Verteilung der Bewertungen

Positiv
94%
Neutral
3%
Negativ
3%
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107 Bewertungen
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a. S

Sehr kompetente und freundliche Küchenberatung. Aus einer kleinen Küche das Maximum rausgeholt 😃

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Helpless

Zitat: „unter 11k€ kann ich keine Küche machen“ zeigt dann eine Küche was für 11k aussieht wie von nem Kindergärtner gebaut. Danke für die Info

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Sebastian W

Absolute Küchenexperten! In den Schauräumen konnten verschiedenste Küchenaustattungen und Modelle in Ruhe begutachtet werden. Die Planung unserer Traumküche wurde vom Chef persönlich vertrauensvoll in Angriff genommen. Es wurde auf alle Wünsche (sowohl Ausstattung und Budget) eingegangen und entsprechend visualisiert. Der Einbau wurde dann ebenfalls von sehr kompetentem Fachpersonal schnell und gewissenhaft durchgeführt. Auch die Kommunikation mi…

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Woelki, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Planung so zufrieden sind und uns immer wieder gerne weiterempfehlen. Ein Lob zurück: Sie sind sehr angenehme und sympathische Kunden. Wir freuen uns, dass Sie unser Team als kompetent und zuverlässig erlebt haben und schätzen Ihr Vertrauen in uns. Ihr Lob motiviert uns sehr! Wir wünschen Ihnen viele schöne Momente in Ihrer neuen Küche. Thomas und Julia Gapp mit Team
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Maximilian

Traumküche von Plana Augsburg!!! Für unser Haus hatten wir bei verschiedenen Küchenstudios Beratungstermine um ein Gefühl für Designs und Preise zu bekommen. Nach eher enttäuschenden Gesprächen sind wir bei Plana Augsburg gelandet und unser Berater Herr Vörös hat von der ersten Sekunde an überzeugt. Wir haben ihm im Vorhinein den Grundriss und eine grobe Vorstellung durch ein Bild von Pinterest geschickt und ich würde sagen, dass er bereits vor d…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Fam. B. vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Küche so zufrieden sind und dass Herr Vörös Sie mit seinen Ideen begeistern konnte. Ihr Lob und Ihre Zufriedenheit sind die schönste Anerkennung für unsere Arbeit. Eine Verzögerung beim Hausbau ist für alle Seiten ärgerlich, aber wir versuchen immer wenn möglich keine zusätzlichen Kosten zu berechnen. Dass der Einbau reibungslos verlief, ist für uns selbstverständlich. Es ist schön zu hören, dass Ihre Freunde und Verwandten ebenso begeistert sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung sehr. Sollten Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. PLANA Augsburg, Thomas Gapp mit Team
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Patrick K

Von A bis Z eine hervorragende und außerordentlich freundliche und nette Beratung und Betreuung: Persönliche Wünsche und Preisvorstellungen wurden berücksichtigt, Planungen und Nachfragen wurden immer wieder mit Engelsgeduld durchgeführt, Einbau durch äußerst kompetente und handwerklich sauber arbeitende Küchenbauer. Nur die Lieferanten waren etwas unhöflich. Allen (kleinen) Mängeln wurde ausnahmslos und unbürokratisch Abhilfe geschaffen (ohne Di…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kreisberger, wir freuen uns sehr über die 5 Sterne und das Sie sich bei uns wohl und gut betreut gefühlt haben. Es freut uns, dass wir Ihre Wünsche und Preisvorstellung erfüllen konnten und Sie mit unserem kompletten Service zufrieden sind. Für die Unhöflichkeit der Lieferanten möchten wir uns entschuldigen. Vielen Dank fürs Weiterempfehlen und wir wünschen Ihnen stets viel Freude und tolle Gerichten in Ihrer Wunschküche. Das gesamte PLANA Team Augsburg
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Andrea M

Traumküche ohne Abstriche. Vielen Dank an das gesamte Team. Hier wird "Kundenzufriedenheit" noch groß geschrieben und die Kundenwünsche zu 100% umgesetzt. Unsere neue Küche ist ein wahr gewordener Traum. Frau C. hat es geschafft die Küche so zu planen, dass sie modern, funktionell und praktisch ist. Die geriffelten Küchenfronten, in Kombination mit Organic Glass, verleihen der Küche eine gewisse Eleganz. Unser absolutes Highlight ist die große Ko…

Antwort des Unternehmens
Liebe Andrea M., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Küche und unserem Service so zufrieden sind. Unser gesamtes Team, insbesondere Frau C., Herr W. und unser Küchenmonteur D., freuen sich über Ihre lobenden Worte. Es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen, Ihre Traumküche zu planen und umzusetzen, so gut bei Ihnen ankommen. Die Kombination aus modernen und funktionellen Elementen, die geriffelten Küchenfronten und die Arbeitsplatte Laminam sind auch für uns echte Highlights. Zumal nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten nun die schönste Platte bei Ihnen liegt. Wir sind stolz darauf, dass Ihre Küche jetzt die Eleganz und Funktionalität besitzt, die Sie sich gewünscht haben. Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle, und es ist uns wichtig, dass alle Wünsche erfüllt werden können. Allzeit viel Freude wünschen Julia und Thomas Gapp
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Michael S

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schmid, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Thomas und Julia Gapp mit dem gesamten PLANA-Team Augsburg
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Corina

Küche bestellt, der Monteur ist 4 mal gekommen zum nachbessern, weil Teile beschädigt gekommen sind. Preise wurden nicht eingehalten wie ausgemacht nach Änderung. Insgesamt schöne Küche aber zu viel Ärger damit, werde meine Küchen in Zukunft woanders kaufen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Corina, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir sind wirklich bestrebt unseren Kunden ihre Traumküche zu realisieren. Das gelingt leider nicht immer sofort. Damit wir nachvollziehen können um welche Küche es sich handelt würden wir Sie bitten sich mit uns unter augsburg@plana.de in Verbindung zu setzen. Nur dann können wir der Sache nachgehen und nachvollziehen was passiert ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr PLANA Augsburg
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Uschi A

Auch ich habe meine Traumküche vom Plana Küchenland Augsburg bekommen. Die Planung war individuell und sehr harmonisch. Auf jeden Wunsch wurde eingegangen und bei allen Telefonaten und Besuchen im Studio wurde ich sehr freundlich behandelt. Der Aufbau war super und der Monteur immer nett. Die Lieferung erfolgte problemlos und die zwei, trotz Stress noch zu Spässchen aufgelegt. Ich werde Plana auf jeden Fall mit gutem Gewissen weiter empfehlen. E…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Alt, es freut mich zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Sehr gerne sind wir auf die individuelle Planung Ihrer Traumküche eingegangen. Die Wünsche unserer Kunden nehmen wir ernst. Es ist immer gut zu hören, dass die Lieferung und Montage stressfrei verlaufen ist. Vielen Dank fürs Weiterempfehlen und stets viel Freude mit der Küche und Decke. Thomas und Julia Gapp mit dem ganzen PLANA-Team
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Karin A

5 Sterne aus voller Überzeugung. Wir haben vor kurzem unsere Küche von Plana Küchenland in Augsburg bekommen. Wir waren von Anfang an gut und vorallem ehrlich beraten. Die Küche ist wunderschön und ist unsere Traumküche. All unsere Wünsche wurden berücksichtigt und auch ernst genommen. Die Lieferung erfolgte absolut planmäßig und ohne Komplikationen! Wir wurden immer freundlich empfangen und bedient egal ob bei der Planung, (obwohl wir mehrmals m…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Alt, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen zu uns. Wir freuen uns, auch beim nächsten Projekt wieder für Sie da zu sein. Viele Grüße, Ihr PLANA-Team aus Augsburg
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Nadine

Wir sind sehr glücklich mit unserer neuen Traumküche. Hier wird sich sehr viel Zeit für die Beratung als auch die Montage genommen. Da stimmt wirklich alles. Sowohl mit der ausführlichen Beratung und dem Verkauf bei Herrn Gapp als auch mit der Montage, bei der wirklich jedes Scharnier optimal eingestellt wird sind wir absolut zufrieden und können das Küchenstudio weiterempfehlen.

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Antwort des Unternehmens
Liebe Familie W. vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Küche ist super geworden. Viel Spaß und allzeit gutes Gelingen. Liebe Grüße an die Eltern und Danke dass diese uns weiterempfohlen haben. Einmal PLANA immer PLANA. Julia und Thomas Gapp und das ganze PLANA Team
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Peter L

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Lohmüller, vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie sehr zufrieden sind. Viele Grüße aus Ihrem PLANA-Küchenstudio in Augsburg
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Christof-Kamillus W

Vielen Dank für den hervorragenden Service. Planung Frau Rauh und Service mit schneller Bearbeitung durch Frau Gapp. Alles hat perfekt funktioniert. Wünsche und Individualität wurde immer in den Vordergrund gestellt. Besten Dank für unsere wunderschöne Küche.

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es ist uns wichtig, individuelle Wünsche unserer Kunden umzusetzen und eine maßgeschneiderte Lösung zu bieten. Danke auch für Ihr Verständnis, dass es manchmal nicht auf Anhieb klappt. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und uns um jedes Anliegen zu kümmern, wenn es nicht so läuft wie geplant. Daher freut es uns zu hören, dass wir hier erfolgreich waren und Sie mit Ihrer neuen Küche rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viele schöne Stunden beim Kochen und Genießen in Ihrer wunderschönen Küche. Ihr PLANA-Team Augsburg
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Heiko S

Wir kauften eine Küche. Von der Planung bis zur Montage ist alles super gelaufen. Leider gab es einen Brandschaden, den wir selbst verursachten. Auch hier wurde alles schnell und sauber repariert. Die Küche sieht wieder wie neu aus ;-)

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schmid, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Somit ist der Ärger mit dem Brandschaden vergessen. Es zahlt sich aus auf Qualität zu setzen, dann lohnt auch ein Teilaustausch. Weiterhin viel Freude mit Ihrer Küche. Thomas Gapp mit dem ganzen Team.
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Andy P

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Puest, im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern, die sich für 4 Sterne bedanken, wollen wir gerne wissen wo der 5te Punkt verloren gegangen ist. Ich kann Sie leider nicht in unserer Kundenkartei finden und daher nicht nachvollziehen was Sie bewerten. Ich befürchte, dass Sie unser Haus gar nicht kennengelernt haben. Wie schafft man es an einem Tag so viel unterschiedliche Unternehmen werthaltig zu bewerten? Für andere Verbraucher ist eine solche Wertung nicht hilfreich. Mit freundlichen Grüssen Thomas Gapp
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Anita E

Vielen Dank für die wunderschöne Küche und das grandiose „Rundum-Paket“. Ein großes Dankeschön an meine Küchen-Beraterin Claudia Benda. Ich hätte mir vorher nicht erträumen können, wie „einfach“ der Weg zur für mich perfekten Küche ist :-)

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Eder, wir haben unser Ziel erreicht, Ihre Traumküche zu realisieren. Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es tut gut zu hören, dass Sie sich perfekt aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob ist für unser ganzes Team sehr wertvoll. Wir wünschen Ihnen tolle Kocherlebnisse in Ihrer neuen Küche. PLANA Team Augsburg Thomas und Julia Gapp
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Sarah

Liebes Plana-Team, ein großes Dankeschön nochmal an dieser Stelle - wir sind sehr glücklich mit unserer neuen Küche und haben uns bei Plana super aufgehoben gefühlt! Besonders hervorheben möchte ich folgende Punkte: -Frau Benda hat uns während des Planungsprozesses ehrlich beraten, mitgedacht und ihre jahrelange Erfahrung eingebracht. -Wir hatten schon einige Handwerker im Haus, aber haben selten jemanden wie Denis und seinen Kollegen erlebt, die…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Sie mit der Beratung und der Küchenplanung begeistern konnten. Ebenso um das Lob an unser Liefer- und Montageteam . Wir geben täglich unser Bestes, um auch nach dem Kauf einen Top-Service zu bieten! Weiterhin wünschen wir Ihnen viel Kochvergnügen in Ihrer neuen Traumküche. P.S. Manchmal sind leider Nacharbeiten erforderlich - wir bemühen uns aber alles schnellstmöglich zu erledigen. PLANA Team Augsburg mit Fam. Gapp
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Katja K

Herr Vörös, vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung nach der Reklamationsbearbeitung .Weiterhin viel Freude mit Ihrer Küche. Julia und Thomas Gapp
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Jakob H

Liebes Plana- Team, wir wollen uns auf diesem Wege herzlich für die wunderschöne, einzigartige Küche bedanken, die Sie für uns geplant und montiert haben. Von Bekannten wurde uns das Plana-Küchenland Augsburg empfohlen. Bereits bei der ersten Beratung von Herrn Gapp wurden all unsere Wünsche berücksichtigt und wertvolle Empfehlungen umgesetzt. Die aufgrund der Dachschrägen nicht gerade einfache Planung war äußerst professionell. Im Küchenstudio…

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Huber, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in PLANA Augsburg. Schön zu hören, dass wir durch unsere Kompetenz Ihren Vorstellungen für Küchenplanung gerecht werden konnten Ebenso, dass Sie nicht nur mit der Planung, sondern auch mit dem gesamten Prozess und dem Endergebnis sehr zufrieden sind. Es waren sowohl in der Planung als auch bei der Montage die Besten am Werk. Das ist sicherlich eine wertvolle Information für andere Kunden, die auf der Suche nach einer neuen Küche sind. Es geht kein Weg an PLANA vorbei. Wir wünschen viel Spaß beim Kochen in Ihrer neuen Traumküche. Julia und Thomas Gapp mit dem gesamten Team.
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Martin

Von der ersten Beratung bis zur Endmontage der Küche waren wir total zufrieden und können das Plana-Team einfach nur weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Martin “MarKop”, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Auch uns hat die Planung und Zusammenarbeit sehr viel Spaß gemacht. Viel Freude mit Ihrer neuen Küche. Liebe Grüße, Ihr Team von PLANA Küchenland in Augsburg.
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