&quot;Peach Point Gelsenkirchen&quot; Peach Hausverwaltungen GmbH

Patryk B

Geht niemals zu dieser Hausverwaltung, diese Hausverwaltung ist der größte Müll! Die Mitarbeiter sind unfähig und kriegen nichts hin, außerdem sind die sehr unfreundlich. Sind schon seid 8 Monaten hinter unserer Kaution her, jedes mal ist es wohl in bearbeitung ! Rufe schon sein mehreren tagen an keiner geht dran, es wird jedes mal aufgelegt. Es lohnt sich auch nicht persönlich hinzugehen weil die sich auch um nichts kümmern! Überlegt euch mehrma…

Vor 6 Monaten auf

S M

Es ist wirklich ein Desaster. Sie kümmern sich nicht. Einsicht der BK immer noch nicht , berechnen gerne für die Pflege der Außenanlagen und für den Winterdienst. Aber schaut selbst .fremdfirmen nutzen den Rasen als Stellfläche. Müllmanagement funktioniert auch nicht. Ein Farbeimer steht schon seit fast 1 Jahr . Alles unglaublich . Sie kümmern sich um nichts Sie antworten nicht und naja . Bilder sagen alles

Vor 6 Monaten auf

kemâl g

Antwort des Unternehmens

Wir bedanken uns sehr über Ihre Bewertung. Sollten Sie Anregungen oder Optimierungsvorschläge haben, stehen wir Ihnen diesbezüglich gerne zur Verfügung.

Vor 7 Monaten auf

Arel

Ich habe lange darüber nachgedacht, ob ich diese Bewertung abgeben soll, jedoch halte ich es nun für angebracht. Ich rate dringend davon ab, mit dieser Hausverwaltung in Kontakt zu treten, da ich nur negative Erfahrungen gemacht habe. Dies lässt sich auch aus den vorherigen Rezensionen deutlich ablesen. Man wird entweder belogen oder ignoriert, was meiner Ansicht nach inakzeptabel ist. Die Einhaltung der Hausordnung und des Hausfriedens wird aufg…

Antwort des Unternehmens

Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Haus zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Leider werden die Probleme der Mieter untereinander oft nicht ausreichend dokumentiert und gemeldet und Peach somit auch die Handlungsgrundlage entzogen. Aus diesem Grund möchten wir Sie an dieser Stelle gerne bitten mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Adem T

Vorsicht. Hausverwaltung kümmert sich um garnichts.Alles muss der Mieter selber machen und bezahlen. Beispiel wasserschaden die ich 6 monate vorher schon bescheid gegeben habe kam keiner muste ich alle kosten selber Zahlen,küche wasserschaden die ich 2 monate vorher schon bescheid gegeben habe wurde auch nicht gemacht muste wieder selber Zahlen ,küche hat 1 steckdose habe gebeten mehrere Steckdosen zu machen ,weil die Elektrogeräte nur einzeln a…

Antwort des Unternehmens

Es ist sehr schade, dass Sie unzufrieden sind. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, denn wir möchten auch gerne ausschließen, dass vielleicht sogar unwissentlich die eigene Hausratversicherung verantwortlich ist. Auch da können wir gerne beratend und hilfreich zur Seite stehen.

Asmaa M

Dieser Wohnconnet bietet Ihnen ein Mietangebot an, vermietet es aber gleichzeitig an jemand anderen, während Sie auf die Antwort des Jobcenters warten.

Antwort des Unternehmens

Dieser Umstand tut uns ausgesprochen leid, aber das Problem liegt weniger an den Hausverwaltungen allgemein, sondern oftmals an der möglichen Reaktionsgeschwindigkeit der Ämter. Und da meist auch mehrere Bewerber auf eine Wohnung kommen, führt das zu dieser Problematik. Sprechen Sie uns gerne an, damit wir für Sie eine Alternative finden können.

Roberto B

Antwort des Unternehmens

Sehr schade, dass Sie offenbar nicht zufrieden waren/sind. Gerne stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen während unserer Öffnungszeiten persönlich oder per E-Mail zur Verfügung.

Sandra G

Sehr nette Mitarbeiter, guter Service

Antwort des Unternehmens

Unseren herzlichsten Dank für Ihre nette Bewertung!

Vor 9 Monaten auf

Mxjx M

Hallo ich habe noch nie so eine schlechte Hausverwaltung gesehen, ich laufe schon seid einem halben Jahr meiner Kaution hinterher, wenn man dort anruft gehen die nicht dran und legen einfach auf, kümmern sich um nichts auf meine Mails wird auch nicht geantwortet. Es bringt auch nichts wenn man persönlich hin geht die mit arbeitet sind unfreundlich und kriegen nichts hin schon seid einem halben Jahr ist unsere Kaution in Bearbeitung! Wenn ich könn…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Schilderung Ihrer Erfahrungen. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind bemüht, mögliche Missverständnisse oder Unstimmigkeiten aufzuklären. Es ist jedoch wichtig anzumerken, dass wir stets bestrebt sind, einen professionellen und freundlichen Kundenservice zu bieten. Gerne würden wir die Gelegenheit nutzen, um Ihre Anliegen im Detail zu besprechen und mögliche Lösungen zu finden. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, damit wir die offenen Punkte klären können.

Vor 9 Monaten auf

Mohammad A

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Lizge T

Wir sind Mieter einer Wohnung in Gelsenkirchen und könne die Verwaltung seit Zwei Wochen nicht erreichen da Sie Ihr Telefon ausgeschaltet haben. Auf Emails wird auch nicht Reagiert?! Hoffentlich Reagiert man mit einer Google Bewertung endlich mal jemand

Antwort des Unternehmens

Wir bedauern Ihren Unmut sehr. Das Telefon war zwar nicht ausgeschaltet, aber da ein sehr großes Aufkommen bei starker Unterbesetzung zu bewältigen war, ist es möglicherweise zu diesem Engpass gekommen. Wir bitten dies zu entschuldigen und uns Ihr Anliegen nochmals zu kommen zu lassen.

Ursula M

Man kann in Gelsenkirchen keinen Telefonisch im Büro erreichen. Bitte Reparieren Sie Ihre Anruf Weiterleitung

Antwort des Unternehmens

Wir bedauern Ihren Unmut ebenfalls sehr. Auch hier kam zu großem Aufkommen bei starker Unterbesetzung und es ist möglicherweise ebenfalls zu einem Engpass gekommen. Wir bitten dies zu entschuldigen und uns Ihr Anliegen nochmals zu kommen zu lassen.

Petra W

Schnelle Bearbeitung, ha, ha. Versuche seit 1 Stunde die Verwaltung anzurufen nur Weiterleitung, kein Ansprechpartner. Seit 10 Tagen Müll auf dem Garagenhof gemeldet, keine Rückmeldung, keine Müllbeseitigung. Musste leider 1 Stern anklicken, sonst keine Weiterleitung

Antwort des Unternehmens

Sehr schade, dass Sie offenbar nicht zufrieden waren/sind und Sie zu unserem Bedauern scheinbar einen Telefonreichen Tag getroffen haben. Gerne stehen wir Ihnen weiterhin für Fragen und Anregungen während unserer Öffnungszeiten persönlich oder per E-Mail zur Verfügung.

Naser A

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Elli H

Wir als Mieter müssen uns um alles selbst kümmern, es sind neue Nachbarn dazu gezogen die sich an nichts halten Putzplan, allg. Hausregeln usw. Es werden nach paar Wochen Briefe raus gesendet, welche das Problem lösen sollen (Die Nachbarn lachen darüber und nehmen nichts ernst, weshalb sich auch nichts ändert). Das Personal ist ganz nett, das bringt mir aber leider nichts wenn wir den Dreck für alle weg putzen müssen. Wir haben angerufen und soll…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau H, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir streben nach stetiger Verbesserung und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen näher ausführen, damit wir Sie zukünftig vollständig begeistern können. Gerne würden wir den Sachverhalt persönlich mit Ihnen nochmals intensiver besprechen und würden Sie bitten, sich per Mail an gelsenkirchen@peach.immo oder unter der 0209 5130530 telefonisch zu melden. Gemeinsam kann man die, bis jetzt offensichtlich nicht zu Ihrer Zufriedenheit getroffenen Maßnahmen, noch einmal erörtern und eine wirksamere Lösung besprechen. Vielen Dank im Voraus und noch einen schönen Tag wünscht, Ihr Team vom Peach Point Gelsenkirchen

Debby d

Manchmal muss man mehrmals anrufen bevor Mängel in der Wohnung entfernt werden, aber im normal fall wird das dann auch erledigt. Nur als bei uns die Heizungen ausgefallen sind und wir morgens mit glück 10grad in der Wohnung hatten, hat es mehr als vier Tage gedauert bevor was passiert ist. Mit einem Baby Zuhause ist das einfach nicht zumutbar gewesen... Neues Jahr selbe Probleme. Wieder gingen heizungngen nicht. Es hat fünf Handwerker gebraucht …

Antwort des Unternehmens

Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und möchten Sie gerne bitten nochmals Kontakt zu uns aufzunehmen, damit wir die Probleme schnellst möglich aus der Welt schaffen können.

Sophie H

Noch nie eine schlimmere Hausverwaltung gesehen!! Unverschämt und unzuverlässig wie noch nie! Ich hatte schon 2 Fälle bei dem 1.Fall hatte es sich nur um ein einfachen Kündigungsvertrag gehandelt dass ich 3 mal wenn nicht noch mehr hinterherrennen musste sogar persönliche Präsenz Vorort beeinflusst die Bearbeitung des Anliegens nicht! Als würden die vor die Wand täglich mit offenen Augen laufen. Bei dem jetzigen Fall rennen wir unserer Kaution s…

Antwort des Unternehmens

Wir bedauern Ihren Unmut sehr und nehmen die Kritik sehr ernst, damit wir unsere Prozesse stetig weiter optimieren können. Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst sein, bitten wir um eine weitere Kontaktaufnahme.

lilli D

An liebsten gar kein Stern. Ich sollte am ersten in meiner neuen Wohnung rein jetzt die ganze Wohnung voller Schimmel. Man hatte mir gesagt, der Schimmel wurde beseitigt dabei wurde rüber gestrichen und der ganze Schimmel ist noch hinter der Wand und die Hausverwaltung will mich nicht aus dem Vertrag lassen. Jetzt schalten wir unseren Rechtsanwalt ein!!!!

Antwort des Unternehmens

Wir bedauern Ihren Unmut sehr. Bitte setzen Sie sich zu unseren Öffnungszeiten nochmals persönlich mit uns in Verbindung, damit wir uns über eine Problembehandlung verständigen können, sollte dies noch nicht geschehen sein.

Amena J

Antwort des Unternehmens

Sehr schade, dass Sie offenbar recht unzufrieden waren/sind. Gerne stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen während unserer Öffnungszeiten persönlich oder per E-Mail zur Verfügung.