Verteilung der Bewertungen

Positiv
71%
Neutral
6%
Negativ
23%
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17 Bewertungen
I
Inka K

Kleine Filiale, sehr gute Beratung, freundlich und geduldig

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P
Peter L

Unkulant zum teil unfreundlich am Tel Wird nicht das gemacht was man verlangt und TEUER keine gute Lage unbequem zu erreichen schlecht klimatisiert Es hatt sich nicht's geändert nur Diskussionen keinen Fehler eingestehen

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X
X Y

Ich war vor mehreren Wochen bei Frau Nikolić in dieser Filiale zur Einlagenberatung. Sie hat alles sehr freundlich und ruhig erklärt. Ich fühlte mich sehr gut beraten und würde jeder Zeit wieder zu Ihr gehen.

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G
Gerhard

Das Personal ist unfreundlich. Besonders wenn sie etwas falsch angefertigt haben. Neue Einlagen falsch angefertigt und keine Entschuldigung. Rezept vom Arzt für neue Einlagen, da falsch. Abgelehnt und schrecklich nachgebessert. Nie wieder.

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D
Dean G

Absolut unfähig Unfreundlich haben keine Ahnung. Ich war im Auftrag von Meinem Arbeitgeber auf dieses sanitätshaus angewiesen in Auftrag gegeben wurden ein paar Einlagen ( Fersensporn) heute 13.09 Einlagen Entgegengenommen billigste Materialien absolut weich sehr dünn im vorderen Bereich. Aber der Oberhammer ist man hatte keine Ahnung wie man das Abrechnen soll man da man versucht hat mir klar zu erklären dass ich das Rezept Unterschreiben soll w…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Götting, es tut uns sehr leid, dassSie solche Erfahrungen machen mussten. Wir nehmen jedes Feedback und ganz besonders negatives Feedback sehr ernst und sind stets an einer schnellen, aber langfristigen Lösung orientiert. Wie bereits telefonisch mit Ihnen besprochen, befinden wir uns noch in der Testphase mit Ihrem Arbeitgeber. Der Kollege hat zum ersten Mal einen Auftrag dieser Art bearbeitet und im Zuge dessen leider noch nicht vollends verinnerlicht, wie dieser Prozess abläuft. Die Abrechnung läuft auf Wunsch Ihres Arbeitgebers zentral über unseren Innendienst, weshalb der Mitarbeiter Ihnen vor Ort keine Rechnung ausstellen konnte. Darüber hinaus unterliegt die Qualität bzw. die Stärke der Einlage, fest vorgeschriebenen Regularien, die wir zwingend einzuhalten haben. Hierzu zählt auch, dass wir insbesondere im Vorfußbereich ein dünneres Material als im Rest der Einlage verwenden müssen, da wir sonst auch aufgrund der unterschiedlichen Spannhöhen der Patienten, oft Schwierigkeiten mit der Stahlkappe im Arbeitssicherheitsschuh bekommen. Trotz alledem sind wir immer dankbar für Feedback jeder Art und werden dieses umgehend umsetzten. In Folge Ihrer Bewertung haben wir die Mitarbeiter noch einmal auf den Prozess geschult und sensibilisiert. Wir hoffen dadurch zukünftige Unannehmlichkeiten vermeiden zu können und würden uns freuen, Sie trotz dessen bei uns erneut begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom O.T. Sanitätshaus
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H
H. Y

Sehr nette Mitarbeiter! Süße kleine Filiale

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M
Melike Y

unfreundliche und nicht hilfsbereite Mitarbeiter

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R
Rolf R

Sehr freundlich und kompetent. Nehmen sich die Zeit alle Fragen zu beantworten. Danke.

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D
Dennis m

Sehr freundlich und kompetent

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A
Annika K

Eine kleine strukturierte und ordentliche Filiale mit netten und fachlich guten Mitarbeitern. Mir wurden individuelle Einlagen hergestellt, seit dem sind meine Schmerzen passé. Gerne wieder!

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I
Ist M

Sehr netter Mitarbeiter

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S
Sascha

Die Dame im Laden hat mir mit einer ruhigen Art und Weise geholfen nichts zu bemängeln

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