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Ich bin am 10.04,2025 zu dem online bestätigten Termin erschienen. Als ich nach einer Stunde Fahrt ankam, musste ich an der Rezeption feststellen, dass mein Termin abgesagt worden war, weil der Arzt keine neuen Patienten annahm. Eine Vorankündigung über die Absage des Besuchs habe ich nicht erhalten. Aber das Schlimmste war die Art und Weise, wie Frau Selina Velazquez (rezepzion) mit mir sprach. Sie fing an, laut zu werden und sagte, es sei meine…
Ich bin ein neuer Patiet in der Pneumologie bei Frau Dr. Krüger. So ein professionelles und nettes Praxisteam habe ich noch nicht erlebt. 7 Sterne + !!!! Macht bitte weiter so.
Der Empfang hier ist eine absolute Katastrophe. Die Dame an der Rezeption? Ein Paradebeispiel dafür, wie man seinen Job mit maximaler Lustlosigkeit und giftiger Attitüde erledigt. Permanent passiv-aggressiv, unfreundlich und mit dieser unerträglichen Schnippigkeit, als würde sie jeden Moment darauf warten, Patienten von oben herab zu behandeln. Kundenservice? Existiert hier nicht mal im Ansatz. Wer Wert auf Respekt und Anstand legt, sollte sich s…
Ich habe im Polikum Fennpfuhl in der Pneumologie jetzt endlich ein tollesTeam mit Frau Dr. Krüger sowie Mitarbeiter gefunden, wo ich mich als Patient sehr wohlfühle. Alle nehmen sich Zeit und gehen auch auf Fragen und Befindlichkeiten sehr Respektvoll ein. Hier ist Freundlichkeit kein Fremdwort. Ich kann dieses tolle Team absolut weiterempfehlen.
Frau Dr Schnieders ist eine Nette und kompetente Ärztin, Schade das die Praxis von so einem Imkompentem Team geführt wird. Telefonische erreichbarkeit 0, Freundlichkeit auch 0, frag mich ehrlich wenn die MFA‘s so kein Bock auf ihren Job haben warum sie da noch arbeiten ?! Organistorisch katastrophal und vorallem einfach unmenschlich ! Mann muss mit seinem krankem Kind auf dem Arm vor der Glastür warten bis es 9 ist um sich für die Akutsprechstund…
Die Neurologie im Policum Fennpfuhl nimmt ausdrücklich keine gesetzlich Versicherten als Neupatienten an. Man wolle Geld verdienen (O-Ton am Telefon). Es wird nicht einmal darüber informiert, ob das zeitlich begrenzt ist oder nicht. Das ist eine sehr traurige Entwicklung.
Neue Pädiatrie ist richtig gut geworden! Personal sehr freundlich. Leider Online Termin Buchung funktioniert immer noch nicht richtig.
Die Kinderabteilung ist eine absolute Katastrophe. Ich habe den Vorfall bereits der Ärztekammer Berlin gemeldet und inzwischen auch rechtliche Schritte eingeleitet. Besonders negativ aufgefallen ist mir eine junge Empfangsdame, die völlig unkooperativ, stur und unangemessen aggressiv reagiert. Unter Druck wird sie sofort feindselig, was in einem medizinischen Umfeld absolut untragbar ist. Wer mit Stress nicht umgehen kann, sollte sich ernsthaft ü…
Ihr Lieben, ich finde das Polikum hat sich gut entwickelt. Ich hab momentan ein richtig gutes Gefühl dort. Meine liebe Schwester am Tresen der Hausarztpraxis Frau Doktor Jürgens hat wirklich alles fest im Griff. Ich liebe die Kommunikation per E-Mail, in der man auch mal kurzfristig was abstimmen kann. Die Schwestern sind wirklich immer alle sehr nett. Manche Patienten kann ich einfach nicht verstehen, die dort immer Stress machen obwohl man doch…
Frau Apel ist eine tolle Ärztin. Sowohl fachlich als auch menschlich. Aber die telefonische Erreichbarkeit der Paediatrie und aller anderen Fachbereich ist nicht gegeben. Wieso gibt es eine Telefonnummer, wenn niemand ran geht? Egal um welche Tag- oder Nachtzeit man anruft. Untragbar..
Ich bin 73 Jahre alt - aber das ist der beste Arzt, den ich jemals hatte - kompetent, verständnisvoll und menschlich. Vielen lieben Dank. Katja Mauritz
Ich war in der Pneumologie im Policum und bin begeistert. Vom Empfang über die Schwestern bis zu Ärztin wurde ich hier sehr gut betreut und informiert. Ich freu mich, nun dort als Patient angekommen zu sein.
Ich bin seit einiger Zeit Patient bei der Lungenarztpraxis. Es ist immer gut zu tun.Frau Dr.nimmt sich trotzdem sehr viel Zeit und klärt beruhigend über alles anstehende und die Handhabung der Medikation auf. Sie ist sehr gründlich und ich bin froh hier angenommen worden zu sein. Auch die Schwestern sind,trotz wirklich vielen Aufgaben und Patienten,recht freundlich.Vielen Dank
Ich war heute das erste Mal bei Herrn Maczynski und bin sehr begeistert. Keine Wartezeit. Herr Maczynski war sehr bemüht mir zu helfen. Er hat mir alles gut erklärt.Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Nun bin ich hoffnungsvoll und sehe einer baldigen Besserung entgegen. Ich kann Herrn Maczynski auf jeden Fall weiterempfehlen. Danke
Vielen Dank für die immer professionelle Arbeit der Mitarbeiter/innen am Empfang/Anmeldung dem Team der Hausärzte. Insbesondere wurde ich durch Frau Nadine Lebrecht sehr freundlich empfangen und versorgt. Auch hat sie immer auf meine E-Mail Anfragen sofort reagiert, und mir Auskunft gegeben.