Nassauische Heimstätte Wohnungs- und Entwicklungsgesellschaft mbH

Kani U

Ich habe eben den Kundenservice kontaktiert und bin zutiefst entsetzt über diese Dame am anderen Hörer! Meine Fragen wurden in einem abwertenden Ton beantwortet, ohne klare Antworten zu erhalten. Es wurde herablassend gelacht und mir wurde immer wieder gesagt, ich solle geduldig sein. Es ist dringend erforderlich, den Kundenservice zu überarbeiten und Mitarbeiter mit mehr Menschlichkeit und weniger Überheblichkeit einzusetzen!

Vor 10 Monaten auf

Алёна Б

Приятное обслуживание, индивидуальный подход.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte:r Mieter:in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Freundliche Grüße Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

Vor 10 Monaten auf

Stiven J

Great service and people

Antwort des Unternehmens

Hallo Stiven, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass sich auch unsere zufriedenen Kunden zu Wort melden. Freundliche Grüße Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

Dr. S

Ich bin postbote ich arbeite landkreiskassel kenne ich viele Straßen , minimum 20 haus sind leer aber wenn Sie wohnstad jemand nicht kenne ! Leider sind sie obdachlos

Petri C

Sie wäre gut wen sie nicht mit der Mafia abc Abschleppdienst zutun hätten

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Curado, wir bedauern Ihren Unmut. Gerne dürfen Sie uns direkt kontaktieren (mieterservice@naheimst.de), damit wir Ihnen behilflich sein können. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

Liliia P

ismail i

Die negativen Bewertungen sind meiner Ansicht nach berechtigt. Nicht umsonst hört man aus bekannten, Freunden, Angehörigen, Menschen aus den Stadteilen die in der Nassauische Mieter sind nur negatives. Erst recht wenn man bestimmte Namen vom Mitarbeitern hört, Fluchen die Menschen. Ständig soll man Reperaturen selbst übernehmen weil man angeblich selber dran Schuld ist. Frage mich ob der Vermieter nach 10J o. 20 J überhaupt keine Pflichten hat di…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Ismail, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns erneut melden unter mieterservicel@naheimst.de damit wir uns Ihrem Anliegen direkt annehmen können. Sie errreichen unseren Kundenservice auch unter der Telefonnummer 0800-3331110. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

Stefanie W

Balecho U

Unfreundliche Mitarbeiter! Man wird bei jedem Problem abgewiesen. Bei Mietmängel bekommt man eine Nummer und soll sich selbst darum kümmern! Ich kann jedem nur empfehlen diesen Verein zu vermeiden bzw bei Problemen sich sofort einen Anwalt zu nehmen dann hat man sich definitiv Zeit und Nerven gespart!!

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte:r Mieter:in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns erneut melden unter mieterservicel@naheimst.de damit wir uns Ihrem Anliegen direkt annehmen können. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

Taylor L

Sehr unprofessionelle Wohngesellschaft, seit sechs Monaten haben wir Schimmel in der Wohnung. Meine Frau ist hochschwanger und hat eine Atemwegserkrankung bekommen. Sechsmal haben wir eine Mietminderung beantragt. Jedes Mal heißt es wird geprüft und nichts ändert sich. Nicht weiter zu empfehlen ! Jetzt ist unsere Tochter auf der Welt und wir können nicht in die Wohnung

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Luxem, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Bitte melden Sie sich zur Klärung direkt bei uns unter mieterservice@naheimst.de. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

Maexximizer

Unflexibler Beamtenhaufen, am Telefon wird man bei Auszug herablassend behandelt. Keinerlei Flexibilität bei der Wohnungsübergabe wegen „Urlaub“, Zitat: „Wir können zum Zeitpunkt X keine Übergabe durchführen“, obwohl es Mieter und Nachmieter dadurch nun extrem schwer macht. Unfassbar!

Antwort des Unternehmens

Rebecca S

Standort: Marburg Absolut Familien feindlich Wir werden terrorisiert von der kinderlosen Nachbarin und es wird uns NULL geholfen. Im Gegenteil: Unsere schwerbehinderten Kinder sollen bitte in Zimmerlautstärke reden und leise sein. Wir ziehen bald aus. Nie wieder Wohnstadt! PS: Schade Wohnstadt, dass Sie Ihre Antwort mit der Bitte um eine Email an Sie gelöscht haben! SCHADE!

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Sauer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Gerne dürfen Sie uns direkt unter Angabe Ihrer Anschrift per E-Mail kontaktieren (social@naheimst.de), damit wir uns der Angelegenheit annehmen können. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

Peter S

Art des Umgangs und Kommunikation mit uns als Mieter!

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Stein, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns erneut melden unter social@naheimst.de damit wir uns Ihrem Anliegen direkt annehmen können. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

Samia D

Sehr inkompetente Gesellschaft! Seit nunmehr sechs Jahren ist mein Neffe aus seiner Wohnung ausgezogen. Die Ex Partnerin wohnt noch in der Wohnung! Vor drei Jahren wollte die Gesellschaft schon Zahlungen von meinem Neffen und verlangte ein Schreiben der Ex Partnerin, das Sie die alleinige Mieterin ist-per Einschreiben ging dieses Schreiben an die Gesellschaft! Nun kommt nach drei Jahren wieder eine neue Kostenaufstellung die mein Neffe zahlen sol…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Samia D., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Gerne dürfen Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren (social@naheimst.de), damit wir die Angelegenheit klären können. Geben Sie hierbei bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre Anschrift an. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

Tahira S

Mo F

Standort: Rotenburg an der Fulda. Der dritte Wasserschaden seit Weihnachten, die Rohre sind in einem fürchterlichen Zustand. Aussage eines Mitarbeiters vom Sanitärdienst "Wohnstadt möchte nicht das wir erneuern, nur flicken". Aufgaben und Verantwortung seitens der Vermietung werden kaum nachgegangen, man ist sehr darauf ausgerichtet den Mietern nachzustellen, ganz schnell werden Fotos gemacht und wenige Stunden später hat man den Brief im Briefka…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte:r Mieter:in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten können. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns erneut melden unter social@naheimst.de damit wir uns Ihrem Anliegen direkt annehmen können. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt

Tania R

Sehr enttäuscht mit und von dieser Gesellschaft. Direkt beim ersten Kontakt solch eine schlechte Erfahrung gemacht. Habe ein Angebot als Nachmieterin bekommen und mich ordnungsgemäß und mit sehr viel Engagement beworben. Mir wurde große Hoffnung gemacht auf gute Chancen und wann sich der Mitarbeiter bei mir meldet. Dann nicht mal Bescheid bekommen, dass ich die Wohnung leider doch nicht bekommen habe und noch nicht mal auf meine Mail reagiert. Di…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Röhrsheim, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Sie können uns gerne eine PN unter social@naheimst.de zukommen lassen und uns dort mitteilen, um welche Wohnung es genau geht. Dann können wir uns dem Sachverhalt genau annehmen. Freundliche Grüße Ihr Marketing Team Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt