Wenn man Kopfschmerzen will, ist die Nassauische Heimstätte die richtige Anschrift. Warten seit über 7 Monaten auf Reparatur arbeiten, bei mir in der Wohnung. Jede Woche höre ich , es wird weitergegeben.
Sehr geehrter Herr Bozdemir, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns erneut melden unter mieterservice@naheimst.de damit wir uns Ihrem Anliegen direkt annehmen können.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Sehr Gut die Nassauische Heimstätte
Sehr geehrter Herr Ditsch,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass sich auch unsere zufriedenen Kunden zu Wort melden.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Meine Erfahrung ist bisher erstaunlich positiv!
Sehr geehrter Herr Wang, vielen Dank für Ihre Bewerbung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, da ich bei meinem letzten Anruf bei Ihrem Kundenservice eine äußerst unangenehme Erfahrung machen musste. Zu meinem großen Bedauern wurde ich nicht nur respektlos behandelt, sondern auch in einem unprofessionellen Tonfall angeschrien.
Ich bin als langjähriger Mieter von einem freundlichen und lösungsorientierten Umgang ausgegangen und war daher über das Verhalten der Dame zutiefst überrascht…
Sehr geehrte Frau/Herr sabi 9lawi, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Damit wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern können, benötigen wir von Ihnen als PN unter social@naheimst.de die Angabe Ihres vollständigen Vor- und Zunamens sowie Ihre Mietvertragsnummer.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Die Bezeichnung Kundendienst verdient den Namen nicht. Die Dame am Telefon war weder bereit ihren Namen auf Nachfrage erneut zu nennen, noch sich den Sachverhalt anzuhören. Dies ist absolut inakzeptabel.
Sehr geehrter Herr Konstantinou, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Unmut sehr gut verstehen und arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Heizungsproblems. Es wird sich zeitnah ein Mitarbeiter von uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Gute Wohnung Gesellschaft 5 🌟
Sehr geehrter Herr Karacoban, vielen Dank für Ihre Bewerbung. Es freut uns sehr, dass sich auch unsere zufriedenen Kunden zu Wort melden.
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Ich möchte meine Wertschätzung für die Nassauische Heimstätte ausdrücken, da wir einen hervorragenden Service und eine sehr freundliche Betreuung erfahren haben. Die Kommunikation mit dem Unternehmen war stets unkompliziert und reibungslos, was den gesamten Prozess der Wohnungsanmietung angenehm gestaltet hat.
Leider gab es eine einzige negative Erfahrung mit dem zuständigen Hausmeister, der uns gegenüber unhöflich und unprofessionell aufgetrete…
Sehr geehrter Herr Elhamzaoui,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Ich bereue es Mieter bei denen zu sein, zahle 1500€ für eine 3 Zimmer Wohnung und wenn man anruft sein Problem zu klären sind die so genervt am telefon sehr desinteressiert um Hilfe anzubieten und übrigens seit 6 Monaten funktioniert unser Freisprechanlage und Klingel immer noch nicht!
Sehr geehrter Herr Erginyavuz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht den gewünschten Service bieten können. Ihre Beanstandung ist bei uns eingegangen und wir bemühen uns schnellstmöglich darum, dass Ihre Freisprechanlage und Ihre Klingel repariert werden.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Hallo meine name ist hristova ich zuche eine wohnung bin ayne yare auf der Suche
Sehr geehrte Frau Hrsitova, Sie finden alle unseren freien Wohnungen online unter nhw.de. Hier können Sie sich direkt auf eine Wunschwohnung bewerben.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Einzug in eine Neubauwohnung, seit Einzug diverse Mängel.
Heizung funktioniert nicht richtig, Wasserschaden in der Küche. Zwischen Meldung und Bearbeitung, dass sich den Schaden überhaupt mal jemand anschaut liegen Wochen.
Katastrophaler Umgang mit Mietern
Sehr geehrter Herr Engel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht den gewünschten Service bieten können. Ihr Anliegen haben wir intern bereits aufgenommen und sind dabei, für sie eine schnellstmögliche Lösung zu finden. Sollten Sie noch Fragen haben, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0800 333 1110 oder per E-Mail an kundenservice@naheimst.de.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Ich warte seit fast 2 Monaten das jemand kommt um meine Rollladen zu reparieren. Diese gingen genauer gesagt am 24.09.2024 kaputt. Im selben Zimmer wurde vor paar Monaten erst die Rollladen repariert keine Ahnung was der Handwerker da gemacht hat nützlich war das nicht. Nun weis ich nicht ob der Auenland kommt oder nicht aber es ist effektiver sich das selber beizubringen die Dinger zu reparieren. DAS IST EINE FRECHHEIT!!!
Sehr geehrter Herr Ahmad, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns erneut melden unter mieterservice@naheimst.de damit wir uns Ihrem Anliegen direkt annehmen können.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Wahrscheinlichkeit auf eine Wohnungsbesichtigung gefühlt bei unter 1%. Zudem spart sich die Nassauische bei den meisten ihrer Mietswohnungen die Renovierungskosten und überlasst diese dem Neumieter. Wohnungen sind überwiegend im Rohzustand ohne Bodenbelag, Tapete etc.
Sehr geehrte:r Frau:Herr Anton 123, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
H. Wagner
Ich bin seit über 40 Jahren Mieterin. Ich kann Ihren Frust nicht ganz verstehen. Auch Handwerker, die für die Nassauische Heimstätte tätig sind, haben auch nur zwei Hände. Ich habe nur gute Erfahrungen mit den Handwerker und den Mitarbeitern gemacht.
Natürlich sollte man am Servicetelefon höflich sein, aber mal ehrlich, sind wir denn selbst immer höflich?
Sehr geehrte Frau Wagner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Handeln Ordnungswidrig und diskriminierend.
Sehr geehrter Herr Austin Ames, wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter mieterservice@naheimst.de, damit wir das Problem gemeinsam klären können.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Wir wohnen seit einem Jahr bei der Nassauischen Heimstätte. Der Service ist super. Bei Problemen wird sich schnellstmöglich drum gekümmert. Über die App kann man selbst Handwerker o.ä. beauftragen. Fairer Mietpreis. Einziges Manko ist der Zustand der Wohnung beim Einzug gewesen (kaputte PVC-Böden und Fensterbank).
Sehr geehrte Lina, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Selbst Mieter:
Man wird bei jedem Problem abgewiesen. Bei Mängel in der Wohnung wird nichts unternommen. Sowie die Hausmeister kann man nie erreichen.
Ich kann jedem nur empfehlen diesen Verein zu vermeiden bzw bei Problemen sich sofort einen Anwalt zu nehmen dann hat man sich definitiv Zeit und Nerven gespart!!
Sehr geehrte:r Frau:Herr Christ, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns erneut melden unter mieterservice@naheimst.de damit wir uns Ihrem Anliegen direkt annehmen können.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
So ein schlechter Service hat sehrrr Stark nachgelassen wohne seit Anfang 80er nassauische heimstätte da war der service viel besser...und jetzt ..mahnugen kommen schnell miete wird pünktlich abgebucht
Braucht der Mieter was dauert es sehr lange keine Handwerker rufe seit 3wochen an immer noch kein Handwerker der sich meldet Hotline heißt es bitte gedulden sie sich..dann. werde ich auch die Miete spät überweisen dann sage ich auch bitte gedu…
Guten Tag Hairybull Boss, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns erneut telefonisch (0800 333 1110) oder per E-Mail (mieterservice@naheimst.de) melden, damit wir Ihrem Anliegen nachgehen können.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
Eigentlich 0 Sterne. Aber ein Stern dafür dass man wenigstens über der Nummer die kontaktieren kann. Leider sind die Leute so unhöflich am Service und verspannt. Email Service ist sehr schlecht. Weder bekommt man eine Rückmeldung noch dass die Anfrage in Bearbeitung ist. Man muss schon eine Rückmeldung geben dass der Fall oder die Anfrage eingegangen ist oder nicht. Wie soll man wissen dass die Anfrage in Bearbeitung ist ?? Sobald man Anruft wird…
Sehr geehrter Herr Abdul Noor Bhatti, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns erneut telefonisch (0800 333 1110) oder per E-Mail (mieterservice@naheimst.de) melden, damit wir Ihrem Anliegen nachgehen können.
Freundliche Grüße
Ihr Marketing Team
Unternehmensgruppe Nassauische Heimstätte | Wohnstadt
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