Verteilung der Bewertungen

Positiv
82%
Neutral
0%
Negativ
18%
Google
Google
85 Bewertungen
M
Marina B

Habe hier 6 Medallien zum Laufwettkampf für Kinder bestellt. Motiv: Läufer. Es wurden 5 Medallien mit dem Läufer Motiv und 1: mit dem Schwimmer Motiv. Warum???? Auf der Rückseite jeder Medallie wurde Folie mit der Info zum Lauf geklebt. Der Text ist gleich am ersten Tag komplett weggegangen. Sehr enttäuschend und definitiv nie wieder wird hier bestellt.

K
Kevin D

Leider sehr sehr unzufrieden! Pokale wurden 4 Wochen vor unserer Veranstaltung bestellt, nach 2 Wochen noch nichts erhalten außer einer Bestellbestätigung. Nach Anruf wurde mich versichert mein Paket kommt die Woche. 4 Tage später kam eine Lieferung mit !EINEM! Pokal, die restlichen 24 fehlten aber.. Hier wurde mir ebenso nach mehrmaligen Telefonaten versichert das die Pokale rechtzeitig kommen, schließlich sogar versprochen das sie am nächsten T

J
Juliane M

Bloß nicht bestellen , Lieferung kommt nicht, Wenn es minus Sterne geben würde dann 5 Minus ,

J
Julia Z

NIE WIEDER! Ich hatte einen Pokal in blau-gold bestellt und das 4 Wochen vor dem Event. Nach zwei Wochen hatte ich immer noch nichts gehört und habe per Telefon nachgefragt. Es hat eine weitere Woche, 3 Anrufe und eine Mail mit Androhung von juristischen Schritten gebraucht, ehe die Bestellung verschickt wurde. 4 Tage vor dem Event kam die Bestellung an - leider die falsche (silber-gold). Auch dann musste ich noch 2 mal hinterher telefonieren, eh

L
lulu W

Einfach nur schlecht. Absolut nicht zu empfehlen. Ware kam nicht rechtzeitig. Auf Anfragen wurde nicht reagiert. Am Telefon war man mir gegenüber sehr unfreundlich. Nie wieder

R
Rémi D

⭐ 1 Stern **Sehr enttäuscht - Lieferung verspätet trotz mehrmalige telefonischen Rücksprache** Ich bin sehr enttäuscht. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe (zugegeben auch spät), wurde der Artikel später als angekündigt geliefert. Trotz meiner telefonischen Rücksprache (x2) und der Zusicherung, dass der Artikel rechtzeitig ankommen würde (ggf. mit Express-Lieferung), ist das nicht passiert. Das hat mir viele Unannehmlichkeiten bereite

R
ralf m

Der Laden ist wirklich nicht zu empfehlen. Erst bekommt man längere Zeit keine Info, ob die Bestellung bestätigt ist, dann kommt aus dem nichts eine Lieferung. Passend natürlich eine Falschlieferung. Reklamation wurde schnell beantwortet mit den Hinweis, dass eine Ersatzlieferung sofort bearbeitet wird. Das wars dann. Kontakt schriftlich und telefonisch nicht mehr möglich, Ersatzlieferung nie angekommen. Unglaublich schlecht und niemals zu empfeh

N
Naxe G

Vor mehr als zwei Wochen bestellt und nie wieder was gehört. Bestellung storniert, inakzeptabel für ein Unternehmen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider scheint es bei Ihrer Bestellung zu einem Missverständnis oder technischen Problem gekommen zu sein. Wir würden den Vorfall gerne genauer prüfen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer an info@pokal-kaufen.de senden, damit wir den Vorgang sofort klären können? Wir hoffen, dass wir das Problem schnell lösen und Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der POKAL2000 GmbH
S
Sonja S

Wir bestellen jedes Jahr für unser Siedlungfest dort. Bisher hat das immer gut funktioniert. Man sollte aber 1 bis 2 Wochen Vorlaufzeit einplanen. Die Beratung war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Einfach hin fahren bestellen und abholen! Nächstes Jahr komme ich wieder!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Ihre Tipps zur Vorlaufzeit sind super hilfreich für andere Kunden. Da wir alle unsere Produkte, ob Pokale, Medaillen oder einfache Türschilder, individuell und einzigartig für jeden Kunden anfertigen, braucht es manchmal etwas Zeit. Aber so können wir sicherstellen, dass Sie genau das bekommen, was Sie sich wünschen! Wir freuen uns schon, Sie nächstes Jahr wieder bei uns zu sehen! Wenn zwischendurch etwas ist, melden Sie sich gerne bei uns. Beste Grüße Ihr Team der POKAL2000 GmbH
D
Dirk F

Sehr nette Beratung und top Service weiter so

A
Alisa K

Unsere Pokale kamen innerhalb 1 Woche ! Sehen super aus , ohne Fehler einwandfrei ! Der Kundenservice war auch sehr nett am Telefon und hat sofort weitergeholfen bei Fragen. Auch Email mäßig kam sofort eine Antwort ! Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen! Man kann direkt nach seiner Bestellung anrufen und den Termin wo das Fest ist durch geben , dann wird das notiert !

K
Katharina S

Meine Pokale kamen heute an,bin sehr zufrieden.alles wie bestellt 👍🏼 Ich habe etwas um meine Pokale gebangt,als ich nach dem bestellen die schlechten Rezessionen gelesen habe. Jedoch alles im grünen Bereich. Ein Minus Punkt gibt es jedoch - die Kundenbetreuung. Ich habe keinerlei Auskunft über meine Bestellung erhalten,weder noch ob in Bearbeitung oder Versand.Erst nach 10 Tagen,als ich angerufen habe, und was nun mit meiner Bestellung ist kam nu

D
Dennis R

Ich habe einen Pokal bestellt der leider falsch geliefert wurde. Nach schneller Antwort des Kundenservice sollte eine Ersatzlieferung erfolgen. Diese habe ich nach mehreren Wochen nicht erhalten. Auf Emails wird auch nicht mehr geantwortet. Nachtrag: Mittlerweile habe ich von Google eine Nachricht erhalten, dass mit rechtlichem Beistand versucht wird, die Rezension löschen zu lassen. Hier wird also versucht die negativen Bewertungen zu löschen!

V
Viktoria

Super Service vor Ort. Gute und fachmännische Beratung. Tolles Preis-Leistung-Verhältnis.

N
Nico H

Ich habe unser Türschild gravieren lassen. Super Beratung, schnelle Durchführung und top Qualität. Sind super zufrieden. D.h. 5 Sterne!

O
Oksana D

Все отлично. Забрала на 8 день, как и договаривались.

T
Thomas w

Super Service und kompetente Beratung. Dazu wirklich gutes Preis/Leistungsverhältnis. Nur zu empfehlen.