Verteilung der Bewertungen

Positiv
76%
Neutral
1%
Negativ
23%
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80 Bewertungen
ReviewHero
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2 Bewertungen
M
Mutter E

Sehr gute und freundliche Beratung durch Frau Binder beim Kauf von Miederware für größere Größe. Ich werde auf jeden Fall bei Bedarf wiederkommen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Binder Ihnen so gut weiterhelfen konnte. Ihre freundlichen Worte werden wir gerne an sie weiterleiten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Y
Y H

War da für Kniebandagen, mein Arzt hatte eine Marke aufs Rezept geschrieben, es wurde kurz abgemessen probiert und verkauft mit teurer Zuzahlung (wurde dann erst an der Kasse gesagt, auf Nachfrage hieß es nur das ist halt so). Ich wurde weder bei Beratung noch an der Kasse darauf hinweisen, dass es auch eine Basisversion gibt, die die Krankenkasse ohne Zuzahlung (nur Rezeptgebühr) übernimmt. Schade eigentlich, inzwischen empfehle ich nur noch das

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns machen mussten und versichern Ihnen, dass diese Vorgehensweise nicht unserem üblichen Service entspricht. Grundsätzlich bieten wir allen unseren Kunden ein aufzahlungsfreies medizinisches Hilfsmittel an. Produkte, die aufgrund ihrer Funktion oder Materials über die medizinische Notwendigkeit hinausgehen, sind aufzahlungspflichtig. Wir möchten uns für die Ihnen entstanden Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
M
Martina E

Schuhgröße? Mal schauen, ob wir das da haben. Orthese kurz anprobieren und dann kassieren. Nachdem ich durch das Tragen starke Schmerzen hatte, war ich gezwungen meinen Urlaub zu verschieben und erneut einen Arzt aufzusuchen. Fazit: Orthese viel zu klein. Drückte permanent Nerven ab und hinterließ starke Abdrücke. Der Gummizug schnitt alles ab. Auf der Verpackung zuhause sah ich, dass ich mit meiner Grösse ein M statt S benötigt hätte. Arzt emp

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch und unserer Beratung nicht zufrieden waren. Es gibt Orthesen, die nach Schuhgrößen oder nach dem Umfang der Fessel ausgemessen werden. Wichtig ist vor allem, dass sie die richtige Größe hat und korrekt auf Ihre individuellen Anforderungen hin eingestellt ist. Sollte eine Orthese nicht passen, kann diese von uns erneut überprüft werden. Es tut uns leid, dass wir hier nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
D
Dominik A

Ich habe eine Sehr professionelle und spannende Laufanalyse bei einer jungen Mitarbeiterin erhalten! Im Nachgang erhielt ich die Ergebnisse nochmal schriftlich mit ausführlichen und gut verständlichen Erklärungen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Das klingt nach einer großartigen Erfahrung. Eine professionelle Laufanalyse kann wertvolle Einblicke in Ihre Lauftechnik und -effizienz bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie nicht nur eine mündliche Beratung, sondern auch schriftliche Ergebnisse mit klaren Erklärungen erhalten haben. Solche detaillierten Informationen können Ihnen helfen, Ihre Lauftechnik zu verbessern und Verletzungen vorzubeugen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
R
Reinhard M

Kompetente, fachliche und sehr sympathische Beratung durch Frau Binder. Sie blickt auch über den Tellerrand hinaus

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Erfahrungen, wie die von Ihnen, dienen uns als beste Motivation. Ihr Lob werden wir auch an unsere Mitarbeiterin weiterleiten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
C
Caroline A

I went there because I have a prescription to buy some shoe soles. They took almost 30 min (it wasn't nobody there on the room to make the shoes soles) to speak with me, and when someone came, I said that I needed to go, and the man was not nice at all, and said that "in the Doctor, you need to wait too". I will never go there again. And I really don't recommend the Sänitatshaus.

Antwort des Unternehmens
Hello, thank you for taking the time to tell us about your experience with us. We are sorry that you were not satisfied with your visit. Our local team always endeavours to serve all customers courteously. We have high standards of service and quality towards our customers. We would like to apologise for any inconvenience caused. Kind regards, Orthofit Sanitätshaus Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Unser Team vor Ort ist immer sehr bemüht alle Kunden zuvorkommend zu bedienen. Wir haben einen großen Anspruch an Service und Qualität gegenüber unseren Kunden. Wir möchten uns für die Ihnen entstanden Unannehmlichkeiten entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Christoph
Verifiziert

Mondpreise in Kombination mit inkompetenten Service und unverschämten Management. Geschäftsmodell basiert auf der Zusammenarbeit mit Ärzten, die die Firma ins Haus holen nachdem man eine unerfreuliche Diagnose bekommen hat. Bevor man es sich versieht hat man eine nicht passende Orthese am Bein und eine Woche später eine Rechnung im Briefkasten die annähernd 3x (!!) so hoch wie das identische Produkt in einem etablierten Online Sanitätshaus (€ 1,070,- vs. € 384,-). Nachdem die Orthese nicht richtig passte, Besuch des Ladengeschäfts. Dort die Bestätigung, dass die Orthese tatsächlich zu klein wäre, aber ein Umtausch nicht möglich ist da bereits getragen. Der Hinweis, dass ein Mitarbeiter des Hauses diese in der Praxis angepasst hätte interessierte nicht. Anschließend Gespräch mit einem der GF, der mir lapidar mitteilte ich sollte den Betrag jetzt sofort bezahlen, da ich doch PKV versichert bin und mir die KV das schon erstatten würde. Hinweis dass ich diese Praxis mit erhöhten PKV Beiträgen finanzieren würde interessierte nicht. Zusammenfassend 0 Sterne da absolut unseriöses Geschäftsgebahren.

G
Grégoire T

Very kind staff, helping and polite

Antwort des Unternehmens
Hello, thank you for the great review and your feedback. We are delighted that you were satisfied with our service. Please feel free to recommend us to others. Kind regards, Orthofit Sanitätshaus Guten Tag, vielen Dank für die großartige Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
R
R W

Sehr kompetente, professionelle, umfassende und einfühlsame Beratung, auch hinsichtlich der erforderlichen Rezepte. Ich kann Frau Bind. zu 100% weiterempfehlen und komme sehr gerne wieder. Dankeschön!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die großartige Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
X
xinwen s

Es ist mir bewusst, dass dies rechtmäßig ist, doch kann ich meine Frustration nicht verbergen. Durch ein Missgeschick zog ich mir eine Verletzung am Bein zu und benötigte dringend eine Kniestütze. Zu meinem Glück befand sich ein Fachgeschäft in unmittelbarer Nähe. Allerdings erreichte ich es genau zur Schließzeit um 16:00 Uhr. Obwohl sich noch sechs oder sieben Kunden im Inneren des Ladens befanden, wurde mir der Eintritt verwehrt. Trotz meiner E

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren, danken Ihnen jedoch sehr für Ihr Feedback. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
K
Kili S

Ich war zur Laufanalye dort. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin die sich sehr viel Zeit genommen haben etwaige Fehlstellungen zu analysieren und entsprechende Empfehlungen zu Übungen und dem weiteren Vorgehen zu geben. Kann ich uneingeschränkt empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir freuen uns sehr über die hervorragende Bewertung und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank! Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
F
franziska F

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Gern möchten wir Ihren Fall prüfen, hierzu benötigen wir jedoch noch genauer Informationen, die Sie uns gern per E-Mail info@ortho-fit.de mitteilen können. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
L
Larry L

Ich wollte mir dort Schuhe kaufen. Leider wurden mir von der Verkäuferin die Schuhbänder, wie vom Hersteller geliefert, nicht geöffnet. Als ich das dann selber machen wollte, wurde mir gesagt, dass ich in die Schuhe ohne Öffnen der Bänder hinein schlüpfen sollte. Trotz Schuhlöffel war mir dies natürlich nicht möglich. Daraufhin wollte mir die Verkäuferin die Schuhe eine Nummer größer bringen. Ich sagte Ihr dass das keinen Sinn macht, sich in eine

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Wir werden der Sache nachgehen und entschuldigen uns schon jetzt vielmals bei Ihnen. Darüber hinaus würden wir uns freuen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten weiterhin als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
U
U R

I was taken aback by the conduct of the seller, whose foreign accent seemed incongruous with his off-putting behavior. His incessant pacing, nose-touching, and tooth-brushing during our interaction were off-putting. Unable to tolerate such behavior, I abandoned my purchases mid-shopping.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Wir werden der Sache nachgehen und entschuldigen uns schon jetzt vielmals bei Ihnen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Patricia
Verifiziert

Sehr spät gekommen und billig Schuh

A
Alexander

Tolle und sehr freundliche Beratung. Ich hatte kaum eine Wartezeit obwohl die Techniker im Außendienst waren und es Ausfälle wegen Krankheit gab. Vielen Dank und ich freue mich auf meine Einlagen Edit: ich war heute für neue Einlagen vor Ort und ich habe noch sehr selten so zuvorkommende und freundliche Mitarbeitende erlebt. Wirklich toll. Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Erfahrung mit uns! Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
F
firstof j

Sehr kompetente und unglaublich freundliche Mitarbeiter, die einen sehr gut beraten. Waren heute da für die Einlagesohlen meines Partners und alle waren sehr zuvorkommend und haben die Einlagen für die Sportschuhe direkt im Laden nochmal angepasst. Top!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob werden wir auch an unseren Mitarbeiter weiterleiten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
J
J

I paid the bill immediately in the shop with card, 10 months later, ortho-fit asked a debt collection company called credit-reform to asked me for the money, and the bill was 340 euros and I paid it immediately, they asked me for 438 euros now. I sent emails to ortho-fit and Credit-reform, provide the receipt, the original bill which was stamped and signed shows that I have paid, and my payment record of the bank, both of them did not reply at al

Antwort des Unternehmens
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S
Sven O

Ich habe mir in den letzten Jahren mehrmals Einlagen auf Rezept anfertigen lassen und zuletzt eine Orthese fuer meine Sehnenscheidenentzuendung gekauft. Die Freundlichkeit und Beratung waren immer super. Die Mitarbeiter haben sich fuer mich genuegend Zeit genommen, alle Fragen beantwortet und auch nichts aufgeschwatzt. Ich habe sogar Tipps fuer eine einfache Fussgymnastik bekommen. Einfach Top!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob werden wir an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
D
David R

Super friendly service without waiting time. Open until 16:00 on Saturday.

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Antwort des Unternehmens
Hello, thank you very much for the excellent review. We are very pleased that you were satisfied with our service. We will pass on your praise to our employee. We look forward to welcoming you again soon. Kind regards, your Orthofit Sanitätshaus Guten Tag, vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob werden wir an unsere Mitarbeiterin weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus