Neptunbad in Köln Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.66 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 3165 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen.

Positiv: 93%
Neutral: 3%
Negativ: 4%

Google: 2505 Bewertungen
Facebook: 652 Bewertungen
Kennstdueinen: 8 Bewertungen

Isabella

Vor 23 Tagen auf

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Ronja R

Wir waren gestern vor Ort und waren dermaßen von der Lautstärke genervt und das in den kleineren Pools Alkohol im Glas! konsumiert wurde, dass wir vor unserer gebuchten Zeit gegangen sind. Echt unschön….

Nina J

Matze u

Schönes Ambiente und sehr nette Mitarbeiter.

Kilian J

Darja K

Ka S

Charlie

Das Neptunbad ist ein schöner, kleinerer Entspannungsort. Die Aufgüsse sind super erfrischend und werden gut durchgeführt und die kleinen Gaben danach sind die perfekte Abrundung des Aufgusses. Auch das kühlere Schwimmbeckenbereich ist ideal und die Ruheräume sind schön eingerichtet. Der Onsen draußen brabbelt manchmal jedoch extrem vor sich hin wo dann die Entspannung eher liegen bleibt. Und da die Saunabereiche eher klein sind kann es schon mal…

Vor einem Monat auf

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Mathilda U

So schön und entspannend

Vor einem Monat auf

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Thomas W

Ich bin Mitglied seit 2022. Die Sportanlage und der Wellnessbereich sind schön und hochwertig gestaltet. Das Personal sehr freundlich, die Kurse abwechslungsreich und das kleine Restaurant tatsächlich einladend lecker. Nur leider ist es unangenehm voll, vor allem am Abend und den Wochenenden. Dies hat zur Folge, dass man Kurse häufig nicht besuchen kann. Kurse kann man zwar drei Tage im Voraus buchen. Diese sind allerdings besonders am Wochenende…

Alper A

Burak T

Das einzige was mich gestört hat, ist das ich seit 10 Jahren in Köln lebe und letzte Woche das erste mal da war.... Super Sympathische Mitarbeiter, sehr zuvorkommend. Zudem die Einrichtung 10/10. Zudem gibt's auch Kristall Weizen im Restaurant! Rarität in Köln :) Komme gerne wieder

Vor einem Monat auf

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Der T

Sind gerne da. Nussecken sind super. Leider sind oft Leute in der Sauna, die super laut quatschten. Das geht nicht! Update: Auch fast ein Jahr danach gibt es öfters Menschen, die während der Saunierung das quatschen nicht einstellen. Bitte schult die Personen nochmals vor Ort!

Antwort des Unternehmens

Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie gerne das Neptunbad besuchen. Selbstverständlich möchten auch wir, dass alle Gäste in unseren Saunen Ruhe und eine entspannte Atmosphäre finden. Wir weisen an vielen Stellen auf das Ruhegebot hin. Auch unsere Mitarbeiter:innen haben immer ein offenes Ohr - geben Sie uns gerne bei Ihrem nächsten Besuch einen Hinweis, sollten Sie sich gestört fühlen. Dann können wir umgehend reagieren. Wir werden auch im Team noch einmal darüber sprechen, wie wir ein Ruhegebot in den Saunen besser durchsetzen können. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen, Ihr Neptunbad-Team

Lukas K

Hannah S

Ein absolutes Muss für alle Therme und Saunaliebhaber! Sehr nettes Personal, leckeres Essen und eine Vielzahl an tollen Saunen! Auch wenn es voll ist, verteilt es sich sehr gut aufgrund der Aufteilung in drei Themenwelten (Jugendstilbereich, Zen Garten und Asialandschaft). Auch vom Preis-Leistungs-Verhältnis einer der besten Therme in Köln ❤️

Antwort des Unternehmens

Liebe Hannah, Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat! Danke für die 5 Sterne und die lobenden Worte. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen, Ihr Neptunbad-Team

Vor einem Monat auf

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M. A

Enttäuschender Aufenthalt Meine Freundin und ich hatten uns auf einen entspannenden Tag gefreut, doch leider entsprach der Besuch nicht unseren Erwartungen. Zunächst einmal gab es keinerlei Einführung in die Saunalandschaft. Wir bekamen weder eine Orientierungskarte noch eine Erklärung, wie die verschiedenen Saunen und Ruheräume genutzt werden können. Ohne diese Information fühlten wir uns schnell verloren und wussten nicht, wo wir uns aufhalte…

Antwort des Unternehmens

Liebe:r M.A. Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Rezension genommen haben. Zunächst einmal möchten wir uns herzlich dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihr Erlebnis ganz und gar nicht der Servicequalität entspricht, die wir unseren Gästen bieten möchten. Es ist wichtiger Teil des Check-Ins, dass wir eine kurze Erklärung zu unseren Abläufen geben und auch einen Lageplan an alle Gäste, die noch nicht bei uns waren, herausgeben. Weitere Lagepläne sind im Sauna-Innenbereich in beiden Treppenhäusern zu finden. Leider kommt es hin und wieder vor, dass wir Massagen aus Krankheitsgründen absagen müssen und nicht immer eine Vertretung finden. Dies scheint auch an Ihrem Besuchstag der Fall gewesen zu sein. Um jedoch nachvollziehen zu können, was genau an diesem Tag passiert ist, wäre es für uns sehr hilfreich, wenn Sie uns das genaue Datum Ihres Besuches nennen könnten und die Zeit Ihrer abgesagten Massage. Gerne per Mail an info@neptunbad.de . Dann können wir uns auch noch mal persönlich bei Ihnen entschuldigen. Herzlichen Dank, Ihr Neptunbad-Team

Martin R

Junam L

Spitzenbad, sehr zu empfehlen Preise gerecht sehr nette Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens

Lieber Junam, herzlichen Dank für Ihre Empfehlung! Es freut uns, dass es Ihnen im Neptunbad so gut gefällt und Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen, Ihr Neptunbad-Team

Vor einem Monat auf

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Guiyeoul L

Friendly staff and lovely interior. It is quite special to be able to experience Japanese/asian sauna and bath. Cool place

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Lim, dankeschön! Wie schön, dass Ihnen unser Interieur so gut gefällt. Ihr Lob für unser Personal geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter. Bis hoffentlich bald wieder im Neptunbad, Ihr Neptunbad-Team

Vor einem Monat auf

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Manuel G

Ein paradiesischer Ort.

Vor einem Monat auf

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