Verteilung der Bewertungen

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Jameda
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174 Bewertungen
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74 Bewertungen
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Inge E

Ich bin seit Anfang 2020 bei Novum2 unter anderem wegen eines erheblichen HSW Schadens und eines Miniskus Risses in Behandlung (nachdem ich vorher in einer anderen Praxis keine Hilfe gefunden habe). Dank Frau Martin, die mich mit manueller Therapie und Lasertherapie behandelt und dabei auch stets die persönliche Situation mit berücksichtig, habe ich heute kaum noch Schmerzen und meine anfänglich wirklich stark eingeschränkte Lebensqualität hat si…

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George S

Als Bodybuilder kam ich mit einem überlasteten Handgelenk zu Novum2 . Herr Habib hatte das Problem schnell erkannt und vorerst akut, lokal behandelt. Der Grund Schmerz war am nächsten Tag sofort gelöst. Anschließend wurde mit der Magetfeldresonanztherapie über mehrere Sitzungen der Bereich zum heilen gebracht. Ich bin absolut sprachlos, dass ich meine Hand wieder bewegen kann. Vielen Dank an das liebe Team. Es gibt nur sehr wenige Physiopraxen, d…

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Ramazan D

Auf Empfehlung habe ich einen Termin bei Novum 2 zur Behandlung meiner Schmerzen im Nacken- und Rückenbereich vereinbart. Ich wurde von Frau Gül in freundlicher Atmosphäre mit einem Teeangebot empfangen. Es ist sehr schwierig, gut ausgestattete Experten auf dem Gebiet der Behandlung von Rücken- und Nackenschmerzen zu finden. Aufgrund der Informationen über meine Nacken- und Rückenschmerzen wandte Physiotherapeutin Frau Martın bei mir eine gezielt…

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A
Alexander B

Kompetent, zuverlässig und sehr nett! Vom Eigentümer bis hin zu allen Physiotherapeuten. Besonders Frau Martin hat mir sehr geholfen und ich kann Novum2 wärmstens empfehlen.

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Lena K

Frau Martin ist eine Koryphäe. Ihre Patientin zu sein, ist ein absoluter Glücksfall. Danke an Frau Martin und an das tolle Praxisteam, ich fühle mich stets sehr gut aufgehoben.

Antwort des Unternehmens
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Leistungen wertschätzen! Wir arbeiten gerne daran, unseren Patienten die bestmögliche Behandlung zu bieten. Ein herzliches Dankeschön an Sie, denn die Mitarbeit und Zusammenarbeit mit unseren Patienten ist für uns von großer Bedeutung. Denn letztendlich ist es immer Teamwork, um die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
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E
Eduardo E

Fachlich sehr kompetente Therapeut*innen und tolles ganzheitliches Konzept mit unterschiedlichen Ansätzen durch verschiedene Therapeut*innen.Die Terminvergabe ging sehr schnell und die Praxis ist toll ausgestattet. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen! Grund der Behandlung: Sprunggelenk. Zustand vor der Behandlung: Mobilität mit Gehhilfe. Nach der Behandlung: schmerzfrei mit voller Funktion. Herzlichen Dank.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! 😊 Es bedeutet uns viel, dass unsere Bemühungen wahrgenommen werden. Wir setzen uns täglich mit Leidenschaft dafür ein, unser System weiter zu verbessern und schätzen es, wenn das erkannt wird. Wir verstehen, dass es nicht immer möglich ist, allen gerecht zu werden, aber unser Ziel ist es, einen positiven Beitrag zu leisten. Jede Bewertung ist für uns ein Ansporn, und wir freuen uns über jede Rückmeldung. 💖 Wir sind stolz darauf, Teil Ihrer Reise zu sein, und danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung! 🚀
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D
davit g

Sehr zu empfehlen! Zusätzlich zu der Therapie lernt man auch einiges mit Frau Thomas 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻🙏🏼

Antwort des Unternehmens
😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Therapie zufrieden sind. 🙏🏼 Es ist immer schön zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir sind stets bemüht, jedem Einzelnen bestmöglich zu helfen und sind dankbar für Ihr Vertrauen. 💖 Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Wir sind hier, um zu unterstützen und freuen uns darauf, Sie weiterhin auf Ihrem Weg zu begleiten. 🌟 Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und alles Gute! 🌈
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Mehrdad 2

Ich hatte bisschen Schmerzen im Kiefer, deshalb gab mir mein Zahnarzt eine Überweisung für orthopädisch, um meinen Kiefer sechs mal und jeweils eine halbe Stunde lang zu massieren. Die Sekretärin war sehr freundlich und respektvoll. Aber der Typ, der mich massiert hat, hat mich nur 7 Minuten lang überhaupt nicht massiert und das sehr unsensibel gemacht. Dann sagte er: „Ich gehe nach draußen, setze dir diesen Heizstrahler auf den Kopf“ und wenn d…

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Mehrdad, ich hoffe, es geht Ihnen gut. Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Behandlung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und ich möchte versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen. Es tut mir leid, dass die Behandlung nicht so verlief, wie Sie es erwartet hatten. Es scheint, als ob die Situation mit dem Heizstrahler und der kurzen Dauer der Massage Ihre Unzufriedenheit verursacht hat. Lassen Sie mich versuchen, einige Missverständnisse aufzuklären und auf Ihre Bedenken einzugehen. Es ist bedauerlich, dass Sie sich unsensibel behandelt fühlten und die Massage nicht den gewünschten Effekt hatte. Es ist unser Ziel, unseren Kunden eine professionelle und angenehme Erfahrung zu bieten, und es tut mir leid, dass wir diesmal nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. In Bezug auf den Heizstrahler: Die Verwendung eines Heizstrahlers während der Massage kann dazu dienen, die Muskeln zu entspannen und die Durchblutung zu fördern. Allerdings sollte dies in Absprache mit dem Kunden geschehen und transparent kommuniziert werden. Es tut mir leid, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend erklärt wurde, und ich werde sicherstellen, dass unsere Prozesse diesbezüglich überprüft werden, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Es ist uns wichtig zu betonen, dass Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit unsere höchste Priorität sind. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und sind stets bestrebt, aus solchen Erfahrungen zu lernen und uns zu verbessern. Wenn Sie bereit sind, würde ich gerne persönlich mit Ihnen sprechen, um weitere Details zu besprechen und mögliche Lösungen zu finden. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Novum2
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H
Hasan G

Wurde sehr nett empfangen wurde auch sehr gut behandelt so das ich die Schmerzen los geworden bin. Kann ich nur weiterempfehlen. Top weiter so 👍

Antwort des Unternehmens
Lieber Hasan Gül, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und dass wir dazu beitragen konnten, Ihre Beschwerden zu lindern. Ihr lobendes Feedback ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Es ist uns ein besonderes Anliegen, unsere Gäste – und für uns sind Kunden Gäste – mit Respekt und Fürsorglichkeit zu behandeln. Wir legen großen Wert darauf, dass sich jeder in unserem Team engagiert darum bemüht, eine angenehme und professionelle Atmosphäre zu schaffen. Ihre Worte ermutigen uns, weiterhin höchste Standards in der Betreuung unserer Gäste zu setzen. Ein gutes Miteinander ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass Sie dies in unserer Behandlung erlebt haben. Übrigens, wir legen auch großen Wert auf die kleinen Details, um den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ein Angebot an erfrischendem Wasser oder beruhigendem Tee steht stets bereit, um den Besuch noch entspannter zu gestalten. Schließlich ist es für uns selbstverständlich, dass Gäste sich wohl fühlen und sich während ihres Aufenthalts bei uns verwöhnen lassen können. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das entgegengebrachte Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns willkommen zu heißen und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Novum2
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A
Atakan T

Ständig wurde mir die kostenpflichtige Lasertherapie empfohlen. Das war sehr auffällig. Heute nach der letzten Sitzung hat ich sehr starke Schmerzen. Der Therapeut war nicht motiviert. Ich kann die positiven Bewertungen garnicht verstehen.

Antwort des Unternehmens
Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und nehmen Ihre Bedenken ernst. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie sich bei uns unwohl gefühlt haben und dass unsere Empfehlungen bezüglich der Lasertherapie für Sie problematisch waren. Die Lasertherapie ist tatsächlich eine Therapieoption, die wir in unserer Praxis anbieten, jedoch zu einem besonderen Selbstkostenpreis von lediglich 29 Euro Zuzahlung. Wir verwenden diese Therapie nur dann, wenn unsere Erfahrung und Fachkenntnis uns zeigen, dass sie in Ihrem individuellen Fall einen klaren Nutzen und eine rasche Linderung bieten kann. Wir möchten betonen, dass wir keinesfalls beabsichtigen, solche therapeutischen Geräte ohne klaren Mehrwert jedem Patienten anzubieten. Die Entscheidung, diese Therapie einzusetzen, sollte immer einen therapeutischen Sinn ergeben und in Ihrem besten Interesse sein. Es ist bedauerlich, dass unsere Empfehlungen in Bezug auf die Lasertherapie bei Ihnen zu Verwirrung geführt haben, und wir entschuldigen uns für eventuelle Missverständnisse. Wir sind uns bewusst, dass Therapieentscheidungen für Patienten klar und verständlich kommuniziert werden müssen. Wir werden intern sicherstellen, dass unsere Empfehlungen künftig transparenter sind und besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt werden. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir sind entschlossen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Anliegen in einem persönlichen Gespräch weiter zu besprechen und Ihnen die bestmögliche Versorgung zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Bedenken ausführlicher zu klären. Ihr Novum2 Team
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P
Pelin B

Es ist mir eine Freude, meine Begeisterung für Kamal Habib zum Ausdruck zu bringen, denn er ist zweifellos einer der herausragendsten Behandler in seinem Fachgebiet. Sowohl als Kollegin als auch als Patientin habe ich die außergewöhnliche Expertise dieses bemerkenswerten Behandlers erlebt. Als Zahnärztin überweise ich regelmäßig PatientInnen mit craniomandibulären Dysfunktionen zu Kamal, und ich kann mit absoluter Überzeugung sagen, dass jeder ei…

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I
Islam A

Ich hatte das Glück, bei diesem Physiotherapeuten und in dieser Praxis behandelt zu werden, und ich kann nur Positives berichten! Die Behandlung war äußerst professionell und effektiv. Ich hatte das Vergnügen, von Herrn Habib behandelt zu werden, und ich bin absolut begeistert von der Qualität der Behandlung. Die Fachkompetenz und das Engagement des Therapeuten sind beeindruckend. Dank seiner Hilfe habe ich mich spürbar verbessert und fühle mich …

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Bewertung und die Zeit.
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Clemens T

Ganz tolles Team! Super freundlich, kompetent und top organisiert.

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Mimouna E

Ich leide schon seit Jahren unter starken Schmerzen. Bislang haben mir alle Behandlungen nicht helfen können. Jedoch kann ich sagen, dass schon die erste Behandlung bei Kamal große Wirkungen zeigte. Kamal hat mir gut zugehört und ist genau auf meine Beschwerden eingegangen . Dazu muss ich sagen, dass man sich als Frau sehr wohl gefühlt hat. Vielen Dank dafür !

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Rezension und wir freuen uns das es schon beim Ansatz eine Orientierung gibt.
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Senem A

Die hübsche süße nette Dame am Empfang war super freundlich. Vor meinen Behandlungen geht es mir schon von ihrem Lächeln viel besser.

Antwort des Unternehmens
Liebe Senem Ates, vielen Dank. Lächeln ist so wichtig. Wir machen die Arbeit mit Freude und Herz. Danke für die Rezension. Bei uns wird man mit einem lächeln empfangen und es wird ein Wasser angeboten. Das ist Novum2 Kultur :-)
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Mich. H

Bereits das zweite Mal dort und ich bin sehr zufrieden. Die Terminfindung wird im Voraus kooperativ geplant und die Erinnerungen sind hervorragend sowohl bei Physio als auch KGG. Das Team ist immer sehr freundlich, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben eine positive Ausstrahlung und vermittelten mir, dass die Heilung Zeit braucht und viel Geduld sowie Engagement erfordert. Die Nachbehandlung seit der OP des vorderen Kreuzbandes wurde im Wes…

Antwort des Unternehmens
Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Unser Team besteht aus qualifizierten Physiotherapeuten B.Sc., M.Sc, Osteopathen, HP etc. die ihr Fachwissen kombinieren, um Ihnen ganzheitlich bei der Bewältigung von Belastungen und der Steigerung Ihrer Belastbarkeit zu helfen. Wir legen Wert darauf, zu betonen, dass unsere Schwerpunkte auf einem therapeutischen Training liegen. Obwohl unsere Sportwissenschaftler keine Therapeuten im eigentlichen Sinne sind, sind sie spezialisiert darauf sportwissenschaftliche Prinzipien in ihre Arbeit einzubeziehen, um Ihnen bei Ihrer Genesung zu unterstützen. Die Genesung ist ein vielschichtiger Prozess, der oft eine umfassende Herangehensweise erfordert. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, bald wieder selbstständig sportlich und aktiv zu sein. Wir glauben fest daran, dass Bewegung und Sport einen wertvollen Beitrag zu Ihrer Gesundheit und Genesung leisten können. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass bei Bedarf zusätzliche Unterstützung oder therapeutischer Rat empfehlenswert ist. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, sich an qualifizierte Therapeuten oder Ärzte zu wenden, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse eingehen können. Bitte zögern Sie nicht bei einer Frage in der Praxis anzurufen. Wir begleiten auch gerne für einen Ratschlag oder Hinweis per mail oder telefonisch. Wir möchten uns nochmals herzlich bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen ist uns eine große Ehre, und wir sind stets bemüht, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Zögern Sie nicht, uns auch in Zukunft zu kontaktieren, um Sie weiterhin zu unterstützen. Mit sportlichen Grüßen, Novum 2
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Claudia B

Sehr kompetenter Physiotherapeut , er hat durch seine individuellen Massagen geschafft dass ich meinen Kopf von Seite zu Seite ohne Schmerzen drehen kann, nettes Empfang -Team, die sehr hilfsbereit sind, wenn man mal einen Termin verschieben muss. Herzlichen Dank immer gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Liebe Claudia Bodenburg, vielen herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer physiotherapeutischen Behandlung zufrieden sind und positive Ergebnisse erzielen konnten. Unser Hauptanliegen ist es, unseren Patienten individuell und kompetent zur Seite zu stehen, um ihre Beschwerden zu lindern und ihre Lebensqualität zu verbessern. Es ist großartig zu wissen, dass Sie dank unserer individuellen medizinischen Massagen nun schmerzfrei Ihren Kopf von Seite zu Seite drehen können. Das ist ein ermutigender Fortschritt, auf den wir uns freuen. Unser Empfangsteam ist stets bemüht, Ihnen einen herzlichen und hilfsbereiten Service zu bieten, auch wenn es einmal nötig ist, einen Termin zu verschieben. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr und bestärkt uns in unserer Arbeit. Es ist uns eine Freude, Sie weiterhin bei Ihrem Wohlbefinden zu unterstützen. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf erneut zu kontaktieren, denn wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Praxis. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft professionell und persönlich betreuen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Novum2
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