Verteilung der Bewertungen

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114 Bewertungen
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Y. B

Benötigte ein Ersatzteil für meine „alte“ Küche wo man so nicht bekommt. Frau Gapp hat sich sehr viel Zeit genommen und nach einer möglichen Lösung in ihrem Lager gesucht. Es wurde dann beim Hersteller dieses Bauteil explizit sogar noch angefragt. Diese Bemühungen sind aus meiner Sicht nicht selbstverständlich. Vielen Dank für diesen Einsatz.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Büber, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich das Ihnen mein Engagement aufgefallen ist. Es zeigt sich, wie wichtig guter Kundenservice ist. Ich bin immer gerne für Sie da.....und mal sehen vielleicht wird es doch bald eine neue Küche. Mit besten Grüßen Julia Gapp und das PLANA-Team aus Augsburg
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Martin M

Absolut hervorragende Beratung und Planung! Von Anfang an hat uns Frau Rauh begeistert. Sie ist nicht nur äußerst kompetent, sondern auch unglaublich freundlich und geduldig. Schon beim ersten Beratungstermin haben wir gemerkt, dass sie genau auf unsere Wünsche eingeht, ohne dabei den praktischen Nutzen aus den Augen zu verlieren. Ihre Vorschläge waren kreativ und maßgeschneidert – sie hat viele Ideen eingebracht, an die wir selbst nie gedacht hä

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Sonja B

vom ersten Augenblick bis zu meiner fertigen Küche wurde ich kompetent und sehr geduldig beraten. Frau Rauh nahm sich immer Zeit und mit ihren hervorragenden fachlichen Kenntnissen haben wir einige schwierige „Ecken“ der Küche sehr gut gelöst. Ich kann Frau Rauh nur wärmstens empfehlen . Meine Küche macht mir große Freude, ein herzliches Dankeschön an Frau Rauh. S.Braun

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Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Braun, die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns stets an erster Stelle, was sich in Ihren fünf Sternen widerspiegelt. Vielen Dank dafür! Wir sind immer bemüht die Wünsche unserer Kunden in die Tat umzusetzen gerade wenn sich etwas als schwierig erweist. Um so mehr freut es uns, für Sie eine Lösung gefunden zu haben. Frau Rauh und das gesamte Plana Team bedankt sich im Voraus für die Weiterempfehlungen. Herzlichst Ihr PLANA Küchenstudio Augsburg
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A L

Vielen Dank für eine so so tolle Beratung. Frau Rauh können wir wirklich nur empfehlen. Sie ist auf alle Wünsche eingegangen und hat immer (mit Erfolg 😊) versucht das best Möglichste raus zu holen. Wir sind mehr als zufrieden mit unserer Traumküche im Eigenheim!

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau L, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Frau Rauh so zufrieden waren und Ihre Traumküche Wirklichkeit geworden ist. Ihr Lob ist die größte Motivation für unser gesamtes Team. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Wünsche haben. Für weitere Empfehlungen bedanken wir uns jetzt schon bei Ihnen. Freundlichst Ihr PLANA-Team aus Augsburg
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Doris S

Super Einkaufserlebnis bei Frau Campbell. Tolle Beratung und sehr informativ bezüglich Materialien, Backofen Auswahl sowie Herdplatte. Frau Campbell kümmert sich um alles und hat stets ein offenes Ohr bei weiteren Fragen.

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Schleier, Kundenzufriedenheit bedeutet uns alles, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung welche dies super widerspiegelt. Es hat uns sehr viel Spaß gemacht mit Ihnen Ihre Küche zu kreieren in welcher Sie sich wohl fühlen. Ihr PLANA-Team aus Augsburg
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Miro S

Hier ist volle Leidenschaft für Küchen zu spüren! Wir fühlten uns von der hervorragenden Beratung durch Frau Campbell bis zur Top-Montage durch Herrn Grgic bestens aufgehoben. Vielen Dank!

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Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Sauer, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr mit Ihnen, dass das Projekt Küche von Anfang bis Ende super geklappt hat und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Tolle Gerichtskreationen und viel Freude mit Ihrer neuen Küche wünscht das gesamte Team. Über Weiterempfehlungen bedanken wir uns im Voraus. Ihr PLANA- Team Augsburg
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Günther W

Sehr gute Beratung und Auswahl. Wenn Küche dann hier, absolut empfehlenswert 👌

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Wiedenmann, vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber da uns auch Ersatzbedarf (Geräte für Bestandsküchen) wichtig ist. Dies zeichnet unseren Service aus. Das Gebäck war sehr lecker... Mit den besten Wünschen Thomas und Julia Gapp mit Team
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a. S

Sehr kompetente und freundliche Küchenberatung. Aus einer kleinen Küche das Maximum rausgeholt 😃

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Simon, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung inklusive Bildern. Es war eine sehr große Freude mit Ihnen das Projekt Küche gemeinsam zu gestalten und für Sie das Maximum herausholen zu können. Dass Sie nun sehr glücklich mit dem Ergebnis sind bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit mit den weiteren Projekten. Vielen Dank hierfür. Herzlichste Grüße von PLANA aus Augsburg
H
Helpless

Zitat: „unter 11k€ kann ich keine Küche machen“ zeigt dann eine Küche was für 11k aussieht wie von nem Kindergärtner gebaut. Danke für die Info

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kücheninteressent, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Anspruch ist es, stets transparent und ehrlich mit unseren Kunden zu kommunizieren. Jede Küchenplanung ist individuell und hängt von spezifischen Anforderungen und Budgets ab. Um die Zeit unserer Kunden zu respektieren, legen wir von Anfang an offen die finanziellen Rahmenbedingungen dar. So können wir sicherstellen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden, die sowohl Ihren Wünschen als auch Ihrem Budget entspricht. In manchen Fällen müssen wir auch auf mögliche Einschränkungen hinweisen, um realistische Erwartungen zu setzen. Unser Ziel ist es nicht, der günstigste Anbieter zu sein. PLANA Küchen stehen für deutsche Markenqualität, Langlebigkeit und Freude am Kochen – und das für mindestens 25 Jahre. Wir bieten 5 Jahre Garantie auf unsere Küchen und Geräte. Zudem zeichnen wir uns durch umfangreichen Service und eine faire Entlohnung unserer Mitarbeiter aus, was in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist. Ein Vergleich mit einer Kindergartenküche ist unpassend, da diese meist weit über 10T Euro kosten und einen hohen Stellenwert in Sachen Wertigkeit haben. Ihr PLANA-Team aus Augsburg
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Sebastian W

Absolute Küchenexperten! In den Schauräumen konnten verschiedenste Küchenaustattungen und Modelle in Ruhe begutachtet werden. Die Planung unserer Traumküche wurde vom Chef persönlich vertrauensvoll in Angriff genommen. Es wurde auf alle Wünsche (sowohl Ausstattung und Budget) eingegangen und entsprechend visualisiert. Der Einbau wurde dann ebenfalls von sehr kompetentem Fachpersonal schnell und gewissenhaft durchgeführt. Auch die Kommunikation mi

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Woelki, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Planung so zufrieden sind und uns immer wieder gerne weiterempfehlen. Ein Lob zurück: Sie sind sehr angenehme und sympathische Kunden. Wir freuen uns, dass Sie unser Team als kompetent und zuverlässig erlebt haben und schätzen Ihr Vertrauen in uns. Ihr Lob motiviert uns sehr! Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente in Ihrer neuen Küche. Thomas und Julia Gapp mit Team
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Maximilian

Traumküche von Plana Augsburg!!! Für unser Haus hatten wir bei verschiedenen Küchenstudios Beratungstermine um ein Gefühl für Designs und Preise zu bekommen. Nach eher enttäuschenden Gesprächen sind wir bei Plana Augsburg gelandet und unser Berater Herr Vörös hat von der ersten Sekunde an überzeugt. Wir haben ihm im Vorhinein den Grundriss und eine grobe Vorstellung durch ein Bild von Pinterest geschickt und ich würde sagen, dass er bereits vor d

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Fam. B. vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Küche so zufrieden sind und dass Herr Vörös Sie mit seinen Ideen begeistern konnte. Ihr Lob und Ihre Zufriedenheit sind die schönste Anerkennung für unsere Arbeit. Eine Verzögerung beim Hausbau ist für alle Seiten ärgerlich, aber wir versuchen immer wenn möglich keine zusätzlichen Kosten zu berechnen. Dass der Einbau reibungslos verlief, ist für uns selbstverständlich. Es ist schön zu hören, dass Ihre Freunde und Verwandten ebenso begeistert sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung sehr. Sollten Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. PLANA Augsburg, Thomas Gapp mit Team
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Patrick K

Von A bis Z eine hervorragende und außerordentlich freundliche und nette Beratung und Betreuung: Persönliche Wünsche und Preisvorstellungen wurden berücksichtigt, Planungen und Nachfragen wurden immer wieder mit Engelsgeduld durchgeführt, Einbau durch äußerst kompetente und handwerklich sauber arbeitende Küchenbauer. Nur die Lieferanten waren etwas unhöflich. Allen (kleinen) Mängeln wurde ausnahmslos und unbürokratisch Abhilfe geschaffen (ohne Di

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kreisberger, wir freuen uns sehr über die 5 Sterne und das Sie sich bei uns wohl und gut betreut gefühlt haben. Es freut uns, dass wir Ihre Wünsche und Preisvorstellung erfüllen konnten und Sie mit unserem kompletten Service zufrieden sind. Für die Unhöflichkeit der Lieferanten möchten wir uns entschuldigen. Vielen Dank fürs Weiterempfehlen und wir wünschen Ihnen stets viel Freude und tolle Gerichten in Ihrer Wunschküche. Das gesamte PLANA Team Augsburg
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Andrea M

Traumküche ohne Abstriche. Vielen Dank an das gesamte Team. Hier wird "Kundenzufriedenheit" noch groß geschrieben und die Kundenwünsche zu 100% umgesetzt. Unsere neue Küche ist ein wahr gewordener Traum. Frau C. hat es geschafft die Küche so zu planen, dass sie modern, funktionell und praktisch ist. Die geriffelten Küchenfronten, in Kombination mit Organic Glass, verleihen der Küche eine gewisse Eleganz. Unser absolutes Highlight ist die große Ko

Antwort des Unternehmens
Liebe Andrea M., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Küche und unserem Service so zufrieden sind. Unser gesamtes Team, insbesondere Frau C., Herr W. und unser Küchenmonteur D., freuen sich über Ihre lobenden Worte. Es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen, Ihre Traumküche zu planen und umzusetzen, so gut bei Ihnen ankommen. Die Kombination aus modernen und funktionellen Elementen, die geriffelten Küchenfronten und die Arbeitsplatte Laminam sind auch für uns echte Highlights. Zumal nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten nun die schönste Platte bei Ihnen liegt. Wir sind stolz darauf, dass Ihre Küche jetzt die Eleganz und Funktionalität besitzt, die Sie sich gewünscht haben. Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle, und es ist uns wichtig, dass alle Wünsche erfüllt werden können. Allzeit viel Freude wünschen Julia und Thomas Gapp
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Michael S

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schmid, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Thomas und Julia Gapp mit dem gesamten PLANA-Team Augsburg
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Corina

Küche bestellt, der Monteur ist 4 mal gekommen zum nachbessern, weil Teile beschädigt gekommen sind. Preise wurden nicht eingehalten wie ausgemacht nach Änderung. Insgesamt schöne Küche aber zu viel Ärger damit, werde meine Küchen in Zukunft woanders kaufen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Corina, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir sind wirklich bestrebt unseren Kunden ihre Traumküche zu realisieren. Das gelingt leider nicht immer sofort. Damit wir nachvollziehen können um welche Küche es sich handelt würden wir Sie bitten sich mit uns unter augsburg@plana.de in Verbindung zu setzen. Nur dann können wir der Sache nachgehen und nachvollziehen was passiert ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr PLANA Augsburg
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Uschi A

Auch ich habe meine Traumküche vom Plana Küchenland Augsburg bekommen. Die Planung war individuell und sehr harmonisch. Auf jeden Wunsch wurde eingegangen und bei allen Telefonaten und Besuchen im Studio wurde ich sehr freundlich behandelt. Der Aufbau war super und der Monteur immer nett. Die Lieferung erfolgte problemlos und die zwei, trotz Stress noch zu Spässchen aufgelegt. Ich werde Plana auf jeden Fall mit gutem Gewissen weiter empfehlen. E

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Alt, es freut mich zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Sehr gerne sind wir auf die individuelle Planung Ihrer Traumküche eingegangen. Die Wünsche unserer Kunden nehmen wir ernst. Es ist immer gut zu hören, dass die Lieferung und Montage stressfrei verlaufen ist. Vielen Dank fürs Weiterempfehlen und stets viel Freude mit der Küche und Decke. Thomas und Julia Gapp mit dem ganzen PLANA-Team
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Karin A

5 Sterne aus voller Überzeugung. Wir haben vor kurzem unsere Küche von Plana Küchenland in Augsburg bekommen. Wir waren von Anfang an gut und vorallem ehrlich beraten. Die Küche ist wunderschön und ist unsere Traumküche. All unsere Wünsche wurden berücksichtigt und auch ernst genommen. Die Lieferung erfolgte absolut planmäßig und ohne Komplikationen! Wir wurden immer freundlich empfangen und bedient egal ob bei der Planung, (obwohl wir mehrmals m

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Alt, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen zu uns. Wir freuen uns, auch beim nächsten Projekt wieder für Sie da zu sein. Viele Grüße, Ihr PLANA-Team aus Augsburg
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Nadine

Wir sind sehr glücklich mit unserer neuen Traumküche. Hier wird sich sehr viel Zeit für die Beratung als auch die Montage genommen. Da stimmt wirklich alles. Sowohl mit der ausführlichen Beratung und dem Verkauf bei Herrn Gapp als auch mit der Montage, bei der wirklich jedes Scharnier optimal eingestellt wird sind wir absolut zufrieden und können das Küchenstudio weiterempfehlen.

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Antwort des Unternehmens
Liebe Familie W. vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Küche ist super geworden. Viel Spaß und allzeit gutes Gelingen. Liebe Grüße an die Eltern und Danke dass diese uns weiterempfohlen haben. Einmal PLANA immer PLANA. Julia und Thomas Gapp und das ganze PLANA Team
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Peter L

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Lohmüller, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie sehr zufrieden sind. Viele Grüße aus Ihrem PLANA-Küchenstudio in Augsburg
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Christof-Kamillus W

Vielen Dank für den hervorragenden Service. Planung Frau Rauh und Service mit schneller Bearbeitung durch Frau Gapp. Alles hat perfekt funktioniert. Wünsche und Individualität wurde immer in den Vordergrund gestellt. Besten Dank für unsere wunderschöne Küche.

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es ist uns wichtig, individuelle Wünsche unserer Kunden umzusetzen und eine maßgeschneiderte Lösung zu bieten. Danke auch für Ihr Verständnis, dass es manchmal nicht auf Anhieb klappt. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und uns um jedes Anliegen zu kümmern, wenn es nicht so läuft wie geplant. Daher freut es uns zu hören, dass wir hier erfolgreich waren und Sie mit Ihrer neuen Küche rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viele schöne Stunden beim Kochen und Genießen in Ihrer wunderschönen Küche. Ihr PLANA-Team Augsburg