Verteilung der Bewertungen

Positiv
79%
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Negativ
21%
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24 Bewertungen
F
Felix P

Sehr freundlich und sehr kompetent. Die Mitarbeiter dort gehen auch auf Wünsche der Kunden ein. Bin zufrieden ein neues gutes Sanitätshaus gefunden zu haben.

B
Borislava

Sehr kompetente Beratung und professioneller Service. Ich bin endlich schmerzfrei, vielen Dank!

A
Axel Z

Wir waren zum Termin bestellt und wurden super beraten ! Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und machen dort einen tollen Job Sieglinde und Axel Zahl

G
Gisela K

Ich bin sehr schnell und hilfsbereit behandelt worden

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Knopf, vielen Dank für Ihre Nachricht wir sind sehr froh, dass wir Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden sind. Herzliche Grüße Petra Menkel
T
TINA

Sehr gute professionelle und schnelle Beratung und Erledigung der Arbeit. Danke, die lange Zugverbindung aus Berlin -Mitte hat sich gelohnt. Christina

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Christina, vielen Dank für ihre Rezession, wir freuen uns immer besonders wenn auch ein Lob gepostet wird. herzliche Grüße Petra Menkel
C
Corina H

Das schlechteste Sanitätshaus was ich je kennengelernt habe. Es hat fast 5 Monate gedauert und 13 Anrufe gebraucht, einen Kostenvoranschlag (nach einer Erprobung) zu bekommen. Der wurde dann noch an eine falsche Adresse geschickt und war auch noch unvollständig. In allen 13 Anrufen hieß es immer, Entschuldigung, wir kümmern uns. Pustekuchen. Selten so einen schlechten Service gehabt. Hier ging es um einen Umsatz von 10.000€. Scheinbar haben die

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Hömig, vielen Dank, dass sie mir die Gelegenheit gegeben haben telefonisch Kontakt mit ihnen auf zu nehmen. Wie schon besprochen haben wir für das spezielle Versorgungsgebiet unsere Abläufe komplett umgestellt. Ich hoffe, dass wir sie trotz des Ärgers von unserer Leistungsfähigkeit auch in Zukunft überzeugen dürfen. freundlichst Grüßt sie Petra Menkel
G
Gjelsime J

Super sympathische und kompetente Mitarbeiter! Danke!

S
Sylvio G

Herr Schmidt ist eine Klasse für sich, Super freundlich und geht auf die Bedürfnisse der Kunden konkret ein Im ganzen ein Super Mann

R
Robert

Sehr freundliches Personal....... Es war wirklich der Erste Fachhandel, welcher sich intensiv mit mir beschäftigt hat. Mein Wunsch die Einlagen auf meine Berufsschuhe anzupassen, war kein Problem. Ich finde das Auftreten aller Mitarbeiter ist sehr professionell und höflich. Sehr schön finde ich es das dass Büro eine große Scheibe hat und der Empfang offen gestaltet ist. Das gibt ein Gefühl von transparentes. 😅 Dazu muss ich sagen, ich nörgel

K
Khaled A

Ein Riesen Lob an Herrn Schildhauer der mich super Beraten, unterstützt und das scheinbar unmögliche möglich gemacht hat. Klar weiterzuempfehlen!!

R
Rainer W

Kommen wie eine Drückerkolonne mit dem Rezept an die Krankenbetten der Patienten im Martin Luther Krankenhaus und stellen sich nicht als externes Sanitätshaus vor. Mir wurde eine Orthese neben das Knie gelegt und ich sollte ein Formular unterschreiben. Für die Orthese berechnen sie 570 € Mietgebühr, obwohl das exakt gleiche Modell im Handel ab 260 € zum Kauf angeboten wird. Die Orthese passte nicht, weil eine Schnalle direkt auf der Wunde lag und

B
Beatrix S

Von der Amputation bis zur definitiven Prothese hervorragende Betreuung durch die Mitarbeiter. Super tolle Beratung in Sachen Prothese. Immer freundlich und stets erreichbar. Können wir nur weiterempfehlen. Danke .

S
Stefan S

Modern eingerichtete Praxis. Wurde sehr freundlich und kompetent Beraten. Kann ich auf jedenfall empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schötz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stolz und glücklich, dass wir Sie durch unsere Fachkompetenz und unsere Ausstattung begeistern konnten. Unsere Kunden zufrieden zu stellen hat für uns oberste Priorität. mit freundlichen Grüßen Petra Menkel
B
Birgit R

Ein ganz dickes Lob an alle Mitarbeiter, vor allem Frau Menkel, Herrn und Frau Schildhauer sowie dem Team von Ottobok. Ich wurde aufgrund meiner Erkrankung sehr professionell beraten sowie wurde mir ein neues Produkt vorgestellt und ich durfte es ausprobieren. Ich bin sehr froh, dass ich dort gelandet bin. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und als Mensch gewertschätzt. Vielen lieben Dank.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Riefstahl, vielen Dank für das positive Feet Back zu unserem "Mollii Suit Sreening" Tag. Es ist auch für uns eine sehr große Freude zu sehen wie gut und schnell unsere Hilfsmittel wirken, gerade bei dieser völlig neuen Art der Versorgung. Wir gehen jetzt gemeinsam das Genehmigungsverfahren mit dem Kostenträger an. herzlichst Grüßt Sie Petra Menkel
P
Peter B

Ich möchte an dieser Stelle nochmals meinen großen Dank an Frau Pawlowski aussprechen. Sie hat mich nicht nur mit Ihrer ruhigen und geduldigen Art, sondern ganz besonders auch durch die hohe fachliche Kompetenz überzeugt. Seit Jahrzehnten benötige ich orthopädische Versorgungen und nun kann ich seit 2021 endlich sagen: „ICH BIN GEKOMMEN UM ZU BLEIBEN“ U.Pohl

B
Beate E

Ich habe dort eine außergewöhnliche Erfahrung machen dürfen - Menschlichkeit und Service! Die sehr junge Mitarbeiterin war in der Lage, mich emotional in meinem Zustand abzuholen und gleichzeitig mir das gewünschte Produkt zu geben. Sie holte sich Hilfe und bot mir ungefragt an, mir zeigen zu lassen, wie ich ohne mir den Weg zur Filiale zu machen, selbst helfen kann. Das war äußert kompetent, sowohl fachlich als auch auf sozialer Ebene.

P
Paul

nicht professionelles Personal, nicht geöffnet wenn es offen sein soll und das Personal kann die maske nicht richtig tragen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass Sie vor verschlossenen Türen standen. Am 24. und 31.12 hatten wir ab 13°° die Hauptstelle geschlossen. Alle Filialen waren an diesen Tagen komplett geschlossen. Wir haben ihre Kritik zum Anlass genommen, alle Mitarbeitenden noch einmal zu sensibiliesieren auf den korrekten Sitz ihrer Mund-Nasen-Masken zu achten. Können sie mir einen Hinweis geben aus welchem Grund sie unsere Mitarbeitenden für unprofessionell halten? Alle Mitarbeitenden sind ausgebildete Fachleute, welche durch regelmäßige Schulungen auf dem neuesten Stand der Technik gehalten werden. Über eine Rückmeldung ihrerseits würde ich mich sehr freuen, denn nur dadurch können wir noch besser werden. mit freundlichen Grüßen Petra Menkel
B
benjo j

Wunderbare Beratung und mega freundliches Personal. Hier fühlt man sich gut aufgehoben.

D
D. F

Super individuelle Lösungen und Anpassungen, wenn sie gebraucht werden.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Fritsche, vielen Dank für ihre positive Bewertung. Individuelle Lösungen für unsere Kunden zu finden sehen wir als eine unserer Hauptaufgaben an und freuen uns wenn wir dieses Ziel gemeinsam erreichen. Petra Menkel GF