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Bewertungen
Fast alle Mitarbeiter am Telefon unfreundlich, respektlos und inkompetent. Das Unternehmen macht Fehler und kann sich beim Kunden nicht einmal entschuldigen. Fordern Geld an, welches bereits längst überwiesen wurde. Die Bestätigung über den Erhalt des Betrags steht immer noch aus, aber ein Forderungsschreiben wird sofort rausgeschickt. Unmöglich!!
Moin@all ich arbeitete in einem Unternehmen die als Abrechnungsdienstleister ,wie PCA, sich mit Abrechnungswesen und Mahnwesen beschäftigen. Ich kenne PCA nicht als Unternehmen, allerdings wird es dort gleich laufen wie anderswo auch. PCA ist ein Dienstleister!!!!! Salopp: Der Kunde (Sonnenstudio!! etc.) bestellt die Musik und PCA spielt sie. In fast allen Fällen ist der Auftraggeber verantwortlich wie gehandelt werden soll, nicht der Dienstleist…
Mit PCA habe ich eine noch nie dagewesene Service Qualität erreicht. Meine kleinen Kunden und auch die Eltern lieben das Abrechnungssytem. (Gemeinschaftverpflegung an derzeit zwei Grundschule). Wir arbeiten bei schwierigen Situation immer Hand in Hand und finden immer eine schlaue Lösung. Ein grosses Lob an das Team!!!
Ich verstehe die teilweise schlechte Bewertungen nicht. Bei meinem Clubvertrag kam es beim Abschluss offensichtlich zu Missverständnissen mit dem Studio. Ich habe daraufhin mit PCA gesprochen. Die haben das wirklich absolut vorbildlich geklärt.
Wenn es einmal läuft, dann läuft es sehr gut. Deshalb der eine Stern. Beim ändern der Bankverbindung lief ich allerdings gegen eine Wand. Nur eine automatische Antwort, dann die Zahlungserinnerung MIT MAHNGEBÜHR! Wer hanseatische Klasse und hamburgisches Niveau erwartet, ist hier fehl am Platz, wie die Webseite auch optisch beweist. Angelehnt an KFZ-Werkstatt Werbungsbildern in Kinos, brennen die Augen bei schlechtsitzenden Anzügen und eben diese…