Verteilung der Bewertungen

Positiv
58%
Neutral
2%
Negativ
40%
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45 Bewertungen
K
Kai S

Ich war des öfteren zu Besuch in dieser Einrichtung und kann den einfühlsamen und achtsamen Umgang mit den Bewohnern hier nur außerordentlich loben! Ein sehr gut geführtes und ordentliches Altenheim. Leckeres Essen und eine lockere Atmosphäre lassen einen sellbst als Besucher gut fühlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Strand, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für Ihre lobenden Worte, die wir gerne an unser Team weitergeben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
M
Martina S

Ich war dort zu Besuch bei einer Freundin, die dort Bewohnerin ist. Das Person war sehr liebevoll und nett zu Bewohnern und sehr nett und höflich auch zu den Besuchern. Ich habe mich als Besucherin wohl gefühlt und meine Freundin fühlt sich als Bewohnerin dort wohl.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Sander, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Kiel so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
J
j s

Meine an Demenz erkrankte Mutter war hier in der Pflege untergebracht und sowohl meine Mutter, als auch die gesamte Familie hat sich hier sehr wohlig und sehr gut betreut gefühlt. Das gesamte Personal war immer mit Rat und Tat an unserer Seite, jeder wusste bereits nach sehr kurzer Zeit wen wir besuchen wollten, da das Personal sehr aufmerksam ist. Um das Wohl meiner Mutter wurde sich hervorragend gekümmert, der Verwaltungsapparat hat uns gut unt

L
lukas k

Das gesamte Personal ist hier sehr freundlich.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Klemm, vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Kiel so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
T
Tanja W

Einfach Empfehlenswert

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Witzke, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Kiel so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
G
Gabriele J

Tolles Leitungsteam, super nette Mitarbeiter immer ein offenes Ohr. Weiter so- ihr seit klasse.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Jäger, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihre lobenden Worte geben wir so gerne an unser Team vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
M
MinnieMouse

Tolle und engagierte Mitarbeiter! Alle meine Wünsche werden berücksichtigt. Nehmen sich alle Zeit und haben ein offenes Ohr.

Antwort des Unternehmens
Liebe Bewerterin, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei unserem Team im Gertrud Völcker Haus so gut aufgehoben fühlen. Ihr Lob geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
L
Lucy H

Wenn ich die offenbar gekauften Rezensionen lese ist mir zum kotzen zu mute.... Eine absolut nicht empfehlenswertes Einrichtung! Habe selbst, einen lieben Menschen dort unterbringen müssen, weil nach einem langen Klinik Aufenthalt keine Auswahl bezüglich Einrichtung zu finden war. Einzelne Pflegekräfte sind bemüht, aber im ganzen eine Katastrophe. Das Zimmer, vor allem das Bett in einem sehr unschönen Zustand vorgefunden. Der in die Obhut gegeben

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Bewerterin, Ihr anonymen Aussagen können wir so in keiner Weise nachvollziehen. Selbstverständlich kaufen wir keine Rezensionen ein! Diese erfolgen ausschließlich von zufriedenen Mitarbeitern und Angehörigen. Wir haben in unserer Residenz in Kiel darüber hinaus ein engagiertes und motiviertes Pflegeteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Zudem geht unser Leitungsteam jederzeit auf Kritikpunkte sowie Wünsche unserer Bewohner und deren Angehörigen ein. Sollten Sie hierzu also Fragen haben, kommen Sie gerne persönlich auf uns zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
K
Kim N

Sehr freundliche, kompetente Pflegekräfte in einem überaus sauberen und gepflegtem Haus. Die Bewohner wirkten sehr zufrieden als ich mir das Haus angeschaut habe.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Klingenhoff, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für Ihre lobenden Worte, die wir gerne so an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
T
Tanita K

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Klingenhoff, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Kiel so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
C
Claudia H

Die Pflegekräfte sind allesamt sehr sehr zugewandt und fachlich sehr gut. Die Führungsebene ist immer erreichbar und ebenfalls sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind ordentlich und sauber mit zum Teil gigantischem Ausblick über Kiel. Das Essen wird im Haus zubereitet und ist abwechslungsreich und lecker. Das Pflegeheim ist sehr zu empfehlen

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Harm, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu unserer Einrichtung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus so toll finden und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
J
Janin D

Sehr nettes Personal, kompetente und freundliche Leitung. Mitarbeiter sind freundlich und haben immer ein offenes Ohr. Sauber und ordentliche Einrichtung

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Dropmann, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für die lobenden Worte, die wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
A
Alexandra J

-5 Sterne Meine Großmutter war vor einigen Jahren in diesem Haus als Bewohnerin. Pflegekräfte augenscheinlich soweit gut, aber!!! die Heimleitung Bargholz ist eine Katastrophe. Meine Großmutter saß im Herbst/Winter im T-Shirt im Gemeinschaftsraum und war ganz kalt anzufassen. Auf meine Nachfrage meinte Heimleitung Bargholz nur frech, sie dachte meiner Großmutter wäre warm :-(((((((((( Einen Tag nach dem Tod meiner Großmutter rief mich Frau Bargho

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Joehnck, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir können ihre Aussagen allerdings nicht nachvollziehen. Unsere Residenzleitung vor Ort spricht gegenüber den Angehörigen jederzeit ihr Beileid aus und meldet es sofort, wenn Bewohner in den kälteren Monaten in unpassender Kleidung ins Café gebracht werden sollten. Auch kümmert sie sich in diesen Situationen direkt persönlich um Abhilfe. Da wir Ihren Namen nicht genau zuordnen können, würden wir Sie bitten für weitere Kritikpunkte und Fragen für ein persönliches Gespräch auf unser Leitungsteam vor Ort zuzukommen. Wir freuen uns auf den direkten Austausch mit ihnen. Mit freundlichen Grüßen ihr Alloheim Team
H
Heike C

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Clausen vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Kiel so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
M
Marleen D

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Dietrichsen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Kiel zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
S
Space T

Familiär, empathisch, wertschätzend. Sicherlich macht sich der Pflegenotstand auch hier bemerkbar (wo nicht?), jedoch find ich so manche Bewertungen völlig unverhältnismäßig. Allgemein : Team mit rückhalt, die Bewohner werden gut und sehr liebevoll/individuell versorgt. Besondes beindruckend ist die Authentizität des Personal 😉 Also 4 Sterne! Gebe trotzdem 5 wegen den fiesen zweifelhafte Bewertungen. ❤️

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und für die lobenden Worte, die wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
A
Angelika S

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Scheck, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und dem Team im Gertrud-Völcker-Haus so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
B
Bärbel H

Also ehrlich, diese merkwürdigen negativen Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Ich habe das Gefühl, dass es sich hier um einen ehemaligen frustrierten Mitarbeiter handelt, der sich ungerecht behandelt fühlt. Das finde ich auf dieser Plattform völlig unangemessen. Der Verantwortliche sollte sich schämen. Meine Familie und ich sind immer noch der Meinung, dass das Superteam des Gertrud - Völker - Hauses für die Bewohner ein Glücks

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Hauser, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und werden diese natürlich an die Kollegen vor Ort weitergeben. Wir hoffe Sie werden uns auch in Zukunft weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
T
TaBa

Super freundliches Pflegepersonal, sehr gepflegtes Haus, schon beim Eintreten der Einrichtung kommt einem eine herzliche und warme Atmosphäre entgegen, das Leitungsteam ist stets ansprechbar und geht auf alle Bedürfnisse der Bewohner und Mitarbeiter ein... ich kann nur sagen: Das Gertrud-Völcker-Haus ist TOP 👍👍👍 Macht weiter so!!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Bahr, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus so gut zusagt und werden Ihr Lob natürlich an unsere Mitarbeiter vor Ort weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
K
Kawtar T

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrer Bewerter, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unserer Pflegeeinrichtung Gertrud Völcker Haus nicht zufrieden sind. Da für uns eine stetige Weiterentwicklung sehr wichtig ist, wäre uns zu Ihren Kritikpunkten ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen wichtig, um diese im Detail nachvollziehen zu können. Kommen Sie dazu gerne auf uns zu und vereinbaren mit unserem Führungsteam vor Ort einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team