Verteilung der Bewertungen

Positiv
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Negativ
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17 Bewertungen
M
Mara K

Ich bedanke mich für die tolle Kommunikation vor Ort, den netten und umfangreichen Service sowie meine neuen Einlagen, durch die ich nun schmerzbefreiter bin 👍🏽 Vielen Dank an Frau Weimer!

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Karpe, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und die Anerkennung für Frau Weimer. Ihr Team Kaphingst
C
Caro S

Bisher war ich dort für meine Einlagen. Frau Weimer hat sich viel Zeit genommen, für mein Problem (nahezu kein Fussbett mehr und zusätzlich Hallux Valgus) eine gute Lösung zu finden. Mit den Einlagen habe ich auch keine Schmerzen mehr beim Laufen. Auch hat sie mir danach meine Kompressionsstrumpfhose angepasst. Tatsächlich das erste Mal, dass mir so ein Teil richtig passt und nicht ständig wieder rutscht.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau S., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Das freut Frau Weimer sowie die anderen Kolleginnen und Kollegen aus Wetzlar sehr. Ihr Team Kaphingst
S
Sonja W

Ich kann gar nicht die teilweise schlechten Bewertungen nachvollziehen. Bin seit Jahren Kundin und wurde immer freundlich und nett behandelt. Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Wagner, herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung. Die Kolleginnen und Kollegen aus Wetzlar freuen sich sehr über Ihr Lob. Ihr Team Kaphingst
V
Vanessa K

Schlechter Service.Musste zu lange auf meine Ware warten.Nun brauche ich die nicht mehr. Kundenfreundlich ist was anderes.Nach Besitzer Wechsel ist es nicht mehr das was es was.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Ketelsen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Da wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen, haben wir Ihren Vorgang nochmals vor Ort prüfen lassen. Die Prüfung hat ergeben, dass Sie zwei Verordnungen hatten. Mit der einen Verordnung konnten wir Sie direkt vor Ort am Do. 07.12.23 versorgen, für die andere wurde am selben Tag eine Bestellung beim Hersteller vorgenommen. Am 12.12.23 (dazwischen lag leider ein Wochenende) wurden Sie telefonisch informiert, dass Ihr Artikel für Sie abholbereit liegt. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich nochmals direkt mit uns in Verbindung setzen würden, unter info@kaphingst.de, um uns die Gelegenheit zu geben, gemeinsam mit Ihnen über Ihren Vorgang zu sprechen. Vielen Dank. Mit den besten Wünschen für das Jahr 2024 verbleiben wir Ihr Team Kaphingst
N
Nicole F

Das Sanitätshaus wurde mir empfohlen. Bereits die erste Kontaktaufnahme verlief so, dass ich als Neukundin eine Frage hatte zu meinem gebuchten online Termin. Diese wurde am Telefon sehr arrogant und unfreundlich abgehandelt . Die Anpassung war ok, diese Dame war sehr nett und zuvorkommend. Dafür 1 Stern. Nachdem sich entgegen der Absprache nach der verstrichenen Zeit nichts tat, habe ich nachgefragt, wann ich mit meinen Strümpfen rechnen ka

T
Thomas S

Ich muss zumindest einen Stern geben um überhaupt einen Text eingeben zu können. Hier in meinem Fall müssten es eigentlich minus Sterne sein. Mir wurde nach der Reha zu meinem Schlaganfall eine Unterschenkelorthese geschnitzt. Der Gibsabdruck wurde schon vollkommen Lustlos abgenommen. So war später auch die fertige Orthese! Das Teil wurde Monströs gefertigt und passt in keinen normalen Schuh. Der Anstellwinkel des Fußteils ist total falsch und be

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Schmidt Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir konnten Ihren Fall nochmals intern besprechen. Unsere Orthopädie Meister haben eine klare Meinung zu Ihrer Versorgung und kennen die Möglichkeiten, die sie voll ausschöpfen. Dennoch kann es in Fällen nicht immer zu hundertprozentigen Zufriedenheit kommen. Wir haben mit Ihnen mehrfach, detailliert die Möglichkeiten dargestellt. Des Weiteren denken wir, dass dieser Fall nicht in dieses Medium gehört. Bitte haben Sie Verständnis für unsere fachlich anerkannten Meister. Ihr Team Kaphingst.
M
Mercedes M

Sehr nette Mitarbeiterin. Habe mich sehr wohl gefühlt dort bei der Ausmessung für meine Kompressionsstrumpfhose. Wurde sofort dran genommen ohne Termin. Kann ich nur weiterempfehlen

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau McCray Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Natürlich geben wir Ihre 5 Sterne an die Mitarbeiterinnen weiter. Ihr Team Kaphingst.
M
Micha E

Top Beratung! Schnelle Versorgung! Perfekte Passform!

K
Klaus E

So eine Unverschämtheit hatte ich nicht erwartet aber man lernt immer noch dazu. Wollen 2 Sonderanfertigungen nacharbeiten auf Kulanz unglaublich fa soll ich über 60 KM hinfahren wegen nachmessen und dann soll ich Porto und Geld in die kaffekasse stecken??????? Frecher sind nur drückerkolonnen ,oma trick Abzocker DANKESCHÖN

R
Roswitha F

Sehr nettes freundliches Personal. Es war nur eine Mitarbeiterin vor Ort. Sonst nur Azubis. Sehr viele Krankheitsfälle. Die junge Dame hatt das absolut top gemeistert. Freundlich und kompetent. Da mein Mann und ich Problem Füße haben noch jemanden aus der Werkstatt dazu gerufen der meinen Mann über bestimmte Einlagen beriet. Das findet man heutzutage kaum noch. Schade daß es nur 5 Sterne zu vergeben gibt. Uns können sie zu ihren Stammkunden zähle

H
Hel K

Ich komme immer wieder hierher mit meiner betagten Mutter, die orthopädische Einlagen braucht. Die Qualität und Beratung sind einfach spitze, die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit für den Einzelnen und beantworten geduldig alle Fragen. Meine Mutter ist sehr zufrieden. Ich glaube, meine nächsten Einlagen werde ich auch hier machen lassen.

S
Selina K

Ich war heute dort für Einlagen. Herr Oliver Jung, ein wirklich sehr kompetenter Mann, hat mich umfangreich beraten, nachdem ich ihm mein Leid geklagt habe. Er nahm sich wirklich viel Zeit, man hatte bei ihm auch nicht dass Gefühl, dass man schnell abgehandelt werden muss, obwohl viel los war. Ich war sehr zufrieden und würde ORS allein wegen so einem guten Berater, der genau weiß was für den Kunden besser ist, immer wieder hingehen. Herr Jung, w

A
Alexandra M

Sehr sehr gut, Beratung Service alles einfach top.

L
Laura W

Hier wird sich sehr sehr viel Zeit für Fragen, Beratung und Anpassungen der Orthese genommen! Sehr Kundenfreundlich und top Personal ;) ich würde immer wieder dorthin gehen. Danke!!! :)

E
Erika S

Wurde gestern sehr freundlich und mit viel Zeit von Herrn Schmidt beraten und bedient. Super, kann wieder gut in meinen geliebten Stiefeln laufen, dank prima angepasster Einlagen.