PflegePlus GmbH

Vicky

Seit meine Pflegekraft gekündigt hat, kann man den Laden leider vergessen. Die Pflegekräfte kommen unregelmäßig oder überhaupt nicht. Man muss jede Woche aufs Neue hinterherrennen und nachfragen, wann jetzt jemand kommt. Dann werden Zeiten genannt, zu denen aber keiner erscheint. Wenn man nachfragen will, wird einem gesagt, man wird nach 5 Minuten zurückgerufen, doch nichts passiert. Ruft man dann nach 25 Minuten nochmal an, wird man weggedrückt.…

Vor 5 Monaten auf

Beate H

Keine gute Pflegedienste wissen nicht was sie machen sind nur. 15 min . Da und geben der Person kein Frühstück, kein Mittagessen obwohl man das beantragt hat bei der AOK dieses Institut ist unseriöse und Inkompetenz. Mitarbeiter sind immer krankgeschrieben haben keine Leute werde nie wieder diese Firma kontaktieren Beschwerde wurde eingereicht bei der AOK

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Heder, Vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben, um uns Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Pflegedienst unzufrieden sind. Bei uns arbeiten ausschließlich LG1 und LG2 Pflegekräfte, welche wir zusätzlich intern nach höchsten Standards schulen. Leider können wir nicht verhindern, dass die Ihnen vertrauten Pflegekräfte auch einmal krankheitsbedingt ausfallen. Jedoch sorgen wir grade bei unseren Pflegekunden stets für einen Ersatz, so dass kein Einsatz bei ihnen zuhause ausfallen muss. Bezüglich Ihrer Anmerkungen, dass Essen nicht für Sie zubereitet wurde, haben wir intern Rücksprache gehalten und unsere Pflegkräfte konnten dokumentieren, dass die vertraglich vereinbarten Mahlzeiten stets zubereitet wurden. Gerne können Sie unsere Standortleitung aber auch persönlich oder telefonisch kontaktieren, um die Angelegenheit nochmal im Detail zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PflegePlus Team

Vor 10 Monaten auf

christa f

Bin sehr zufrieden

Antwort des Unternehmens

Liebe Frau Fiedler, es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden mit uns sind. Liebe Grüße Ihr PflegePlus Team

Michael S

Ich bin mit Pflege plus sehr zufrieden Sowohl mit Frau Gosling, die immer stets alles gibt,damit alles so läuft wie es laufen soll . Als auch mit meiner Alltagsheldin Melissa,auch sie gibt alles um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten. Pflege plus kann ich demnach nur weiter empfehlen.

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Sobdenheiner, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Team, insbesondere mit Frau Gosling und Melissa, so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Wir schätzen Ihre Rezension und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr PflegePlus Team

Yasmin W

Sehr freundlich, schnell und kompetent. Melissa ist außerordentlich professionell, herzlich und gründlich. Vielen Dank!

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau Weiß, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass Melissa Sie so positiv beeindruckt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns! Herzliche Grüße, Ihr PflegePlus Team

Anne S

Leider haben wir keine gute Erfahrungen mit PflegePlus gemacht. Das Erstgespräch sollte Freitag um 15 Uhr stattfinden, plötzlich war das Erstgespräch um 11:30 Uhr. Es wurden 3 Einsatzzeiten pro Tag besprochen, wovon leider nur 2 Einsätze an zwei Tagen statt fanden. Am ersten Tag kam eine sehr nette Mitarbeiterin zu uns, leider wusste Sie nicht wie richtig gepflegt wird, da Sie aus der Hauswirtschaft kommt. Wir brauchten aber eine Pflegekraft w…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Stienen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit uns mitzuteilen, auch wenn diese leider negativ waren. Uns ist es sehr wichtig, dass sich unsere Kunden auf unsere Dienstleistung verlassen können. Es tut uns leid, dass das Erstgespräch kurzfristig verschoben wurde. Wir bemühen uns stets, solche Änderungen zu vermeiden, was in diesem Fall leider aus organisationstechnischen Gründen nicht möglich war. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden dies intern prüfen. Dass die Ihnen zugewiesene Mitarbeiterin Ihres Erachtens nach nicht die notwenigen Pflegekenntnisse hatte, entspricht nicht unseren Standards. Wie gehen der Sache nach und nehmen Ihre Bewertung sehr ernst. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PflegePlus Team

Ingrid D

Auf der Suche nach einem neuen Pflegedienst bin ich durch Google auf Pflegeplus gestoßen. Mit dem vorherigen Dienst war ich sehr unzufrieden. Gerade im Bezug auf die Freundlichkeit. Schon beim ersten Kontakt am Telefon war der Eindruck sehr positiv und absolut freundlich. Wir bekamen sofort einen Termin und schon zwei Tage später kam unsere Lisa das erste Mal zu uns. Sie hat immer ein offenes Ohr und kümmert sich toll um wirklich alles. Mit unser…

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau Dahlhaus, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen, das Sie in PflegePlus setzen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und besonders mit unserer Haushaltshilfe Lisa von Knobloch so zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass Lisa und unser Team für Sie wie ein Teil der Familie geworden ist. Wir schätzen Ihre Weiterempfehlung und freuen uns, Sie und Ihren Mann weiterhin unterstützen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr PflegePlus Team

Stefano A

Auf der Suche nach einem professionellen Pflegedienst für meine Eltern bin ich im Internet auf Pflegeplus gestoßen. Vom ersten Moment an habe ich mich in guten Händen gefühlt. Die Mitarbeiter sind sehr zuverlässig, zuvorkommend und stehen in Rat und Tat zur Seite…. sehr zu empfehlen

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Alabiso, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von Anfang an bei PflegePlus gut aufgehoben fühlten. Wir freuen uns, Ihnen und Ihren Eltern zur Seite stehen zu können. Ihre Empfehlung schätzen wir sehr und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu unterstützen. Herzliche Grüße, Ihr PflegePlus Team

Gabriele R

Auf der Suche nach Unterstützung für meine Eltern bin ich auf PflegePlus gestoßen. Schon beim ersten Gesprächstermin dort, gemeinsam mit meinem Vater, hatte ich das Gefühl, dass wir hier richtig sind. Seit einigen Monaten erhalten meine Eltern nun Hilfe und freuen sich jede Woche, wenn Janina kommt und ihnen mit ihrer fröhlichen Art im Haushalt und bei vielen anderen Themen geduldig und kompetent hilft. Dabei waren sie anfangs sehr skeptisch. Seh…

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau Raven, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Eltern sich bei PflegePlus gut aufgehoben fühlen und dass Janina mit ihrer fröhlichen Art und kompetenten Unterstützung so einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Ihre anfängliche Skepsis zu überwinden und Ihre Eltern glücklich zu sehen, ist für uns besonders wertvoll. Wir sind auch froh, dass Sie unsere Erreichbarkeit und den persönlichen Service schätzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Herzliche Grüße, Ihr PflegePlus Team

Tim F

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Föll, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit PflegePlus zufrieden sind. Liebe Grüße, Ihr PflegePlus Team

Brigitte B

Bisher der beste Pflegedienst. Kann ich empfehlen.

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau B., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit PflegePlus zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel! Liebe Grüße, Ihr PflegePlus Team

Jan-Georg S

Es ist ein wirklich toller Pflegedienst heute wollte Ich mal eine Bewertung dazu abgegeben. Also Ich habe eine feste Alltagsbetreurin zugewiesen bekommen Frau J.Gutjahr, sie setzt sich immer für mich ein und hilft mir wo Sie kann. Auch nach meiner OP brauchte Ich eine Begleitung zum Helios Klinikum. Sie hat sich sehr dafür eingesetzt das Sie mich begleiten könnte und ich den Termin wahrnehmen konnte. In allen Situationen findet sie eine Lösung. S…

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Simon, Vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit PflegePlus und besonders mit Frau J. Gutjahr so zufrieden sind. Wir sind stolz darauf, dass Frau Gutjahr Ihnen in allen Situationen zur Seite steht und stets Engagement und Fürsorge zeigt. Auch Ihr Lob für unser Büro in Krefeld freut uns sehr. Es ist unser Ziel, jederzeit erreichbar zu sein und Ihnen bei allen Fragen weiterzuhelfen. Wir hoffen, Sie haben sich erfolgreich von Ihrer Operation erholt und sind auch zukünftig mit uns zufrieden. Liebe Grüße, Ihr PflegePlus Team

Renate S

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau Schleeberger, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Uns freut es immer wieder, wenn wir Menschen glücklich machen können! Liebe Grüße, Ihr PflegePlus Team

Christine F

Ich bin super zufrieden mit dem Pflegedienst. Es wird sich immer super um meine Anliegen gekümmert :). Sehr zu empfehlen einfach. Ganz Herzlichen Dank an meine tolle Alltagsbetreuerin Frau Jeannine Gutjahr Sie ist ein besonderer Mensch und Unterstützt mich sehr.

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau Fink, Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit PflegePlus und besonders mit Frau Jeannine Gutjahr so zufrieden sind und gut unterstützt werden. Wir sind stolz darauf, so engagierte und fürsorgliche Mitarbeiterinnen wie Frau Gutjahr zu haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Liebe Grüße, Ihr PflegePlus Team

Rosemarie Ö

Ein sehr toller Pflegedienst bin sehr zufrieden und fühle mich unter der Betreuung sehr gut aufgehoben. Ein besonderen Dank auch an meine tolle Alltagsbetreuerin Frau J. Gutjahr sie ist ein sehr toller, hilfsbereiter Mensch und begleitet mich in allen Alltagssituationen und Hilft mir sehr dabei. Vielen Dank Dafür

Antwort des Unternehmens

Liebe Frau Özdemir, Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit PflegePlus so zufrieden sind und sich gut aufgehoben fühlen. Besonders möchten wir uns für Ihr Lob an Frau J. Gutjahr bedanken. Wir freuen uns, dass Frau Gutjahr Ihnen in allen Alltagssituationen so wertvolle Unterstützung leistet. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Liebe Grüße, Ihr PflegePlus Team

Chris G

Super Service, die Betreuungskräfte gehen auf die Wünsche der Kunden ein. Super Arbeit. Im Büro wird jedes Problem professionell und freundlich gelöst und auf Wünsche der Kunden eingegangen. Selbst am Telefon fühlt man sich sicher und erstgenommen. Ich kann PflegePlus nur empfehlen.

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Gosling, Vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Uns ist es ein großes Anliegen auf die individuellen Wünsche unserer Kunden einzugehen und eine professionelle und einfühlsame Unterstützung zu bieten. Schön zu hören, dass uns das gelungen ist! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Liebe Grüße, Ihr PflegePlus Team