Verteilung der Bewertungen

Positiv
83%
Neutral
0%
Negativ
17%
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23 Bewertungen
H
Hanna S

Die Hausverwaltung hat letztes Jahr entschieden, dass sie den Vertrag mit unserer WEG nicht fortführen möchte, was völlig legitim ist. Was absolut nicht in Ordnung ist, dass dies sehr spät mittgeteilt wurde. Zudem wurden bei der Eigentümerversammlung keine offenen wichtigen Punkte besprochen und beschlossen seitens Hausverwaltung. Was das allerschlimmste ist, dass irgendwo im Haus ein Wasserschaden sein musste und die Hausverwaltung meinte, dass …

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H
Hueseyin C

Ich habe drei Beschwerden geschrieben. Inzwischen ist über ein Jahr vergangen. Mein letztes Schreiben blieb unbeantwortet. Die vorherigen wurden mit "wir kümmern uns" beantwortet. Der Grund für die genannten Beschwerden ist ein freilaufender Hund in einem Mehrfamilienhaus, Hund ohne Leine.

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D
David

Sehr geehrte Frau Ott, Ich möchte meine aufrichtige Wertschätzung für die hervorragende Arbeit und den exzellenten Service ausdrücken, den ich von Ihrer Hausverwaltung erfahren habe. Seitdem ich Kunde bei Ihnen bin, habe ich nichts als professionelle Unterstützung und effiziente Lösungen erlebt. Ihr Team zeichnet sich durch seine freundliche und kompetente Art aus und steht stets zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Probleme schnell zu l…

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C
Christian W

Edit zur Antwort: Die Reaktionszeit von drei Jahren lasse ich mal unkommentiert. Jedenfalls gibt es mittlerweile Parkplätze für den Parteiverkehr. Deshalb kann ich auch die Bewertungen anpassen. Wie auch in einer anderen Bewertung erkennbar ist, gibt es Schwierigkeiten mit dem Preisleistungsempfinden der Kunden. Die juristische Kompetenz ist zwar sehr gut, aber das hilft nur bedingt.... besonders wenn an gegangene Kunden nachgetreten wird. Aber d…

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J
Joachim G

Ein Stern ist noch zu viel! Auf E-Mails wird nicht geantwortet, Nachfragen bleiben unbeantwortet. Ich hatte ein Problem mit der Heizungsanlage gemeldet und einen Lösungsvorschlag unterbreitet, dieser wurde ignoriert. Dem für unsere Anlage zuständigen Mitarbeiter empfehle ich dringend, sich einmal um die Höflichkeitsformen in der Kommunikation mit Eigentümern zu informieren. Es gibt noch viele negative Dinge, die ich hier schildern könnte, aber es…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Grill, vielen Dank für Ihren Beitrag, auf welchen wir wie folgt Stellung nehmen können: Mit den „E-Mails“ und „Nachfragen“ meinen Sie sicherlich die unzähligen Beschwerden Ihrerseits über die „Falschparker“ nahe der Feuerwehrzufahrt, welche Ihren Stellplatz blockieren? Wie Sie wissen, wurden von unserer Seite nach jeder Meldung Halteranfragen getätigt und die Halter entsprechend angeschrieben. Es steht Ihnen jedoch das Recht zu, hier selbst tätig zu werden, indem Sie einen Abschleppdienst beauftragen. An dieser Stelle dürfen wir Sie darauf hinweisen, dass Sie den Parkplatz von der Gemeinschaft angemietet haben und sich dieser somit in Ihrem Besitz befindet, Sie somit auch grundsätzlich für diesen verantwortlich sind – insbesondere, wenn jemand Fremdes auf diesem parkt oder Sie beim Parken behindert. Wir, die Hausverwaltung Ott, haben Sie bis jetzt immer hierbei kulanterweise unterstützt. Künftig wird dies nicht mehr erfolgen. Oder sind Ihre Beschwerden auf Grund angeblich schlechter Hausreinigung entstanden, weswegen wir sogar einen Vororttermin mit Ihnen hatten, um den Sachverhalt persönlich zu besprechen? Vielleicht meinen Sie Ihre Terminanfragen diverser Dienstleister wie bspw. des Ablesedienstes, worauf wir überhaupt keinen Einfluss haben und dennoch uns um den Sachverhalt kümmern und Sie darüber informieren? Oder meinen Sie den zahlreichen Schriftverkehr mit uns bzgl. Ihrer Rollläden, des Aufzuges, der Warm-/Kaltwasserabsperrung aufgrund der Sanierung Ihrer (!) Wohnung?.... Alles Anfragen, auf welche Sie noch am selben Tag, soweit wir selbst über eine Info verfügten, informiert worden sind. Auch wurden diese vermeintlichen Anliegen immer vollends durch uns abgewickelt. Zum Thema Heizung: auf Ihren „Vorschlag“ vom 15.06.2023 um 10:49 Uhr – Zitat: „wurde eigentlich schon einmal in einer Eigentümerversammlung an den Anschluss an das Fernwärmenetz nachgedacht?“ wurde Ihnen vom Sachbearbeiter genau 5 Min. später geantwortet (um 10:54 Uhr)! Die Sanierung der Heizung ist bereits seit letztem Jahr aufgrund technischer, aber auch politischer, Entwicklungen in Bearbeitung und Planung. In der Tagesordnung zur kommenden Versammlung, die Ihnen vorliegt, ist dem Thema der Heizungssanierung ein Tagesordnungspunkt von 1,5 DIN A 4 Seiten gewidmet. Wir empfehlen Ihnen diesen dringend zu lesen. Hinsichtlich „Information“ an die Eigentümer: Sie haben bislang IMMER zeitnah eine Antwort von uns zu jeder Ihrer Anfragen nachweislich erhalten. Wenn Sie mehr Informationen benötigen, insbesondere zum komplexen Thema Heizung, so empfehlen wir zur Versammlung zu kommen, an welchen Sie in der letzten fünf Jahren nur einmalig teilgenommen haben. Sicherlich wird die gesamte Eigentümergemeinschaft von Ihrer „Erfahrung“ & „Meinung“ hierzu profitieren! Bitte berichten Sie uns doch gern über die weiteren „vielen negativen Dinge“. Wir werden uns freuen, Ihnen darauf ein Feedback geben zu können. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, Ihren negativen Beitrag vorerst im Netz zu belassen als ein gutes Beispiel überzogener Erwartungshaltung und einer verzogenen Wahrnehmung… Wir werden uns jedoch das Recht vorbehalten rechtliche Schritte gegen Sie wegen unwahr wiedergegebenen Tatsachen einzuleiten. Hochachtungsvoll Ott Haus- und Immobilienverwaltung GmbH
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Melanie F

Sehr gute Hausverwaltung kann man nur empfehlen

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Rene L

Unser Ingenieurbüro Langenmair aus Aichach kann die Ott Haus- und Immobilienverwaltung GmbH sehr empfehlen. Wir arbeiten seit einiger Zeit bei verschiedenen Bau-und Sanierungsprojekten, die diese Hausverwaltung betreffen, zusammen. Aufkommenden Fragen oder Probleme, werden von der Geschäftsleitung, aber auch von allen Mitarbeitern, umgehend beantwortet und gelöst. Mieter, Eigentümer und natürlich auch wir, fühlen uns daher bei dieser Hausverwaltu…

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Danny Z

Als Sachverständigen- und Fachplanungsbüro für Aufzugsanlagen arbeiten wir mit der Ott Hausverwaltung bereits länger zusammen und können nur Positives berichten. Die Arbeitsweise ist sehr professionell und strukturiert. Die IT ist immer auf dem neuesten Stand. Das Fachwissen ist beeindruckend. Das gesamte Team ist äußerst kompetent und zuverlässig, insgesamt herrscht ein sehr angenehmes und wertschätzendes Betriebsklima. Wir können die Ott Hausv…

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J
Johann S

Sehr professionelle Hausverwaltung, absolut empfehlenswert! Das Onlineportal ist klasse, man hat sofort alle Unterlagen.

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B
Bernd O

Wir arbeiten schon seit langem mit der Hausverwaltung Ott zusammen und können diese Hausverwaltung in jeder Hinsicht weiterempfehlen. Die Mitarbeiter sind stets freundlich, kompetent, sehr zuverlässig und gut erreichbar.

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Tobias W

Super Hausverwaltung. Wir als Planungsbüro für Versorgungstechnik können von der Zusammenarbeit nur Gutes berichten. Sehr zuverlässig und schnell bei allen Anliegen. Sehr gerne immer wieder.

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C
Christian T

eine sehr gute Hausverwaltung, meine Anfragen wurden alle sehr zeitnah kompetetent, ausführlich und selbstverständlich freundlich beantwortet.

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Z
Zoe R

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Rymlianskyi, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen unser Unternehmen einen negativen Eindruck vermittelt hat, da wir stets nach dem bestmöglichen Service streben. Leider ist Ihre Bewertung für uns nicht nachvollziehbar, weil Sie uns keine genaueren Informationen zukommen haben lassen. Wir gehen jedoch davon aus, dass es sich bei Ihrer Bewertung um eine Reaktion auf ein unerfreuliches Ereignis handelt, welches Sie uns vor Kurzem geschildert haben. Sie haben uns telefonisch mitgeteilt, dass die Reinigungskraft vor Ort beobachtet haben soll, wie ein Dritter ein abgestelltes Paket vor Ihrer Haustür entwendet habe. Telefonisch haben wir Ihnen angeraten, sich an die Polizei zu wenden, damit der Diebstahl ermittelt werden kann. Die Polizei hätte von uns selbstverständlich sämtliche Unterstützung erhalten. Wir können Ihren Ärger verstehen, allerdings können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiter helfen. Wir dürfen anmerken, dass die Paketboden dazu angehalten sind, nicht ohne schriftliche Erlaubnis Pakete offen in der Anlage abzustellen. Sollten Sie dem Lieferdienst keine Abstellgenehmigung erteilt haben, so haftet dieser für das Paket. Auch möchten wir anmerken, dass unsere Reaktionsschnelligkeit bei Anfragen sehr zeitnah passiert. Gern würden wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen evaluieren und eventuelle Missverständnisse klarstellen. Über ein persönliches Gespräch würden wir uns sehr freuen. Sowohl telefonisch (+49 821 6505530), als auch per E-Mail (info@hausverwaltung-ott.eu) stehen wir Ihnen hierfür jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihre Ott Haus- und Immobilienverwaltung
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Andreas D

Eine absolut empfehlenswerte Hausverwaltung. Sehr kompetent. Die Abrechnungen sind sehr verständlich aufgebaut. Bei Problemen in der Anlage kümmert man sich zügig und sehr kompetent. Sehr nette und professionelle Mitarbeiter.

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Hausmeisterservice S

Als kooperierender Dienstleister kann ich nur positives berichten. Sämtliche Meldungen werden sehr schnell und professionell bearbeitet. Nettes, freundliches, kompetentes und professionelles Team!

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