Ich bedanke mich ganz herzlich bei Frau Binder für die hervorragende Beratung. Dank Ihrer Empfehlung habe ich das für mich passende Produkt gefunden und bin sehr glücklich und dankbar dafür. Solche kompetenten Fachleute weiß man sehr zu schätzen.
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns ganz besonders, dass Sie mit der Beratung durch Frau Binder so zufrieden waren und das passende Produkt für sich gefunden haben. Genau solche Momente motivieren uns in unserer täglichen Arbeit! Ihr Lob geben wir mit großer Freude an Frau Binder weiter – sie wird sich sicher sehr darüber freuen. Es ist schön zu wissen, dass unsere kompetente und persönliche Beratung bei Ihnen einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit herzlichen Grüßen
Ich ging bewußt in dieses Sanitätshaus weil ich schon öfters gut beraten wurde. Eine sehr nette motivierte Mitarbeiterin die Olivia hieß hat mich gleich in Empfang genommen. Ich wurde gut & kompetent beraten, und mir wurde gezeigt wie das richtig funktioniert mit dem Anziehen. Schließlich habe ich tolle Strümpfe gekauft , und meine Füße haben sich den ganzen Tag sehr gut gefühlt.
Da mir Olivia eine tolle Auswahl an weiteren Farben gezeigt hat, w…
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut beraten und rundum wohlgefühlt haben – genau das ist unser Anspruch. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden nicht nur mit Fachwissen, sondern auch mit Herz und Engagement zur Seite zu stehen. Wie schön, dass Sie mit Ihren neuen Strümpfen so zufrieden sind – und dass sogar die Farbauswahl Lust auf mehr gemacht hat! Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Bis bald – und nochmals danke für Ihre Empfehlung! Freundliche Grüße, Ihr Othofit Sanitätshaus
Ich bin absolut begeistert von Rene! Vom ersten Moment an habe ich mich in der Praxis sehr gut gefühlt. Rene nimmt sich viel Zeit, hört aufmerksam zu und erklärt alles in verständlicher, ruhiger Art.
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Worte und das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich vom ersten Moment an bei uns wohlgefühlt haben – genau das ist unser Anspruch. Vielen Dank auch für Ihre Wertschätzung, was die ruhige und verständliche Art sowie die Zeit betrifft, die wir uns nehmen – das ist uns besonders wichtig. Wir freuen uns, Sie weiterhin begleiten zu dürfen und sind jederzeit gerne für Sie da! Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Selten so freundliche Mitarbeiter gesehen, die uns auch an einem Samstag bei einem komplizierten Anliegen so kompetent geholfen haben. Absolute Empfehlung
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – gerade bei einem komplexeren Anliegen und auch noch am Samstag! Ihr Lob geben wir natürlich gerne an das Team weiter. Schön, dass wir helfen konnten – und Danke für die Empfehlung! Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Wurde durch Fr Binder super beraten und bedient. Ich werde Kunde bleiben
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Binder Sie so gut beraten und betreut hat. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Absolute Empfehlung!
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht wirklich nachvollziehen. Klar ist es mal voll in einem Geschäft und ein Sanitätshaus hat es oben so an sich, dass man in den meisten Fällen eine Beratung benötigt. Insgesamt gibt es aber genug Mitarbeiter, die in meiner Anwesenheit alle sehr engagiert wirkten. Ich wurde sehr nett und kompetent von Frau Stöckl beraten und habe mich bei ihr rundum gut aufgehoben gefühlt.
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und die Zeit, die unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Sie genommen haben, geschätzt haben. Wir legen großen Wert auf eine kompetente und freundliche Beratung, und es ist schön zu hören, dass Sie damit zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr! Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Orthofit Sanitätshaus
Sehr schnelle und kompetente Beratung! Olivia hat sich Zeit genommen und mir genau gezeigt, wie ich mit den Kompressionsstrümpfen umgehen muss. Vielen Dank!!
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Olivia sich die Zeit genommen hat, Ihnen alles ausführlich zu erklären und Ihnen bei der Handhabung der Kompressionsstrümpfe zu helfen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Ihr Orthofit Sanitätshaus
Ich wurde von Yvonne super beraten. Ich habe ein TENS-Gerät gebraucht. Mir wurden die verschiedenen Modelle (Kassenmodell und andere) gezeigt und erklärt. Sogar die einzelnen Programme wurden mir erklärt, so konnte ich dann leicht entscheiden, welches Produkt mir am ehesten zusagt. Yvonne jedenfalls war sehr kompetent und sehr freundlich. Ich hoffe zwar, ich brauche so bald nix mehr, weil ich wieder gesund bin/werde. Aber falls doch, komme ich wi…
Guten Tag, es freut uns zu hören, dass Sie so eine positive Erfahrung mit Yvonne und der Beratung zum TENS-Gerät gemacht haben! Es klingt, als hätten Sie eine wirklich kompetente und freundliche Unterstützung erhalten, die Ihnen die Entscheidung erleichtert hat. Wir hoffen, dass Sie schnell wieder gesund werden und das Gerät gar nicht lange benötigen. Falls doch, wissen Sie ja nun, wo Sie bestens beraten werden. Vielen Dank für Ihr Feedback und alles Gute für Ihre Gesundheit! Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Ich wurde heute sehr freundlich und geduldig von Olivia beraten und ausgemessen. Der Strumpf passt sehr gut! Zu den Strümpfen wurden mir noch spezielle Handschuhe angeboten, damit die Strumpfhose nicht reißt. Beim anziehen kann es ja immer mal schnell mal passieren, dass der Strumpf durch die Fingernägel reißt oder es sehr mühselig ist diese hochzuziehen. Wurde mir in der Vergangenheit noch von keinem Handel angeboten. Ich komme gerne wieder, vie…
Guten Tag, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Olivia Sie so freundlich und geduldig beraten hat und der Strumpf perfekt passt. Die Idee mit den speziellen Handschuhen ist wirklich praktisch – schön, dass Ihnen dieser zusätzliche Service angeboten wurde! Ihr Lob geben wir gerne weiter. Wir freuen uns, wenn Sie wieder vorbeischauen. Bis dahin alles Gute und herzlichen Dank für Ihren Besuch! 😊 Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Über dem Arzt eine Aircast Airgo Plus erhalten, leider wird der doppelte Preis berechnet als üblich
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid dass Sie mit dem Kauf einer Aircast Airgo Plus nicht zufrieden sind. Der Preisunterschied liegt an den unterschiedlichen Kostenstrukturen. In unserem Geschäft profitieren Sie von persönlicher Beratung, der Möglichkeit, Produkte auszuprobieren, und einem direkten Ansprechpartner bei Problemen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Mir wurde ein Produkt in der falschen Größe empfohlen – obwohl ich keine Ahnung von Orthopädie habe, habe ich dem Mitarbeiter vertraut. Die Verpackung habe ich nicht bekommen, ein Umtausch war danach unmöglich. Ein Facharzt sagte mir später, dass das Produkt eng sitzen muss – bei mir ist es ständig verrutscht.
Mein Rezept ist jetzt verbraucht, und die richtige Größe müsste ich selbst zahlen – zum Fünffachen des Preises. Keine Lösung, kein Entgeg…
Guten Tag, es tut uns leid, dass es zu dieser Unannehmlichkeit gekommen ist. Gerne können Sie in Ihre nächstgelegene Filiale kommen, damit wir den Fall gemeinsam überprüfen und eine Lösung finden können. Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten sicherstellen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Unsere Preise sind nicht mit dem Onlinehandel vergleichbar. Sie erhalten bei uns eine fachgerechte Beratung und eine sofortige kompetente Versorgung mit medizinischen und technischen Hilfsmitteln sowie Verbrauchsmaterial. Diese sind geprüft und entsprechend zertifiziert. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Ich habe eine Knieorthese in dem Laden gekauft. Die Nachbetreuung ist eine Katastrophe.
Gestern wurde ich über 20 Min unbeachtet mit Krücken im Shop stehen gelassen. Jeder der schon mal eine Knie-Op hatte weiß wie anstrengend es ist ewig mit Krücken zu stehen.
Nach guten 20 min kam endlich eine Mitarbeiterin, die dann meinte, sie kann mir die Schiene nicht anpassen, das kann ihr Kollege besser, welcher aber gerade in einer Beratung ist. Nachdem d…
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange warten mussten. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden dieses Thema definitiv im Team ansprechen, um solche Wartezeiten in Zukunft zu vermeiden. In unseren Fachgeschäften bieten wir neben dem Produkt selbst auch eine umfassende Beratung, Anpassung und Probemöglichkeiten an, damit das Hilfsmittel perfekt auf die Bedürfnisse des Nutzers abgestimmt ist. Zusätzlich sind unsere Kosten für Miete, Personal und Service höher als bei einem reinen Onlinehändler, was sich leider auch auf den Preis auswirkt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Einlagen bestellt, Lieferzeit ca. 2 Wochen. Bei Bestellung wurde mir gesagt, das ich telefonisch nachhören kann, ob diese schon früher abholbereit sind. Bei Anruf wurde mir mitgeteilt, das die Einlagen NIE früher als zum vereinbarten Datum da sind.
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt. Unsere Einlagen haben eine übliche Anfertigungsdauer von etwa zwei Wochen. Sollte es möglich sein, die Einlagen früher fertigzustellen, werden wir Sie selbstverständlich rechtzeitig informieren. Da wir aktuell eine hohe Anzahl an Anrufen erhalten, möchten wir Sie bitten, sich erst nach dem angegebenen Abholdatum bei uns zu melden. So können wir sicherstellen, dass Ihre Einlagen zur Abholung bereit sind. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Bisher hatte ich immer gute Erfahrungen, doch was mir heute passiert ist, war absolut inakzeptabel.
Ich habe eine Kniebandage gekauft, und der Service war zunächst einwandfrei. Doch an der Kasse hat die Mitarbeiterin mich bewusst betrogen, indem sie mir falsches Wechselgeld herausgegeben hat.
Daher mein Tipp: Seid vorsichtig und zahlt in diesem Geschäft am besten nur mit Karte.
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung zu berichten. Es tut uns leid, dass es zu diesem Vorfall an der Kasse gekommen ist. Wir möchten betonen, dass es in keiner Weise unsere Absicht war, Sie zu benachteiligen oder in irgendeiner Form zu täuschen. Fehler können leider passieren, und wir bedauern, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist. Wir versichern Ihnen, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und solche Vorfälle zu vermeiden. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Ich war diese Woche bei der Laufanalyse bei René. René hat den Termin professionell durchgeführt und mich sehr gut betreut.
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Laufanalyse bei René zufrieden waren und gut betreut wurden. Wir legen großen Wert auf professionelle Beratung und Betreuung, und es ist schön, dass dies in Ihrem Fall so gut umgesetzt wurde. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Habe einen Termin angefragt, wurde beantwortet mit der Aussage, dass ich zu den Öffnungszeiten kommen kann. War dann da und wurde wieder weggeschickt. Sinnlos Zeit verschwendet.
Guten Tag, es tut uns leid, dass es zu dieser Unannehmlichkeit gekommen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorfall intern genau prüfen. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir für unseren Service anstreben, und wir möchten sicherstellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Guten Tag, über die 5-Sterne-Bewertung freuen wir uns sehr. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Sehr schlechte bis keine Beratung. Unfreundlich, die Mitarbeiterin wollte uns nicht bei den Produkten beraten. Würde ich niemandem empfehlen der nicht genau weiß was er/sie sucht.
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine freundliche und kompetente Beratung und möchten gern verstehen, was in Ihrem Fall schiefgelaufen ist. Gerne können Sie uns direkt kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen klären können. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Sehr freundliche und nette Mitarbeiter sehr motiviert und hilfsbereit gerne wieder
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Team so zufrieden sind. Ihre Wertschätzung bedeutet uns viel, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Ich komme bereits seit vielen Jahren in die Filiale am Altheimer Eck und war immer zufrieden, aber was ich heute erlebt habe, das macht die positiven Erfahrungen komplett zu Nichte. Für mein linkes Handgelenk benötige ich eine Bandage zur Ruhigstellung. Das von mir gewählte Modell verfügt über einen innenliegenden Metallbügel, damit das Handgelenk so wenig als möglich beweglich ist. Dieser Bügel muss ergonomisch an das Handgelenk angepasst werden…
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch dieses Mal nicht Ihren bisherigen positiven Erfahrungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend die geschilderte Situation für Sie gewesen sein muss, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Hinweis zur Anpassung des Metallbügels ist für uns sehr wichtig, und wir werden dieses Feedback intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeitenden in solchen Fällen besser informiert und vorbereitet sind. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld, dass Sie trotz der Herausforderungen die Anpassung abgewartet haben.
Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder mit dem gewohnten Service zu überzeugen. Falls Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
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