Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Bester Service mit bestem Team, die Fa. PCV betreut unsere Praxis seit mehr als 10 Jahren in Aachen. Ob die Hotline, die Technik oder der Vertrieb sind hochqualifiziert und immer stets bereit und bemüht. Absprachen werden stets eingehalten . Selbst nach dem Umbau unserer Praxis der alle gemüter strapaziert hat zeigte sich die Fa. PCV von seiner besten Seite. Wir als Praxis sind zufrieden und glücklich, dass es noch Mitarbeiter gibt die Ihren Job …
Vorsicht! Katastrophale Kundenbetreuung. Absolute Wucherpreise und erschreckende Inkompetenz. Lieber nicht. Unten hat sogar eine Mitarbeiterin Silvia Vogels selbst bewertet.
Betr.: am Support gescheitert Ende September 2023 planten wir den Praxissytem-Umstieg auf den Marktführer Medistar. Die Planungszeit mit dem Vertrieb von PCV, inclusive Besprechungen mit dem gesamten Praxisteam vor Ort, betrug mehrere Wochen. Die hohen Anschaffungs- und Wartungskosten haben wir in Erwartung des Premiumprodukts billigend in Kauf genommen. Unsererseits gab es zwei Wünsche an das System ( das Einscannen von Überweisungsformularen …
Getroffene Zusagen wurden mehrfach nicht eingehalten Die Serie von Pleiten, Pech und Pannen hat in unserer Praxis schon nach zwei Wochen geendet. Der ganze Prozess war extrem teuer und hat sehr viel Kraft gekostet. Ich selbst habe vor Jahren bereits mit Medistar gearbeitet und wollte es wieder für meine Praxis haben. Zusätzlich wurden uns viele Funktionen zugesagt, die unsere bisherige Software nicht besitzt. Mit jedem Treffen der Vertriebleri…
Leider ist diese Firma nicht in der Lage ein Stem stabil ans Laufen zu bringen. Die Hotline kann selten wirklich helfen. Die Praxissoftware stürzt sehr häufig ab. PCV ist nicht in der Lage die Probleme dauerhaft abzustellen. Unsere Praxis wird wohl zur Konkurrenz wechseln. Den Stress brauche ich nicht mehr.
Auf ein akutes Problem eine zielorientierte Lösung präsentiert und realisiert. Perfektes Handling!
Informativ, sehr nette Leute
Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen nicht. Ich finde ihr seid ein super Team. Immer hilfsbereit, egal in welcher Situation man ist. Egal wen man am Telefon hat, immer sehr freundlich. Kann ich nur jedem Empfehlen! Danke, das ihr da seid :)
Ich möchte mich ausdrücklich bei den Damen, Frau Janzen, Frau Düsterdick, Frau Franke und Frau Fassbänder bedanken. Seit Jahren läuft unsere EDV System über PCV. Zwischenzeitlich sank das Vertrauen, jedoch die o. g. Mitarbeiterinnen verdanke ich das wiedergewonnes Vertrauen an PCV. Eine ausgezeichnete Beratung, persönlich und online, geduldig telefonisch Problem orientierte Lösungen,etc. Auch ein besonderes Dankeschön an Herr Reichert& Co. …
Ein tolles Team & das übergreifend auf alle Abteilungen! Der Kundenservice steht hier im Fokus, weshalb mir das Arbeiten mit einem guten Gefühl bei PCV gefällt.
Seit Jahren war ich bei einem anderen Anbieter von Medistar , durch Fusion war dessen Leistung katastrophal geworden, vor 4 Wochen zu PCV gewechselt , nun bin ich wirklich erstaunt, wie gut Service laufen kann!
Meine Firma. Überall spitze...
Ich kann keinen verstehen der schlecht über den Service oder die Hotline Spricht. Tolle Menschen stehts für Rat und Tat zu haben :) Immer gerne arbeite seit ca 11 Jahren mit denen und freue mich auf weitere.
Großartiger Service erstklassige Beratung!!!