OTR-Performance GmbH

Olivier V

These guys are really good at what they're doing. Veruy professional help and advise and what is needed and what is a nice to have. I'll buy here again!

Antwort des Unternehmens

Hello Oliver, very please to read the nice review. Thanks a lot! We always try to give our best.

Vor 3 Monaten auf

Super Shop. Schnelle Bearbeitung und Versand, auch zu Saisonbeginn und an bevorstehenden Feiertagen. Vielen Dank 👍🏼😊

Antwort des Unternehmens

Hallo S. ;o) Danke für die vielen Sterne. Das motiviert uns genau so weiter zu machen! Wir wünschen noch eine tolle Saison 2024!

André L

Reliable and with an unbeatable customer service. I just wish I knew of them earlier. Definitely my new go-to shop!

Antwort des Unternehmens

Hello Andre, thanks for your very positive feedback! Enjoy your parts and have a safe ride!

Zeeshan H

Worst customer service. Mo respect for customers. Order kept on delaying and they dont feel sorry about it

Raheela H

Very bad customer service. Order kept on delaying and eventually there rude customer service cancelled the order.

Zeeshan B

On 24April 2024, I placed an order with OTR-Performance, which experienced significant delays. Despite multiple emails it kept on delaying and eventually i wrote a disgruntled email to their customer support. To my shock, instead if calming down a dissatisfied customer their support rep. responded in a hostile manner, displaying a lack of professionalism and respect. Furthermore, he proceeded to block my order, causing further inconvenience and f…

Jörg M

Hallo Team Off the Road Ich wollte mal Danke sagen! Euer Service ist wirklich Tip Top.Die letzten 3 Bestellungen sind am nächsten Tag geliefert worden..... DANKESCHÖN. Gruß Jörg

Antwort des Unternehmens

Hallo Jörg, vielen Dank für das Lob. Aber zur nächsten Tag Lieferung hat dann auch DHL mind. 50% beigetragen..... ;o)

Vor 7 Monaten auf

Achim E

Alles Top

Antwort des Unternehmens

Hallo Achim, vielen Dank für dein positives Feedback vom ganzen Team.

Vor 7 Monaten auf

Sven H

Auswahl, Fachsimpeln, Beratung oder auch nur eine gute Auskunft mit dem ein oder anderen Tipp. Man bekommt alles. Nur keine goldene Kundenkarte 🙃

Matthias S

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei OTR. Bin immer sehr zufrieden gewesen mit der Qualität und dem Versand der bestellten Artikel. Bei Fragen wurde immer konstruktiv geholfen. Da ich zwecks einer ABE, die den bestellten Bremsscheiben nicht beilag, mehrere Mails schreiben musste hätte ich fast eine andere Bewertung verfassen müssen.

Antwort des Unternehmens

Hallo Matthias, danke für die Sterne. Leider mussten wir die ABE, wie geschrieben, erst anfordern, da diese uns als Pdf nicht vorlag. Das kann manchmal etwas dauern. Viel Spaß in der neuen Saison!

TheKlilu

Super freundlicher und zuvorkommender Kundendienst. Ich kaufte mir ein Fahrwerk von Oehlins und leider passierten beim Einbau ein, zwei Fehler, was zur Folge hatte, dass die Vorspannung sich wohl festgefressen hatte. Der Fehler konnte bei einem Fahrwerkspezialisten behoben werden und alles ist nun wieder wunderbar. Bei der Fehlersuche antwortete der Kundendienst schnell auf die Anfrage und unterstützte mit kompetenten Llösungsvorschlägen und bot …

Antwort des Unternehmens

Hallo, Danke für die tolle und detaillierte positive Rückmeldung. Wo immer es geht helfen wir gerne.

Flo. P

Très bonne communication par e-mail, réactif et livraison rapide. Merci!

Antwort des Unternehmens

Vielen Danke für die nette Rückmeldung. Wissen wir hier wirklich zu schätzen.

emwetec

Ich habe heute bei OTR in Köln Fahrwerksteile für meine Tenere 700 gekauft - die sogar lagerhaltig waren - und wurde ausgesprochen gut und professionell beraten! Alle Achtung! Hier steht man als Kunde nicht an einer Ladentheke, sondern mitten in der Werkstatt, das trauen sich andere Anbieter nicht so schnell zu! Respekt, vielen Dank, und ich komme garantiert wieder!

Antwort des Unternehmens

Hallo, vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir haben uns hier sehr gefreut.

Michael W

Mir gefällt der Service und die Beratung von OTR sehr gut. Sie nehmen auch kleine Dinge/ Fragen ernst und man erhält eine brauchbare Antwort. Weiter so.

Antwort des Unternehmens

Hallo Michal, wir freuen uns sehr über das positive Feedback. Heutzutage machen sich leider nicht mehr viele die Mühe etwas zu Schreiben... Vielen Dank!

Vor 9 Monaten auf

Christian H

Bei meiner Tenere war die Batterie defekt, somit musste eine Neue her. Nach einer sehr kompetenten Beratung durch OTR hab ich mich für eine Lithium-Ionen Batterie entschieden und bereue die Entscheidung nicht. Das Moped läuft wieder und auch das rätselhafte Problem, der schwach leuchtenden und flackernden Blinkerkontrollleuchten am Display wurde dadurch behoben. Ich hätte nicht gedacht dass das mit der Batterie zusammenhängen kann. Auch andere vo…

Antwort des Unternehmens

Hallo Christian, vielen Dank für dein positives, ausführliches Feedback und Lob!

Vor 10 Monaten auf

Mihai B

I have already ordered twice and will definitely order again. The staff is very good, I received an answer very quickly for the concerns I had. From my point of view, the prices of the products are decent.

Rastislav L

This is my go-to shop for Tenere 700 parts and tuning. Good prices and always happy to help!

Benshee

Auf ihren Gebiet wirklich Profis Der Service ist ausgezeichnet, man telefoniert wirklich gerne mit der Kunden-Service-Hotline, mir konnte wirklich schnell geholfen werden. Solange ich meine yamaha xt660x fahre bleibe ich euch treu. Kuss und Grüße aus München

Connor M

Freundliche Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens

Hallo Connor, vielen Dank für das positive Feedback. Ich werde es in der Firma weitergeben!