die Schuld zu geben, ich sei zu einem falschen Termin gekommen. Pampig, ohne ein Wort des Bedauerns o.ä. (Zudem war ich Schuld daran, dass sie länger nach mir suchen musste, da ich bei der Terminwahl keine ärztliche Prä…
Sehr netter und kompetenter Arzt. Dr. Sebert. Sprechstundenhilfe und Praxispersonal super nett. Da fühlt man sich einfach sehr wohl. Kurze Wartezeiten.
Sehr freundliche Praxis mit sehr netten Empfangsdamen. Und Herr Dr. DIERKS ist ein geduldiger Facharzt der Diabetologie. Immer auf dem neuesten Stand der Verabreichung der Medikamente sowie sorgfältige Anpassung der Therapie Danke an das gesamte Team und Arzt
Es ist ein Disaster. Ich habe einen Termin für meine Tochter online auf der Policum Website gebucht. Alles korrekt eingetragen (inkl. Alter und Art der Versicherung). Der Termin wurde per E-mail bestätigt und noch die Erinnerung kam paar Tage davor. 45 Minuten durch die Stadt gefahren, gekommen, die Dame am Tresen: "ich weiss nicht, ich habe keinen Termin im System". Weiter: "wir nehmen keine Neupatienten, die unter 16 Jahre alt sind." Dann wurde…
Seit etlichen Jahren war meine Mutter im Polikum Patientin,besonderen Dank gilt Frau Dr Zileseen (Neurologie) und auch Frau Dr Lenz (Diabetologie) Für die jahtrelange Betreuung und vor allem die Kompetenz und die absolute Freundlichkeit und Unterstützung .
Ich hatte vor einigen Monaten einen Termin beim Kardiologen Herr Doktor Najib Al Abdulrazzak. Nachdem er mich am Herzen mit dem Ultraschall untersucht hat, hat er einen Fehler an der Herzklappe festgestellt und mir Betablocker (Bisoporol) verschrieben. Ich wollte mir eine Zweitmeinung vom Herzzentrum einnehmen und habe 3 Monate auf den Termin gewartet. Wie Sie alle wissen, benötigt man für solche Termine meistens eine Überweisung vom zuständigen …
So eine nette ,herzliche Ärztin wie es Frau Dr.Annerose Büttner ist muss man heute suchen.Herzlichen Dank
Ich hatte heute einen Termin. Ich wurde durch alle Stockwerke geschickt bis ich den richtigen Arzt fand. Die Dame am Empfang war unfreundlich. Die Mitarbeiterin und der Arzt waren freundlich. Das ganze Haus ist total unpersönlich und kalt. Kein Bild oder ähnliches. Mit einer privaten Praxis kein Vergleich. Dazu kommt noch, dass man die Patientenparkplätze bezahlen muss. Unglaublich, so was habe ich noch nie erlebt. An der Schranke kann man nur mi…
Diese Rezension ist von mir, Annette Schulte-Döinghaus. Ich möchte meiner Begeisterung über das Vorgespräch, die Behandlung und die Nachsorge zu meiner Magen- und Darmspiegelung am 23.10.2024 Ausdruck geben. Dr. Auer und sein Team waren fachlich und menschlich von großer Ruhe, Freundlichkeit und Fürsorge. Ich würde jederzeit wiederkommen. Herzlichen Dank!
Sehr nettes Personal und angenehm leer. Außerdem ist alles sehr sauber und man kommt schnell ran.
Grundsätzlich ist ein Policum eine super Sache, Patienten können so viel besser und effektiver behandelt und betreut werden. Der HNO-Bereich ist durch gute und sehr einfühlsame Ärztinnen besetzt. Der Bereich der Allgemeinmedizin ist ebenfalls zu empfehlen, ich hatte auch hier eine sehr engagierte und freundliche Ärztin. Es gibt die Möglichkeit, sich Impfen zu lassen - während der Pandemie wurde eine Impfstraẞe eingerichtet. Eine Apotheke befindet…
Es geht nie (egal wann man am Tag anruft!!!) jmd ans Telefon in der Neurologie. E-Mails werden nach 2-3 Tagen erst beantwortet, wenn man Glück hat. So etwas habe ich in einer Arztpraxis noch nie erlebt. Da kann Frau Dr. Zillesen noch so versiert und sympathisch sein (beides ist sie)- ohne Möglichkeit der Patienten, Kontakt aufzunehmen, geht’s einfach nich! Sobald mein Anliegen geklärt ist, suche ich mir eine andere Praxis.
War bei Hr. L. in Behandlung. Fühlte mich stets gut aufgehoben und sehr gut betreut.
Ich habe vor einem Jahr einen Termin bei der Kardiologie gemacht, da wurde uns schon gesagt, dass der Termin bei einem neuen Arzt wäre. Für uns kein Problem, da der Arzt schon öfters gewechselt hat. Dann kam dieses Jahr die Mail, dass das Polikum ihr Terminanbieter geändert hat, aber alle bestehenden Termine bleiben. Immer noch kein Problem, dachte ich. Doch dann rufe ich einen Tag vor dem vereinbarten Termin an um nachzufragen, ob ich mir die U…