Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Sehr effiziente und leise Wärmepumpe. Wir haben die Wärmepumpe (Ochsner Air Hawk 208) von unserem Installteuer empfohlen bekommen und bereuen die Anschaffung nicht. Die Wärmepumpe läuft auch sehr leise (sowohl innen als auch außen). Der Stromverbrauch war bisher sehr niedrig, allerdings haben wir diese erst seit Juli und der Winter kommt ja erst noch. Einfache Möglichkeit Einstellungen vorzunehmen über die App.
Der Werkskundendienst war pünktlich, freundlich und Kompetent. ( Hat die Fehler des Installateurs ausgebügelt). Auch wenn ich hoffe, den Kundendienst nicht öfters in Anspruch nehmen zu müssen, 😉fühle ich mich hier gut aufgehoben.
Top Kundenservice!!!
An meiner WP wurde die jährliche Wartung durchgeführt. Der Kundendienstmonteur, der nett und freundlich war, kam pünktlich und hat die Wartungsarbeiten kompetent durchgeführt. Super, wenn das doch überall so wäre…
Bisher musste ich den Service von Ochsner, innerhalb des ersten Jahres ( erstes Mal war es ein Montagefehler in der Produktion, beim 2 Mal mein Fehler bei der Aufstellellung der Ochsner mini iwp) 2 mal in Anspruch nehmen. In beiden Fällen wurde es als Gewährleistungsanspruch von Ochsner behandelt. Dies innerhalb weniger Tage, mit netten und vor allem fachkundigen Servicetechnikern.
Der Kundendiensttechniker war sehr pünktlich und sehr freundlich. Er hat seine Arbeiten äußerst fachkompetent durchgeführt und uns über jeden seiner Arbeitsschritte informiert. Unsere Anlage läuft einwandfrei. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service. Von der Terminvereinbarung angefangen bis zum Abschluss der Arbeiten. Wir freuen uns schon nächstes Jahr wieder auf unsere turnusmäßige Wartung der Anlage.
Wir betreiben seit 2012 eine Wärmepumpe von Ochsner. Es gab in der ganzen Zeit einen Defekt der schnell durch den freundlichen und kompetenten Kundendienst behoben werden konnte. Bei den Wartungen und der Reparatur erschien der Kundendienst steht's pünktlich.
sehr netter und kompetenter Service
Kundenservice perfekt,Kontakt mit Ochsner perfekt ich bin sehr zufrieden mit Firma Ochsner.weiter so
Wir hatten einen sehr freundlichen und kompetenten Servicetechniker zur Durchführung der jährlichen Wartung! Die Anlage läuft bis auf einen defekten Sensor seit 6 Jahren problemlos, würden diese jederzeit wieder verbauen.
Torsten H. Die Anfangszeit war mit unserer neuen Wärmepumpe nicht immer ganz einfach. Somit musste der Kundendienst mehrfach bei uns erscheinen. Die Terminvereinbarung ist bisher immer problemlos und der stets gut gelaunte Monteur pünktlich und zuverlässig. Wir leben jetzt mit unserer Anlage ruhiger, weil wir auch wissen, wo wir Hilfe herbekommen.
Wir sind mir dem Service der Firma Ochsner sehr zufrieden. Sonntag abend Störung gemeldet, Montag früh um 07.00 !! hat sich der Kollege gemeldet und sofort einen Termin vereinbart. Dienstag war alles wieder ok! Danke sehr, dies ist nicht selbstverständlich!!!
Im Rahmen einer Garantieleistung musste die Kühlleistung der Brauchwasser-Wärmepumpe überprüft werden. Schnelle Terminvereinbarung und professioneller Kundendienst.
Meine Familie und ich möchten uns auf diesem Wege bei der Firma Ochsner herzlich bedanken. Wie haben sowohl in unseren vermieteten Objekten sowohl im privaten Wohnhaus Ochsner Wärmepumpen stehen. Es war eine der besten Entscheidungen die wir treffen konnten. Sowohl das Produkt als auch das gesamte Service Management rund um den Kunden ist mit Sicherheit heutzutage kaum zu überbieten. Die Zusammenarbeit zwischen unserem Installateur und Ochsner fu…
Ich bin mit dem Service von Ochser SEHR zufrieden. Der Techniker ist unglaublich kompetent. Er hat die schwierigsten Probleme an unserer Maschine in weniger als 2 Stunden gelöst. Nach einigen Modifikationen läuft die Maschine jetzt viel besser als je zuvor. Ich weiß nicht, ob ich seinen Namen nennen darf, also lasse ich es mal. Ich bin wirklich begeistert!
Top Technik und kompetente Servicetechniker
Telefonisch Hotline mit z.T. unsicherem 'technischen Fachberater', die mich in einem kalten Haus bis zum Servicetermin sitzen lassen. Kompetenter, freundlicher Service vor Ort, der schnell die Schadensbehebung durchgeführt hat.
Die Wartung der Luft WP wurde professionell vorbereitet, der sehr freundliche und kompetente Techniker erschien pünktlich. Ich war sehr zufreiden.
Unkomplizierte und schnelle Unterstützung nach Ausfall der Ochsner Wärmepumpe.