Verteilung der Bewertungen

Positiv
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2%
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145 Bewertungen
J
Jasmin G

Ich fühle mich hier immer super wohl. Das Team ist gut gelaunt, freundlich und top organisiert. Man bekommt super kurzfristig Termine, so kann man das Spenden perfekt in den Alltag integrieren! Komme immer gerne!

Antwort des Unternehmens
Liebe Jasmin, vielen Dank für deine Bewertung uns die lieben Worte. :) Wir freuen uns riiiiesig, dass du gerne zu uns kommst! Bis zum nächsten Mal. Liebe Grüße
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M
Michel L

Tolle Atmosphäre, tolles Team, einfach gut aufgehoben und ständische. Ärztliche Kontrolle Also, worauf wartest du Spender?

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Antwort des Unternehmens
Hallo Michel, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns wohlfühlst und gerne zur Spende kommst. Danke für deinen großartigen Einsatz! Bis zum nächsten Mal. Liebe Grüße
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C
Carolin S

Habe noch nie so Unfähigkeit von Ärzten gesehen keiner weiß was er macht und deutsche Sprache sind sie auch nicht mächtig ich würde da nie wieder hin gehen

Antwort des Unternehmens
Hallo Carolin, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit deinem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und haben es intern bereits weitergeleitet. Wenn du magst, sende uns gerne eine Mail an kontakt@octapharmaplasma.de und schildere uns deine Erfahrung genauer. Wir setzen uns gerne zeitnah mit dir in Verbindung. Wir möchten dich jedoch bitten, die Kolleg:innen des Teams hier nicht öffentlich zu bewerten. Gerne kannst du auch in deinem Spendezentrum vorbeikommen und uns persönlich von deiner Erfahrung berichten. Viele Grüße, dein Social Media - Team von Octapharma Plasma
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C
Cahit G

Ich war am 21.06. zum ersten Mal im Zentrum und muss sagen , dass alles reibungslos über die Bühne gegangen ist. Mitarbeiter sowie Ärztepersonal waren sehr nett und hilfsbereit. Ausserdem liebe Leute, jeder Mensch hat mal einen schlechten Tag, daran sollte man nicht hängen bleiben und schlechte Bewertungen abgeben... Trotzdem werde ich immer Spenden. MfG

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für deine Bewertung und dein Feedback, Cahit. Es freut uns wirklich sehr, dass du dich bei uns wohlfühlst und gerne zur Spende kommst. Wir wünschen dir eine schöne Woche. :) Liebe Grüße
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H
Hippi B

Man fühlt sich gut aufgehoben, alles ist perfekt!

Antwort des Unternehmens
Herzlichen dank für deine positive Bewertung, Hippi. :)
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S
ShubCraft

Das Personal ist gröstenteils Tip top. Aber die (vermutlich) russische Ärztin, macht komplett alles wieder kaputt. Ebenso natürlich, wenn die neuen Mitarbeiterinnen scheinbar ungeschult die Venen durchbohren. Schade. Hätte echt angenehm dort sein können.

Antwort des Unternehmens
Hallo ShubCraft, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit deinem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und haben es intern bereits weitergeleitet. Wenn du magst, sende uns gerne eine Mail an kontakt@octapharmaplasma.de und schildere uns deine Erfahrung genauer. Wir setzen uns gerne zeitnah mit dir in Verbindung. Wir möchten dich jedoch bitten, die Kolleg:innen des Teams hier nicht öffentlich zu bewerten. Gerne kannst du auch in deinem Spendezentrum vorbeikommen und uns persönlich von deiner Erfahrung berichten. Viele Grüße, dein Social Media - Team von Octapharma Plasma
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S
Stef F

Ich kann nicht nachvollziehen, wie lange die NaCl Lösung schon nicht mehr gegeben werden kann da nicht lieferbar, obwohl diese doch so wichtig ist um die Gesundheit der Spender positiv wirksam zu unterstützen. Dann eben den Lieferanten wechseln! Ich gehe erst wieder hin wenn geliefert wird. Die Arbeitshaltung der Mitarbeiter am Empfang und im Spendesaal erlebe ich immer als sehr positiv, im Arztzimmer ist es, sage ich mal, tagesformabhängig.

Antwort des Unternehmens
Hallo Stef, wie du bereits erwähnst, gibt es aktuell leider Lieferschwierigkeiten beim Kochsalz, mit denen wir umgehen müssen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Ersatzlieferung und hoffen, Kochsalz zeitnah wieder zur Verfügung stellen zu können. Uns ist es wichtig, hier zu betonen, dass die Plasmaspende ohne Kochsalzgabe keinerlei Risiko für unsere Spenderinnen und Spender darstellt. Die Spende ist weiterhin sicher und aus medizinischer Sicht unbedenklich. Wir hoffen, dass wir die Spende mit Kochsalz schnellstmöglich wieder anbieten können und dich wieder bei uns begrüßen dürfen. Liebe Grüße, dein Team der Plasmaspende Krefeld
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J
Jessica R

Antwort des Unternehmens
Danke für deine Bewertung, Jessica. :)
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M
Marcel S

Bin seit knapp 2 Jahren hier zum spenden...Ich war IMMER zufrieden, das Personal ist wirklich nett und eigentlich immer gut drauf...Hab' mich bei jedem Besuch gut aufgehoben gefühlt...Weiter so...

Antwort des Unternehmens
Hallo Marcel, herzlichen Dank für dein positives Feedback. :) Schön, dass du dich bei uns wohlfühlst und gerne zur Spende kommst. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch. Viele Grüße
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P
Phil R

Äußerst unfreundliche Ärztin. Hat mich 2x ausgerufen, aber mit so einen starken Akzent, dass ich meinen eigenen Namen nicht verstanden habe. Auf meine Frage und Entschuldigung hin, ob ich ausgerufen wurde, wurde ich blöde von ihr angepampt, dass ich aufhören solle zu lügen. Also wer so Personal hat, will ehrlich gesagt keine Kunden.

Antwort des Unternehmens
Hallo Phil, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit deinem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und haben es intern bereits weitergeleitet. Wenn du magst, sende uns gerne eine Mail an kontakt@octapharmaplasma.de und schildere uns deine Erfahrung genauer. Wir setzen uns gerne zeitnah mit dir in Verbindung. Wir möchten dich jedoch bitten, die Kolleg:innen des Teams hier nicht öffentlich zu bewerten. Gerne kannst du auch in deinem Spendezentrum vorbeikommen und uns persönlich von deiner Erfahrung berichten. Viele Grüße, dein Social Media - Team von Octapharma Plasma
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M
Major T

Sehr Nett, Freundliches personal, alles Top

Antwort des Unternehmens
Hallo Major Tron, vielen lieben Dank für deine super freundliche und nette Bewertung. Darüber freuen wir uns riesig! Liebe Grüße und einen schönen Tag! Dein Team der Plasmaspende Krefeld
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V
Viola M

Alles freundliche hilfsbereite Mitarbeiter. Es wurd sich gut um einen gekümmert und es wird sichergestellt, dass alles seine Richtigkeit hat ☺

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für deine positive Bewertung, Viola. :)
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F
FlyingSquad G

Bin seit mehr als zwei Jahren Spender und war auch inmer zufrieden. Leider ist das aktuelle Personal (viele neue Mitarbeiter) nicht gut ausgebildet. Ich werde regelmäßig verletzt, weil mal wieder zu tief gestochen wurde. Ich habe mittlerweile schon Angst, sobald ich sehe wer mich heute punktieren muss! Wenn das so weiter geht, werde ich mir ein anderes Zentrum suchen müssen. Mit dem aktuellen Personal ist es jedes Mal mit Schmerzen verbunden. Die…

Antwort des Unternehmens
Hallo FlyingSquad, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit deinem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und haben es intern bereits weitergeleitet. Wenn du magst, sende uns gerne eine Mail an kontakt@octapharmaplasma.de und schildere uns deine Erfahrung genauer. Wir setzen uns gerne zeitnah mit dir in Verbindung. Wir möchten dich jedoch bitten, die Kolleg:innen des Teams hier nicht öffentlich zu bewerten. Gerne kannst du auch in deinem Spendezentrum vorbeikommen und uns persönlich von deiner Erfahrung berichten. Viele Grüße, dein Social Media - Team von Octapharma Plasma
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C
Christian S

Sehr freundliches Personal und es lief größtenteils immer Glatt ab.

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank für dein Feedback, Christian. :) Danke, dass du bei uns bist.
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D
Diana D

Die Mitarbeiterinnen am Empfang und Spendesaal sind in der Mehrheit wirklich sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend. Auch Terminvergabe und Organisation laufen reibungslos, mit Termin muss man seltenst länger warten. Verstörend ist jedoch die Ärztin, mit der man dort am häufigsten zu tun hat und die die Spendewilligen in Arztzimmer 2 bestellt. Nicht nur hat man den Eindruck, dass sie wirklich inkompetent ist, auch lässt sie teilweise wirklic…

Antwort des Unternehmens
Liebe Diana, vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du bei uns bist und mit deiner Spende so viel Gutes tust. Wir nehmen dein Feedback bzgl. der ärztlichen Kollegin sehr ernst und haben dies zur Klärung intern bereits weitergeleitet. Liebe Grüße
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Vanessa M

Bin mit bester Laune hin und war am Ende einfach sprachlos und der Tag fast schon gelaufen. Das einzige positive waren die unglaublich freundlichen Mädels vorne (ich gehe mal von MFAs aus) und da dies ja leider eine Seltenheit ist, Lob von meiner Seite. Habe als Erstspenderin/Erstpatientin oder wie man es nennen mag die Prozedur durchlaufen und kam dann bei der Ärztin an. Ich glaube Worte können die Respektlosigkeit nicht beschreiben. Zu erst wu…

Antwort des Unternehmens
Hallo Vanessa, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deinem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und haben es intern bereits weitergeleitet. Viele Grüße, dein Social Media - Team von Octapharma Plasma
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N
Nermin R

Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend, hatte bis jetzt noch keine schlechte Erfahrung gemacht.

Antwort des Unternehmens
Hallo Nermin, lieben Dank für dein positives Feedback. Schön, dass du bei uns bist. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch. :) Liebe Grüße
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S
Stephanie S

Antwort des Unternehmens
Danke für deine positive Bewertung, liebe Stephanie. :)
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M
Mehmet A

Antwort des Unternehmens
Danke für deine positive Bewertung, Mehmet! :)
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M
Marcel H

Super freundliches Personal, alles super wie immer. Noch nie Probleme dort gehabt, ich gehe gerne hier hin mit meiner Frau.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für dein positives Feedback, Marcel! :) Wir freuen uns sehr, dass ihr euch bei uns wohlfühlt und gerne zur Spende kommt. Danke für euren großartigen Einsatz!!! :)
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