Verteilung der Bewertungen

Positiv
81%
Neutral
0%
Negativ
19%
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83 Bewertungen
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Vera V

Super Praxis! Verhältnismäßig zeitnahe Terminvergabe über DoctoLib, ganz wenig Wartezeit, total freundliches Personal und ganz, ganz nette Ärztin. Ich komme wieder und bringe meine Oma gleich mit. Was ich mit der schon bei anderen Orthopäden erlebt habe, bringt mich im Vergleich zu den Befindlichkeiten und Erwartungen einiger Rezensenten hier zum schmunzeln. Dass unser Gesundheitssystem marode ist, kann man der Praxis sicher nicht anlasten.

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R E

Trotz extremster Schmerzen wurde ein Termin in 7(!!!) Tagen angeboten. Keinerlei Bereitschaft zur Hilfe erkennbar. Sind dann in die Notaufnahme gefahren.

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Robert R

Mir wurde nun zum zweiten Mal einfach etwa 1-2 Wochen vor meinem Termin per E-Mail abgesagt. Obwohl der Termin schon Wochen vorher bestätigt...ohne Anruf, ohne Ersatztermin, nichts. Als ich beim ersten Mal dann anrief, wurde mir gesagt "Der Herr Doktor sei heute nicht im Haus, ich solle doch bitte einen neuen Online Termin machen". Nun wollte ich wegen der erneuten Absage anrufen, dann kam die Info dass die Praxis in der Woche zu hat 🤷🏽‍♂️. Was

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FAHIM S

Worst treatment I ever had in 5 years in Germany. As I am still learning Deutsch and I can’t tell every detailed problem in Deutsch, I asked the doctor if I could speak in English so that I could share all the details as it is very important for the treatment to be specific. The doctor told me “I hope you know that it’s a courtesy to speak in German while you live in Germany. Next time when you will visit me, learn German.” (Though I was there n

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Satter, danke für Ihren langen Kommentar und die Zeit, die Sie darin investiert haben. Wir sehen unsere Aufgabe darin, unsere Patienten kompetent zu versorgen und trotz hohem Patientenaufkommen geringe Wartezeiten entstehen zu lassen. Hierzu gehört eine gute Arbeitsorganisation und ein Verständnis dafür, dass ein Patient mit ungenügenden Deutschkenntnissen bei geplanten Terminen dafür sorgt, dass ein Dolmetscher dabei ist um Verständnisprobleme zu verhindern. Es kann vom Praxispersonal nicht erwartet werden eine Krankheitsgeschichte auf Englisch oder eine andere Fremdsprache zu erfassen. Ob die betreffende Person hierbei nach 5 Jahren Aufenthalt in Deutschland (wie geschildert) noch Sprachprobleme hat ist hierbei unerheblich. Eine Bild-und Befundbesprechung ist in unserer Praxis selbstverständlich, nur hatten Sie zu diesem Zeitpunkt die Praxis bereits verlassen. Wir danken für Ihr Verständnis.
T
t. l

Online Buchung der Termine ist sehr praktisch und funktioniert auch für neue Patienten gut. Wartezeiten in der Praxis war kurz. Empfang nett. Dr. Pampel war extrem freundlich und hat sich auch Zeit genommen. Vielen Dank!

R
Ralf M

Update: Man stelle sich vor, ich brauche aufgrund eines akuten Rückenproblems einen Folgetermin. Man ruft mich schnell zurück, sehr gut. Dann wird mir erklärt, ich bekomme einen Termin, wenn ich die Google Rezension ändere: „Ärzte sehr gut "Empfang" eine Katastrophe“. Ich bleibe leider dabei. Sorry.

A
Alina G

Ich habe mich nicht ernst genommen gefühlt. Diese Praxis kann ich leider nicht weiterempfehlen.

C
Coco

Ich kann diese Praxis nicht empfehlen. Dr. Pampel wirkte arrogant und ich fühlte mich nicht ernst genommen.

J
Julien

Dr. Pampel war freundlich, das Personal ebenfalls, allerdings kann ich die Praxis dennoch nicht empfehlen. Ich hatte eine Fraktur am Sprunggelenk, nach 6 Wochen im "Schuh" wurde mir nur auf zweimaliges Nachfragen ein Rezept für anschließende Physiotherapie ausgestellt. Eigentlich würde ich ja überhaupt keine benötigen. Im Nachgang musste ich feststellen, dass auf dem Rezept lediglich "Manuelle Therapie" (also weniger Behandlungsmöglichkeiten) ver

J
Julian G

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Greß, vielen Dank für Ihre tolle 5* Bewertung - das spornt uns alle an!
V
Verbal K

Herr Dr. Pampel bekommt von mir die volle Punktzahl. Abzug nur wegen der "Dame" am Empfang. Frau Sanchez hat mich unfreundlich abgewiesen, da ich keinen Termin hatte, aber schmerzgeplagt, das interessiert sie nicht; ich solle in ein paar Stunden wieder kommen, obwohl das Wartezimmer so gut wie leer war. Da will wohl jemand seine Autorität zeigen. Als ich wieder kam, hat mich zum Glück eine andere Dame in Empfang genommen, sie war verwundert, dass

Antwort des Unternehmens
vielen Dank, daß Sie sich die Zeit für Ihren Kommentar genommen haben. Wir bemühen uns weiterhin.
S
Stefan W

Sehr nettes Praxis -Team und Ärzte. Wer einen Termin hat ,wartet maximal 30 Minuten. Es gibt einen Fahrstuhl,was für Gehbehinderte ein Vorteil ist. Ich kann diese Praxis nur empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Weber, vielen Dank für den netten Kommentar. Wir bemühen uns weiterhin! Herzliche Grüße
M
Mathias H

Ich kenne die Praxis und hatte den ersten Kontakt mit Dr. Pampel, da war ich bereits angenehm überrascht. Mein zweiter Termin vor 1 1/2 Jahren war bei Dr. Annika Diedler. Beeindruckend war ihre freundliche und zugewandte Art. Sie hat sich die Zeit genommen mir die Diagnose zu erklären. Heute hatte ich erneut einen Termin bei Dr. Lembeck. Auch bei ihm fühlte ich mich absolut gut gesehen und bestens aufgehoben. Er nahm sich Zeit und hat mir sehr ge

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Herrmann, vielen Dank für die tolle Bewertung! Das ist uns allen ein Ansporn. Mit freundlichen Grüßen
F
Frederic W

Tolle Praxis mit erfahrenen Ärzten und professionellem Praxisteam. Sehr zu empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Welz, vielen Dank für die netten Worte. Herzliche Grüße
G
Gaby K

Neues Online-System. Man macht einen Termin aus. Kurze Zeit später kommt eine Email mit einer Absage. Man probiert nochmal. Wieder eine Absage mit dem Zusatz dass man einen Termin bei dem Arzt buchen soll der für einen zuständig ist. Dass man bei diesem als Schmerzpatient viel länger warten muss ( 3 Wochen) ist egal.... Wieder Online-Termin machen, diesmal beim zuständigen Arzt, Wieder eine Absage. Begründung diesmal: die Onlinetermine sind nicht

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Rolf S

Tolles Praxisteam, insbesondere Frau S hat es toll gemacht. Die KI zum Termin machen funktioniert nicht so richtig so das man mit dem anrufen etwas geduldig sein muss. Bin geheilt und sehr zufrieden mit der Behandlung

Antwort des Unternehmens
Danke Herr Schiffel, das spornt uns an - vor allen Dingen, dass wir helfen konnten. Dazu sind wir da!
S
Sabine L

Gerne teile ich meine guten Erfahrungen als langjährige Patientin. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben im Team der Praxis Dr. Lembeck/Dr. Pampel, denn man nimmt sich immer ausreichend Zeit für kompetente Beratung, Beantwortung aller Fragen und Aufzeigen der möglichen Behandlungsoptionen. Hier fühle ich mich als Patientin wahr- und ernstgenommen. Wenn, wie bei Dr. Lembeck, OP-Vorgespräch, Operation sowie Nachbehandlung in einer Hand liegen, entsteh

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Lorenz, vielen Dank für Ihren ausführlichen und netten Kommentar. Das freut uns sehr, wenn Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Mit freundlichen Grüßen