Verteilung der Bewertungen

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29 Bewertungen
ReviewHero
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1 Bewertung
Carola
XXX bei XXX
Verifiziert

bis vor einem halben Jahr war ich sehr zufrieden mit dieser Apotheke. Seit dem Inhaberwechsel ist die Apotheke einfach nur noch schlecht. Die alte Belegschaft ist anscheinend verschwunden. Man muß grundsätzlich lange warten bis man überhaupt bedient wird, selbst wenn der Laden leer ist. Die Mitarbeiter wirken überwiegend inkompetent und es dauert eine Ewigkeit, bis man das verordnete Medikament bekommt. Verständigungsprobleme, langsame Mitarbeiter, die Kundenfreundlichekeit ist hier abhanden gekommen. Sehr schade. In dieser Apotheke war ich eigentlich sehr gern, jetzt werde ich mir eine andere suchen, der Laden ist einfach nur noch eine Frechheit.

T
Tatiana M

Eine Familiäre Apotheke wo ich mich sehr wohl fühle. Die Apotheke haben viel zu tun weil, es viel Kundschaft gibt dennoch bemühen sich das Personal sehr damit die Kunden zufrieden werden.

A
Alisa K

Wir hatten ganz "tolle" Erfahrung hier. Uns hat ein "Apotheker" beraten lassen, der kaum Deutsch spricht, wirklich 2 Wörter vielleicht. Er hat gar nicht verstanden, was wir brauchen. Am Ende haben wir selber die Wirkung vom Medikament gegoogelt, was uns passen könnte und einfach gezeigt, was wir kaufen wollten. Das schlimmste war, dass daneben stand eine Apothekerin, die die Situation gesehen hat und gar nicht gemacht, um Kunden zu helfen, einfac

S
Sam S

Sehr freundlich 🥰

I
irgendwr

Friendly and very helpful. One of the pharmacists helped me get a vaccine that was temporarily unavailable everywhere else.

M
Marco W

Hi.Weis leider deinen Namen nicht aber fand deine Beratung wegen meinem Ausschlag an den Armen und meinem Fuss ganz wichtig 🥰mega lieb.Hoffe du bleibst dort dann laufe ich auch gern bißchen.Lg Marco

N
Norbert R

Freundliche Bedienung und gute Beratung. Bisher!!! Leider werden die beiden hauseigenen Parkplätze oft fremdgenutzt. Es wird immer schlimmer: Nun steht nur noch ein Parkplatz zur Verfügung, der zweite wird vom Lieferdienst dauergenutzt. Letzte Woche wollte oder könnte man mit von meiner Zahnärztin verordnetes Antibiotika nicht liefern. Eine andere Apotheke in der Nähe hatte damit keine Probleme... Ich spiele mit dem Gedanken, dorthin zu wechseln.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die positive Rückmeldung, da freuen wir uns sehr. Das Thema Parkplätze ist leider ein Dauerproblem, das wir nicht zufriedenstellend gelöst bekommen.
R
Ragul G

Good and friendly staffs !!

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E
Enra R

Meine Apotheke in der Nähe. Immer freundlich, gute Beratung. Es gibt absolut nichts auszusetzen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Wir wünschen frohe und gesunde Weihnachten!
S
SinAy H

Leider gibt es keinen Stern von mir. Ich stand erstmal draußen vor der Apotheke, mit Maske, da ich stark erkältet bin und habe die Notrufklingel gedrückt (weil es heißt, bei Cororna Symptomen - bitte Notrufklingel nutzen und nicht reinkommen). Gesagt, getan! Nach dreimal klingeln kam keiner zum Eingang. Habe dann durch die Schiebetür „Entschuldigung, könnte jemand zum Eingang kommen“ gerufen. Wieder keine Reaktion. Ich weiß, dass mindestens 2 Dam

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau SinAy Bik, vielen Dank für Ihre ehrliche und nachvollziehbare Kritik! Ich hoffe, Sie sind auf dem Weg der Besserung. Mir tut das Verhalten meiner Mitarbeiterin sehr leid, so sollte kein Gespräch in der Apotheke ablaufen. Ich werde Ihre Kritik als Grundlage nehmen, um mit dem Apothekenteam zu besprechen, wie wir in Zukunft besser mit dieser Situation umgehen können. Mit freundlichen Grüßen F. Bellingrodt
E
Ellen B

Ich bin einfach enttäuscht von der Art und Weise der Filialleiterin und werde die Apotheke wechseln Schade bisher wurde ich von allen Mitarbeiterinnen sehr gut behandelt.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Berg, es tut mir sehr leid, dass Sie sich von meiner Filialleiterin nicht gut behandelt gefühlt haben. Haben Sie Interesse an einem klärenden Gespräch, ich würde mir Ihre Sorgen gerne anhören. Rufen Sie gerne an, ich bin am besten mittwochs zu erreichen, dann wird sich sicherlich eine Lösung finden. MfG, F. Bellingrodt (Inhaberin)
U
US

Nette Apothekerin.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank!
E
Eshan D

Sehr sehr gute worker und gute Leute

B
Büsra A

Hallo damen und Herren, Die Phönix Apotheke ist um die ecke .. Habe eine kurze frage und zwar kann man bei ihnen ein corona schnell test machen lassen…? Würde mich auch eine Rückmeldung freuen