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Jameda
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Tatjana E

Es werden gern Termine vergeben, die nicht stornierbar sind, es hat mir 90 Euro gekostet. Außerdem wurden mir nur 4 Tage gegeben um diese Rechnung zu begleichen (der Brief kam an einem Tag vor der Frist bei mir an!). Ist das überhaupt legal? Bitte sehr aufmerksam die AGBs lesen. Man bekommt keine wirklich transparente Information darüber was bei dem ersten Termin passiert. Im Vergleich zu den anderen Osteopathischen Praxen, war ich hier nach dem …

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen, wir bedauern, dass es scheinbar durch die sprachliche Barriere zu Missverständnissen kam. Wir würden gerne den hier hinterlassenen Kommentar richtig stellen, da keine dieser Behauptungen richtig ist. Leider haben wir keine russisch sprachigen Mitarbeiter und zu Beginn des Termins wurde gefragt ob wir englisch oder Deutsch kommunizieren sollen. Es wurde Deutsch als Sprache von Ihnen ausgewählt, mit der Aussage sie würden Deutsch gut verstehen. Wir nehmen uns viel Zeit für unsere Patienten. Der Termin, der im Januar stattfand hat 60 min. gedauert. Es gab eine Untersuchung Ihres Kindes, soweit Sie das zugelassen haben und im Anschluss ein ausführliches Beratungsgespräch, welcher Schritt als nächstes sinnvoll wäre. Daraufhin wollten Sie unbedingt zeitnah einen weiteren Termin. Sie wurden sehr wohl ausführlich darüber informiert, was beim Erstgespräch passiert, da die Inhalte des Termins im Onlinebuchungsvorgang detailliert beschrieben und gelistet sind und in der Regel auch ein Rückruf erfolgt von uns nach Buchung, in welchem wir im Vorfeld noch Fragen beantworten. Ihrem Wunsch entsprechend wurde zeitnah am nächsten Tag ein Termin vereinbart, der nur so kurzfristig möglich war, weil ich meine Pause verkürzt habe und ein anderer Patient dafür auf die Warteliste kam, der zugestimmt hatte seinen Termin zu verschieben. Dieser ausnahmsweise so zeitnah ermöglichte Termin für Ihr Kind wurde dann von Ihnen abends als die Praxis schon geschlossen war, abgesagt. Über die Regelung, dass kurzfristig abgesagte Termine anteilig in Rechnung gestellt werden, wurden Sie ausführlich informiert und haben dieser Regelung per Unterschrift zugestimmt. Damit ist davon auszugehen, dass Ihnen bewusst ist, dass ein Termin der am nächsten Tag stattfindet, nicht abgesagt werden kann, zumal es ja auch Ihr ausdrücklicher Wunsch war. Die Ausfallrechnung wurde Ihnen per Mail verschlüsselt zum Download noch am Termintag zugestellt. Sie hatten also zeitnah Kenntnis davon, dass der Ausfallbetrag fällig ist. Die gesetzten Fristen entsprechen den Deutschen Gesetzen, denen man unterliegt, wenn man in Deutschland lebt und arbeitet. Wir bedauern wirklich, dass aufgrund von sprachlichen Barrieren Missverständnisse entstanden sind, zumal Sie wahrscheinlich zum Orthopäden wollten und den Osteopathen mit dem Orthopäden verwechselt haben. Wir hoffen, dass Sie jetzt beim Orthopäden die Behandlung für Ihr Kind erhalten haben, die der Osteopath nicht leisten kann und wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute!
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G
Glück B

Toll, sehr erfahren und kompetent. Sehr liebevoller Umgang mit meinem Baby und auch mit mir bei der Mutter-Kind Behandlung. Wirklich eine einzigartige Erfahrung. Ich kann diese Osteopathin wirklich weiterempfehlen. Meine Bindung zu meinem Baby ist seit dieser Behandlung viel besser.

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Antwort des Unternehmens
Danke für Ihr positives Feedback. Freut mich, dass die Mutter-Kind-Behandlung gut verarbeitet wurde. Das bestärkt mich darin, dass 12 Jahre Erfahrung im Umgang mit Babies und kontinuierliche Weiterbildung letztendlich meinen Patienten zu Gute kommen.
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Marius W

Unser Sohn hat in den ersten 4 Lebenswochen sehr viel und lange geschrieen und war überhaupt nicht zu beruhigen. Als wir so ziemlich alles ausprobiert hatten, wurde Uns mehrfach, aus unserem Bekanntenkreis, Frau Wunsch empfohlen. Bereits nach der 2. Behandlung haben wir eine deutliche Verbesserung festgestellt. Unser Sohn schreit viel weniger, ist schneller zu trösten und verhält sich generell ruhiger. Das hat uns unendlich viel Nerven und Belast…

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich zu lesen, dass ich Sie als junge Eltern entlasten konnte und dass ich Ihnen als junge Eltern Impulse mit auf den Weg geben konnte. Ihnen und Ihrem Baby alles Gute!
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S
sineb r

Mit der Behandlung an sich war ich grundsätzlich zufrieden. Wir hatten zwei Termine und hätten die Behandlung unserer Tochter (6 Wochen alt) gerne weitergeführt. Da wir den dritten Termin am Vormittag des Vortages aufgrund von hohem Fieber absagen mussten, wurde uns eine Ausfallpauschale in Höhe von 90€ berechnet. Die Höhe der Ausfallpauschale ist in Anbetracht der Tatsache, dass wir die Behandlung gerne auf eigene Kosten weitergeführt hätten und…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir sind eine Bestellpraxis und der Termin wurde extra für Ihre Tochter reserviert. 60 min. wurde ein Raum für Sie frei gehalten und ein Therapeut stand für Sie bereit. Da entstehen natürlich Kosten. Entgegen Ihrer Behauptung haben wir nicht den vollen Betrag in Rechnung gestellt, sondern nur einen anteiligen Pauschalbetrag (der erheblich niedriger ist, als das Behandlungshonorar), der in etwa unseren Auslagen entspricht für Strom, Therapeut, Reinigung des Raumes, Desinfektion.... Sie haben dieser Regelung im Vorfeld mit Ihrer Unterschrift zugestimmt. Unsere Kulanz besteht darin, dass wir auch 14 Tage nach Terminabsage den Termin kostenfrei stornieren, wenn uns ein Nachweis vorgelegt wird, der die Erkrankung belegt. Dieser Nachweis (Krankmeldung, Einweisung ins Krankenhaus) wurde von Ihnen leider nicht erbracht. Ihre Absage war so kurzfristig, dass leider kein Wartelistenpatient mehr erreicht werden konnte, der den Termin wahrnimmt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass wir im Zuge dessen, dass alle Patienten bei uns gleichwertig sind, auch von Ihnen einen Nachweis verlangen, wie von allen anderen Patienten auch, um den Termin kostenfrei zu stornieren. Eine organisatorische Regelung bei Terminabsagen, der Sie im übrigen mit Ihrer Unterschrift im Vorfeld zugestimmt haben, mit zwei Sternen zu bewerten, die nichts mit der Qualität unserer erbrachten Leistung zu tun hat ist wirklich bedauerlich. Wenn Sie mit dem Behandlungsergebnis zufrieden sind, wie Sie eingangs beschreiben, stellt sich die Frage von unserer Seite warum Sie dann 2 Sterne abgeben, statt 4 oder 5 Sterne, wo doch die Ursache für Ihre Beschwerde leicht zu beheben wäre, wenn Sie uns einen entsprechenden Nachweis vorlegen. Wir würden kostenfrei stornieren, wenn uns einen Nachweis für die tatsächliche Erkrankung vorgelegt worden wäre. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute.
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J
Jennifer K

Frau Wunsch begegnete mir als sehr einfühlsamer, unglaublich aufmerksamer Mensch, mit einem offenen und wertungsfreien Umgang. Die Behandlungen finden (nach ausführlicher Anamnese) in ruhiger, absolut ungestörter Atmosphäre statt und sind sehr angenehm. Man erfährt bei ihr eine äußerst kompetente Betreuung und das auch über den Praxis-Aufenthalt hinaus. Zu erwähnen sind unbedingt noch die top Organisation der Praxis (Termine innerhalb von 24 St…

Antwort des Unternehmens
Ganz herzlichen dank für dieses Feedback! Es freut mich, wenn Sie unsere Begegnung als Bereicherung empfinden. Vielleicht bis bald! Michaela Wunsch Osteopathin in Darmstadt
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U
Udo S

Seit vielen Jahren leide ich unter chronischen Kopf- und Rückenschmerzen gelitten. Ich war bereits unzählige Male bei Ärzten, Physiotherapeuten und auch einige Male bei Osteopathen. Leider hatte bisher nichts wirklich geholfen und wenn dann war es von kurzer Dauer. Frau Wunsch ist die erste, die mir wirklich nachhaltig helfen konnte. Sie verfügt über sowie Erfahrung und hat eine Gabe, so wie ich es bisher noch nie erlebt habe. Ich bin einfach nur…

Antwort des Unternehmens
Ganz herzlichen Dank für das Feedback. Freut mich, wenn sich Ihr gesundheitlicher Status verbessert hat. Herzliche Grüße Michaela Wunsch Osteopathin in Darmstadt
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Susanne

Sehr angenehme Atmosphäre in der Praxis. Frau Wunsch strahlt sehr viel Ruhe aus und man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Die Bahandlung unseres Säuglings war auf ihn abgestimmt und die Beschwerden besseren sich bereits nach der ersten Behandlung. Die Praxis ist empfehlenswert. Wir haben unser Osteopathie-Praxis gefunden.

Antwort des Unternehmens
Hallo, Susanne, herzlichen Dank für Dein positives Feedback. Ich freue mich auf die nächste Sitzung mit dem Baby. Herzliche Grüße Michaela Wunsch
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Anonymer Bewerter

Frau Wunsch hat mir kompetent und einfühlsam bei meinen seit Jahren immer schlimmer werdenden Kopf- und Rückenschmerzen geholfen, mir Alltagstipps für Haltung und Yoga gegeben und mich in vielen sehr intensiven Sitzungen begleitet und beraten. Ich habe mich stehts sehr gut aufgehoben gefühlt.

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E
E. M

Ich bin absolut begeistert. Frau Wunsch hat mich wenige Minuten nachdem ich online einen Termin vereinbart hatte, persönlich kontaktiert. Ich durfte noch am selben !!) Tag vorbeikommen und wurde direkt notfallmäßig behandelt. Die Praxis und auch Frau Wunsch selbst strahlen direkt soviel Positives aus, das man sich nur wohlfühlen kann. Ich habe starke Beschwerden während meiner Schwangerschaft. Bereits die erste Sitzung hat 2 meiner 3 Baustellen …

Antwort des Unternehmens
Fein, dass das Sie so gut auf die Behandlung angesprochen haben. Ja, im Notfall erledige ich auch gerne selbst den Rückruf und dann machen wir es auch möglich, ggf. am gleichen Tag noch einen Termin zur Behandlung zu vereinbaren. Klappt nicht immer aber häufig. Bis bald! Herzliche Grüße Michaela Wunsch - Osteopathin in Darmstadt
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Helene M

Dr Wunsch is really a sweet and nice person that listens carefully to our needs, hence I appreciate that a lot. I was surprised that the first session helped me already to release my back pain during pregnancy and my child seems to enjoy the outcomes of the sessions. I remove a star only because of the cost, which seems a bit more expensive, but worth it still.

Antwort des Unternehmens
Hello, thank you for your feedback. I am pleased that I was able to help you during your pregnancy and that your little son is enjoying the treatments with me. Regarding your comment about costs, I would like to tell you that my sessions usually last twice as long as usual for osteopaths. In addition, I use an osteopathic technique on adults as well as on small children and babies, which is very rarely practiced because there are only 60 - 70 therapists worldwide who have undergone this special education in osteopathic technique. If you look at my treatment fees from this perspective (twice as long sessions and special osteopathy technique), my treatment fees are convenient and not expensive compared to other osteopaths. I look forward to your next visit to my praxis and to treating your little son, who always enjoys my treatments. Kind Regards Michaela Wunsch Osteopath in Darmstadt Übersetzung: Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich freue mich, dass ich Ihnen während Ihrer Schwangerschaft helfen konnte und Ihr kleiner Sohn die Behandlungen bei mir genießt. Zu Ihrem Kommentar zu den Kosten möchte ich Ihnen mitteilen, dass meine Sitzungen in der Regel doppelt so lange dauern wie bei Osteopathen üblich. Darüber hinaus wende ich sowohl bei Erwachsenen als auch bei Kleinkindern und Babys eine osteopathische Technik an, die sehr selten praktiziert wird, da es weltweit nur 60 – 70 Therapeuten gibt, die diese spezielle Ausbildung in osteopathischer Technik absolviert haben. Wenn man meine Behandlungsgebühren aus dieser Perspektive betrachtet (doppelt so lange Sitzungen und spezielle Osteopathietechnik), sind meine Behandlungsgebühren günstig und im Vergleich zu anderen Osteopathen nicht teuer. Ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch in meiner Praxis und auf die Behandlung Ihres kleinen Sohnes, der meine Behandlungen immer genießt. Mit freundlichen Grüße Michaela Wunsch Osteopath in Darmstadt
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dennis r

Meine Erwartungen wurden um Längen übertroffen. Eine große Erfahrung für Geist und Körper. Ursachenbehebung statt Symptombehandlung. Absolut empfehlenswert ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Freut mich, wenn unsere Begegnung etwas bewegt. Michaela Wunsch - Osteopathin in Darmstadt
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Patrick W

Fundierte und tiefgehende Behandlung. Wenn man hierhergefunden hat, ist man richtig.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank
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Samir L

Ich möchte gerne meine Erfahrung mit der Behandlung teilen. Ich habe mich entschieden, eine Bewertung von 5 Sternen zu geben, weil die Arbeit wirklich außergewöhnlich war. Die Behandlung war nicht nur äußerst effektiv, sondern auch äußerst angenehm. Von Anfang an spürte ich eine freundliche und einladende Atmosphäre in der Praxis. Sie nahm sich Zeit, um meine Fragen und Bedenken zu besprechen und sorgte dafür, dass ich mich wohl und verstanden f…

Antwort des Unternehmens
Das freut mich das zu lesen. Herzliche Grüße Michaela Wunsch Osteopath Darmstadt
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Deanna W

I have long suffered with Sciatic nerve pain. After my second pregnancy the pain got worse. I had a consultation with Michaela and she recommended a total reset therapy plan. This treatment was amazing. I have now been pain free for almost two years. She was also able to do targeted treatments to reduce my tinnitus. I highly recommend Michaela Wunsch Osteopathin. She is professional, thorough and listens to her patients needs!

Antwort des Unternehmens
Thank you very much for this feedback. I'm looking forward to the next session. Michaela
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Leon P

Frau Wunsch stand mir bei akuten Rückenbeschwerden stets sehr schnell und kompetent zur Seite und konnte mir durch Ihre langjährige Erfahrung schnell Linderung verschaffen. In der modernen und durchaus sehr schön gestalteten Praxis von Frau Wunsch und Ihrem Team fühlt man sich zudem sehr herzlich aufgenommen und kann stets neue Energie schöpfen. Ich kann Frau Wunsch und ihr Team somit aus tiefster Überzeugung und uneingeschränkt weiterempfehlen!!…

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, wenn Sie sich bei uns willkommen fühlen und wenn wir Ihnen helfen konnten. Michaela Wunsch Osteopathin in Darmstadt
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Sina S

Frau Wunsch war während meiner Behandlung stets sensibel und hat sich immer sehr viel Zeit für mich genommen. Man spürt, dass ihr ihre Patienten am Herzen liegen. Ich war nach jeder Sitzung sehr ruhig und gelassen, was neben der Behandlung, an der Praxisumgebung und vor allem an Frau Wunsch lag. Vielen Dank für diese Erfahrung!

Antwort des Unternehmens
Ganz herzlichen Dank für Ihr feedback. Ja ich sehe meinen Beruf als Berufung und freue mich sehr darüber, wenn das bei meinen Patienten auch ankommt. Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund! Herzliche Grüße Michaela Wunsch Osteopathin in Darmstadt
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Kerstin D

Sehr empfehlenswert! Ich schätze den offenen und ehrlichen Umgang miteinander. Der ganzheitliche Ansatz ist toll. Ich habe weniger Schmerzen, bin beweglicher, mehr im Gleichgewicht und fühle mich leichter. Bei Frau Wunsch und Kolleginnen fühle ich mich mehr als gut aufgehoben und wahnsinnig wohl. Meine Auszeit vom Alltag! Vielen Dank dafür

Antwort des Unternehmens
Ganz herzlichen Dank für das so feine und offene Feedback. Ja Ihre Fortschritte sind wirklich unglaublich, was nicht zuletzt auch daran liegt, dass Sie aktiv mitwirken. Danke für Ihr Vertrauen Michaela Wunsch & Kolleginnen
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Cengiz O

Präzise Preise werden erst genannt, NACHDEM man auf "Termin buchen" klickt. Davor wird man nur auf eine völlig für den Patienten unbrauchbare Liste hingewiesen, auf der man als Laie gar nicht durchblickt wie viel denn nun verlangt werden kann. Auf die Frage, wieso man mir den Preis nicht vorher nennen könnte, gab es die Antwort dass es im voraus nicht möglich wäre dies einzuschätzen. Doch wie schon geschrieben, wurden mir die 108€ (für eine einzi…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Herr Misantroph, wirklich erstaunlich, was Sie hier alles behaupten und zu wissen glauben, ohne einen Fuß in diese Praxis gesetzt zu haben. Ihre 10 abgegebenen Rezensionen sprechen für sich ((davon 7 mit 1 Stern, 2 mit 2 Sternen) . Vor allem stellt sich uns natürlich die Frage, welchen Zweck Sie verfolgen, wenn Sie so eine Rezension schreiben ohne je Patient dieser Praxis gewesen zu sein und ohne je mit uns telefoniert zu haben. Der Preis von 108 Euro den Sie hier zitieren wurde Ihnen als ca. Preis genannt für die Art von Termin, die Sie gebucht haben. Ist also keinesfalls als Standardpreis zu sehen, wie Sie es hier darstellen - also eine Halbwahrheit, die Sie hier verbreiten ohne je bei uns Patient gewesen zu sein. Ja die Voraussetzung, für eine körpernahe Behandlung, die ca. 80 - 90 Minuten dauert, ist ein negativer Corona Test vom gleichen Tag. Den es übrigens kostenfrei in der Apotheke gibt, wenn Sie dort sagen, dass Sie in die Praxis zur Behandlung müssen. Also auch hier eine weitere weitere Behauptung von Ihnen, die unrichtig ist. Keiner muss 113 Euro für einen Corona-Test bezahlen, den gibt es GRATIS wenn man nachweisen kann, dass man zur Behandlung in die Praxis muss. Sie sollten sich wirklich besser informieren, bevor Sie Behauptungen ins Netz stellen, die nicht den Fakten entsprechen. Bei einer aktuellen Inzidenz von 868,2 in Darmstadt eine Maßnahme zur Sicherheit für uns Therapeuten und auch für unsere Patienten. Auch ich und meine Therapeuten unterziehen sich täglich einem Corona Test. Diesen kostenintensiven Mehraufwand machen wir gerne, zum Schutz unserer Patienten. Wer dafür kein Verständnis hat, so wie Sie Herr Ortac, der kann gerne eine andere Praxis aufsuchen, denn als Praxisinhaber trage ich Verantwortung für meinen Angestellten und die Patienten, die zu uns kommen. Da darf ich schon selbst entscheiden, wie ich diese Praxis führe und nehme mir die Freiheit alles zu tun, was zum Schutz meiner Angestellten und Patienten dient, wie z.B. bei körpernahen Behandlungen, die über 1 Std. dauern, einen negativen Corona Test zu verlangen, der übrigens kostenfrei ist, wenn Sie mit einem Terminbeleg von uns in die Apotheke zum Testen gehen. Ihnen alles Gute, Herr Ortac und bleiben Sie gesund! Michaela Wunsch
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Graziella A

Vor 6 Jahren war ich mit meinem Erstgeborenen bei Frau Wunsch in Behandlung. Ich war sehr zufrieden und die positive, ruhige und geduldige Art von Frau Wunsch war sehr angenehm. Nun wollte ich mit meinem zweiten Sohn ebenfalls einen Termin vereinbaren. Zum einen konnte ich die Praxis nicht mehr telefonisch kontaktieren. Ich habe also den Termin online gebucht wie auch erwünscht lt. Website. Ich habe umgehend eine Bestätigung per Mail erhalten.…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Acosta, ich verstehe nicht ganz, was Sie mit diesem Roman, den Sie hier hinterlassen erreichen möchten. Abgesehen davon, dass Ihre Darstellung der Dinge hier nicht korrekt ist, ist diese Bewertung nach GoogleRichtlinien auch unzulässig. Sie sind keine Patientin dieser Praxis und mit Ihrem Baby waren Sie auch nicht bei mir, dazu ist es nicht gekommen, weil Sie meinem Team die Daten, die wir in Zeiten von Corona vor dem Termin brauchen, bis heute noch nicht vollständig geliefert haben. Zudem haben Sie in jeder der 15 Mails, deutlich gemacht, wie unzufrieden Sie mit der Abwicklung sind und wie unmöglich Sie diese Praxis finden. Aus diesem Grund habe ich mich als Chefin und Osteopathin dazu entschlossen, Sie zu bitten doch die Möglichkeit zu nutzen, einen Termin bei einem anderen Osteopathen zu vereinbaren, der Sie bereits im Vorfeld zufrieden stellt. Der Grund dafür war und ist, dass die Basis für eine störungsfreie harmonische Behandlung gar nicht mehr gegeben ist, wenn es im Vorfeld schon solche Auseinandersetzungen gibt. Eine störungsfreie harmonische Behandlung ist Voraussetzung für den Erfolg der Behandlung. Da ich aus 27 jähriger Erfahrung weiß, dass das bei solchen Spannungen nicht zu leisten ist, erachte ich es nur als fair, wenn ich keinen Termin vereinbare und Sie zu einem anderen Osteopathen schicke, wo es dieses Spannungsfeld nicht gibt. So wurden Ihnen unnötige Kosten erspart und das Beste für das Wohlergehen Ihres Babys getan. Aus meiner Sicht eine sehr zuvorkommende, achtsame Art und Weise mit Patienten und Babys umzugehen. Bedauerlich, dass Sie das nicht so sehen. Ich wünsche Ihnen, Ihrer Familie und Ihrem Baby alles Gute! Michaela Wunsch Osteopathin in Darmstadt
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Anonymer Bewerter

Ich kam wegen meiner Hüfte Hüftdysplasie und Schmerzen in die Praxis ...durch die Empfehlung meiner Freundin einfach super diese tolle Erfahrung...und Hilfe ...wurde sehr kompetent nett liebevoll und freundlich behandelt...einfach Klasse...es wird sich sehr viel Zeit genommen um das Problem zu beheben und zu lösen ...man bespricht alles und viel miteinander...einfach man fühlt sich sehr gut aufgehoben...und es hilft im Leben ....im Inneren und Äu…

JamedaJameda