Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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61 Bewertungen
H
Harald H

Vor 8 Tagen habe ich ein Expose heruntergeladen für ein Objekt in Wolfsburg mit ca. 2,6 Mio EUR. Es ist Erbbau, die Anzeige führt die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zu Restlaufzeit und Erbbauzins nicht auf. Obwohl ich dem zuständigen Makler geschrieben habe, eine Voicemail mit Telefonnummer hinterlassen habe, bei der PlanetHome Zentrale angerufen habe, erfolgt keine Info an mich. Zudem erwähnt die Zentrale einen Preis von 2,1 Mio EUR.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Herr, wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse und Dienstleistungen zu analysieren und optimieren, damit alle Kunden künftig davon profitieren. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihre PlanetHome
K
Kristin

Keine Reaktion, kein Rückruf. Mail, SMS, mobil sowie Festnetz. Nichts zu machen. Aber Provision haben wollen - ganz mein Humor 🤣

Antwort des Unternehmens
Liebe Kundin, es tut uns leid zu lesen, dass Sie von uns keine Rückmeldung erhalten haben. Wir möchten gerne mehr darüber erfahren, um Ihren Fall aufzuklären und eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt mit allen relevanten Informationen zum Vorgang unter der E-Mail: beschwerde@planethome.com. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihre PlanetHome
T
Torben L

Als Finanzberater kooperiere ich mit vielen Berufsgruppen. Mit Oliver Hajok habe ich einen kompetenten und zuverlässigen Kooperationspartner für meine Kunden rund um die Themen Immobilie, Vermarktung und Einwertung. Für das selbstbewohnte Eigenheim oder als Kapitalanlage. Hier ist man an der richtigen Adresse!

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Luczak, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und möchten uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken! Herzliche Grüße Ihre PlanetHome
J
Jörn M

Eigentlich nicht mal einen Stern verdient...trotz Mails und Telefonanruf keine Reaktion. Unglaublich...

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Manske, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid, dass Sie von unserem Makler keine Rückmeldung erhalten haben. Wir bemühen uns immer, auf die zahlreichen Anfragen rechtzeitig zu antworten und nehmen unser Versprechen, unseren Kunden eine sehr gute Dienstleistungserfahrung zu bieten, sehr ernst. Wir werden daher intern daran arbeiten, dass dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. Mit freundlichen Grüßen Ihre PlanetHome
A
Ahmed B

Letztendlich kam es zu keinem Kauf, aber der Makler war stets professionell, zuvorkommend und immer erreichbar. Meine erste Anlaufstelle in Sachen Immobilien.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Belal, herzlichen Dank für Ihr positive Feedback. Wir freuen uns sehr Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und freuen uns wieder Sie als Kunden begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihre PlanetHome
H
H. A

Herr Hajok hat den Verkauf von der Beauftragung bis zum Notartermin zuverlässig und professionell begleitet. Danke.

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und möchten uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken! Herzliche Grüße Ihre PlanetHome
P
Palo P

Von der Terminabsprache zur Besichtigung des Objekts bis hin zum vereinbarten Notartermin verlief alles zu unserer Zufriedenheit. Wie wurden rechtzeitig und ausführlich über die nächsten Schritte informiert. So stelle ich mir Immobilienmakler vor und empfehle daher gerne weiter.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Sie mit unserem Makler sowie unserem allgemeinen Service so zufrieden sind. Wir sind froh, Sie bei diesem wichtigen Projekt unterstützt haben zu dürfen und möchten uns herzlich für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken! Herzliche Grüße Ihre PlanetHome
C
Chris H

Ich habe schon einige Kunden an Herrn Oliver Hajok vermittelt und kann nur Positives berichten. Er ist stets erreichbar und arbeitet im Sinne des Kunden. Gegenüber Herrn Hajok spreche ich Lob und Anerkennung aus, da er sehr professionell und zuverlässig arbeitet. Klare Empfehlung!

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr H., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und möchten uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken! Herzliche Grüße Ihre PlanetHome
J
Jan T

Leider verlief unsere Kaufabwicklung mit dem Makler mehr als unglücklich. Zum Notartermin nicht erschienen und leider auch keine Vertretung. Kurz danach keine Rückmeldung zu unseren Fragen. Bis wir einige Tage/ Wochen später erfahren haben, dass der Makler nicht mehr tätig ist. Keine proaktive Auskunft über die Nachfolge. Erst nach mehrmaliger Kontaktaufnahme von uns. Alle Unterlagen für die Immobilie haben wir auch nach 7 Wochen nach Übergabe vo

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Te., wir entschuldigen uns für Ihre schlechte Erfahrung und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Wir möchten gerne mehr über das Problem erfahren und eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass es nicht wieder auftritt. Bitte senden Sie uns zur Aufklärung Ihres Falles ausführliche Informationen an beschwerde@planethome.com. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihre PlanetHome
C
Cedric S

Herr Hajok leistet super Arbeit!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Speer, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Makler Herrn Hajok so zufrieden sind und möchten uns für Ihr positives Feedback sowie entgegengebrachtes Vertrauen herzlich bedanken! Herzliche Grüße Ihre PlanetHome
C
Cedric S

Herr Hajok war/ist sehr kompetent und leistet jedes Mal wieder gute Arbeit. Ich bin sehr zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Sp., wir freuen uns über Ihr positives Feedback und dass Sie mit unserem Berater sowie unserem allgemeinen Service so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen! Herzliche grüße Ihre PlanetHome
C
Chris D

EIN STERN IST NOCH ZUVIEL! Ok, antworten kann man hier nicht. Dann will ich es der Gurkentruppe ganz leicht machen; Nach 7 Emails (und 2 Wochen dazwischen), Nachrichten und Mitteilungen eines angebotenen Objekts betreffend haben sich exakt 0,0 Mitarbeiter von planetHome gemeldet. Richtig richtig guter erster Eindruck. 👍👍👍

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Dupont, leider ist aus Ihrer Bewertung nicht zu erkennen, an welcher Stelle Sie persönlich eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Da wir diesen Fall gerne aufklären und intern nachvollziehen möchten, bitten wir Sie sich mit einer ausführlichen Beschwerde an beschwerde@planethome.com zu wenden. Ihre PlanetHome
N
N. P

Ich warte seit 7 Wochen auf ein Termin bzgl. Besichtigung. Keine Rückmeldung auch auf Nachfrage.Kein guter Service!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass wir weder Ihren noch unseren Ansprüchen gerecht wurden. Unsere Makler geben Ihr Bestes und leisten gute und zuverlässige Arbeit, dennoch ist es ihnen aufgrund der Vielzahl an Anfragen auf unsere Objekte, in manchen Fällen nicht möglich, jeden Interessenten umgehend zu kontaktieren. Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Dies hilft uns, das Problem intern zu lösen und sicherzustellen, dass es sich in Zukunft nicht wiederholen wird. Herzliche Grüße Ihre PlanetHome
A
Angus K

Herr Hajok hat uns sehr engagiert und kompetent beraten und begleitet. Er war jederzeit kurzfristig erreichbar und konnte unsere Fragen klären und gute Vorschläge unterbreiten. Wir bedanken uns noch einmal für seine professionelle Arbeit!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Krawczynski, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Makler Herrn Hajok so zufrieden sind und möchten uns für Ihr positives Feedback sowie entgegengebrachtes Vertrauen herzlich bedanken! Herzliche Grüße Ihre PlanetHome
R
Ronny H

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hoffmann, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und möchten uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken! Herzliche Grüße Ihre PlanetHome
M
Mario C

Wir haben unsere geerbte Immobilie über Herrn Hajok verkauft. Die Vermarktung hat wunderbar funktioniert und wir konnten mehr erzielen als gedacht! Gern wieder!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Creati, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Sie mit unserem Makler Herrn Hajok und dessen Leistungen zufrieden sind. Wir sind froh, Sie bei diesem wichtigen Projekt unterstützt haben zu dürfen und möchten uns herzlich für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken! Herzliche Grüße Ihre PlanetHome
K
Kai R

Null Sterne, W.B. reagiert nach mehrmaliger Anfrage für einen Besichtigungstermin nur mit einer Standardmail, die einen Link und damit verbundener Registrierung auf einer Webseite enthält. Anrufe wurden auch ignoriert. Dasselbe Muster wie bei einer vorigen Anfrage bezüglich eines anderen Objekts. Als Verkäufer wäre ich richtig sauer. Sehr unflexibel, dafür daß man sich so viel Geld einstecken möchte. Bisher der einzige Makler, den ich meiden we

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Riemekasten, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Unsere Makler geben Ihr Bestes und leisten gute und zuverlässige Arbeit, dennoch ist es ihnen aufgrund der Vielzahl an Anfragen auf unsere Objekte, in manchen Fällen nicht möglich, jeden Interessenten umgehend zu kontaktieren. Wir nehmen Ihre Bewertung dennoch sehr erst und werden intern zu diesem Thema sensibilisieren. Wir möchten uns zudem aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Herzliche Grüße Ihre PlanetHome
M
Milica V

Die Besichtigung lief gut. Der Makler war sehr nett und gut informiert.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Vucinic, wir freuen uns über Ihr positives Feedback und dass Sie mit unserem Makler so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen! Herzliche Grüße Ihre PlanetHome
C
Christian R

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Ratschinski, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass unsere Leistungen Ihren Vorstellungen entsprechen. Herzliche Grüße Ihre PlanetHome
K
Karim B

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Belal, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass unsere Leistungen Ihren Vorstellungen entsprechen. Herzliche Grüße Ihre PlanetHome