Ich habe meine Traumimmobilie gefunden und wurde wunderbar auf dem Weg dorthin begleitet. Höchst professionell, schnell, sehr zuverlässig! Meine Maklerin, Frau Beringer, war supernett, zuvorkommend und liebevoll. Fragen wurden jeder Zeit beantwortet, Unterstützung für eine tolle Finanzierungslösung war immer da. So macht der Immobilienkauf Spaß und ich kann den Service nur jedem weiterempfehlen! Danke, Frau Beringer!
Eigentlich enttäuschend. Gutes Personal ist schwierig zu finden, aber der erste Makler, den sie mir da hin gestellt haben, der Verdient das Wort Makler gar nicht. Nicht auf Interessentenanfragen gemeldet (diese haben sich dann direkt bei mir gemeldet), Termine nicht eingehalten und vom Energieausweis hatte er noch nie etwas gehört. In das Exposé hat er die Grundrisse von 1980 aufgenommen, wobei das Haus aber danach schon 2x umgebaut wurde.
Zum G…
Absolute Frechheit!
Mein Mann und ich hatten uns eine Wohnung zum Kauf angesehen, die über PlanetHome verkauft wird. Ein Kaufvertrag kam nie zustande. Etwa ein halbes Jahr später (Anfang Januar) habe ich dann eine Rechnung erhalten über einen angeblichen Kaufvertrag dieser Wohnung und nun würden die Maklergebühren fällig sein. Noch am gleichen Tag habe ich mich telefonisch gemeldet, dass ich diese Immobilie nie gekauft habe. Da mir nur die allgem…
Sehr geehrte Frau Kreil,
wir entschuldigen uns für Ihre schlechte Erfahrung und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Wir möchten gerne mehr über das Problem erfahren und eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass es nicht wieder auftritt.
Bitte senden Sie uns zur Aufklärung Ihres Falles ausführliche Informationen an beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
500 Km von meiner Wohnung entfernt, trotzdem super einfach und flott gelaufen!!!
Lieber Herr Kiss,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in uns! Herzliche Grüße
Ihre PlanetHome
Mehrere email geschrieben und x-mal auf den Anrufbeantworter gesprochen. Keine Antwort. Und dafür noch Maklergebühr bezahlen? Unglaublich schlecht. Ich habe es nochmals dieses Jahr versucht. Der Makler Konstantin Hafner hat mehrfach zugesagt zurück zurufen. Auch Anrufe im Callcenter waren erfolglos. Was ist los in Deutschland?
Sehr geehrter Herr Minuth,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid, dass Sie von unserem Makler keine Rückmeldung erhalten haben.
Wir bemühen uns immer, auf die zahlreichen Anfragen rechtzeitig zu antworten und nehmen unser Versprechen, unseren Kunden eine sehr gute Dienstleistungserfahrung zu bieten, sehr ernst. Wir werden daher intern daran arbeiten, dass dies in Zukunft nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Unternehmen lässt Rezensionen löschen....
Wie schon geschildert wurde, es reagiert niemand auf Kontaktanfragen weder via Telefon noch via Anfragen per ebay - kleinanzeigen.
Auch nach der Registrierung bei ihrem tollen Portal gibt es keine Reaktion.
Ich behaupte die Immobilien stehen gar nicht zum Verkauf die angeboten werden.
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid, dass Sie von unserem Makler keine Rückmeldung erhalten haben.
Wir bemühen uns immer, auf die zahlreichen Anfragen rechtzeitig zu antworten und nehmen unser Versprechen, unseren Kunden eine sehr gute Dienstleistungserfahrung zu bieten, sehr ernst. Wir werden daher intern daran arbeiten, dass dies in Zukunft nicht wieder vorkommt.
Bitte senden Sie uns zur Aufklärung Ihres Falles ausführliche Informationen an beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Ich versuche seit Wochen Kontakt aufzunehmen, weil ich Interesse an einem Haus habe, welches die Firma inseriert hat aber weder telefonisch noch per E-Mail erhält man eine Antwort und schon gar keine Besichtigung.
Sehr geehrte Frau Struschka
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid, dass Sie von unserem Makler keine Rückmeldung erhalten haben.
Wir bemühen uns immer, auf die zahlreichen Anfragen rechtzeitig zu antworten und nehmen unser Versprechen, unseren Kunden eine sehr gute Dienstleistungserfahrung zu bieten, sehr ernst. Wir werden daher intern daran arbeiten, dass dies in Zukunft nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Ein Anzug, ein BMW & ein wichtiges Auftreten macht leider noch keinen Makler aus. Zuerst kommt der Makler zu spät und dann ging es im Schnelldurchlauf durch die Immobilie, weil der nächste Interessent schon vor der Tür stand. Ich hätte auch mit einem meiner Mitarbeiter durchlaufen können. Genauso viel oder wenig Ahnung.
Ich denke, ich kaufe ein Anlageobjekt, auch wenn es länger dauern sollte, von privat und spende die damit gesparte Provision li…
Sehr geehrter Herr A.,
wir entschuldigen uns für Ihre schlechte Erfahrung und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Wir möchten gerne mehr über das Problem erfahren und eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass es nicht wieder auftritt.
Bitte senden Sie uns zur Aufklärung Ihres Falles ausführliche Informationen an beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Die wollen Daten von einem aber die Angebote gibt es laut Angabe des Maklers aber schon lange nicht mehr.
Sehr geehrter Herr Oguzhan,
wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Wir möchten gerne mehr darüber erfahren, um Ihren Fall aufzuklären und eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt mit allen relevanten Informationen zum Vorgang unter der E-Mail: beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Sehr fragwürdiger Verkaufsprozess und unglaublich schlechte Erreichbarkeit nach Besichtigungstermin. Sie müssen wirklich an der Kommunikation arbeiten, sowas hab ich noch nicht erlebt.
Sehr geehrte Frau F.,
wir entschuldigen uns für Ihre schlechte Erfahrung und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Wir möchten gerne mehr über das Problem erfahren und eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass es nicht wieder auftritt.
Bitte senden Sie uns zur Aufklärung Ihres Falles ausführliche Informationen an beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Wir möchten gerne mehr darüber erfahren, um Ihren Fall aufzuklären und eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt mit allen relevanten Informationen zum Vorgang unter der E-Mail: beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Habe 2 x eine Anfrage gestellt, man bekommt keine Rückmeldung, spart euch den Kontakt meldet sich eh keiner, da gibt es bessere Makler
Sehr geehrter Herr Grabosch,
wir entschuldigen uns für Ihre schlechte Erfahrung und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Wir möchten gerne mehr über das Problem erfahren und eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass es nicht wieder auftritt.
Bitte senden Sie uns zur Aufklärung Ihres Falles ausführliche Informationen an beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Extrem unprofessionell. Halten keine zusagen ein. Finger weg von denen
Sehr geehrter Herr Siebeck,
wir entschuldigen uns für Ihre schlechte Erfahrung.
Wir möchten gerne mehr über das Problem erfahren und eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass es nicht wieder auftritt.
Bitte senden Sie uns zur Aufklärung Ihres Falles ausführliche Informationen an beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Unfassbares Geschäftsgebaren!
Zentrale meldet sich sofort, fasst nach, nur der lokale Dortmunder Makler nicht. Tage später, nachdem ich ihn noch einmal direkt per E-Mail anschrieb, meldete sich der Herr mit einer Art und Patzigkeit, so dass es mir nach zwei weiteren Sätzen den Fremdscham vor lachen ins Gesicht trieb. Was ich denn wolle. Ich antwortete: "Den erbetenen Besichtigungstermin absprechen." Er antwortet: "Da gibt's nix mehr zu besichtige…
Sehr geehrter Herr Wilhelm,
wir entschuldigen uns für Ihre schlechte Erfahrung und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Wir möchten gerne mehr über das Problem erfahren und eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass es nicht wieder auftritt.
Bitte senden Sie uns zur Aufklärung Ihres Falles ausführliche Informationen an beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Am Anfang OK ab Notar ne Gatte 6 minus
Sehr geehrter Herr Zimmermann,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Serviceleistung nicht zufrieden waren. Da uns nicht genug Informationen über diesen Fall vorliegen, bitten wir Sie, sich zu dessen Aufklärung mit einer ausführlichen Beschwerde an beschwerde@planethome.com zu wenden.
Herzliche Grüße
Ihre PlanetHome
Ich habe im Vorfeld nur wissen wollen, ob das angebotene Objekt, welches direkt im Gebiet der Jahrhundertflut von Juli 2021 liegt, damals einen Flutschaden erlitten habe. Statt einer Antwort drängte man auf die Angabe all unserer Daten und das gleich mehrfach.
Nachdem ich alle Rezensionen hier gelesen habe, stellt sich mir die Frage, ob das Hauptanliegen der PlanetHome Group überhaupt darin besteht, Objekte zu vermarkten!!!
Für mich sieht es eher…
Leider vollkommen unbrauchbar - ein Unternehmen, das fragen nicht professionell beantwortet, unnötig komplizierte prozeduren hat - deshalb auch viele schlechte bewertungen. Die guten haben sie selbst lanciert.
Sehr geehrter Herr Schlicht,
wir entschuldigen uns für Ihre schlechte Erfahrung und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Wir möchten gerne mehr über das Problem erfahren und eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass es nicht wieder auftritt.
Bitte senden Sie uns zur Aufklärung Ihres Falles ausführliche Informationen an beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Sehr unflexibel
Termine nur unter der Woche möglich.
Telefonieren mit den Zuständigen Personal ist ca 1 Std Wartezeit zu rechnen
Sehr geehrter Herr Pietsch,
wir entschuldigen uns für Ihre schlechte Erfahrung und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Wir möchten gerne mehr über das Problem erfahren und eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass es nicht wieder auftritt.
Bitte senden Sie uns zur Aufklärung Ihres Falles ausführliche Informationen an beschwerde@planethome.com.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Wir hatten schon zwei Immobilien in unserer Nähe, die über Planet Home angeboten wurden und für die wir uns interessiert haben.
Bei beiden war es kaum bis gar nicht möglich, den zuständigen Immobilienmakler zu erreichen.
Auch bei der letzten Immobilie in Holthausen Schmallenberg war es kaum möglich den zuständigen Makler Herr Daniel Beck zu erreichen.
Als wir Ihn dann nach unzähligen versuchen doch persönlich erreicht haben, wurde uns zugesichert…
Sehr geehrter Herr Putzefisch,
es tut uns leid, dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben.
Wir sind immer bestrebt, stets den höchsten Kundenservice zu bieten. Leider sind wir in Ihrem Fall unserem Anspruch nicht nechgekommen. Das kann leider in Einzelfällen vorkommen, wenn die Anfrage und Kommunikation zu einer Immobilie besonders hoch ist. Wir werden jedoch intensiv daran arbeiten, solche Vorfälle zu vermeiden.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr ehrliches Feedback.
Mit herzlichen Grüßen
Ihre PlanetHome
Ich kann mich nur den schlechten Bewertungen anschließen. Wenn ich dazu was schreiben wolle, würde ich die bisherigen wiederholen und ihnen die texte rauben. Im übrigen ist Planet Home nichmal eine negative Bewertung wert. Nie mehr wieder!!!!!!!
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Gerne möchten wir Ihren Fall im Detail nachvollziehen. Senden Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrem Fall unter der E-Mail beschwerde@planethome.com
Vielen Dank
Ihre PlanetHome
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