Vielen lieben Dank für die sehr gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefällt!
Ich bin nun zum dritten Mal hier in Niendorf.
In dem Gebäude an der Seebrücke ist die Wohnungsvermietung direkt vor Ort. Das macht die Sache leichter. Musste den Service auch zum ersten Mal in Anspruch nehmen, hat aber super geklappt und das Problem wurde schnell behoben. Ansonsten sehr coole Wohnung, super Lage. Preislich dementsprechend anspruchsvoll, aber hatte immer eine super Zeit hier. Weil man es in der Wohnung auch bei schlechtem Wetter a…
Vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Wünsche schon 3 x erfüllen konnten und hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns an der wunderschönen Ostseeküste begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße sendet Ihnen das gesamte ostsee-appartements Heike Wongel Team
Gorch- Fock Strasse 37 ,ruhige Lage, nahe Strand,
Ausstattung der Räume ungenügend. Für Senioren
ungeeignet . Keine Informationsmappe über das
Haus , Bedienungsanleitung der modernen Geräte
Oder allgemeine Themen zum Ort. Spartanisch ausgestattet für 6 Personen. Zu teuer für die ungenügende Ausstattung!
Sehr geehrter Herr Winter,
vielen herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung und die Zeit die Sie sich hierfür genommen haben.
Es freut uns sehr, dass wir Sie von der Lage des Objekts überzeugen konnten und Sie die Nähe zum Strand genießen konnten.
In erster Linie möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bewertung ernst nehmen und über jede konstruktive Kritik dankbar sind. Sodass wir jederzeit daran arbeiten und uns verbessern können.
Dennoch wären wir sehr erfreut gewesen, wenn Sie uns eine direkte Meldung über jegliche Mängel und Anregungen zum Appartement unmittelbar nach Ihrer Ankunft bzw. nach Ihrer Entdeckung gemeldet hätten, sodass wir selbstverständlich eine Mängelbeseitigung durchführen hätten lassen können.
Hierzu stehen wir Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Verfügung.
Ihre Anmerkungen leiten wir selbsterklärend an den Eigentümer des Ferienhauses weiter und wir hoffen sehr, dass wir in Zukunft gemeinsam, ein für Sie passenderes Objekt finden werden.
In unserem Servicebüro stehen Ihnen während der Öffnungszeiten jederzeit jegliche Informationen zum Ort, des Appartements sowie Themen und Veranstaltungen zur Verfügung. Bitte sprechen Sie uns an.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von ostsee-appartements Heike Wongel
Der Service ist gut.
Unser Appartement war billig renoviert, das Bad leider nicht, die Dusche schimmelig, die Betten knatschten fürchterlich.
Problem ist nicht die Sauberkeit sondern der Renovierungsstau im Bad ( da hilft Putzen nicht ) und Schlafzimmer. Wir wollten uns erholen und keine Renovierung life erleben, deshalb haben wir auf eine Rückmeldung verzichtet. Da auch unsere Rückmeldung per Mail falsch interpretiert wurde, habe ich mich entsch…
Sehr geehrter Frau Kirste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Nach wie vor bedauern wir sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat und Sie unzufrieden gewesen sind.
Etwas irritiert sind wir über Ihre Bewertung, da wir Ihnen bereits mehrfach sehr freundlich am 21.08.2023 sowie am 30.08.2023 auf Ihre an uns gerichtete Bewertung und die anschließende Mail geantwortet und Ihnen eine ausführliche Rückmeldung gegeben haben.
Es ist nach wie vor sehr bedauerlich, dass Sie unser Timmendorfer Servicebüro während Ihres Aufenthaltes nicht über Ihre Unzufriedenheit informiert haben und uns keine Möglichkeit gaben, Abhilfe zu schaffen.
Selbstverständlich hätten wir umgehend reagiert und eine Nachreinigung durchführen lassen, sowie jemanden zur Stabilisierung des Bettes vorbeigeschickt, um Ihnen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Bereits bei der Anreise unserer Gäste bitten wir höflich um umgehende Rückmeldung, sollte etwas nicht Ihren Erwartungen oder unseren Standards entsprechen.
Seien Sie versichert, dass auch die Eigentümerin des Appartements Ihre Bewertung vom 20.08.2023 sehr ernst genommen hat und die Erneuerung des Doppelbettes bereits stattgefunden hat.
Aufgrund dessen, dass Ihre Bewertung auf unserer Internetseite dem guten Zustand des Appartements und der Zufriedenheit unserer anderen Gäste absolut nicht entspricht, blieb die Veröffentlichung Ihrer Bewertung aus.
Wir hoffen dennoch sehr, dass wir Sie künftig weiterhin bei uns begrüßen dürfen, wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
mit frischen Grüßen von der Küste
Gabriela Prehn und das gesamte Team
Sehr nettes Team. Schöne Wohnung. Wir werden hier wieder buchen.
Vielen lieben Dank für die sehr gute Bewertung! Das motiviert unser Team und lässt uns jeden Tag für Sie besser werden!
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Ihr Team von ostsee-appartements
Heike Wongel Team
Zum Wasser ist die Lage ok. Zum Zentrum muss man ganz schön laufen. Kein WLAN das fanden wir gar nicht gut. Alles schon sehr in die Jahre gekommen. Hoher Preis für Bettwäsche und Handtücher.
Vielen Dank für Ihre Rezension.
Wir sind immer bemüht, es unseren Gästen bequem und angenehm zu machen.
Es tut uns leid, dass Sie kein WLan vorgefunden haben. Es steht allerdings in jeder Beschreibung des Objektes, ob WLan vorhanden ist, oder nicht.
Über die hohen Preise der Wäschereien sind wir auch nicht glücklich. Leider sind die Wäschereien so teuer geworden dass wir dementsprechend die Preise anpassen mussten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bitte lassen Sie sich bei der nächsten Buchung von unseren guten Service überzeugen, rufen Sie einfach an oder schreiben Sie uns eine Mail, damit wir für Sie das passende Objekt heraussuchen können.
Herzliche Grüße
Gabriela Prehn und das gesamte Team
Ausserordentlich gute ferienvermittlung immer wieder sehr gerne
Hallo Herr Mawson,
vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen behilflich sein konnten und Sie von unserem guten Service überzeugen konnten. Gern sind wir bald wieder für Sie da.
Ihre sehr gute Bewertung werden wir selbstverständlich an unser Team in Niendorf weitergeben.
Bis dahin verbleiben wir mit frischen Grüßen von der Küste
Ihre Gabriela Prehn und das gesamte ostsee-appartements Heike Wongel Team
Wir sind sehr Glücklich mit Ostsee Appartements , es ist ein netter Service, freundliche Mitarbeiter und sehr saubere Zimmer. Wir haben schon öfters gebucht und werden es immer wieder gerne tun. Wir finden den preis für die Unterkunft die wir gebucht haben angemessen.
Mit freundlichen Grüßen
Fam. Maurer
Vielen lieben Dank für Ihre super gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und wir Ihnen einen schönen Urlaub bereiten konnten. Schön, dass Sie im nächsten Jahr wieder kommen. Auch dann werden wir alles dafür tun, dass Sie sich wiederholt wohlfühlen werden. Bis dahin verbleiben wir mit den besten Wünschen, Ihr gesamtes ostsee-appartements Heike Wongel Team.
Wir sind bisher jedesmal sehr zufrieden gewesen. Der Service ist super und vor Ort im Appartement ist bisher immer alles so gewesen wie es versprochen wurde. Schlüssel Übergabe ebenso komplikationslos. Auch im nächsten Jahre sind wir wieder ihre Gäste ;-)
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir werden alles dafür machen, dass Sie sich im nächsten Jahr bei uns wieder rundum wohlfühlen werden. Ihre Zufriedenheit werden wir an alle Mitarbeiter/innen weitergeben. Wir freuen uns Sie im nächsten Jahr bei uns zu begrüßen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen Ihr Team von ostsee-appartements Heike Wongel
Sehr zuvorkommend hat alles gut geklappt sind zufrieden 👍
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefällt. Falls wir irgend etwas während Ihres Aufenthaltes für Sie tun können, sind wir sehr gerne für Sie da!
Ihr Team von ostsee-appartements Heike Wongel
Wir haben dort eine Woche übernachtet. Der Preis war angemessen.
Das Zimmer war sauber und das Personal freundlich.
Der Ausblick auf die Ostsee war super schön!
Man hat alles da, was man braucht.
Vielen lieben Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und sind sehr gern bald wieder für Sie da.
Herzliche Grüße von der Küste
Gabriela Prehn und das Team
Nette Mitarbeiter und tolle Wohnungen
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns sehr , dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Weihnachtszeit und einen gesunden und entspannten Rutsch ins neue Jahr 2022! Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund Gabriela Prehn und das gesamte Team
Fahren wir im Februar 2022 in den Urlaub.
Ich kam leider nicht so schnell dazu mehr Sterne zu drücken,es tut mir leid.Ich habe erstmal fünf Sterne 🌟 gedrückt weil es bis jetzt alles sehr professionell abgelaufen ist und ich hoffe und denke das es so bleiben wird.
Mit freundlichen Grüßen
Hauke Geertsen
Hallo Herr Geertsen, können Sie mir Ihre 1 Sterne Rezension erklären??? Sie können doch noch gar nichts über unseren Service sagen, wenn Sie erst im nächsten Jahr zu uns kommen??? Dafür dass Sie über eine andere Plattform gebucht haben, können wir nichts! Gerne erwarte ich Ihre Antwort. Okay, das kann ja mal passieren, ich hatte mich nur gewundert! Vielen lieben Dank für Ihre schnelle Antwort. Wir werden alles zu Ihrer Zufriedenheit durchführen und freuen uns sehr, Sie bei uns im nächsten Jahr begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße von der Küste sendet Ihnen Gabriela Prehn
Freundliches Personal. Die Wohnung ist super.
Liebe Frau Schirrmann,
vielen lieben Dank für due sehr gute Bewertung , die ich gleich an meine Mitarbeiter/innen weitergeben werde. Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal an der schöne Ostseeküste. Herzliche Grüße Gabriela Prehn und das Team
Wir haben hier schon oft gebucht und es wurde bei Problemen alles umgehend geregelt ( nach Absprache), damit man nicht eingeschränkt ist.
Das Team ist top!
Liebe Frau Dümling, vielen lieben Dank für die gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!! Ihr Team von Ostsee appartements Heike Wongel
Das Einchecken war super. Personal superfreundlich und auch witzig, so das alles sehr gut geklappt hat.
Das Apartment im Strandhotel war super von der Aufteilung für 2 Personen. Alles sauber und sehr gemütlich. Gut ist auch das man sehr gut lüften kann, somit nicht so warm.
Beim auschecken hat leider, wir wollten nicht mehr gehen, auch alles super geklappt.
Danke für den sehr schönen Urlaub.
Hallo Andreas, vielen lieben Dank für die lieben Worte und die gute Bewertung. Schön, dass es Euch bei uns in Scharbeutz so gut gefallen hat. Wir freuen uns, Euch bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Euch noch ein paar schöne Sommermonate, hoffentlich gesund. 🍀🍀🍀🍀 Bis ganz bald, Euer ostsee-appartements Heike Wongel Team
Erstklassige Buchungsabwicklung, man bekommt immer Rückmeldung wie der aktuelle Status ist. Vor Ort: sehr freundliches Personal, Wohnung exakt wie beschrieben, Aussicht genial. Ankommen und entspannen. Werden Sie sehr gerne weiterempfehlen. 😃
Moin liebe Gäste! Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Zeit hier bei uns gefällt. Ein paar Tage können Sie den Meerblick sowie die gesunde Ostseebrise ja noch genießen.
Wir hoffen jetzt schon auf ein baldiges Wiedersehen, bleiben Sie gesund - Ihr Team von Ostsee-Appartements Heike Wongel in Niendorf.
Sehr professionelle und freundliche Abwicklung (Buchung, Zahlung, An- und Abreise), tolles Appartement, können wir uneingeschränkt empfehlen!
Super! Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Das motiviert uns sehr. Bis hoffentlich ganz bald wieder bei uns an der schönsten Küste Europas. :-) Ihr Team von ostsee-appartements Heike Wongel
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