Verteilung der Bewertungen

Positiv
79%
Neutral
0%
Negativ
21%
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33 Bewertungen
K
K. 1

Sehr schneller Service und gut mit dem Bus erreichbar, kaum Wartezeit. Die Mitarbeiter Herr. Dorandt war äußerst freundlich und zuvorkommend. Bei der Vermessung wurde sehr sorgfältig vorgegangen, und man hat mir verschiedene Größen zur Anprobe angeboten. Ich durfte 3 Orthesen ausprobieren, um die beste Passform zu finden, und mir wurden unterschiedliche Preiskategorien erklärt. Der angenehme Smalltalk hat das Ganze noch wärmer und persönlicher ge

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Das klingt nach einer wirklich großartigen Erfahrung! Es ist schön zu hören, dass der Service so schnell und effizient war und dass Herr Dorandt so freundlich und hilfsbereit war. Die Möglichkeit, verschiedene Orthesen auszuprobieren und die sorgfältige Vermessung zeigen, wie sehr wir uns um die Bedürfnisse unserer Kunden kümmern. Der angenehme Smalltalk macht das Ganze natürlich noch persönlicher und angenehmer. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
I
Isabelle H

Unterirdisch… Verordnung vom MD nicht akzeptiert. Keine Ahnung von der Ware. Eher Lagerist als Berater. Nicht zu empfehlen. Danke auch für ihre Antwort.wir hatten ein eil - Rezept von der krankenkasse… halt nicht rosa … auf dem ausdrücklich stand: „diese Verordnung ersetzt das Rezept“ Ihr Mitarbeiter bestand auf dem „Rosa Zettel“ . Da die Sache eilte haben wir das dann selbst bezahlt. Wir waren ob der Situation gestresst und ihr Mitarbeiter nich

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Mitarbeiter hat richtig gehandelt und Sie korrekt beraten. Wir können nur mit einem Rezept abrechnen. Die Empfehlung vom MD ist eine Empfehlung für den Arzt und kein Rezept. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
M
Markus C

Ich war zweimal dort um Bandagen zu kaufen. Schnelle, kompetente und ausführliche Beratung. Dazu noch freundlich. Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, das freut uns sehr. Es ist immer schön, wenn man auf kompetente und hilfsbereite Menschen trifft. Ihr Lob werden wir an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Ihr Orthofit Sanitätshaus
T
Toni A

Habe einen Spezial-BH benötigt. Ich wurde sehr freundlich und kompetent von Frau Binder beraten. Drei stück sind in meine Einkaufstasche gewandert. Preise sind auch nicht höher als wenn man in einem Unterwäscheladen kauft.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank, Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
F
Fynn G

Super Service, da wird Kundenzufriedenheit noch großgeschrieben.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die großartige Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service und der Beratung eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihr Lob werden wir an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Ihr Orthofit Sanitätshaus
M
mike m

Sehr gute Beratung / freundlich / zuvorkommend 👍

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir möchten uns ganz herzlich für Ihre gute Bewertung bedanken. Wir freuen uns, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
L
Leon H

Sehr nettes und kompetentes Personal. Wurde super von Frau Binde beraten.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Empfehlungen sind eine wunderbare Möglichkeit, um anderen Menschen zu helfen und positive Erfahrungen zu teilen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
S
Sascha S

Ich war heute wiederholt in der Filiale und würde wie immer super freundlich und gut beratend empfangen... Vor allem Nadine und tavita als Verkäuferinnen... Kann dieses Fachgeschäft jedem Empfehlen. Hier fühlt man sich WILLKOMMEN.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre netten Worte und die ausgezeichnete Bewertung! Erfahrungen, wie die von Ihnen, dienen uns als beste Motivation. Ihr Lob werden wir an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
R
Rolf Z

Sehr gute Beratung, nimmt sich viel Zeit und geht auf individuelle Bedürfnisse ein. Top!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
M
Michael G

Exzellent Beratung, freundliches & äußerst hilfsbereites Personal! Herr Dorandt hat sich nicht nur die Zeit genommen um die passende Orthese rauszusuchen (inkl. Vermessung und Anpassungen) sondern hat gleichzeitig meine offenen Fragen zum Verlauf der angeordneten Behandlung sowie der Diagnose verständlich zusammengefasst und erklärt. Es wäre wünschenswert, wenn Ärzte sich mit dem gleichen Ehrgeiz und Hingabe um ihr Patienten kümmern würden, wi

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank, Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
A
Alexander S

Sehr nettes und kompetentes Personal. Ich habe meine Schiene ohne Wartezeit sofort angepasst bekommen. Adrian Dorandt hat mich ausführlich über den richtigen Umgang und die verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten meiner Orthese aufgeklärt und hat mir die dazugehörende Verpackung der Schiene noch bis zum Auto getragen da ich auf Krücken gehen musste. Super fachkundiger Laden mit sehr tollem Personal 👍

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank, Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
F
Fritz M

Sehr freundliche Beratung und Kompetent. Ich gehe dort gerne hin.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre netten Worte und die ausgezeichnete Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
V
Valentin S

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr! Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
P
Pit K

Sehr freundliches, zuvorkommendes und kompetentes Personal. Bei Bedarf werde ich diese Filiale wieder aufsuchen!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
J
Jana R

Das war eine unmögliche und unfreundliche Beratung. Ich bin entsetzt wie hier mit Kunden umgegangen wird. Es wurde mitten im Gespräch aufgelegt. Unfassbar!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Gern möchten wir Ihren Fall prüfen, hierzu benötigen wir jedoch noch genauer Informationen, die Sie uns gern per E-Mail info@ortho-fit.de mitteilen können. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
M
Michaela W

Hatte ein Rezept für Einlagen. Wurde von einer Dame freundlich bedient. Sie wollte 2 verschiedene für mich anfertigen lassen. Bei der Abholung hatte ich einen jüngeren Herrn, der sehr unfreundlich war! Zum einen hat er mich wegen meiner Nachfrage der Zuzahlung von 20€ plus nochmals 50€ Beratungskosten??? auf einen Paragraphen hingewiesen, dass das so üblich sei. Zum anderen konnte er mir keine plausible Erklärung liefern, warum es doch 2 paar gle

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Die Verwendung des Versorgungsdokumentes ist für uns unerlässlich. Wir sind verpflichtet, Sie zu beraten und Sie über ein aufzahlungspflichtiges Produkt hinweisen. Die von Ihnen geleisteten 50,00 € sind ein Mehrpreis für ein höherwertiges Produkt. Die gesetzliche Zuzahlung beträgt 20,00 €. Wir dürfen auch nur die Einlagen anfertigen, die auf der Verordnung ausgestellt sind. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
A
Angelika v

Besonders freundliche und sehr kompetente Beratung und Abwicklung!! Mein Sanitätshaus der Wahl im Rotkehlchenweg 👍🏼🔝!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Erfahrung mit uns! Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
I
Irene E

Wir wurden sehr freundlich empfangen und nach kurzer Wartezeit für die Beratung und genaueste Unterweisung für die Anwendung der neuen Stützstrümpe in einen "Behandlungsraum" geführt. Dort hat uns Frau Binder sehr ausführlich und kompetent auf das genaue Anziehen, tragen, Pflege und vieles mehr der Strümpfe vorbereitet. Es blieben keine Fragen offen. Falls es trotzdem zu Problemen oder Fragen kommt, dann können wir jederzeit wieder vorbeikommen

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Sie mit den Stützstrümpfen und unserem Service in der Filiale zufrieden waren. Ihr Lob werden wir auch an unsere Mitarbeiter weiterleiten Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
E
Elisabeth E

Das erste und letzte Mal hier Kundin gewesen.. - Ladenöffnung morgens unpünktlich (10 Minuten Wartezeit), auch im Laden längere Wartezeiten - Verspätungen von veinbarten Lieferterminen werden nur auf Nachfrage kommuniziert - Reklamationen dauern ewig (3 Monate Wartezeit, u.a. wegen "Vergessens") - wieder keine proaktive Kommunikation, wann mit einer Lieferung zu rechnen oder sie erfolgt ist - statt vereinbarter Lieferung nach Hause, liegt die War

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Elisabeth E., wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns machen mussten und versichern Ihnen, dass diese Vorgehensweise nicht unserem üblichen Service entspricht. Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
K
Kati S

Ich wurde sehr kompetent und fachlich gut von Frau Binder beraten, alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Ich kann das Sanitätshaus nur weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir möchten uns ganz herzlich für Ihre gute Bewertung bedanken. Wir freuen uns, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus