Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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GoLocal
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Google
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Sanego
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D
Dr. D

Superlauter Tinnitus unmittelbar nach dem MRT, obwohl ich vorher nichts hatte. Einen Tag später und ich habe gefühlt immer noch richtiges Lärmtrauma mit Hörminderung. Der z. Vfg. gestellte Hörschutz war in meinen Augen für die Lärmbelastung unzureichend und schützt überhaupt nicht! So etwas habe ich noch nicht erlebt! Somit für mich das lauteste MRT ever! Ich bin entsetzt darüber wie wenig - so scheint es mir - man sich dort um so etwas kümmert.

Antwort des Unternehmens
Hallo Dr. Duke, das Wohlbefinden unserer Patienten ist uns besonders wichtig. Unsere modernen Geräte entsprechen höchsten Qualitätsstandards und wir achten an allen unseren Standorten auf ausreichenden Gehörschutz. Auch an dem von Ihnen erwähnten Standort wird jedem Patienten neben Kopfhörern auch Oropax angeboten. Ihre Beschwerde ist daher nicht nachvollziehbar und irreführend. Wir bitten Sie, Ihre Aussage zu überprüfen und zu korrigieren oder zu entfernen. Viele Grüße aus dem Med 360°-Team
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Astrid M

Habe heute 2 Stunden gebraucht, um Mammographie-Voraufnahmen zu bestellen. Die Leverkusener Nummer lässt ein unsinniges Band laufen. Die Dame in Düsseldorf fühlt sich nicht zuständig. Ich bin selbst Radiologin und schwer enttäuscht, wenn Tumorpatienten so allein gelassen werden bei einer winzigen Dienstleistung. Habe dann doch eine gute Seele Frau Karamanis gefunden, die hilfreich war. Astrid Moebius

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ZAmoula

Sehr unfreundliche Arzthelferin am Telefon gehabt. KEIN Verständnis für Verspätung, obwohl wir keinen Einfluss darauf hatten. Wir sind mehr als rechtzeitig losgefahren und aufgrund eines Unfalls auf der Autobahn haben wir uns verspätet. Die Verspätung habe ich telefonisch angekündigt und wurde am Telefon schon sehr unfreundlich und grantig behandelt. Dort angekommen sagte man uns, dass der Termin schon viel früher war und nicht wie von uns angege

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V. H

Team am Empfang vor Ort und Arzt sehr freundlich, keine Wartezeit zum vereinbarten Termin. Edit: hatte am 7.2.23 eine Telefonische Nachfrage. Die Dame am Telefon war unfassbar unfreundlich. Vielleicht sollte man sich als Telefonistin umorientieren wenn man ganz normaler Nachfrage nicht gewachsen ist. Kann jeder mal einen schlechten Tag haben, sollte man aber nicht am Patienten auslassen. Schade.

Antwort des Unternehmens
Liebe/r V. Ha, vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte. Schön, dass unser Team Ihnen weiterhelfen konnte. Schreiben Sie uns gerne über unser Kontaktformular www.med360grad.de/feedback , damit wir Ihr Anliegen klären können. Für generelle Fragen steht Ihnen auch jederzeit unser Kontaktformular zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team
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Wolfsblut

Nicht zu Empfehlen,Termine werden laufend abgesagt oder man meldet sich garnicht und Erfährt es dann wenn man selbst Anruft.

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Ein g

Ich gehe hier seit Jahren hin und bin sehr mit dieser Radiologie zu Frieden. Dieser nimmt auch neue Patienten an, ob gleich für ein einfaches MRT, oder MRT Magnetresonanztomographie, Kardio MRT, MR Angiographie, Ganzkörper MRT, weitere siehe Foto. Es lohnt sich allerdings hier hin zu kommen und sich den Weg zu machen mit der Bahn, die übrigens direkt neben dieser Praxis halt. Damit ihr aber dran genommen werdet, braucht ihr einen Termin, diesen k

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Bambolino

Liebes Praxisteam, am Mittwochvormittag bekam ich die Überweisung für eine MRT Untersuchung, am Mittwochabend um 18.00 Uhr hatte ich meinen MRT Termin, jetzt warte ich noch auf den Arztbrief, der hoffentlich bald kommt.Mega, als GKV-Versicherte am gleichen Tag noch in´s MRT, die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und hilfsbereit, Wartezeit 15 Minuten, Wartezimmer ist hell und mit bequemen Sesseln (der Rücken dankt) ausgestattet.Vielen Dank da

E
Everglow E

Ich komme jetzt seit Jahren in die Praxis. Das Personal ist freundlich, die Abläufe effizient. Bin bisher immer zu meiner angegebenen Termin Uhrzeit dran gekommen. Der Arzt ist gewissenhaft und erklärt die Ergebnisse. Einen Stern Abzug gibt es weil man für einen Kontrolltermin gerne 6 Monate oder länger warten muss.

Antwort des Unternehmens
Hallo Everglow Everglow, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Ihr Med 360°-Team
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Unio H

Circa vier Monate auf einen Termin gewartet der heute um 11:00 Uhr stattfinden soll E-Mail Bestätigung 20 Minuten vorher ankommen um 10:30 Uhr war ich vor Ort und dann wird gesagt dass die Nuklearmedizin im Urlaub wäre !!!und ich gar kein Termin hätte ! ich bekommen aber trotzdem eine Bestätigung per E-Mail vorgestern. Ausfall wird berechnet ! Unverschämtheit Patienten Termine zu vergeben welche vor Ort abgesagt werden, mir wurde nicht weiterg

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Geschockte

Ich bin heute in dieser Praxis gewesen.Die Angestellten sind freundlich und ganz bestimmt auch kompetent!! Den Schock bekam ich nach 25 Min. parken! 4 € in Worten VIER € Selbst wenn man die Zeit auf 1 Std. aufrundet, sind 4 € für mich mehr als UNVERSCHÄMT. Noch nirgendwo war der P von Praxen soo schweineteuer!!! Das war das letzte mal, dass ich dort gewesen bin!!!

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mirabellandreea011

Die Klinik hält keine Termine ein, wenn man einen Termin hat, man muss immer warten und ich habe ...weiter auf Das Örtliche

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Fliegerlein

Das Einhalten vereinbarter Termine liegt nicht im Focus. Nach einer Stunde Wartezeit auf das MRT war Drankommen trotz Beschwerde noch nicht absehbar.

I
Ina-Kristin S

Nach Abfrage der Krankenversicherung kam das Angebot eines Termins in einem halben Jahr. Das System stimmt nicht. Führt zwangsläufig zu Geldgeierei. Kanns nicht empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Schneider, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne würden wir Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns über https://www.med360grad.de/feedback Ihre Kontaktdaten senden, damit wir Sie zurückrufen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Qualitätsmanagement Team der Med 360°
H
Hannelore R

Ich habe kurzfristig einen termin bekommen die damen waren sehr nett der arzt war sehr gewissenhaft und gründlich mit der untersuchung. Nach der untersuchung hatte ich noch ein klärendes und ausführliches gespräch mit dem arzt . Also ich kann die negativen bewertungen hier nicht verstehen ich war sehr zufrieden und würde die praxis jederzeit weiterempfehlen!!!!!!

B
Beate G

Die Mitarbeiter kommen verspätet zu Dienst und reagieren ihre Frust wegen dem dadurch gestörten Untersuchungsplan auf den Patienten ab. Ich wurde einfach weg geschickt mit dem Hinweis einen neuen Termin zu vereinbaren. Nie wieder!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne würden wir Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns über qm-beschwerden@med360grad.de Ihre Kontaktdaten senden, damit wir Sie zurückrufen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Qualitätsmanagement Team der Med 360°
F
Frank R

Die Praxis ist in keiner Weise zu empfehlen. Sehr unfreundlich. Im Anschluss an die Untersuchung bekommt man keine Diagnose mitgeteilt, stattdessen wird diese dem Laien in vollkommen unverständlichen Worten schriftlich zugesandt.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Röbke, vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn durch ein aktives Beschwerdemanagement können wir uns stetig verbessern und eine Optimierung unserer Abläufe erreichen. Schon an dieser Stelle möchten wir unser Bedauern darüber zum Ausdruck bringen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir werden den von Ihnen geschilderten Sachverhalt unverzüglich aufgreifen und an die Verantwortlichen weiterleiten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotz alldem künftig wieder als Patient in unserem Haus begrüßen dürfen. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter qm-beschwerden@med360grad.de zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihre Med 360°
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Ein K

Ersteinmal das Positive: Die Ärzte dort waren nett und ich habe von meiner KK schnell dort einen Ter...weiter auf 11880

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Martin M

Termin schnell bekommen (privat) aber ab 10:00 Uhr standen die Patienten in einer Schlange bis auf die Straße - gut und gerne 8m lang. Die Untersuchung war OK, aber ich musste anschließend 1h:45min auf meine Daten-CD warten und Nachsenden war nicht möglich. Das geht gar nicht!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Muehlhoff, vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Unser Beschwerdemanagement trägt dafür Sorge, unsere Leistungen und Abläufe stetig zu optimieren. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Sie Anlass zu diesem Hinweis sahen. Wir freuen uns auf einen direkten Austausch und stehen Ihnen gern unter qm-beschwerden@med360grad.de zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen Ihre Med 360°
W
W E

Die junge Dame am Empfang war sehr freundlich.. aber obwohl ich von unterwegs angerufen habe und meine durch Baustelle und Unfall bedingte Verspätung angekündigt hatte, ließ man mich erst zur Praxis apraciskommen, um mir dann mitzuteilen, dass mich einen neuen Termin brauche 🤔🤨 Dabei ging es nur um eine Besprechung

Anonymer Bewerter

Trotz der langen Wartezeit auf den Termin war es eine sehr positive Erfahrung. Kompetenz und absolute Freundlichkeit haben mich von Anfang an überzeugt. Sowohl Frau Dr. Goesmann wie auch alle beteiligten Mitarbeiterinnen waren versiert und immer interessiert daran, dass es mir bei allem gut ging.