Absolute Empfehlung für jeden!
Ich war am Wochenende das erste mal bei euch und fand es einfach nur atemberaubend geil! Kann die 1 Sterne Bewertung teils gar nicht nachvollziehen da ich komplett Gegenteiliges erlebte! Ich wurde weder bedrängt noch hatte ich irgend eine schlechte Interaktion! Alle Mitarbeiter in beiden Schichten waren super freundlich und einfach sehr nett und absolut hilfsbereit ´! Ich finde es schade das hier der Betreiber für d…
Hallo Kevin, vielen Dank für Deine tolle Bewertung und die vielen Sterne.
Es ist unserem gesamten Team ein Bedürfnis, daß sich alle Gäste - egal welchen Alters, bei uns sehr wohl fühlen und Spaß haben. Du hast es richtig erkannt, daß man bei einigen negativen Bewertungen erahnen kann, daß der Schreiber eher ein "persönliches" Problem hat, als konstruktiv zu bewerten.
Wir haben immer ein offenes Ohr und sind für Anregungen und Verbesserungsvorschläge sehr dankbar.
Daher ist uns die persönliche Ansprache viel lieber. Leider müssen wir manchmal hart durchgreifen, wenn Gäste die Worte Respekt und Akzeptanz nicht kennen - oder ein "nein" nicht respektieren. So müssen auch stark alkoholisierte Gäste und auffällige Drogenkonsumenten damit rechnen, der Sauna verwiesen zu werden.
Aber alle unsere Gäste schätzen dies.......
Jedenfalls macht es uns stolz, Dir eine so tolle Erfahrung ermöglicht zu haben.
Liebe Grüße
Kalle und das ganze Team:-)
Angenehmes Klientel und Mitarbeiter, sehr gute Aufgüsse.
Die Angriffe auf Rolf kann ich nicht nachvollziehen, wenn das Personal dir Regeln gibt, sollte man sie auch befolgen, sonst gibt es Stress, nicht nur mit Rolf.
Hallo Thomas, vielen Dank für deine Rezension und die vielen Sterne.
Du hast vollkommen Recht, mit gegenseitigem Respekt, Toleranz, Verständnis und Aufgeschlossenheit ist das Leben ganz einfach und wunderschön. Wenn dann noch etwas Liebe hinzukommt, sogar fantastisch.
Ich wünsche dir weiterhin ganz viel Spaß.
Liebe Grüße
Kalle:-)
Ich gehe normalerweise immer in die Babylon aber wollte mir das mal anschauen weil heute gab es freien Eintritt bis 29 Jahre !
Ich sehe aus wie 16 und absolut nicht wie 30 !
Da ich keinen Ausweis vorzeigen konnte musste ich Eintritt bezahlen und keinen normalen Eintritt für junge sondern den für die ältere Generation, fand das so daneben und der Mann an der Kasse war echt unfreundlich.
Als ich mit meinem Handy zum Spind gegangen bin meinte ein…
Hallo Rene ,
Danke für deine Bewertung..
Hier ein kleiner Hinweis der Dir sicherlich auch aus anderen Bereichen bekannt sein sollte...
1. Dein aussehen hat nichts mit deinem Alter zu tun...Um eine Vergünstigung zu bekommen musst du deinen Ausweis vorlegen...Das ist ja auch in anderen Bereichen des Lebens erforderlich und sollte dir ja bekannt sein...
2. Da der Kabinen und Crusing-Bereich zu einem geschützten Raum zählen , ist es allen Gästen sogar mit Hinweisschildern untersagt hier ein Handy zu benutzen...Dieses dient zur Sicherheit vor unerlaubten Aufnahmen....
Hinweisschilder hängen hierzu bereits ab der Umkleide....
Sicherlich möchtest auch du entspannt und ohne ein unangenehmes Gefühl von fehlender Sicherheit dich überall in der Sauna frei bewegen...
Wir wünschen Dir weiterhin alles Gute und ein schönes We ...
dein Team der Phoenix Sauna Köln
Hallo Ghassan,
vielen Dank für die Zeit, die du dir für diese Rezension genommen hast.
Du schreibst leider gar nichts, somit kann ich nicht viel dazu sagen.
Alles Gute für Dich.
Viele Grüße
Kalle:-)
Hallo bin ein Ja Guter Kunde , Der Sauna und fahre gern auch Mal 3 Stunden,,,Aber das In einer Männer Sauna Frauen und so genannte T....... rein Dürfen oder Da Arbeiten Dann Sexuelle Handlungen Im Pool geht gar nicht Und An Männer Tagen Gay und hetero im Dampfbad Nicht Zusammen rein Dürfen No Go
Hallo zwerg Berg,
schade, daß wir deine Wünsche nicht erfüllen können.
Wünsche dir alles Gute.
Viele Grüße
Kalle
Ich war jetzt bereits mehrmals in den Saunen in Köln und muss feststellen, dass die Phoenix-Sauna irgendwie die „coolere“ unter den Saunen innerhalb von Köln ist. Das Personal ist freundlich, die Ausstattung der Sauna ist mittelmäßig, der gastronomische Service ist gut, die Gäste größtenteils gemischt. Besonders positiv hervorzuheben ist der neu errichtete Bereich zum Spülen. Ganze drei Kabinen stehen jetzt zur Verfügung! Nun besteht praktisch ka…
Vielen Dank fürdeine Rezensionund die tolle Bewertung mit 4 Sternen.
Du schreibst wir wären von der Ausstatutung her mittelmäßig. Ich würde mich freuen wenn du uns mitteilst was wir deiner Meinung nach besser ode anderst machen sollten.
Dir wünsch ich einen schönen Tag und viele Grüße
Kalle:-)
Die Sauna an sich...sehr schön....nur ein geläster... von einem Kellner...Frank....weil man sich da einmal beschwert hat..wird....Jahre lang...einem das vor gehalten...das man mal seine Meinung gesagt hat.....unglaublich...wie da mit Gästen...umgegangen.wird.
Hallo Markus, schade wie du deinen Besuch bei uns empfunden hast.
Wünsche dir weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Kalle:-)
Unverschämt! Das Personal ruft blöde Sprüche wie: „zieh dir was an, das will doch keiner sehen“ von der Bar hinterher. Wenn man sein Telefon und Schlüssel beim Bezahlen auf den Tresen legt, wird man auch nur dumm angemacht. Wenn man Gäste nicht mag, sollte man nicht in so einem Laden arbeiten!!!
Hallo Cala Blava,
schade, daß du uns unverschämt findest und wir deine Erwartungen nicht erfüllen können.
Wünsche dir alles Gute.
Viele Grüße
Kalle:-)
Waren gestern das erste Mal da. Haben uns sehr wohl gefühlt . Es ist sehr sauber die Sauna sind sehr schön gestaltet genauso wie das komplette Design Das Personal ist super freundlich immer hilfsbereit Mann hat sich sofort heimisch gefühlt werden auf jeden Fall wiederkommen.
Hallo Matthias,
vielen Dank für deine Rezension und die vielen Sterne, wir freuen uns sehzr, daß es euch bei uns so gut gefallen hat und ihr wieder hommen wollt.
Falls ihr Tipps und Anregungen für uns habt, wir sind immer aufgeschlossen für neue Ideen.
Wünsche dir noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Kalle:-)
Vielen Dank für den tollen Tag bei Euch, als Saunaliebhaber kennen wir genug davon und müssen sagen ihr seid top, freundlich, sympathisch, tolle Atmosphäre und dank des Personals einfach spitze. Wir kommen definitiv wieder und können euch nur weiter empfehlen! Danke schön 😊, LG auch an den sympathischen Rolf, der der Sauna die Seele gibt. LG vom anderen Ufer (Köln Deutz)
Hallo Bastian und Sebastian,
vielen Dank für eure Rezension und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, daß es euch so gut gefällt. Falls ihr doch noch Tipps und Anregungen
für uns haben solltet, was wir doch noch besser machen können.
Immer her damit.
Wünsche euch einen schönen Tag und viele Grüße
Kalle:-)
Leider sehr klein und total verbaut ... kein Vergleich zu Pluto Sauna in Essen.Lohnt schon deshalb nicht, da der Standardeintritt auf nur 12 Stunden begrenzt ist. Für Leute von weiter weg keine Option. ESSEN HAT 24 Stunden Standardtarif. GRUSS Tante Köstlich.
Hallo Mike, vielen Dank für deine Rezension. Schade, daß wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
1100 Quadratmeter, mehr Platz ist aktuell nicht drin.
Und 12 Stunden reichen mindestens 90% unserer Gäste, in Köln wird ganz viel Spaß gemacht, geschlafen wird Zuhause.
Zum Glück kommt es nicht immer auf die Größe und die Länge an.
Viele Grüße
Kalle:-)
Ich bin jemand, der gerne ehrlich und fair bewertet. Ich schreibe keine schlechten Bewertungen aus Frust oder Langeweile und versuche immer, auch die positiven Aspekte eines Erlebnisses zu beleuchten. Doch nach meinem Besuch in der Phoenix Sauna in Köln fällt es mir schwer, irgendetwas Positives hervorzuheben. Ich möchte direkt klarstellen, dass ich ganz bestimmt nicht jemand bin, der absichtlich nur einen Stern vergibt, um eine schlechte Erfahru…
Hallo Chris, vielen Dank für deine Rezension und deine ausführlichen Beschreibungen deines Aufenthalts bei uns.
Schade, daß wir deine Erwartungen an uns so gar nicht erfüllen konnten.
Es ist sehr schwierig mir vorzustellen, lange Blutspur und große Blutlache mit geronnenem Blut usw. und niemand hat sich darum gekümmert.
Mir ist gesagt worden, ein Gast hatte eine kleine Wunde am Fuß und er wollte lediglich ein Pflaster und war damit versorgt.
Wir betreiben seit mittlerweile 21 Jahren hier die Phoenix Sauna. Ich kann mir nicht vorstellen, wenn Hygiene und Sicherheit und Wohlbefinden und Herzlichkeit, keine Rolle bei uns spielen würden, daß dann noch überhaupt jemand zu uns kommen würde.
Unsere Gästezahlen sprechen aber für uns, sprich es werden glücklicherweise immer mehr.
Nichts desto trotz nochmal vielen Dank für die Zeit , die du dir genommen hast. Ich bin dankbar für jede konstruktive Kritik und Vorschläge.
Wünsch dir alles Gute und viele Grüße
Kalle:-)
Definitiv kommen aber sehr viele Gäste zu uns, und viele erwähnen auch in ihren Rezensionen wiewohl sie sich bei uns fühlen.
Seit 2013 besteht in NRW ein striktes Nichtrauchergesetz und man darf seitdem keinen Raucherraum mehr anbieten. Bei uns besteht die Möglichkeit auf der Terrasse zu rauchen oder Straße.
Hallo C R JJ,
Schade, daß wir deine Wünsche und Vorstelungen so gar nicht erfüllen konnten.
Leider hast du uns auch gar nicht geschrieben was du so schrecklich gefunden hast.
Wünsche dir einen schönen Tag
Kalle
War heute zum ersten Mal dort. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Sie schauen auch regelmäßig, ob in der Anlage alles in Ordnung ist. Die Atmosphäre ist sehr angenehm. Die Saunen sind toll und auch das Dampfbad, heute mit Schaumparty, ist sehr empfehlenswert. Der Cruisingbereich ist schön verwinkelt. Alles ist sehr sauber. Ich hatte dort einen sehr angenehmen Aufenthalt und hab viele nette Leute kennengelernt. Einen Besuch in d…
Hallo Caarsten,
vielen Dank für deine Rezension und die Sterne, wir freuen uns sehr, daß es dir so gut gefallen.
Wünsch dir weiterhin ganz viel Spaß bei uns, und wenn wir was besser machen können, gib uns sehr gerne Bescheid.
Lieb Grüße
Kalle:-)
Die Sauna ist sauber und mittlerweile besser besucht als früher.. im unteren Bereich ist es manchmal etwas kalt, aber wärmer als früher. Die Besucher sind gut durchmischt, es ist leicht zu finden was man sucht.. Jedoch sind manche Mitarbeiter merkwürdig. Einmal wurde mir unterstellt, ich hätte Drogen genommen und einmal wurde mir mein Handtuch geklaut und ich musste nackt durch die Sauna laufen und wurde dann als ich nach einem neuen Handtuch ge…
Hallo D D,
der Eintritt kostet max. 27,-€ die Limo 0,5l = 4,-€.
Ich kenne persönlich keine günstigeren Getränkepreise in der Gastronomie und wenn du unsere preiswerten Früh- oder Spät-Tarife nutzt, sind dies beim Eintritt 18,-€
bzw. 15,-€.
Eine Erklärung, warum dich jemand "anschnautzen" sollte, habe ich nicht.
Leider vertun sich doch manchmal die Gäste und nehmen ein falsches Handtuch. Ich glaube das ist in allen Saunen so, irren ist menschlich.
Liebe Grüße
Kalle:-)
Seit der Renovierung gefällt mir dieser Laden überhaupt nicht mehr. Überall bunte LED Lichter wie auf einer Dorfkirmes, die Musik viel zu Laut, andauernd irgendwelche Themenparties, die ich persönlich unglaublich abturnend finde. Nee, ich geh‘ lieber in die zweite grosse Sauna in Köln!
Hallo Jan,
schade, daß wir deine Wünsche nicht mehr erfüllen können.
Wünsche dir weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Kalle:-)
The place used to be good, but not anymore!! Seriously, the service leave I've had isn't what I'm used to, and the bar tenders and people working there aren't very polite; I won't attend again.
Hallo N K,
vielen Dank für die Zeit, die du dir genommen hast um uns eine Rezension zu schreiben.
Schade, daß wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Warum das bei dir nicht geklappt hat, ist mir ein Rätsel.
Wünsche dir alle Gute und noch ein frohes neues Jahr.
Viele Grüße
Kalle:-)
Lgbtq+ freundlich! Top sauber! Wunderschöner eingerichtet! Toller Gastronomie Service und die besten und freundlichen Mitarbeiter Köln‘s
Hallo Lana,
vielen Dank für deine Rezension und die vielen Sterne.
Wir freuen uns sehr, daß es dir bei uns so gut gefällt.
Ich bin auch deiner Meinung, daß ich ganz phantastische Mitarbeiter habe.
Wünsche dir noch ein frohes neues Jahr.
Liebe Grüße
Kalle:-)
Auf jeden Fall empfehlen Wert 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾Top.
Hallo lieber G.Klaus,
ganz vielen Dank für deine Rezension und die Sterne.
Ich freue mich sehr, daß du uns Top und emfehlenswert findest.
Schön, daß es dir bei uns gefällt. Falls du mal Tipps oder Vorschläge für uns hast, wir sind sehr dankbar, wenn Gäste uns welche geben.
Wünsche dir noch ein frohes neues Jahr und
liebe Grüße
Kalle:-)
Meiner Erfahrung nach kann ich nur sagen, dass das Personal schon ziemlich ekelhaft gegenüber bestimmten Kunden ist. Im Grunde lässt man Geld da um von dem großen 60 jährigen Typen, der da arbeitet beleidigt zu werden. Auch andere verhalten sich so gegenüber diesen Kunden. Der 60-jährige legt sich ständig mit Südländern an und droht denen mit "du fliegst raus wenn du nicht die Klappe hälst" oder schreit durch den Laden "du nimmst doch Dro@en!!" u…
Hallo Y. Z.,
vielen Dank für die Zeit, die du dir genommen hast um uns zu schreiben.
Schade wie dein Besuch bei uns wohl verlaufen ist.
Ich werde deine Rezension mit meinem Team noch besprechen.
Leider entstehen durch Drogenmissbrauch oft sehr unschöne Situationen,
die dann zu den von dir geschriebenen Reaktionen führen können.
Mit Hautfarbe hat das aber ganz sicher nichts zu tun!!!
Unsere Mitarbeiter kommen von vier Kontinenten, Südamerika, Afrika, Asien und Europa. Bei uns ist gar kein Platz für irgendwelche Diskriminierung.
Auch wenn wir nicht die richtige Sauna für dich sind,
wünsch ich dir alles Gute.
Viele Grüße
Kalle
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